VTB Bank
627 reviews
February 1, 2024
Офис Твинплаза. Отличное обслуживание (сотрудник Дарья)
2
September 29, 2024
Спасибо сотруднику, быстрое обслуживание всё круто.
February 14, 2024
Персонал вежливый,из минусов на выходных рабочее время короткое.
September 29, 2023
Спасибо большое, Энрико. Очень довольна работой сотрудника!
4
1
April 4, 2024
Спасибо Марии Ураловой, за хорошее отношение к клиентам.
2
January 24, 2024
Хорошее обслуживание! Спасибо Зинаиде за помощь.
1
1
November 8, 2021
Никогда и ни за что я больше не отнесу деньги в этот банк, не буду пользоваться их продуктами и не буду его (именно это отделение) и сам банк рекомендовать никому!
Постоянные очереди, просто положить денег на счет - можно сидеть до закрытия отделения. На просьбы что-то сделать - никак не реагируют.
Поглотили банк в котором у меня была ипотека и заставляют сидеть в офисе ждать пока их нерасторопные амёбы разберутся со своими системами чтобы просто внести деньги на специальный счет! Ранее когда пытались дать кредит - увеличивали сумму кредита "обязательными" страховками фактически никак не страхующих меня самого! Просто нужно продать!
Слава богу я рефинансировал ипотеку в другом банке, но системность ужасного отношения к клиентам этого отделения заслуживают каждого слова.
8
May 15, 2024
Спасибо сотруднику Ковалеву А. Г. за решение вопроса !
1
October 25, 2024
Ожидание больше часа-это перебор!
1
October 9, 2024
Сотрудники очень медленна работают
1
1
October 13, 2023
Добрые и отзывчивые сотрудники, помогли с решением вопроса👍
2
September 28, 2024
Огромное спасибо Энрико !
October 5, 2024
Спасибо Энрико за помошь
1
February 13, 2024
Самый лучший сотрудник Зинаида в филиале на Новоясеневском!!!!
1
December 28, 2021
Отвратительно долгие очереди, кумовство среди сотрудников и нарушение очередей. Сотрудники протаскивают вперед очереди или знакомых, или по просьбе, или непонятно как, я не знаю. На талоне было написано, что впереди меня 11 человек. Прошло впереди меня человек 20. Очень не хочется тратить моральные силы на выяснение отношений в банке, тем более, это ни к чему не приводит - на моих глазах несколько клиентов с претензиями были красноречиво проигнорированы. Во время оказания услуг работники отвлекаются, общаются друг с другом, уходят, наплевательски относятся к клиенту. Не рекомендую этот банк и при возможности никогда сюда не вернусь
6
1
May 1, 2024
Очень грамотный специалист зам директора Марина
2
November 26, 2022
Потрясающая работа менеджера Эльвиры Савельевой !
Помогла все сделать!
Теперь все работает!
3
1
November 8, 2023
банк, который обманом набирает клиентскую базу и ставит 100500 препонов, чтобы от него избавиться.
3
July 21, 2024
Этот банк использует скрытые комиссии. Худшие.
3
1
September 22, 2024
Нереальные очереди.стоял часа два .
March 20, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Валерию
1
July 26, 2024
Очень часто не работает аппарат,который выдает талоны!
Поэтому получается путаница,и долгое обслуживание.
1
2
March 27, 2024
Выражаю благодарность Ураловой Марии
2
September 3, 2024
Спасибо Энрико , помог
1
1
October 24, 2023
Электронная очередь не работает, толпа людей, чтобы провести операцию просидела больше часа
1
2
May 11, 2024
Очень помог Энрико , спасибо
1
November 9, 2021
Выражаю благодарность специалисту Наталье Ковшовой, которая помогла в решении сложной проблемы по подтверждению учётной записи на портале Госуслуги. До этого обращалась в различные учреждения: МФЦ, клиентскую службу пенсионного фонда, Сбербанк, но справилась с проблемой только Наталья Ковшова. Очень признательна этому специалисту за профессионализм и чуткое отношение к проблемам клиентов.
3
April 6, 2024
Выражаю благодарность Тамаре спасибо
1
1
November 6, 2023
Миленькое хорошее отделение Альфы на 4 с минусом, но не на тройку.
2
2
December 15, 2022
Постоянные очереди и тьма народу. Народный банк! У моей сестры банк приватизировал 17000 рублей на остатке и так и не вернул. Мошенническая организация банковских услуг
1
3
September 10, 2022
Ужасное отделение. Вечно ничего у них не работает. Долго обслуживают. И редко есть хорошие специалисты операторы.
Даже элементарную выписку не могут сделать
Всегда посылают всех через дорогу в дпугое отделение
4
1
December 28, 2022
Обслуживание отлично, время ожидания быстро, отношение к клиенту вежливо.
1
2
March 6, 2024
спасибо Марии Бибяевой за оказанную помощь
1
December 10, 2024
Очень долгое ожидание. Грязно. Душно. Плохая вентиляция.
August 17, 2022
чисто , работают быстро и слаженно , но центр маленький, много людей, стаканов нет
1
2
October 7, 2023
Офис перегружен, от этого длительное ожидание. Какой-то не обустроенный и суетной.
2
4
March 5, 2024
Не добно. Всегда много народа. Надо долго ждать
2
March 6, 2024
Валерий Гарикович помог в решении вопроса! 5 из 5!
3
August 8, 2022
Хотела получить карту. Оформленную онлайн. Попался не компетентный сотрудник. Мин 20 пытался что то переоформить, в итоге посоветовал пользоваться онлайн картой((((
Я пришла за пластиковой, а не за советом что лучше.
3
1
February 17, 2024
Большущее спасибо за хорошую работу
August 27, 2024
Благодарю консунталта
1
May 29, 2023
Удобное расположение. Чистота. Порялок. Банкоматы.
4
1
July 4, 2022
Очень медленное, неспешное, можно даже сказать ленивое выполнение своей работы отделом привилегия. Отсидел 30 минут, из них 25 минут у одного специалиста никого не было, у второй все время никого не было.
2
December 24, 2021
Такое ощущение. Что ты тут никто. Сотрудники банка принимают внеочереди людей. Как хотят и кого хотят. Самое худшее обслуживание. Сидишь в очереди по 45 -50 минут. При этом. Многие просто идут на перерыв и создают искусственно эту очередь. При посещении было человек 8. Максимум. А итог. Ожидание ЧАС. ПОЗОР. И ПРОСТО НЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!!!!
2
October 16, 2022
Отделение в воскресение не работает, висит объявление что изменен график работы. Парковка у отделения час 50₽ без бесплатного времени. Приехала специально и уехала ни с чем.
4
1
February 28, 2024
Утром перед работой ещё закрыт, после работы уже закрыт.
1
March 6, 2024
Быстро решили вопрос. Спасибо Марии)
1
January 17, 2022
Персонал приветливый, но немного навязчивый (пихают и пихают услугу после нескольких нет). Процессы в банке небыстрые, простые операции делаются довольно долго, очень похож на сбер, придется подождать.
Но в целом все работает.
3
4
August 28, 2023
Спасибо за обслуживание! Прекрасная девушка Мария
4
October 14, 2023
Спасибо большое за оперативную работу юр отделу!
2