VTB Bank
250 reviews
February 26
Обсуживаюсь в этом банке не первый год, всем очень довольна. Чистый, уютный офис, сотрудники доброжелательные, спокойные и вежливые, придя к ним на консультацию ,точно будешь знать, что попал к профессионалам! Отдельную благодарность хочу выразить Надежде, моему личному менеджеру! Надежда компетентный и грамотный сотрудник, легко нашли общий язык. Всегда объясняет все доступно, поможет и подскажет в любом вопросе.
Я обслуживалась во многих банках, но только этот банк покорил своим профессионализмом и подходу к клиентам! Однозначно рекомендую!
February 28
Года 3 назад перешла в ВТБ с другого банка и мне все нравится, выгодные условия, много акций, радует кэшбэк,приложение незамороченное, но иногда приходится посещать лично банк для решения проблем. Несколько раз попадала к Яне. Очень благодарна , что есть такие люди на свете!!! Знает все тонкости ,очень ответственно и с душой подходит к вопросу! Главное быстро, т.к. приходится бегать в обеденный перерыв. Процветания банку , я с вами.
1
February 26
Приехала в этот офис (Достоевского 20, г. Калуга 19.02.25) только потому, территориально это единственный офис, который мне подходит. Несмотря на суету в банке и большой поток клиентов…в офисе спокойная и доброжелательной обстановка. Сразу покорило внимание персонала к клиентам и индивидуальный подход. Хочу отметить профессионализм и работу менеджера Надежды (к сожалению кроме имени не запомнила данных) - вопрос по рефинансированию кредитов был быстро и положительно решен).Внимательная, вежливая, тактичная с чувством юмора. Весь процесс проходил слажено (даже мой личностный бред, выслушала и продолжила делать свое дело)…не пожалела, что обратилась именно в этот банк! Очереди есть везде, а вот хорошее отношение к людям к сожалению нет(
Также из плюсов данного отделения, что тут есть круглосуточные банкоматы
Однозначно рекомендую👍🏼
December 13, 2024
Хорошее отделение, приятный персонал, вежливые и добрые. Работа выполнена на отлично, профессионально. Сотрудники молодцы. Буду ходить только сюда, спасибо!
1
April 8
Неоднократно пробовала найти контакт с втб, всегда был какой-нибудь не устраивающий меня нюанс. наконец в декабре решили открыть 2 карты, себе и маме по ссылке от блогера, с обещанием сертификата на 2000р на озон. условия выполнены, и больше ни ответа втб ни сертификатов.. рассказывают, что акция не их, дают электронную почту, с которой был только один ответ - а телефон корректный? и все, тишина..
что касается удобства пользования интерфейсом-единственный банк, где операция не отображается сразу, те если нужно сразу убедиться в списании/приходе денег - это не получится. в чате , если удается дозваться человека, он подключается не сразу, и не отвечает на вопрос из переписки, а просто исчезает, те хотите ответ -держите тел в руках и смотрите в экран)
January 24
оформил карту, все отлично!! очень быстро!!! сотрудники очень мега круто работают. хорошее отношение людям. очень здравая атмосфера. оцениваю на 5 баллов!!!
1
December 14, 2024
Если вам нравится высокое, качественное обслуживание, то приходите именно сюда. Вежливый персонал, приятные девушки, предоставят понятную консультацию, быстрое обслуживание)!!!)))))
1
March 5
Замечательный офис, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание. Рекомендую всем.
Отдельное спасибо менеджеру Виктории за быстрое обслуживание и доброжелательность.
1
February 28
Отличный офис, чисто и уютно!! Сотрудники компетентные и вежливые, все всегда объяснят и помогут. Вообщем самый лучший офис!!
February 28
Замечательные сотрудники, обслуживание хорошее! Выполняют свою работу на все 100!!! Добрые, улыбчивые, знают свою работу) спасибо вам большое, добрые люди с большими сердцами !)
December 12, 2024
Несколько раз обращалась в банк ВТБ каждый раз получала отличное обслуживание. Сотрудники вежливые, внимательные, свою работу выполняют ответственно. Благодарю!
November 15, 2024
Был в офисе, всё очень понравилось, сотрудники компетентые и квалифицированные. Отдельная благодарность сотруднице Алене, которая очень граммотно и доходчиво консультировала и помогала с моим вопросом. Остался под приятным впечатлением от посещения офиса.
1
February 3
Прохожу процедуру банкротсва и в течении года каждый месяц посещаю данный офис банка. В очередной раз когда обрутилась за снятием денег мне отказали без обоснованной причины. Придя в другой офис все сделали быстро и оперативно. В данном офисе работают до жути не компетентные сотрудники. Каждый раз приходя в банк вижу одни и те же лица. Всегда случаются какие то казусы. Один раз вообще забыли про меня, и я ждала 4 часа. Сотрудника офиса совершенно безграмотные, перекидывают все друг на друга. Не советую посещать данный офис, или хапните горя. Данная жалоба пойдет дальше. Пригу связаться со мной для решения данного инцидента.
1
December 12, 2024
Хочу отметить отличную работу сотрудников банка. Всегда доступны, отвечают на вопросы грамотно и быстро, а также предлагают удобные варианты решения проблем.
1
February 5
Отличная работа сотрудников, девочки своё дело знают, работаю грамотно, быстро оказывая помощь в любом вопросе, обязательно обращусь снова
March 4
Это не самое привлекательное место. Здание построено в стиле советской эпохи, а сам банк не отличается современным дизайном. Интерьер оставляет желать лучшего, и в целом посещение этого места не рекомендуется.
December 11, 2024
Отлично проконсультировали по всем интересующимся вопросам. Быстро помогли осуществить нужную операцию и показали как осуществлять ее самостоятельно.
November 27, 2024
Нравится это отделение, не первый раз сюда обращаюсь. Уютный светлый офис. Все сотрудники вежливые, помогли решить мою проблему, все объяснили и подсказали. Остались только приятные впечатления, спасибо!
November 30, 2024
Вчера посетил данный офис, обслуживание на высшем уровне! Очень благодарен персоналу за помощь в оформлении всех необходимых документов. Решили все вопросы максимально быстро. Офис чистый и уютный. Благодарен за
помощь!
1
1
January 24
все хорошо, сотрудники всем помогут, все расскажут, приятные, вежливые
время ожидание не долгое, все быстро, профессионально
December 5, 2024
Хороший приветливый персонал ,сотрудники выполняют свою работу на все 100,быстро решили проблемы и ответили на вопросы которые я задавала касаемо запроса ,я довольна
January 28
Отличное впечатление о данном отделении банка. Вежливые и приятные сотрудники, быстрое обслуживание, понятная система и чистое помещение.)
1
February 11
Добрый день! Прошу выразить благодарность и поощрить денежной премией Ванченко Ольгу Владимировну, так как пользуюся услугами банка, по рекомендациям Ольги, перевела пенсию, оформила 2 вклада, и оформила семейный банк. Также спасибо огромное руководству за грамотно подобранный персонал. Буду рекомендовать именно ваш офис всем знакомым и друзьям!
January 11
Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендую всем, кто ищет надежного финансового партнера!
November 27, 2024
Сегодня посещала офис Банка, меня приветливо встретили и всё подробно рассказали, помогли мне оформить все необходимые документы, особенно приятно было общаться со Златой улыбчивая девушка, отличный подход к работе 💞
April 22
Степень безграмотности сотрудников офиса поражает. Никто не умеет открыть аккредитив. Втроём не справились!!! Утверждают, что горячая линия неверно консультирует и что пакет документов не тот. Пребывает в стадии угрозы срыва сделки по покупке квартиры. Сейчас решим вопрос и закончим с этим банком. Все счета и карты закрою точно.
January 11
Хорошее обслуживание, добрые и вежливые сотрудники, помогли разобраться в проблеме. Так же хотелось бы отметить скорость работы сотрудников
1
January 9
Пишу именно про кассира. Заходишь в кассу и сразу тебя встречает недовольное совдеповское выражение лица. Такое ощущение если можно было меня развернуть и дать пинка то она бы это сделала. Почему персонал не понимает, что они работают ДЛЯ людей а не против.
1
1
April 25
Персонал вежливый, очереди почти не бывает
Персонал быстро распределяет всех и всегда выслушает и поможет с заданными вопросами
March 18, 2024
Удобное местоположение, чисто аккуратно и отсутствие бешенных очередей. Сотрудники вежливые и спокойные. Была свидетем максимально занудного посетителя, девушка что вела переговоры, очень терпеливо и спокойно всё объяснила и показывала.
December 14, 2024
Банк отличный. Открыл накопительный счет. Проценты хорошие. Все устраивает. Спасибо за хорошие отношение к своим клиентам.
November 21, 2024
Банку ВТБ спасибо за обслуживание в лице оператора Заверткина Надежда .
Специалист с Большой буквы, грамотно и профессионально владеет качеством Начальника отдела- в операционном банковском деле.
Спасибо, за внимание к клиенту.
1
December 5, 2024
Хороший чистый офис ,пунктуальные и приятные сотрудники ,девушки все как на подбор!!!!!
1
December 19, 2024
Компетентные сотрудники, быстро решили все вопросы. Офис чистый, находиться приятно.
1
April 21
Все супер! Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники бомба, особенно Надежда и Злата!
1
February 28
Отличный офис, качество обслуживания на высоте! Грамотные и вежливые специалисты
January 11
я пользователь данного банка, пользуюсь очень давно, качество обслуживания на 5, все устраивает, а также у них отличные предложения!
March 23, 2024
Уютно достаточно в офисе. Сотрудники приветливые, дружелюбные - сразу все подсказали, рассказали👍
Расположение в городе удобное, с парковкой проблем почти нет никогда.
October 29, 2024
Злата и Надежда лучшие консультанты, очень быстро и оперативно помогли, побольше бы таких ответственных и компетентных сотрудников!!!
November 23, 2024
Была в отделении банка, сотрудники приветливые, оперативно работают. Помогли с оформлением новой карты быстро и четко.
October 11, 2024
Отличный офис , хорошие сотрудники, всегда помогут разобраться , никогда не откажут в помощи и очень вежливые, всё супер 👍
January 24
Все понравилось! Вежливые сотрудники, очень быстрое обслуживание!
1
November 23, 2024
очень помогли в моей проблеме, быстро решили все вопросы, очень квалифицированные сотрудники
А в самом банке очень чисто
December 10, 2024
Хожу в это отделение банка не первый раз, сотрудники вежливые, офис чистый! Обращение с клиентами на высшем уровне!!!!
1
January 11
Отзывчивый персонал, чистый офис и очень удобное расположение
November 12, 2024
Хорошее обслуживание. Приняли быстро. Предложили карту ребенка, очень удобно, дизайн ребёнку понравился.
1
November 30, 2024
Я являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хотел бы поделиться своим опытом. Я доволен качеством обслуживания и предложениями, которые предоставляет данный банк. Всем рекомендую!
1
1
January 29
Внимательные,доброжелательные, профессиональные сотрудники! Спасибо!
December 28, 2024
Приветливо встретили,все обьяснили и помогли все оформить.Спасибо
February 28
Отличный банк! Сотрудники внимательные. Проблему решили оперативно!