VTB Bank
963 reviews
October 17, 2023
После ремонта стали похожи на банк
1
1
March 17, 2021
Хожу только в банкомат. Один из немногих банков (не только это отделение, была еще в двух), где операционисты работают гораздо медленнее чем работники почты. И еще минус-отделение большое, но парковки нет вообще
4
December 4, 2021
Постоянный клиент в банке, всегда быстро обслуживпют, обходительные сотрудники которые знают свою работу
3
November 14, 2021
Постоянные очереди , сидишь час и более! 12 окон но работают 2-3 ! И в такое время персонал носит маски только на подбородке, нос и рот всегда открыт!
5
2
October 17, 2020
Ужасное отношения к людям! Простые вопросы решают очень медленно! Очень плохая консультация и очень плохая работа менеджеров! Индивидуальный предприниматель 1,5 года обслуживаюсь в этом банке такого отношения к себе не ожидал! По любой просьбе или документы надо звонить по 15-20 раз напоминать просить! Почему администраторы это у банка ещё на своём месте, так работать нельзя !
5
1
July 4, 2021
Высоко оцениваю работу банка в принципе. Да, очередь большая. Но, по моему, это говорит о популярности. Нужно было сделать карту МИР, быстро и бесплатно. Единственный банк, который предоставляет такую услугу. Несмотря на наличие других счетов, карт и ТП. Беспроцентные переводы. Оплата ЖКХ без комиссии. Что ещё нужно? Спасибо! 🙏🏻❤️
September 19, 2023
Очередь просто огромная
January 11, 2024
Отличное место 👍👍👍
2
3
August 4, 2023
Не работает, на ремонте пару месЦев
3
February 17, 2024
Хороший офис
1
February 9, 2022
Почему то всегда большая очередь из клиентов. Сотрудники все обьясняют и помогают в решении задач.
1
2
April 14, 2021
Банк хороший , но плохие воспоминания, год назад примерно пришёл за одобренным кредитом, подписывать, после разговоров менеджер решил что-то переделать, потом долго говорил то одобрили, то нет, в дальнейшем я объяснил менеджеру что работаю на должности чуть постарше чем он и прекрасно понимаю что происходит - после чего получил ответ : начальство не разрешает выдать кредит без финансовой зашиты и чего-то ещё )
Бред, это не продажа даже, это ... ну вы поняли, а банк хороший! Поэтому 3 звезды, кредит брать однако не советую там.
1
November 8, 2022
Сотрудники вежливые, время ожидания небольшое
1
January 7, 2024
Все отлично!
2
2
December 23, 2019
Приходите в Пятницу под вечер, народа мало в банке, все стараются утром, днём, что бы успеть....
В итоге вечером в Пт свободно!!!
Пришёл туда же в Понедельник вечером...сесть негде, в очереди куча гастарбатеров, узбеки, таджики, оформляющие кредиты, запах немытости, пота...
Сотрудники банка оформляющие кредит сидят с клиентами как на посиделках в гостях, не торопятся, будто "за жизнь" под водку общаются, периодичаски встают уходят, бродят где то по залу то с одним сотрудником "потрещат", то с другим их рабочий день оплачивается по окладу, им совершенно пофиг сколько они обслужат человек в день,торопиться им нет смысла.
10
2
December 17, 2022
Очень долгое обслуживание. В очереди сидела час. Проблему не решили
1
June 9, 2020
Наихудшее отделение, в котором доводилось бывать. Сегодня сначала час стоял на солнцепеке перед входом, т.к. банк решил впускать людей по одному, затем выдали не тот талон, хотя я несколько раз уточнил цель визита, просидел в очереди еще час, а затем кассир заявил, что операция которую я хочу совершить, она не может сделать! Хотя неделю назад, даже в условиях карантина, именно этот кассир произвел все мои требуемые операции!!! Вы там совсем расслабились что ли? "У вас со здоровьем все в порядке?" (С) Была бы оценка 0 поставил бы ее.
4
November 28, 2021
Огромные очереди, у многих специалистов низкая квалификация, потратила кучу времени, чтобы просто получить зарплатную карту
5
1
November 25, 2022
Не принимает купюры банкомат, а так в целом отличное отделение.
1
2
August 14, 2020
Во всем отделении работает три окна. Народу внутри помещения огромное количество (и это в условиях пандемии!) никакой дистанции и масляный режим не соблюдается.
Очередь, как говорят сотрудники, минимум на час!
Не возможно получить никакую нужную информацию. Просто советуют идти в другой банк.
Это просто отвратительный сервис.
3
March 1, 2020
Удобно расположен, довольно большой зал. Парковка платная, но можно припарковаться у торгового центра через дорогу-два часа бесплатно.
4
5
November 11, 2022
Ждал в очереди 50 минут,чтобы просто забрать готовую карту. Персонал хамит
1
1
November 3, 2022
Очень плохо, может быть много раз лучше. Ожидание 30 минут.
1
July 1, 2022
ВТБ банк очень хороший и уютный. Рекомендую
1
1
January 5, 2024
Отличный банк
December 12, 2020
Всегда полно клиентов! Ждать приходится по 3-4 часа,специалисты обслуживают медленно,отношение к клиентам безобразное! Из 11 окон от силы работают 4-5. Всегда. В любое время. В любой день.
Очень рада,что больше не приходится там бывать,т.к. открылось отделение ближе к дому!
4
October 18, 2021
Проводила в этом отделение всегда не более 20 минут. Даже в выходной день. Сотрудники всегда понятно все объясняют.
1
2
March 27, 2020
Самое отвратительное отделение! Сотрудники не работают. Ходят друг к другу в окошки и на 20минут трепа. То курить, то есть, то в туалет,то в телефончике поиграть то еще куда то лишь бы не работать! 2 этаж они обслуживают очень быстренько! Чуть ли не в попку целуют юр.лиц! А обычные граждане подождут! Им то торопиться не куда!Чтоб получить карту надо 2 часа как минимум просидеть! Теряют документы неоднократно. Каждый раз висит якобы база. Это безпредел чистой воды!!!!САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!
15
1
October 8, 2023
Грубо ,некомпетентно.
3
April 25, 2022
Вообще не какой банк работники сонные мухи все медлиные и не когда не помогут не подойду .
3
August 28, 2022
Медленно работают, встают и уходят. А в плане действий и решений нормально.
1
2
January 23, 2022
Много банкоматов, в связи с чем даже большая очередь рассасывается быстро
1
1
November 2, 2022
Полтора часа не мог снять деньги с карты через кассу, пока не поругался
October 10, 2021
Большое отделение банка, любые услуги. Огромный минус это большие очереди, в следствии чего из-за небольшого вопроса
3
2
November 7, 2021
Удобно, когда все рядом, компетентно и доброжелательно
1
2
March 16, 2023
Как не приду, так очереди как на вокзале
November 14, 2021
Хорошее отделение ! Обслуживают гораздо быстрее чем в остальных которых я побывал
3
April 10, 2021
Не рекомендую, некомпетентность сотрудников уже никого не удивляет, также как и время ожидания, которое может продлиться час и более. Если бы не необходимость, то ноги моей там больше не было!
1
November 22, 2023
Всегда очереди.
October 22, 2021
Работников мало ,а людей много .особенно не русских видимо из-за этого все очень долго .Чтоб забрать готовую карту пришлось сидеть больше 40 минут ,до этого сюда приходила сразу же говорили ожидание не менее 40 минут 🤦🏼♀️
5
October 26, 2021
Хуже банка чем ВТБ еще не встречала. Время ожидания в очереди около часа. Не можете обслужить такое количество клиентов, не беритесь!
4
April 29, 2022
Отличный банк, рядом с метро, удобно!!!
1
1
October 10, 2021
Из плюсов мягкие диваны, посетителей много, длительное ожидание, сотрудники либо сидят не принимают, либо ходят из кабинета в кабинет
3
September 13, 2021
скоро потеряете всех клиентов , как сбербанк !!!
сотрудники сидят без дела , делают вид что очень заняты . а очередь по часу ждать.
1
December 26, 2023
Очередь. Персонал такой важный, разговаривают через губу.
1
January 31, 2022
Была несколько раз в пятницу вечером, когда очередей нет. К персоналу никаких претензий нет.
1
June 8, 2020
Стоит 25 человек в фое. Температура 30 градусов. Со всех течёт пот. Маски прилипают к лицу. О каких 1.5 метрах может идти речь, когда все еабились в это фое 9 квадратных метров. Таким образом они регулируют минимальное количество в саоом офисе. Люди возможно и стояли бы в очереди на улице, но людей которых прорываются без очереди н кто не кон ролируе. В очереди стою второй час.
6
1
August 7, 2020
Чистота, порядок, быстрое и профессиональное обслуживание. Тарифный план в работе с физическими лицами, по-моему мнению, необходимо увеличивать.
2
1
July 17, 2020
Удобно расположен около метро. Хорошее обслуживание персонала. Все быстро и доступно.
1
September 10, 2022
Очереди, медленный приём, не квалифицированные сотрудники...
3