VTB Bank
909 reviews
June 22, 2023
Плохой банк и низко обученный персонал в этом офисе, с колхозным подходом к работе!!! Как банк вышел на ширпотреб столо сильно плохо из года в год!!!
August 30, 2021
Раньше, когда обслуживалась, старалась ходить туда как можно реже. Очереди огромные везде, и в зале, и в кассу, и к банкоматам. Обслуживание ниже среднего.
5
November 20, 2023
Пацаны ! В зиму это теплая остановка
2
1
October 8, 2021
Поистине адовое место с бесконечными очередями в любое время! Быть клиентом этого банка, значит вернуться во времена СССР в худшем проявлении. Очередь к оператору как к Ленину в былые годы. А все потому, что приложение в 2021 году словно застряло в нулевых!
3
November 29, 2023
Банкоматы вроде бы работают!)
3
December 19, 2022
Чисто, много диванов для ожидания, электронная очередь, ожидание может быть затянутым, в зависимости от вопроса и количества персонала способных ответить на ваш вопрос.
August 26, 2021
Удобное расположение, близко к метро, быстро обслужили, но если какие-то глобальные вопросы, то нужно идти в центральный офис
July 3, 2024
Хорошее отделение. Работали бы ещё до 20.00
3
2
May 31, 2021
Есть в России почти почта. Легендарно медлительная. ВТБ же успешно борется за звание почти банка. Крайне низкая квалификация сотрудников, постоянное брожение друг к другу за советом, незнание рядовых операций - всё это позволяет снизить скорость обслуживания. Отвратительно
2
November 9, 2023
Правда очереди большие,ждали час
January 17, 2022
Очень медленное обслуживание. Каменный век. Топ-менеджмент далёк от клиента как никогда. Видимо экономия на персонале как количественно, так и качественно. Увы
3
March 16, 2021
Если бы можно было поставить минус пять звёзд, так это про этот банк точно!!В прошлом году погасила у них кредит,решила взять кредит в другом банке, пришёл отказ, заказала кредитную историю и выясняю что ВТБ испортили мне кредитную историю яко бы имеющимся долгом, люди выбирайте другой банк,!!! Проверяйте свои кредитные истории и не удивляйтесь что у вас вдруг окажется висящий долг от ВТБ.
4
October 7, 2023
Так себе банк, лишь бы обманывать население
2
January 13, 2020
Быстрое обслуживание и грамотный консультант. Меня обслуживала девушка ( Я получал мультикарту )и все предельно ясно и доходчиво объясняла. Чистая высокопрофессиональная работа. Спасибо.
7
6
September 9, 2020
Это просто ужас а не банк! Куда ВТБ катится?
9.09.20 пришла смс, что дебетовая карта готова. Утром пришел в банк, взял номерок и ЖДАЛ 1час 30 мин. это в 21 веке. Утром работает только два сотрудника - РУКОВОДСТВО БАНКА , ау это мало!!!!
Когда меня вызвали, молодой человек с полным спокойствием сказал, что карту сейчас выдать они не могут т.к. у них сбой в программе.
Что? Я просидел 1 час 30 мин и никто, никто из сотрудников не сказал клиентам, что у них проблемы и выдача карт невозможна.
Я потратил столько времени и не получил услугу и ушёл ни с чем.
Блин, это мягко говоря свинство и нет никакой заботы о клиентах!
Я давно являюсь клиентом этого банка, но после такого обращения и такой заботы о клиентах, буду менять его и переходить в другой банк.
Зато, верхушка Банка получает большие премии и сокращают персонал, а страдаем мы - обычные люди.
P.S. У меня много знакомых, которые работают в этом чудном месте и он ВОЮТ от того, что там творится.
РУКОВОДСТВО БАНКА - думайте не о больших премиях, а о людях! Хотя, что вам говорить, вы не слышите....... жалко.......
7
2
March 11, 2024
Постоянные очереди, ожидание больше двух часов.
Не рекомендую данное отделение банка.
2
2
October 1, 2020
Такое шикарное отношение к будущим клиентам, на сайте пишут одно, а по телефону другое. Элементарный вопрос про обслуживание Юр.лиц так и остался без ответа, но пытается выяснить личные данные для составления онлайн заявки. Консультант-звонилка вам не поможет, чтобы выяснить условия обслуживание нужно запастись пару часиками и провести в окружении бедолаг попавших в эту кабалу. Надоело и я зашёл на зелёный сайт всем известный и в течение 5 минут зарезервировала расчетный счёт, это быстрее на 3 минуты прежде чем вам ответит специалист банка ВТБ , с трудом представляю как они морозят своих клиентов в случае сложных вопросов. Даже одной звезды не заслуживают, или тут как на кошках тренируются. Не рекламирую ни каких банков, выбирайте любой, кто будет адекватней этого.
4
1
February 2, 2024
Замечательный офис
July 24, 2021
Всегда очереди. Всегда приходится ждать по 30-40 минут даже из-за пустяковой операции. То система не работает, то еще какая-то напасть!
Иногда вынуждена выходить главная, и поочередно принимает людей, у которых "мне толко спросить". Реально бред какой-то для 2021 года.
7
1
February 2, 2024
большие очереди...
1
August 3, 2021
Хороший банк с удобным расположением, но будьте внимательный рядом платная парковка. Может прийти штраф за неоплату.
1
September 10, 2020
Ужасное отделение. В очереди 2.5 часа на простую операцию, оформление которой заняло 10 минут. Это все можно было бы пережить если обращаться один раз. Но видимо не сильно компетентный сотрудник сказал , что все остальное я могу сделать через банкомат . Как потом выяснилось что нет и мне придётся ещё раз посетить это отделение и видимо провести там еще пару часиков.
4
March 6, 2023
Все отлично. Вежливо, быстро
3
1
January 22, 2024
Хороший офис "ВТБ".
3
1
October 22, 2022
Отдельние постоянно переполнено. Как ни приходишь, полный зал ожидающих посетителей. Персонал не торопится всех обслужить. Не очень нравится бывать тут.
July 16, 2021
Приехали в выходной день, нужно было снять валюту в банкомате. По факту ни один банкомат, указанный как валютный, нам её не выдал. Функция бесконтактного снятия не работает ни у одного аппарата. ВТБ в своем репертуаре.
3
April 17, 2022
Очереди дикие, замечал это не один раз, люди сидят ждут, сотрудники заняты не понятно чем, очередь набирается, но сотрудникам нет дела.
2
November 19, 2022
Отличные специалисты постоянно бываю иногда очередь
2
1
November 13, 2021
В таком крупном отделении никаких антиковидных мер! Температуру никто не измеряет, половина посетителей и сотрудников без масок - за этим никто не следит! Некоторые сотрудники кашляют!
4
July 5, 2020
Широкое место с банкоматами. Отделение с операторами - много диванчиков. По самим сотрудникам оценивать не могу, все люди разные. Но здесь в отличие от соседнего отделения мне дали ответы на мои вопросы.
1
2
September 27, 2020
Для того, чтобы прочувствовать все "прелести" этого отделения, надо в нем побывать. Обычно более 50% окон не работает. Чтоб попасть к оператору, надо отсидеть от 45 минут до 1,5 часов. Это при наличии в зале 6-7 человек. Только подняв скандал и обратившись к старшему в зале, можно ускорить это сонное царство. 100% антиреклама и позор ВТБ в этом отделении банка!
7
May 17, 2021
Расположен рядом с остановкой автобусом удобно ждать транспорт при плохой погоде.
Как функцианал-всегда переполнен клиентами. Однажды два часа стоял в очереди...
2
July 6, 2024
Всё хорошо.
1
1
February 7, 2024
Отличный офис
1
June 9, 2021
Персонал вежливый. Сколько обращалась, всегда отлично решали вопросы.
Но в очереди приходиться ждать ОЧЕНЬ долго. Половину дня нужно оставлять для посещения Банка.
October 5, 2021
Хорошие сотрудники по работе с юрлицами!!! Помнят каждого,общаются доверительно,с улыбкой,молодцы!!!
4
2
August 17, 2022
Хороший банк. Но будьте внимательны, стоянка рядом платная.
6
3
June 26, 2022
Персонал не очень приветливый, банк тоже не нравится , обращался прошлом году
2
October 17, 2023
После ремонта стали похожи на банк
1
1
October 4, 2021
Ждать 45 минут чтобы просто получить карту после перевыпуска. Браво ВТБ…
Адекватные банки карты уже на дом привозят, вы же все в прошлом веке живете.
5
November 29, 2022
Втб как втб, пенсию переведешь сюда 1000 рублей получишь это главное что надо знать.
4
January 11, 2024
Отличное место 👍👍👍
2
3
September 19, 2023
Очередь просто огромная
December 17, 2024
Народу, вагон.
August 25, 2021
Отделение рядом с метро, работает много операторов. Всё сделали быстро. Рекомендую.
1
February 17, 2024
Хороший офис
1
May 5, 2021
Очень долго обслуживают. Некоторые менеджеры некомпетентные и отрывают других от работы. Просидела 1,5 часа со смехотворным вопросом. Стараюсь больше не посещать это заведение. В Сбербанке с этим же вопросом обслужили за 5 минут и очереди не было вообще!
3
1
November 29, 2021
Удобное расположение, все сделали оперативно и качественно
1
2
August 4, 2023
Не работает, на ремонте пару месЦев
3
January 7, 2024
Все отлично!
2
1