Прислали смску что доставка будет тогдато тогдато, в итоге доставки не было, со мной не связались, когда связался сам и спросил когда мне ждать вашу обещаную карту ответили что курьеры на больничном ближайщую неделю не ждать, а смс о доставке карты отправляеться автоматически. Гениально!!! Отвратительный сервис, не успев начать пользоваться банком уже отвратительное впечатление.
В целом обслуживанием доволен, но логично было бы сделать зал для физических лиц на первом этаже, а для юридических - на втором. Думаю пенсионерам и людям с ограниченными возможностями так было бы удобней.
Уважаемое руководство Клинского филиала ВТБ банка хочу обратиться к вам с самыми добрыми и сердечными словами о вашей сотруднице КРЮКОВОЙ НАДЕЖДЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ!Я не являюсь клиентом этого филиала, клиентом была моя дочь которая скоропостижно скончалась в сентябре 2021года .мне пришлос заниматься её делами.Я попала к Надежде Александровне.Она очень внимательно и душевно отнеслась к моей проблеме,терпеливо объясняла ,учитывая мое состояние.По независящим от банка причинам дело затянулось до сегодняшнего дня Теперь я уже сознательно обращалась только к Надежде Александровне даже если талон выпадал не к ней .Надежда Алексанровна оказалась очень умным эрудированным ,компетентным и квалифиванным специалистом, который довел меня до успешного завершения моего дела .Уважаемое руководство Клинского филиала ВТБ банка, хочу обратиться к вам с просьбой поощрить вашу сотрудницу КРЮКОВУ НАДЕЖДУ АЛЕКСАНДРОВНУ не только словом, но и материально !!!
Втюхают кредитную карту любой ценой, попытаются добиться выполнения своих задач разными способами. Сотрудники не должен тебя доставать гостя всякими "крутыми" бонусами, ипотеками, кредитами и тд
Здравствуйте, уже давно сотрудничаю с банком втб, очень помог мне с потребительским кредитом, недавно закрыл страховой договор, оставшиеся деньги по страховому полису согаз вернули полностью, благодарен за вашу работу!
Всем привет ! Сотрудники вежливые и приветливые.Оценка не отдельно для данного офиса ,а для некорректной работы банка ВТБ в целом.Смотрел рекламу ,что можно открыть счета и инвестировать ,чтобы иметь посивный доход.Ну и открыл счета и скачал приложение.В течение двух недель пытался инвестировать в ценные бумаги через приложение,но ничего не работало и зависло.Причина была не в моем телефоне т.к. являюсь клиентом нескольких банков и операции с другими банками проходили на ура и со свистом.Не пишу название этих банков ,чтобы ВТБ не обвинила меня в плогиате.Ценные бумаги ,куда я хотел инвестировать,но из за глюков приложения ВТБ,за две недели в цене увеличились на 10%.И когда я связался с банком и возмущённо рассказал и доказал ,что я в принципе потерял проценты ,не имея возможность в приложении совершить какую либо сделку.Сотрудник подтвердил сбои в приложении и попросил прощения за возникшие и доставленные неудобства....Сказать ,что я был удивлен ,ничего не сказать.Я был в ярости от такого дикого и шаблонного ответа.Я закрыл все счета ,кроме одной ,на всякий случай и попрощался с банком.Не советую данный банк.
Не внимательный персонал, отвечают грубо , спросить ничего нельзя, к клиенту относятся предвзято, а если это Бабуля , то вообще ппц. Приходилось наблюдать неприятные моменты, мы с мужем не любим ходить в этот банк. Пусть учатся, как себя вести в Сбербанке, вот там всегда вежливый и приятный персонал) к ним и ходим.
Когда понадобилась консультация, я не сразу поняла куда идти. На первом этаже какие-то окошки, ходила там как по лабиринту. Оказалось, что надо подняться на 2 этаж. Нужны указатели!
Ужасно долгое обслуживание, работа операторов похожа на работу ленивцев в мультике "Зверополис", если вы не знаете, как провести свой день и хотите монотонности, то Вам определённо нужно посетить данное отделение банка.
Оооочень медленно все происходит здесь. Стараюсь , если возможно , пользоваться услугами других банков. То ли оборудование оставляет желать лучшего, то ли софт. Вряд-ли дело в сотрудниках. Не могут же все они быть медлительными