VTB Bank
855 reviews
November 2, 2023
Самый комфортный офис банка, который посещал за последние год-два. Ремонт относительно свежий, сотрудники дружелюбные, ощущение, что рады тебя видеть(такое редко в банке). Очереди, которые были еще пару лет назад, куда-то исчезли, работы организована на уровне. Обращался по не самым приятным вопросам, связанным с банкротством - в отличие от других банков решилось все оперативно
28
1
February 6, 2024
Очень понравилось обслуживание. Коллектив сплоченный, дружелюбный. Все друг другу помогают.Особо хочу поблагодарить сотрудника банка Валерия Гасиева за профессионализм и внимание к клиентам🔥🔥🔥
13
August 27, 2024
Хороший офис, грамотные специалисты, все ребята вежливые, отзывчивые. Мариами очень хороший специалист.
9
December 5, 2024
Советую отделение. Специалисты быстро помогли. Проконсультировали по всем вопросам
6
September 6, 2024
Благодарим Мариами за доброжелательность. Очередей в офисе нет, чисто, светло и уютно. Перевела пенсию и теперь буду ходить только сюда
9
September 24, 2024
Очень хорошее отделение, мне очень помогла сотрудник Вера, всё быстро объяснила и подробно и помогла все оформить
6
July 3, 2024
Обращалась на горячую линию банка ВТБ 3.06.24. Оформила заявку на получении справки о том, что не использовала мат. капитал в момент закрытия ипотеки. Пришло смс через три дня о готовности и одобрении забрать в любом отделении. Пришла за справкой 3.07.24. Справка не открывается. Специалист толком ничего не объяснил. Предложил оформить новую за оплату 200 рублей, 200 рублей я уже оплатила онлайн 2.06.24. В итоге создал обращение со сроком решения в течение 7 дней. Позвонила на горячую линию – говорят, что должны были помочь в отделении... 😊
В очередной раз убеждаюсь, насколько банк ВТБ не клиенториентирован по сравнению с другими банками, и какой бардак в данном банке!
2
13
May 3, 2024
Прекрасные сотрудники, вежливые, всегда помогут. Все супер! Хожу к Татьяне, все быстро и четко, всегда поможет и обьяснит
12
May 15, 2024
Лучшее отделение в Митино. Мариами и Владислав всегда помогают в решении моих вопросов. Очень ответственные, дружелюбные ребята. Хожу только сюда
10
May 21, 2024
Самый лучший офис, из которых я была. Мариами очень приятный, ответственный и любимый сотрудник. Все понятно объясняет на простом и доступном языке! ❤️🤗🥰
11
April 27, 2024
Господи, куда я попал!?
Неужели такое возможно...
Я пользуюсь банками Росси примерно около 20 лет, но только сегодня, только в этот раз увидел действительно профессионалов, и мастеров своего дела.
Зайдя просто получить новую дисконтную карту- я был настолько приятно удивлен профессионализму Менеджера Ульяны, что решил сделать данную карту зарплатной.
Ну не может такая очаровательная девушка, дока своего дела работать в банке, к которому нет доверия.
Всем советую банк ВТБ на Митинской 35
11
January 23, 2024
Была в этом банке впервые относительно недавно, получала карту.
Хотелось бы отметить, что банк хороший, сотрудники достаточно дружелюбные и оперативно решили мой вопрос, не смотря на то, что я пришла практически под закрытие.
После посещения этого банка, я поняла, что хочу быть их потенциальным клиентом.
12
1
April 12, 2024
Сегодня мне посчастливилось посетить данное отделение Банка ВТБ. Обслуживание было по высшему разряду. Персонал добрый и отзывчивый. Решили вопрос за кратчайшее время. Отдельно хочу отметить менеджера Алекса Саргсяна. Он с смог помочь с проблемой и быстро решили вопрос. По всем вопросам обращайтесь именно к нему. Профессионал своего дела!!!!
11
1
November 24, 2023
Прекрасное обслуживание, лучший офис в районе, очень вежливые менеджеры, которые всегда готовы пройти на помощь, быстро решают вопрос, обязательно обращусь еще раз и порекомендую знакомым ))!!!!!
26
December 11, 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание, приветливый персонал !
6
November 11, 2024
Пришёл, взял талончик, через 3 минуты позвали "к столу", персонал вежливый, спасибо Александру и его коллеге девушке за соседним столом
7
January 26, 2024
Прекрасный офис. Обратилась с небольшой проблемой, сотрудник быстро и оперативно меня обслужил, разъяснил все детали и пути решения! Спасибо за превосходное обслуживание
13
1
February 3, 2024
Квалифицированные специалисты. Обратился по поводу открытия счета, попал к менеджеру Татьяне, рассказала все грамотно и посоветовала как лучше сделать, так же оформил пенсию в банк ВТБ на выгодных условиях. Очень доволен. Спасибо.
12
1
May 16, 2024
Хороший офис, нет очереди, внимательные к клиентам сотрудники. Меня обслуживала Ульяна 16.05.2024 в 14.30. Решила все вопросы, выпустила новую кредитку, рассказала о ее преимуществах, помогла разобраться с приложением, установила функцию отпечатка пальца и т.д. Очень рад общению с Ульяной, до сих пор улыбка на лице.
11
November 27, 2024
Прекрасное обслуживание! Грамотные и внимательные сотрудники.
5
January 23, 2024
Один из лучших офисов, в которых я был!
Отличный персонал, профессионалы своего дела. Обслуживание физ. лиц заслуживает отдельного уважения, сотрудники с душой обслуживают каждого клиента. Огромное им за это спасибо!
13
1
December 11, 2024
супер все быстро но не всегда) девушки менеджер приветливые
5
December 20, 2023
Замечательный персонал,внимательные к клиентам. Особенно хочется отметить Владислава. Всегда ухожу с хорошим настроением. Весь персонал с наступающим Новым годом ! Здоровья вам и благополучия.
26
April 25, 2024
Очень хороший офис ВТБ. Постоянно обслуживаюсь здесь и очень доволен. Сотрудники очень вежливые, компетентные и доброжелательные. Ребята молодцы
10
September 20, 2024
Предоставленные услуги на 5 баллов! Спасибо дружному коллективу отделения. Помогли разобраться во всех вопросах и принять правильное решение.
7
May 21, 2024
Почти каждый день хожу в этот офис за разными вопросами. Сотрудники все очень доброжелательные, всегда мне помогают во всем. Всем рекомендую от души этот офис.
10
June 5, 2024
Очень нравится обслуживание в данном офисе. Очень довольна. Всё сотрудники доброжелательные, воспитанные и улыбчивые. Спасибо
11
July 31, 2024
Спасибо большое клиентскому менеджеру Виктории! Очень вежливо, доступно и быстро помогла с моей проблемой.
8
January 23, 2024
Очень вежливые и проницательные сотрудники, стараются решить все вопросы не зависимо от сложности. Видна вовлеченность к проблемам клиента. Также очень оперативно работают и отвечают на поставленные вопросы и задачи. Ремонт внутри достаточно неплохой
11
1
December 28, 2024
Отвратительное отделение. За час ни одного человека не позвали и не обслужили. Сотрудники даже не пытаются работать быстрее.
1
6
December 16, 2024
Отличное обслуживание. Всё на высшем уровне. Не понимаю других комментаторов.
5
September 26, 2024
Час просидела в очереди что бы закрыть счет , слава богу что больше меня ничего не связывает с этим банком 🙏🏼 процедура закрытия началась за 2 недели ! 2 раза приезжала что бы избавиться от карточки , у меня куча времени сидеть с пенсионерами в очереди по часу , больше дел нет 👎
3
9
March 5, 2024
Офис потрясающий, сотрудники настолько обученные и квалифицированные, решат любую проблему. Руководство чуткое и грамотное, сами с клиентами работают, если случай сложный или людей много. Вклады лучшие среди банков.
6
July 23, 2024
Прекрасный офис. Спасибо Мариами и Виктории за помощь. Девочки очень дружелюбные, доброжелательные. Спасибо
11
November 16, 2023
Обслуживание очень хорошое. Офис чистый, уютный. Хочу выразить отдельную благодарность Мариами. Компетентный сотрудник, рассказала все подробно.
Хотелось бы парковку для клиентов
22
August 9, 2024
Обслуживание огонь, быстро решили вопрос, заменили карту и рассказали о супер выгодных условиях, спасибо сотруднице Татьяне)
7
June 19, 2024
Хороший и уютный офис. Поражена обслуживанием, все очень понравилось. Вернусь сюда обязательно. Супер
11
1
January 16
Хорошее вежливое обслуживание, сотрудники всегда помогут!
4
May 28, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Валерия Гасиеву! Очень вежливый, грамотный специалист. Быстро помог мне решить вопрос с которым я к нему обратился. Спасибо вам!
11
September 12, 2024
Приветливый персонал, дружелюбное отношение, вопрос решили быстро) очереди в будний в 17 не было
Расположен на территории за забор
7
April 24, 2024
Хороший офис. Обслуживаюсь в данном офисе всегда и очень довольна обслуживанием. Ребята все доброжелательные, всегда помогут. Рекомендую
9
December 19, 2024
Отделение супер. Все нравится. Открыл здесь зарплатную карту
6
May 23, 2024
Самый лучший офис в митино. Рекомендую всем именно это отделение. Сотрудники всё доброжелательные, вежливые и квалифицированные
9
May 16, 2024
Самый часто посещаемый мной офис. Сотрудники все вопросы решают быстро и профессионально. Помогают с решением разных дополнительных вопросов
10
April 26, 2024
Благодарю сотрудника банка Татьяну Селищеву за профессиональный подход и клиентоориентированность, спокойно и по деловому оформила все документы на возврат денежных средств по страховым продуктам . Спасибо большое.
10
October 11, 2023
плюсов нет.
впечатления от посещения отделения:
вывеска крошечная, если не знаешь что есть отделение, не найдешь.
обслуживание, не долгое, а очень долгое. время ожидания в очереди - 30 минут
компетенция сотрудников просто никакая.
в маленьком помещении сидит очередь в 8 человек и двое у сотрудников отделения.
один из сотрудников на все помещение рассказывает клиенту сколько у него денег на счетах... слышит вся очередь....
второй сотрудник, вместо того что бы работать, хохочет над шутками клиента и опять же на весь офис обсуждает вопросы, не относящиеся к делу.
через 25 минут объявился еще один сотрудник, и когда начал вызывать клиентов по номерам талончиков, оказалось, что 8 ожидающих, это только половина тех, кто хотел попасть в банк, остальные не дождались и ушли.
вызвали к специалисту. я предоставил необходиые документы (нотариальное свидетельство о наследстве, паспорт) и попросил дать мне информацию о наличии денежных средств на счетах в банке, на что мне ответили категорическим отказом, ссылаясь на банковскую тайну....
я еще раз объяснил, что я вступил в наследство и указал на нотариальное свидетельство, но это сотрудника не убедило, для него это не официальный документ.
минут через 5 препирательств, я попросил позвать кого-нибудь из руководства, сотрудник сходил, его там явно проконсультировали, вернулся и с неохотой выдал мне запрашиваемую информацию.
3
30
April 26, 2024
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Владиславу, в сложной ситуации (зависла система), предложил очень клиентоориентированный выход из ситуации, спасибо ему за качественный подход к работе!
9
December 13, 2024
Отличные условия для пенсионеров. Обслуживание на высшем уровне.
4
September 19, 2024
Довольна обслуживанием, в этом отделении. С удовольствием приходу и оплачиваю счета, теперь будет автоплатеж - спасибо Ульяне
Еще раз спасибо, всем сотрудникам за обслуживание
7
April 30, 2024
Обслуживание на высшем классе, очень приятная и обаятельная сотрудница Татьяна, всё оформила быстро, объяснила интересные продукты банка, о которых я не знал
13