Что говорить о солидном банке. Также солидно и комфортно себя ощущаешь при его посещении. Банкоматов достаточно. Всё Ok .
P.S. Ресторан "Дальний Восток" тоже прекрасно себя чувствовал в данных стенах. Был любим Хабаровчанами. Эх.….
Это какой то ужас! Первый раз получал карту, прождал час, думал это много! Второй раз нужно было снять деньги со счета, прождал более двух часов! Операторы работают медленно, постоянно куда то уходят, одного клиента могут час обслуживать! В общем всем советую обходите ВТБ стороной. Раньше думал сбербанк отстой, но сейчас, при сравнении с втб, все равно наоборот!
Если Вы не вип клиент и без предварительной записи, то обслуживание может занять несколько часов. Персонал в большинстве своём безразличны. Припарковаться не возможно.
Отзывчивые сотрудники, очереди небольшие, либо мне так часто везло! Взял ипотеку в данном банке, так как сбербанк отказали. Не пожалел - процент ниже, проблем с оформлением и оплатой намного меньше.
Банк абсолютно не думает о своих клиентах, живущих за Уралом. Обновления они постоянно раз в неделю в воскресенье проводят ночью по Москве. Но на дальнем Востоке день, и его жителям не остаётся ничего кроме как бегать к банкомат всякий раз. А это воскресенье - покупки и тд. Как будто нас, жителей ДВ, просто нет...
Хотел закрыть счёт юр. лица, был маленький остаток ден. средств на счёте. Сказали, что сначала, надо мне самому переводить остаток, а потом закрывать счёт. Они берут за услугу перевода 500₽. Вот и получается, если бесплатно закрывать, пришлось ехать 2 раза в банк, либо платить 500₽. Очень неудобно и не понятно, почему сбер закрывает сразу, без лишних трат, а вы нет.
Второй банк страны, а сервис как в сельпо. Персонал не обучен. Банкоматы древние и работают через раз. Я бы не рекомендовал этот банк, но! Самый низкий эквайринг! Приходится работать с ним только из-за этого.
Иногда слишком медленное обслуживание...
А, поскольку, расположение в центре, то и много народу... Бывали случае, когда не мог решить вопрос в обеденное время и приходилось уходить.
Заказал перевыпуск карты по причине утери. Сообщили о получении, пришел в офис (это был третий визит, первые два не дождался - очередь более 40 минут). Просидев опять же час получил ответ: "Да, Ваша карта готова, но выдать ее Вам я не могу, потому, что ОНИ ЕЕ ВЫПУСТИЛИ С ТЕМ ЖЕ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ И ОНА СКОМПРОМЕТИРОВАНА. Мы тут ни причем." Отсюда вопросы: кто такие "ОНИ", которые выпускают карты для ВТБ, это какая-то сторонняя организация? Почему новая карта скомпрометирована? Теперь по телефону мне говорят, что карта готова, а в офисе говорят, что нет, надо перевыпускать, а перевыпуск невозможен потому, что ОНИ... КТО ТАКИЕ "ОНИ"???
Если сюда попадете, то рассчитывайте часа на 2-3 сидения и ожидания своей очереди. Была раза 3, все время жалела, что раскладушку не взяла. Шучу,конечно. Короче говоря, видимо центр города обязывает к долгому ожиданию
Сделал карту тут, быстро, чётко. Снять или положить деньги? Не вопрос, потому что вы туда заходите с вопросами, а выходите либо без денег, либо с хорошим настроением👌
Быстро в своё время дали ипотечный кредит-потом очень долго тянул этот хомут,но выплатил!!!!Только за сознательность и упорство моё лайкните почтенные мои)
Отличное обслуживание (все очень приветливые и вежливы). Красивые люди (девочки все как на подбор, прям модели), кроме огромной очереди (всегда) придраться не к чему.
Бывают очереди, поэтому иногда время ожидания доходит до 30 минут. К сотрудникам притензий нет, работают грамотно, всегда отвечают профессионально на все поставленные вопросы. В фойе стоит достаточное количество терминалов и банкоматов, работающих круглосуточно. Единственное пожелание к руководству банка чтобы данный офис работал и в воскресенье с населением.