Очень большая очередь. Диваны продавленные, сидеть негде. Было очень утомительно. А обслуживание персоналом хорошее , консультируют профессионально и исчерпывающе. Но обстановка удручающая
Обслуживание хорошее,но с очередями нужно решать вопрос,однозначно!
Два отделения,в буквальном смысле друг от друга через дорогу,а наладить работу сотрудников не могут.
В очереди можно потерять около 2-3 часов!
Хотите почувствовать себя г..ом обратитесь в данный банк. Складывается впечатление, что перед приемом на работу сотрудники проходят тестирование...кто глупее ответит клиенту тот и победитель и в награду получает место в банке. Сколько раз не приходила постоянно ухожу со скандалом. Сотрудники банка футболят к оператором на телефон, оператору к сотрудникам в отделение. А главное это тот самый умный вид с которым тебе все это говорят 20 летние девочки.
ВТБ банк не люблю- огромные очереди, которые ну никак не двигаются. Но приходится посещать- зарплату переводят на карту ВТБ. В общем,собираясь туда по необходимости,настроилась на долгое ожидание. Сегодня была приятно удивлена! Не работала электронная очередь- ничего не поделать- технику никак не заставишь. Но, менеджер на входе работала отменно. Организовала несколько потоков, всё отслеживала и направляла посетителей к нужному специалисту. Специалисты так же работали быстро, чётко,грамотно. Спасибо!
Народу-посетителей многовато, но сотрудники работают быстро.
1
Ю
Юлия З.
Level 8 Local Expert
July 10, 2020
Мне понравилось обслуживание. Но... как организована работа по запуску людей из предбанника в основное помещение с целью предотвращения передачи инфекции, это просто жуть! В результате в закрытом небольшом помещении скапливается толпа народа. Мне для получения обычной дебетовой карты пришлось ждать не менее получаса под входной дверью
Молодой персонал,не могли мне ответить на мои вопросы,и так и не разрешили мои проблемы,а проблемы серьезные по поводу пропажи денег со счетов, кэшбэк не было,хотя ранее мне сообщали,что услуга подключена и вообще очень много вранья,зато не забывают требовать оплачивать кредит вовремя.
Отличное отделение в плане обслуживание клиентов. Но есть и минусы - персонал всегда занят своими делами, путешествуют по отделению с твоими документами в руках и так далее.
Был здесь год назад, было все нормально. Принхал сегодня, 5.12.2019. Остался огорчен....
Сотрудник ввела в забоуждение, пытаясь навязать кредит на гораздо большую сумму. Убедив в том, что если одобрят больше , то без проблем дадут меньше. Одобрили. Но меньше не дали....
А много не надо.
Ужасный банк ! Постоянно очень как для юридических так и физических лиц! Постоянно что то не работает ! Большая очередь! Очень грустно что открыл тут счёт как Юр. Лицо!
Очень много народу и совершенно не готовый к этому банк. Касса уходит на перерыв, огромная толпа стоит и час ждёт. Потом ждёт, когда все пройдут. Очень. Очень. Очень плохо.
Ужасно грубые и не компетентные сотрудники пока стоял в очереди наблюдал за администраторм который даже не поздоровался ни с одним клиентом складывается такое мнение как бут то все им должны я постараюсь дабится правды и увольнению всего штата сотрудников уважаемые руководители обратите ваше внимание на это отделение вы теряете своих клиентов а это ваши деньги