VTB Bank
579 reviews
July 11, 2024
Благодарю сотрудника отла Привилегии Фищук Ольгу за внимательность и качество обслуживания!
2
December 2, 2023
Огромная благодарность менеджеру Никите Мурзе!
Обращаюсь не в первый раз!
Всегда профессионально,доходчиво,быстро!
2
February 4, 2024
Не доволен действием сотрудника 70151521. Под предлогом активировать банковскую карту через терминал, пополнил баланс номера телефона ВТБ, которую мне выдала. Без предупреждения и моего согласия. Я пользоваться этим номером не собираюсь...
2
September 3, 2024
Не работает электронная очередь, людей без очереди приглашают к операционнистам.
1
November 1, 2024
Просидела 20 минут, вызвали номер следующий за мной, мне сказали «нуууу, подождите…»
Класс!
1
March 9, 2024
Быстро обслужили, объяснили и помогли, сотрудник Шангинов Дмитрий включился в тему и помог разобраться с моими проблемами спасибо 👍
August 24, 2023
Отвратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4
November 29, 2023
Сегодня в втб меня обслуживала операционист Зинаида. Давно не встречала такого отличного качества обслуживания и профессионализма. Банк втб явно улучшает свои кадры. Зинаиде огромное спасибо. Хотелось бы попадать именно к ней.
2
June 14, 2024
Благодарю за отличное обслуживание сотрудника банка ВТБ Ассель Зуеву , с професиональным подходом к клиенту .
2
January 30, 2024
Спасибо за обслуживание Бибяева Мария! Все по полочкам разъяснила! Очень позитивная милая девушка !
1
September 8, 2023
Огромное спасибо , выручили и решили мой вопрос . Отдельное спасибо хотела бы выразить Энрико , рассказал мне о всех преимуществах банка и быстро решил мой вопрос .
3
September 2, 2024
Интизор очень хороший сотрудник, ответил на все вопросы, помог чем смог) 🤍
September 24, 2024
Прекрасное отделение и сотрудники, спасибо Интизору
February 18, 2024
Большое спасибо, за оперативное решение моего вопроса Зинаиде и Марии Ураловой!
А также за качество предоставленных услуг!)))
2
December 12, 2023
Отличный Банк ! Быстро обслужили и ответили на все вопросы ! Отдельно спасибо Энрико за его качественное обслуживание
1
1
September 2, 2024
Обслуживался у Зинаиды,выражаю благодарность за помощь
1
May 5, 2024
Рекомендую данное отделение банка. И хочу выразить отдельное спасибо Марии Ураловой за быстрое решение вопроса.
3
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Валерию Велян, все четко, быстро, понятно и одни положительные эмоции 👍
1
December 13, 2023
Обслуживался в отделении ВТБ у сотрудника Валерий Гарикович. Профессионал своего дела. И мне помог, и коллегам своим помог. Побольше бы таких сотрудников
October 29, 2024
Спасибо за помощь Марии Бибяевой за оказанную помощь!
1
April 3, 2024
Профессиональная команда!) Грамотно и с понятными разъяснениями!!!)) Рекомендую!!!)))
2
December 21, 2023
Большая благодарность Ковшовой Наталье.Не первый год сотрудничаю с ней. Очень доброжелательная, внимательная и опытная менеджер.
Всегда очень добросовестно и тщательно относится к клиентам.
Огромное СПАСИБО!
2
March 22, 2023
Подавал заявку на ипотеку, заполнил анкету, менеджер проверила анкету и начала оформлять что то в компьютере, но у нее не получилось, она начала просить других сотрудников помочь, но ни чего не получилось.
В итоге, ипотеку мне посчитали, назвали условия, но на этом все закончилось. Менеджер сказала что будет пробывать, а мне сказали могу идти мне придёт уведомление на телефон. В итоге тишина, пустой поход в банк. 2 звезды только потому что не долго ждал очередь.
1
1
September 29, 2024
К сожалению ужасное отделение банка . Работают специалисты с незнанием . Чтобы решить проблему зовут коллег , и те уже быть может Вам помогут . Возможно это из-за плохого понимания русского языка , может просто опыта нет .
По итогу за два посещения 4 часа жизни минус
2
August 10, 2024
Благодарю Зуеву Асель за отличное обслуживание.
1
December 9, 2023
Посетил отделение 09.12.2023 несмотря на большую очередь мне быстро отерыли карту. Большое спасибо за оперативность Амине
1
September 2, 2024
Благодарна за высокое качество обслуживания!!!!!
1
1
December 2, 2023
Посещаю данный банк уже 4 раз.
И не получается у них закрыть счет.
Одна женщина на все 4 окошки бегают. Такое ощущение что только она заинтересована в работе.
Меня она оставила и ушла соседнюю окошку, я сидела ждала 20 мин.
Данный банк не советую!
2
February 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Веляну Валерию Гариковичу. Один из немногих компетентных сотрудников, способных ответить исчерпывающе на любой поставленный вопрос.
Хочу отметить человечность сотрудника, который даже при моём обслуживании попросил у меня разрешение отлучиться на 5 минут, чтобы помочь пенсионеру.
Побольше бы таких сотрудников
1
October 5, 2024
Спасибо за качественное обслуживание, Антон
1
September 6, 2024
Очень довольна обслуживанием Марии Бибяевой!
December 5, 2024
Приехал получить карту, 25 человек в очереди, за пол часа обслужили 3 человека.
May 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Энрико , за его умение общаться с клиентами и находить подход к каждому
1
July 17, 2023
В данном отделении работает девушка операционист,которая неккоректно предоставляет информацию,подвязывает к кредиту страховые коробки и говорит,что если закроете,то ставка по кредиту поменяется. Руководство отвлекитесь от дел насущных и проведите с ней беседу,информацию до клиентов нужно доносить правильно и тогда у вас всё будет хорошо. Девушке же желаю,чтобы ее родственникам навязали также 2-3 коробочных продукта.
1
4
January 27, 2024
Никита отличный, высокопрофессиональный сотрудник, с которым всегда приятно общаться!
3
April 25, 2024
Зинаиде спасибо за старательсть,подход. Рассказала о преимуществах новых продуктов. Оформили.
2
July 11, 2023
11.07.2023 Была в банке у сотрудника Горбуновой Дарьи. Умница! Довольна её работой на 100%! Всё объяснила, вежливо и доходчиво! Благодарю! 🙏🙏🙏
4
1
September 2, 2024
Отличный офис . Всем рекомендую этот офис.
1
1
July 12, 2024
Спасибо Зинаиде за качественно оказанную услугу, чуткий подход!
2
June 24, 2023
Пришли открывать р/с для организации, все заполнили, оформили с сотрудницей, все как обычно, собственно. Инфа об открытии счета должна поступить в течение 3х раб. дней. Прошло 2 недели.. полная тишина. Дозвониться нереально, 4 оставленных запроса связаться через горячую линию, где несчастные менеджеры на мое возмущение клялись, что со мной свяжуться максимум завтра! 4 раза никто не связался от слова совсем. Ни да, ни нет. Ну и банк. Первый раз такое вижу… Ну и я последний раз обратилась в ВТБ за чем либо, разумеется. Чего и всем советую, берегите свое время.
6
4
December 4, 2023
Безобразное отделение - электронная очередь не работает, сижу в очереди уже 40 минут, при этом работают не все окна, а в некоторых работающих сидит по 2 сотрудника. Не рекомендую данное отделение
July 5, 2023
Очень медленно движется очередь реальная. При этом электронная летит впервые. Поэтому после того как Ваш талон уже вызван приходится ждать 2-3 человек перед собой. Единственный момент, что это один из немногих ВТБ который работает и в воскресенье. Наверное потому и столько людей. Но можно нанять дополнительных операторов в сам банк и очередь пройдут быстрее. В целом доволен посещением.
1
3
November 26, 2024
Очередь на 2 часа из 30 человек. Это по человеку в пол часа. И так уже месяца 2
January 29, 2024
Очень хорошая обслуживание !!!
Спасибо Мария Бибяева! Отличный специалист
2
June 13, 2024
Очень долгое ожидание при отсутствие клиентов. Заполучив телефонный номер начинают навязывать свои услуги по несколько раз в день
2
1
March 6, 2024
Все очень быстро. Спасибо Марии Ураловой за приветливой и решение проблемы
October 4, 2024
Вежливый сотрудник, доброжелательный!
1
February 20, 2024
Пришла снять деньги, со мной работала менеджер Тамара, рассказала про накопительный счёт, в итоге открыли выгодный для меня счёт. Спасибо банку!
1
July 24, 2024
Благодарю Зинаиду за подход и компетентность!
1
December 9, 2023
Очень хорошое отделение ВТБ, обслуживают быстро, особенно помог приятный молодой человек при входе по имени Ислам.
1