Обращались за открытием расчетного счета. Огромное спасибо Колесниковой Анастасии Игоревне! Очень комфортное обслуживание, все понятно объяснила, рассказала
Спасибо за обслуживание.узнаали много нового.откыли вклад и счёт накопительный,перевели бонусы в рубли.много интересного про акции по кредитной карте узнали.спасбо Наталии згардовской
ДО ВТБ на комсомольской - лучшее! Персонал отзывчивый и быстро помогает в вопросах. Отдельная благодарность Сергеевой А.Н. -заказывал справку по ипотеке и получил не только справку,но и все возможные консультации. Спасибо большое за помощь и отзывчивость !
Самое лучшее отделения ВТБ, обращаюсь исключительно сюда!!
Отдел по юридическим лицам выше всех похвал, девочки молодцы!!!
Всегда помогут, расскажут, подскажут!!!
Спасибо Вам!!!
Добрый день.Было множество вопросов,связанных с ипотекой. Попал на прием к Андрею.Прекрасный специалист, все грамотно и четко объяснил. Рассказал все подробности и нюансы. Все здорово
Меня консультировала и помогла открыть кредит Кулагина Дарья Андреевна. Хочу отметить её неоспоримый профессионализм. Все было сделано на 100% быстро, качественно. Я получил полный ответы на все мои вопросы. Доволен как слон. Рекомендую!!!
Отличный офис,супер компетентные сотрудники.Попала я к Михаил за что ему огромное спасибо, сервис на уровне.Все было быстро и четко!Рекомендую данный офис🤘🏻👌🤘🏻👌
Выражаю благодарность Колесниковой Анастасии, за ее профессионализм и помощь в решении моих вопросов, за грамотные и качественные консультации! Спасибо ВТБ за таких вежливых и грамотных сотрудников!!!
Обращалась в отделение для получения карты. Попала к сотруднику Никифоровой Александре. Сотрудник очень вежливый, грамотно проконсультировала, ответила на все вопросы. Помогла установить приложение и рассказала как им пользоваться. Очень приятно было обслуживаться у такого профессионала!
Большой офис. Очереди всеже бывают в часы пик, но так везде. Полный (без ограничений) ассотримент услуг ВТБ. В том числе оформление и сопровождение купл-продажи жилья до завершения сделки (оформления права на собственность). Приходилось обращаться по разным вопросам, персонал во всех случаях старался помочь.
Обслуживаюсь давно в Привилегии, всё очень нравится. Была успешно проведена не ипотечная сделка в Привилегии. Спасибо за хорошее обслуживание. Однозначно 5 звезд!
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка за их профессионализм, готовность всегда прийти на помощь в решении вопросов, вежливость и отзывчивость!
Являюсь клиентом банка. Очень довольна работой консультанта Кулагиной Дарьи Андреевны . Вежливо все рассказала ,подробно обьяснила.помогла разобраться с использованием карты. Я осталась довольной. Теперь всем советую обращаться в банк и именно к ней.
Открывал счет, очереди нет. Специалист Колесникова Анастасия оперативно провела все операции с документами и анкетой, помогла с началом работы в личном кабинете. Ответила на все вопросы. Отношение к клиентам хорошее.
Чисто и уютно. Персонал на 5+, отзывчивый, помогает в решении всех интересующих вопросов !
Show business's response
А
Анфиса
Level 2 Local Expert
July 7
Руководство Втб, вы хотя бы проводите тренинги для своих сотрудников, чтоб они знали, как с клиентами общаться! Значение таких слов, как: этика, культура общения, вежливость для ваших кассиров видимо не знакомо. Вы их где набираете, на рынке рядом с офисом? Кассир Пильцова Л. В. : ни здравствуйте, ни до свидания, откровенно хамит, тон общения грубый. Сидит в телефончике, во время обслуживания разговаривает и хихикает с другой кассиршей. Женщина, завершите обслуживание и обхихикайтесь! Мне в тот день пришлось обойти несколько банков, нахамили именно в вашем.
Поверьте, именно из-за таких, вы лишаетесь своих клиентов.
По отзывам видно, что на ваших кассиров уже жаловались. Может уже стоит принять какие-то меры?
Обращалась в банк ВТБ за консультацией , попала к очень приятной девушке Семеновой Екатерине . Все доходчиво объяснила , рассказала , посоветовала , было очень приятно с ней общаться .
Отличное обслуживание, чуткие сотрудники. Проводили ипотечную сделку. так же нас заинтересовало обслуживание как физических лиц, после консультации с сотрудником офиса. Замечательный офис.
Напишу как есть. Открыл ИП в Подольском отделении. Ужаснее банка не было у меня никогда. Очень проблемно перечислять деньги физическому лицу, это как танцы с бубном. Поддержка слабая, личный консультант прекратил выходить на связь почти сразу. Несколько раз
Добрый день.
Сегодня Открывал ИП в данном отделении Банка ВТБ.
Все процедура не заняла много времени. Все сделали в лучшем виде.
Обслуживание сотрудников Юридического отдела очень понравилось.
Хороший банк, быстрый сервис, очередь электронная, в офисе очередей нет. Сотрудник вежливо, культурно и понятно ответил на заданный вопрос и помог с оформлением.
Мало того, что сидят какие-то практиканты, которые ничего не знают, которые ничего не хотят делать, так ещё типа начальник, на первом этаже, ровно такая же, как и простые сотрудники. Лучше на Рев. проспекте посещать отделение, там и сотрудники относятся с пониманием и начальник очень приятная женщина!
Обращалась для консультации. Попала к сотруднику Миненковой Анастасии. Понравилось обслуживание, всё на высшем уровне. Доступно всё объяснила. Благодарю!
Всем привет.
Встал вопрос по ипотеке, решил проконсультироваться в отделении банка.
Выбрал отделение на улице Комсомольской.
Порадовали специалисты, грамотные ребята, задал все интересующие меня вопросы, на все получил грамотные и чётки а главное понятные ответы.
Остался доволен, побольше бы таких специалистов.