VTB Bank
453 reviews
July 3
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
October 23
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хотелось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
November 29
Сотрудник Алена просто превосходно справляется со своими задачами , большая молодец , побольше бы таких сотрудников на молодогваржейскую 204 , от всей души всего самого самого наилучшего
September 19
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи.
А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам!
Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
November 20
Хороший офис.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Хотелось бы отметить работу сотрудницы Чечеткиной Анны,грамотно решили с ней все вопросы,очень довольна визитом!
August 9
Добрый день, посетил офис в Самаре молодогвардейская, 204. Мне очень помогла сотрудник Мария, быстро и квалифицированно решив все мои вопросы. Желаю руководству ценить и поощрять таких работников. Сергей Москва
October 23
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой вопрос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
October 27
Посетила данное отделение банка с определенными вопросами. Клиентом банка не была. Девушка оператор ответила на все мои вопросы , грамотно, оперативно, а самое главное доступным языком дала все пояснения. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к нам. И теперь я клиент Вашего банка.
November 8
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслуживание. В это место хочется возвращаться....
November 2
Обращался в филиал банка в г. Самара на ул. Молодогвардейской 204. Нужно было консультации по ряду продуктов. Очень понравилась консультация сотрудницы Людмилы Романовой. Очень грамотный сотрудник. Все обстоятельно объяснила. На следующей неделе обращусь в это отделение по вопросу перевода пенсии на карточку ВТБ.
August 24
Отличное быстрое и качественное обслуживание. Новикова Алена Игоревна профессионал высокого уровня. Большое спасибо!
November 20
Очень понравилась обстановка в банке. Каждый поможет с решением вопроса. В первую очередь хочу поблагодарить Арину за консультацию и решение вопросов. Компетентный сотрудник банка, без лишних навязываний, что не мало важно. Спасибо!
December 18
ВТБ Онлайн хуже придумать просто невозможно! Чтобы закрыть вклад из своего личного кабинета нужно пройти целый квест. Операция сразу блокируется. Сначала придется позвонить на горячую линию для снятия ограничений, дождаться ответа оператора, подтвердить свою личность, потом долго объяснять для чего эта операция производится. Оператор будет пытаться выяснить целевое назначение Ваших собственных денежных средств (в каком банке планируете открыть новый вклад, на каких условиях и т.д.) и в итоге всего этого безумия вкладчику всё равно придется посетить ближайшее отделение банка, так как все ответы оператору покажутся подозрительными и удаленное закрытие вклада будет невозможным. Просто бесполезная трата времени. Тем, кто им дорожит, банк не рекомендую
April 18
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется.
Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
November 15
Помогли решить все вопросы, обслуживание на высоте, менеджер Виктория проявила себя профессионалом с большой буквы.
И приятный подарочек)))
November 20
приятная атмосфера, хороший офис и персонал, благодарю отдельно Чечеткину Анну за быстрое и качествннное обслуживание
December 19
Первое что хочу сказать, очень плохая клиентоориентированность, заказал карту
Сначала доставщик попросил перенести встречу, я пошел на уступки (все мы люди может какие то проблемы)
На следующий день приехал другой доставщик, несколько раз пытался внести данные в программу, как сказал плохая связь.
Я попросил передать информацию в банк что буду получать в офисе банка
Прошло уже 3 дня, банк так и не перезвонил
Карта так и не получена
Мало того что я отпрашивался с работы, так еще и не к чему это и не привело
Ни с одним банком у меня не было проблем…
November 20
Отличное отделение. Приятный, компетентный персонал. Особое спасибо сотруднику Романовой Людмиле. Всё объяснила и пояснила по моему вопросу.
December 4
Профессионально,грамотно и очень терпеливо прошло обслуживание.Угли с хорошим настроением.Арине большое спасибо
October 25
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда оперативно помогают в решении любых вопросов. Большое спасибо.
November 20
Анна Марина молодец, отлично выполняет свою работу, если бы не она, ущёл бы в другой банк. Приветливая, добрая. Дай бог ей мужа хорошего. Берегите её.
December 5
Пишу второй отзыв. Первое впечатление было много лучше.
Чистота, красота, порядок, сотрудники в форме.
Очередь подошла быстро. Получала социальную карту... Дальше сотрудница показала мастер-класс, как можно
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение.
1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса.
Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
August 29
Очень удобное отделение. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за оперативность.отделтрое спасибо сотруднику Маше
October 7
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Всё очень хорошо и подробно объяснили. Менеджер Анна!!! Спасибо
December 18
Понравилось обслуживание в банке , менеджер Коротычева Алина Сергеевна вежливая, приятная девушка все подробно объяснила
November 20
Отделение имба, все гуд, отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
September 4
Очень приятно получить качественную полезную информацию от работника банка. Ангелина подробно с пониманием рассказала о существующих пакетах. Спасибо.
November 23
Оформляли дебетовую карту. Сотрудники очень приветливы, терпеливы и вежливы. Очередь была не большая, двигалась достаточно быстро
December 4
Выражаю благодарность сотруднику банка Малеевой Дарине за внимательное отношение, компетентность, высокий профессионализм, терпение и внимание к клиенту, доходчивость в объяснении необходимых действий при работе с приложением.
June 24
Обращалась в отделение так как нужно было выпустить подпись, попала кВайнштейнеру Максиму Андреевичу, очень приятный молодой человек, все объяснил, оказалось что нужно проверить и направил меня к специалистам. В итоге в экстренном режиме все посмотрели и действительно нужно выпускать новую. Все понятно показал, рассказал, выпустили без проблем, данные все проверил все отлично. Очень довольна!!! 5 баллов!!
1
December 4
Очень приятное и быстрое обслуживание! Сотрудники банка быстро решают нужные вам вопросы! Всем рекомендую это отделение! Время ожидание самое быстрое
December 6
Прекрасное отделение, чисто, быстро и качественно, с понимающими сотрудникам, спасибо большое
November 23
Очень хороший офис. Прекрасное отношение к клиентам, вежливый персонал, быстрое решение всех вопросов.
November 20
Обращался в этот отдел банка, очень все понравилось особенно обслуживание, а конкретно персонал, меня обслуживала менеджер Анна, она большая молодец
August 16
Менеджер Максим В. очень понятно и грамотно проконсультировал по интересующим меня продуктам, большое спасибо за таких сотрудников!
December 11
Сотрудники банка оказывают квалифицированные консультации на интересующие вопросы. Помогают в оформлении документов. Но всегда много посетителей.
November 22
Нас обслуживала прекрасная девушка Арина, очень доброжелательная, все понятно объяснила ,нам все понравилось!
November 20
Обслуживанием очень довольна! Помогли и решили вопрос на высшем уровне! Особенно спасибо менеджеру Екатерине
June 21
Большое спасибо Сотруднице банка Лоре она отлично справляется со своей должностью сегодня я пришла в банк получить карту жителя города . Она все прекрасно обьяснила очень внимательная хорошо по общалась . Большое ей спасибо за чуткое внимание .
November 20
Просторный офис с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднику Анна,помогла в решении моего вопроса!
March 30
Красивый просторный офис, всё удобно. Вежливый, компетентный персонал. Особо отмечу Флариду за внимательное обслуживание, всё разъяснила, помогла.
November 13
На прошлой неделе обращалась по вопросу кредитования в данное отделение. В целом все понятно объяснили. Сотрудница банка Людмила Романова все грамотно рассказала. Пока обдумываю условия.
August 16
Офис удобный, сотрудники компетентные, чисто и аккуратно. Не только для физиков, но и для юриков.
September 25
Мне очень понравилось общаться с Алёной Игоревна. Очень профессионально и быстро решила все мои вопросы.
June 5
Доброжелательные и компетентные сотрудники, оформляла карту, Фларида все очень понятно объяснила, рассказала о приложении и кешбеке. Очень понравилось подписание документов в онлайн кабинете, очень быстро провели все операции
October 23
Приходила на обслуживание в этот офис , все обьяснили , рассказали про выгодный кэш бек, осталась довольна посещением , рекомендую офис!
December 3
Благодарю менеджера банка ВТБ Александра за услугу по предоставлению консультации и выдачи кредита. Услуга предоставлена быстро, профессионально. Благодарю!
August 16
Пришел в отделение, по вопросу ошибочно отправленные денежные средства. И менеджер Алена в 6 окне мне очень быстро помогла составить жалобу, надеюсь денежные средства мне помогут вернуть в банке ВТБ. А менеджер проявил ко мне самые доброжелательные чувства.! Надеюсь за это Менеджера премируют.
August 22
Обслуживают быстро, очень приятные люди. В офисе чисто, уютно, работает кондиционер