Посещение банка ВТБ Домодедовский, напоминает времена СССР, часовые очереди. По причине того что клиенты аля Привилегия проходят без очереди. Это дискриминация по денежному статусу? Ваша система лояльности просто гниль!
При получении справки о полном погашении кредита пришлось ожидать более 30 мин. пришлось воспользоваться простым русским "я только спросить". Никто с очередью не работает!
На протяжении недели не могла решить проблему с мультикартой ВТБ в других отделениях , а в этом помогли ,спасибо лично сотруднице Ирине Романовне ,фамилию не помню к сожалению((
А потом появляются претензии на монополию банковских услуг! Только Сбербанк имеет право называться банком. Это полный мрак,полтора часа стоял,чтобы сделать карту, при том,что передо мной было человек 10
Поставила бы минус 5, ожидание очереди более часа, оператор не вникает в проблему, звблокировала карту, потом начала метаться по коллегам за помощью, нам откровенно хамила
очень долго ждем очереди. Обслуживание на 4. За справку о закрытии кредитной карты требуют 1000 р. Во всех других банках ее бесплатно дают. Когда выдают кредит операторы навязывают страховку, банк навязывает.
Самый ужасный офис ,в очереди сижу забрать перевыпущенную карту уже больше часа и каждый визит проходит именно так,администратор грубая ,воды попить негде,места не хватает,люди вынуждены стоять и из очереди не выходят ,многие специалисты просто сидят и ни кого не вызывают ,короче втб отделение на домодедовской самый ужасный.
Не очень внимательные сотрудники, во всяком случае одна точно. В паспорте одна фамилия, в распечатке другая, даёт подписать и сильно удивляется что так получилось...
Народу тьма. Обычно я беру талончик и иду обедать на третий этаж в галерею Водолей. После обеда очередь, как правило, подходит, и торчать тут приходится недолго.
Отвратительная организация!!!! Выдают талоны не внимательно, хотя подообно обьясняешь проблему, все операционисты медлительны, кассир один, очень долго всегда обслуживают, даже если нужн-просто выписка! Наведите порядок, пожалуйста в даном отделение! вы же втб 24 !
Такое впечатление, что сотрудники работают в замедленном режиме. Очередь продвигается ооочень медленно.
6
2
Igor T.
Level 20 Local Expert
October 26, 2019
Про ВТБ сказано уже наверное много, про некомпетентность сотрудников, постоянное незнание тарифов и в связи с этим обманом клиентов, здесь все так же - очереди, некомпетентность и т.д. Парковки нет, благо метро рядом. Одну звезду поставил лишь за банкоматы 24 часа.
три раза обращался в это отделение, и всегда одно и тоже:
ОЧЕРЕДЬ, более часа приходится ждать. 16.02.2019 г чтобы получить справку для декларации ждал 1,5 ЧАСА.