Отличное отделение. Чисто, свежо и уютно. Персонал вежливый, квалифицированный и отзывчивый. Специалист Ракитина Софья, с максимальным погружением отнеслась к моей сложившейся проблеме, помогла с её решением и поспособствовала оформлению карты, также рассказала про все преимущества. Спасибо. Уверена, буду возвращаться снова и снова.
Хотим выразить искреннюю благодарность и отметить работу специалиста ,Жигановой Татьяны. Грамотная, отзывчивая, вежливая, добросовестная, компетентная! Всегда на связи, оперативно решает любые вопросы, индивидуальный подход и всесторонняя помощь!
Достойный сервис и высокий профессионализм!Надеемся, что руководители Банка оценят по достоинству работу Жигановой Татьяны.
С наилучшими пожеланиями АО "Эхо"
Обслуживаюсь в этом отделении с 2015 года. Очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность ведущему менеджеру Колесниковой Анастасии. Настоящий профессионал своего дела.
Обратилась с консультацией по регистрации бизнеса . Полноценно проконсультировали , чувствуется доброжелательная обстановка в отделе по обслуживанию юр лиц, Уютное, светлое отделение , угостили конфетами, приятно!!!!
Хочу оставить положительный отзыв о специалисте(Даниле). Он проявил высокий уровень профессионализма, быстро и качественно решил все поставленные задачи. Всегда вежлив и внимателен, готов объяснить любые нюансы. Рекомендую его всем!
Давно посещаю данное отделение, в связи со своей работой, и очень довольна обслуживанием клиентов и процессом. Прекрасный коллектив, грамотные и отзывчивые сотрудники: Андрей, Татьяна Зенина, Татьяна Жиганова, Анна Тюрина и многие другие. Все всегда помогут и подскажут в любом вопросе. Очень слаженная работа. А процесс сделки доставляет только удовольствие, всё быстро и профессионально!!! Вчера сделка с Андреем заняла всего 15 минут, клиенты очень довольны остались! Спасибо Вам огромное, и благополучного развития!!!
Огромное спасибо сотрудникам отдела обслуживания юр.лиц , всегда помогут/подскажут...вообщем очень долго выбирала банк и не на минуту не пожалела о своём решении.
*фио сотрудников не пишу,тк весь отдел обслуживания юр.лиц на высоте
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Щевцовой Алле Геннадьевне за оперативность и вежливость! Свою работу выполняет качественно и профессионально!
Отвратительное отделение, работают сотрудники непонятно как, само отделение работает непонятно как
Приезжала три недели назад за справками для детского пособия, прождала живую очередь, потому что у них были неисправны талоны, девушка отправила запрос , записала мой номер, сказала наберёт, в итоге две недели никто мне не набрал, я приехала в банк , никто мне ничем помочь не может, девушка, которая занималась моим вопросом выходная, сказали приезжать в день когда она работает или ждать звонка о готовности документов, три недели?????????? Вы совсем офигели? Как я должна с грудным ребенком ехать ? Говорят срок готовности неделя ! 3 НЕДЕЛИ ПРОШЛО!!!! Отвратительно , на вас только жалобу и писать!
Был сегодня 17.10.24г в ипотечном отделе этого отделения банка ВТБ. Попросил справку о погашении ипотечного кредита. Справку не оформили, отправили на первый этаж. На первом этаже сказали, что справка платная и бесплатно могут только распечатать копию справки пришедшей на мой телефон и поставить на нее печать. На просьбу в ипотечном отделе выдать закладную сначала заявили, что закладную можно заказать онлайн, но в программе эту функцию так и не нашли, потом вообще послали в Московский офис, не ответили ни на один вопрос о порядке получения закладной, причине отказа вернуть закладную и даже отказались принимать заявление на возврат закладной. Хотя банк сам обязан ее выдать и по условиям кредитного договора, и по прямой норме закона об ипотеке, указанной в ст.17 п.2 данного закона. Пока ждал справку в битком набитом людьми зале первого этажа слышал претензии от клиентов, что долго ждут очереди, что нельзя в кассе оплатить налоги, а только в онлайн приложении, и о том чтобы в кассе получить или оплатить деньги нужно сначала отстоять очередь к менеджеру для распечатки документа для кассы. Одну звездочку ставлю сотруднику банка, консультирующему у аппарата выдачи талонов, за содействие в пересылке на почту банка справки с моего телефона, распечатке ее и простановке печати банка. Никакого желания быть клиентом такого банка больше нет.
Не первый раз обращаюсь в данное отделение втб, быстро качественно решают поставленные вопросы,отдельное спасибо сотруднице по имени С…,помогла мне ,быстро и качественно проконсультировать по моим вопросам
прихожу тут 27.09.24г отд на комсомольской с реквизитами , инвойс и счет фактурой банка в китае , и продавца говорю мне надо юани перевести ,на что мне сотрудник глядя на эти реквизиты говорит и как я пойму что это счет? А инфа вся на английском. Молодцы💪👍 если банк не понимает где что 👏👏 более того по телефону после этих роботов и ожидания10 минут на трубке мне говорят 4% от суммы перевода. Я трачу время напрягаю продавца в китае , получаю от него все доки иду в отделение а там мне говорят 3% плюс 200 юаней 🤦🤦👍 молодцы , профессионалы. Вы между собою хотя бы договоритесь 4 или 3 процента и куда 200 юаней еще уйдут🤣 ноги моей в втб ротшильда или кто там , не будет
Сегодня обращался в 13:00+/-, ассистент Марина, була очень любезна и обходительна, очень помогла и сгладила всё моменты ожидания, рад что в ВТБ появились такие душевные сотрудники!
Спасибо сотрудникам ипотечного отдела за помощь, все вопросы были решены оперативно, что позволило быстро и без проблем выйти на сделку. Буду рекомендовать Вас.
Хорошее отделение, компетентные сотрудники, всегда вежливо и терпеливо отвечают по всем вопросам. Большое спасибо сотруднице Софии Арнг. (Точно не помню фамилию) помогла подобрать отличный тариф по бизнес счету и проконсультировала по многим нужным продуктам, экваринг с QR кодом. Очень Вам благодарна, ещё раз СПАСИБО, София!!!
Хожу в это отделение по работе. Удобно(центр города), чисто, приятный персонал. Операционистки всегда очень доброжелательные, ответственные, привлекательные! Приятно работать с такими людьми! Спасибо!
Хороший банк. Приветливые операционнисты. Помогают разобраться в сложностях системы. Объясняют все вопросы по имеющимся продуктам и быстро оформляют. Выходишь из банка с хорошим настроением.
Проводили сделку в этом отделении, отличный коллектив, вежливые, грамотные сотрудники, особая благодарность сотрудникам ипотечного отдела Андрею и Ольге , все объясняют, помогают, работают оперативно. Сделка прошла спокойно, и в благоприятной обстановке.
Не первый раз обращаюсь в это отделение, оно у меня рядом с домом. Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Особенно хочется отметить четкую и слаженную работу отдела ипотеки. Работают быстро, грамотно отвечают на все, даже самые глупые вопросы. Уровень профессионализма зашкаливает. Брать ипотеку одно удовольствие в этом в офисе. Спасибо за работу!
Очень довольна отделением банка. Вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут по любому вопросу. Оперативное обслуживание, без задержек и очередей. Всегда по своим делам посещаю данное подразделение.
Приходила в это отделение оформлять карту привилегии. Сервис очень порадовал. Прям на 5+. Мало того что менеджер счета рассказал мне обо всех бонусах и бизнес залах, так ещё и угостили вкусным кофе. Общались вежливо и помогли разобраться со всеми вопросами. Пока я находилась в отделении, обратила внимание, что все сотрудники в общении очень приветливы. У меня была менеджер счета Евгения.
Хороший филиал! Как и обслуживание доброжелательный и компетентный персонал доступно доносит информацию! Оперативность и удобство в решение вопросов! Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность Семёновой Екатерине, помогла с решением проблемы, поддержала, очень чуткий и отзывчивый человек, обязательно вернусь в это отделение именно к ней.
Самое ужасное отделение
На протяжение полугода ходить и не какого толку по закрытию счета
Каждый из сотрудников друг на друга перекидывают ответственность, строят из себя дураков, хотя просто надо закрыть счет, ничего сложного
Хочется выразить огромную благодарность Зайнулаеву Юрию Рустамовичу. Очень грамотный, вежливый, ответственный и отзывчивый сотрудник. Ответил на все интересующие меня вопросы и дал полезную консультацию.
Второй раз уже посетила Ваш банк и была приятно удивлена, т.к. оба раза осталась очень довольна обслуживанием. Огромная благодарность Миненковой Анастасии Дмитриевне за ее профессионализм, умение общаться с клиентами ( без пафоса, высокомерия и грубости, как обычно бывает ). Вежливо и грамотно, со знанием своего дела, все доходчиво объяснила и помогла решить мой вопрос. Жаль, не помню имя другого специалиста, ей тоже большое спасибо. Побольше бы таких сотрудников!
Обращалась в отделение на комсомольской улице,попала к Михаилу Климчеву по вопросу кредита.Хочу сказать следающее очень качественное обслуживание ,все разьяснено четко ,на все вопросы получены ответы ,спасибо огромное сотруднику
Отличный современный и уютный офис банка)))с парковкой туго и как повезет)))проходимость большая!)Обслуживают профессионально-быстро и качественно))) я уложилась в 7 минут))спасибо
Отличное расположение центр города , сотрудники доброжелательные , помогли решили все мои интересующие вопросы. Буду обращаться еще в это отделение . Спасибо .
Здравствуйте, всю свою кредитную историю обращаюсь именно в это отделение банка по Подольску. Всегда очень приятное, качественное обслуживание без долгих очередей. Быстрые решения моих обращений.Хочу отдельно отметить работу специалиста Кулагину Дарью за за оптимизацию моих кредитных продуктов и перевыпуск кредитных карт на гораздо более выгодных условиях.
Очень вежливый персонал. Всё чистенько. Пришли во вопросу, взяли талон нас практически сразу вызвали, всё объяснили простым и доступным способом. Приятно когда люди знают свою работу
Брал кредит и менял кредитные карты и зарплатные, все быстро и понятно, персонал на уровне, спасибо за приятную работу и клиентоориентированность. Обслуживание ок, персонал вежливый и грамотный, обслуживали всегда быстро и грамотно.
Очень понравилось это отделение, спокойное и профессиональное обслуживание, я очень доволен. Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу по имени Валерия: компетентный и терпеливый специалист, уделила мне время и обьяснила все тонкости при открытии и обслуживании дебетовой карты. С удовольствием приду сюда снова!
Проводили в данном отлелении ипотечную сделку. Нам все очень понравилось, особенно работа нашего менеджера Плесина Андрея Сергеевича. Очень делекатный и внимательный подход к каждому клиенту. Комфотрный офис. Рекомендую данное отделение для проведения сделок,