VTB Bank
331 review
May 10, 2024
Первое что впечатлило, когда зашёл, это интерьер помещения. Шикарный стиль, всë мягкое, приятное на ощупь и взгляду, в цветах банка. Сотрудники работают оперативно. Была со мной задержка, но это скорее, проблема в программном обеспечении (недавно обновляли).
January 14
Выгодные условия по кредитной карте, одобрение мгновенно, ещё и кэшбэк!
Сотрудники приветливые ! Отличная работа банка!
October 16, 2024
Обслуживалась в банке по поводу карты. Большое спасибо сотруднику Крюковой Надежде за качественное, информативное обслуживание.
November 1, 2024
Была сегодня в банке обслуживалась у менеджера Анна , очень вежливая девушка , все быстро оформила обслуживание на высоте !
July 29, 2024
Огромное Спасибо сотруднику банка ВТБ, Крюковой Надежде за высокий профессионализм и Человечность. Успеха, Здоровья и Всех Благ.
September 17, 2024
Обслуживалась в ВТБ 17.09. Камила очень отзывчивый, компетентный сотрудник. Довольна обслуживанием.
January 13
Отличный офис! Качественное обслуживание! Лучший сервиз! Спасибо большое за вашу работу!
July 26, 2024
Выражаю огромную благодарность за очень отличное обслуживание и понятное разъяснение АННЕ ЮЩЕНКО
March 14, 2024
Столкнулся с такой ситуацией. Банк в котором я брал автокредит объединился с втб. Нужно было открыть счет.
Приехал к ним. Просидел в общей сложности часа полтора в этом банке.
Всех вызывал компьютер, но меня решили устно позвать.....
Сел за стол к сотруднице, тут же подсела вторая, со словами "мы обучаемся, я тоже поприсутствую"
Объяснил им суть моего визита. Начали меня обо всем расспрашивать, когда брал кредит, какая сумма осталась к выплате и тд и тп.
Начали навязывать кучу своих опций.
Стикер на телефон за 700, мол это так удобно. Еле отвязался от этого стикера. Насели обе на меня, удобно удобно.
Тут мне пришло смс на телефон. "По вашему запросу банк не готов предоставить вам кредит"
Спрашиваю, что это за смс ? Ответ был таков: я подала заявку на рефинансирование вашего кредита. Меня об этом даже и не спросили, нужно это мне или не нужно.
Возьмите кредитную карту 200 дней без процентов. Говорю не нужно мне. Почему не хотите ? Говорю не нужно и всё.
Станьте нашим зарплатным клиентом. Говорю не нужно, зп на сбер, меня устраивает. Карта нужна только для оплаты кредита, как дебетовая я пользоваться ей не собираюсь.
Начали, вот, вам не нужно будет перекидывать постоянно деньги с карты на карту, а сразу и зп и кредит и покупки всё будет с одной. Говорю им, мне это всё не нужно. В итоге без моего ведома подключили мне смски за 79р
И страховку от мошенников за 99р.
Открыли мне накопительный счет, который мне не нужен!
Уговаривали взять кредитную карту. Кредит, со словами "ой очень выгодное предложение, мужчинам последнее время не дают, только женщинам, берите берите.
Очень остался недоволен данным отделением и их методом запудривания мозгов.
4
March 19, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне за обслуживание в отделении банка ВТБ24. Муж был в отделении банка обратился за открытием карты, менеджер всё рассказала , объяснила и быстро оформила. При этом не было ни каких навязывания лишних и не нужных доп. пакетов.
Отличное качество обслуживания,быстро, доступно и атмосферно.
1
September 29, 2023
2 года клиент этого офиса! Благодарю за быстрое и комфортное обслуживание ,новый офис просто супер - уютно ,удобно ! Хочу отметить работу руководителя офиса Анну - всегда улыбчива и отзывчива !
1
1
November 7, 2024
Персонал вежливый, уютно и комфортно. Менеджеру Анне Ю.спасибо отдельное.
September 20, 2024
Отделение в Клину полный отстой. Обслуживание на нуле. Передо мной было 10 человек. За 20 минут ожидания, пригласили только одного. В Клинском отделении команда непрофессионалов.
November 5, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Вашкевич Юлии за качественное,дорожелательное и уважительное отношение к клиентам.
November 13, 2023
Недавно была в новом офисе в г Клин,в восторге от формата,сотрудники все молодцы,но отдельную благодарность хочу выразить Алексеевой Виктории,я консультировалась по поводу дебетовой карты,девушка все чето и профессионально рассказала ,и при этом очень быстро и оперативно,этот офис рекомендую !
1
November 25, 2024
Хочу выразить особую благодарность Алексеевой Виктории за профессионализм и отличную работу!
February 3, 2024
Благодарим Анну Ющенко за грамотное, профессиональное обслуживание. За дружелюбное отношение к клиенту. Желаю вашему банку побольше таких сотрудников. Красивых профессионалов. Желаем Ане карьерного роста.
1
August 5, 2024
Отвратительный офис стал, время приёма одного человека до 30мин. Два раза прихожу народу по 8-10 человек. ни как карту не могу получить, работники работают неохотно.
1
December 24, 2024
Постоянно большие очереди, надо что то с этим делать.
При оформлении вклада без предупреждения и согласия сняли биометрику и отправили на госуслуги.
December 16, 2024
Грамотные и вежливые сотрудники. Я довольна! Отдельное спасибо Анне Ющенко
1
June 11, 2024
Хотел бы оставить отзыв о посещении банка, консультировался по вопросу открытия счета и карты. Хочу поблагодарить сотрудницу Викторию за хорошее обслуживание, все было доступно и понятно. Стал вашим клиентом, буду пользоваться картой. Спасибо сотрудникам офиса, у вас очень удобно!
January 13
Спасибо за обслуживание Елене Сивцовой. Быстро, понятно, все отлично 👌
October 30, 2023
Недавно был в этом офисе и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Ремонт помещения порадовал, выдержан в современном стиле минимализма. На все вопросы помогала найти ответы сотрудник банка - Елена. В общении была вежлива и терпелива, что сегодня является большой редкостью. Работа с людьми требует немалых усилий, но каждый из нас хотел бы испытывать к себе только доброжелательное отношение. Не даром даже в Библии есть такие слова: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами", - это слова Иисуса Христа. Их еще называют "золотым" правилом.
Большая благодарность сотрудникам банка!
1
August 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность , сотруднику Горбачеву Виталию Олеговичу работающему в г.Клин . Грамотно и вежливо все объяснил , решил мой вопрос за 5минут , и отдельное спасибо , что установил мобильное приложение ВТБ . Побольше таких вежливых и отзывчивых сотрудников !
1
3
August 21, 2024
Благодарна Алексеевой Виктории за прекрасное обслуживание в банке ВТБ.Все четко и понятно.Спасибо!
August 29, 2023
Настоящий дворец в центре Клина, достойный одного из крупнейших банков. Обслуживание соответствующее. Удобная парковка на территории Банка. Современные банкоматы в круглосуточном доступе.
Кажется, всё, что нужно клиенту финансового института.
1
3
January 19, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Алексеевой Виктории за быстрое, качественное обслуживание, все рассказала, открыла карту и помогла установить личный кабинет. Новый офис тоже пришелся по нраву: чисто, уютно, современно!
March 29, 2024
Банк очень стал красивый после ремонта и переехал в другое помещение.Очень внимательные и вежливые операторы все объяснят все посоветуют. Молодцы,хороший банк.
February 2, 2024
Если хотите потерять полтора часа вашего времени можете идти в это отделение, более непрофессинальных сотрудников редко встретишь.за 2 дня посещения банка,а это 3 часа времени,вопрос еле разрешился, вообще не носите им деньги обратно очень трудно их забрать. Из всех операторов в зале, сотрудники Крюкова и молодой человек Виталий, который наконец-то разрешил наш вопрос, а остальные " плавают" в условиях банка ,чтобы грамотно сразу помочь. И да к чему такой ремонт, чувство ,как в кафе каком-то, все таки окошки лучше.
November 2, 2024
Очень долго обслуживают, забежать и по быстрому что то решить не получится, долго ждать в очереди. Планируйте 1 час на посещение.
June 10, 2024
Посещали сегодня офис Клинский банк ВТБ.Современный дизайн, отличный сервис. Наш вопрос решили быстро. Спасибо менеджеру Надежда за особый подход.
July 5, 2024
Современный офис , вежливый и внимательный персонал. Но стараются под любым предлогом навязать ненужные мне услуги . Настойчиво предлагают перести получение пенсии ВТБ. Открыть вкад условия которого отключаются от того что хотел я. Стараются выдать карту с пакетом подключённых услуг. Не предлагают базовый пакет карты.
1
March 27, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникце "Клинского отделения банка ВТБ" Ане Ющенко.Компетентный,тарпеливый,внимательный сотрудник. Обслуживала меня долго,тщательно разбирая ситуацию.Качеством обслуживания очень довольна.Это ТОТ случай,когда качество сервиса "НА ВЫСОТЕ".
September 26, 2023
Выражаю огромную благодарность Вашкевич Юлии Вячеславовне за качественное выполнение своей работы, за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам, за высокий профессионализм. Спасибо Вам за преданность своему делу!!!
2
August 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,Проценко Анна Николаевна!
Профессионал своего дела. Всегда ответит на любой вопрос , четко и быстро поможет с документами . Всегда с улыбкой встречает .
Спасибо большое))
1
March 21, 2024
Самый лучший банк.Я давний клиент банка ВТБ,отказавшийся от услуг Сбера. Удобное приложение.Понятное и доступное.Всегда быстро и легко можно связаться с оператором банка.Ответят и все разъясняет.
March 6, 2024
Приятный вежливый персонал. Расскажут о различных продуктах банка..Очереди не много. Офис оформлен в необычном для банка стиле. Работают банкоматы.
July 15, 2024
Делюсь своим отзывом, обслуживание быстрое ,сотрудник Виктория приятная девушка помогла в решение всех вопросов ,рекомендую
July 16, 2024
Мне очень понравилось обследование! Быстро, подробно рассказали, помогли разобраться со всеми вопросами . 10 из 10
September 21, 2023
Очень понравился новый офис - современный ! Сотрудник обслуживал Борисова Иннеса - внимательная и отзывчивая очень прошу ее положительно отметить , коллектив потрясающий
2
August 28, 2024
навязали кучу услуг , платежный стикер , сим-карту , инвестиции , брокерский счет , страховки ,банк не советую , облапошат и не моргнут .
1
December 21, 2024
Посещал офис, все быстро и качественно, грамотные сотрудники
1
August 16, 2024
Поменять валюту удаётся с трудом, жду час, чтобы поменять доллары, программа просит данные визы, которой нет в наличии!
February 25, 2024
Отделение банка открылось не так давно, интересна атмосфера, как будто ты дома на диване сидишь, при этом решая рабочие моменты, очень удобно. Персонал дружелюбный, компетентный, все решается очень быстро и понятно. Желаю коллективу профессионального роста.
October 28, 2023
Новое место, новый формат обслуживания, не как раньше стоишь на ногах пока тебя обслуживают, а сидишь вместе с оператором за столом. Предусмотрен аппарат для приготовления кофе, кулер для воды, мягкие диваны для ожидания, все для удобства клиентов. В выходные дни когда посетителей много, время ожидание может затянутся минут на 15, но само обслуживание быстрое. Встречают, провожают, подсказывают что делать. Мне понравилось это ноу-хау.
July 15, 2024
Все было отлично. Провели хорошую сделку по кредиту.👍👍👍Спаси6о менеджеру Надежде за быстрое решение вопроса.
May 17, 2023
Обслуживание внимательное, профессиональное. Отношение к клиентам персональное, внимательное, вежливое. Подскажут,разъяснят, помогут в непонятной для клиента ситуации,предложат новые банковские продукты. Команда банка профессиональная 🔥. Время ожидания зависит от предыдущего клиента. В принципе не долго. Кредиты оформляются быстро. Единственный недостаток банка нет банкоматов в Высоковске и близлежащих населённых пунктах.
1
2
November 2, 2024
Быстрое получение реквизитов, хорошее качество обслуживание, большое спасибо)
June 10, 2024
Посетил офис на гагарина 26, получить карту кредитную. Приятный офис, отзывчивый персонал, в целом всем доволен
September 5, 2024
Спасибо консультанту Камелии за четкие и рациональные ответы и решения в ходе возникших вопросов.