Уютное отделение, бывают небольшие очереди. Сотрудники делают, всё возможное, чтобы все проблемы были решены. На втором этаже отдел для юридических лиц, в нем работают настоящие профессионалы.
Очень понравилось это отделение банка, вежливые сотрудники, помогли всё объяснили, в отделении чисто , удобные места для ожидания, нет больших очередей 👍
4
1
Show business's response
К
Кирилл
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Спасибо за компетентность сотрудникам Дине и Дарье.
Помогли решить все вопросы.
Были вопросы по вкладам, в итоге решил еще открыть расчетный счет для бизнеса!
Банк отстой, сотрудники нулевые, то ли работать не хотят, то ли просто не умеют.
Единственный хороший сотрудник, азиат на внешность, Андрей зовут кажется.
3
Show business's response
А
Алевтина А.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Пришли в отделение банка с проблемой. Забегая вперед, банк вынес положительное решение по нашему вопросу. Но отметить хочется, что порадовало человеческое отношение директора Анны Николаевны и сотрудницы Юлии Сергеевны. Мы встретили понимание и сочувствие. Благодарим за содействие и сопереживание.
Очень благодарен за помощь сотруднику банка Занегина Инесса, очень помогла, спасибо!
1
2
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Ключеву Павлу за профессионализм и доброжелательность! Решил все мои вопросы за минимальное время и мне не пришлось стоять в очереди 1.5 часа.
Не понравилось внутри офиса после реконструкции!
Зоны ожидания нет, присесть негде!
1
1
Show business's response
Е
Елена
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
По мне - так неудобное обслуживание: все клиенты и сотрудники в одном зале за близко расположенными столами, все друг друга слышат и очень часто мешают друг другу. Стульев для ожидающих нет.
Хотите попасть лет на 30-ть назад?
Добро пожаловать в это отделение банка ВТБ.
Вы сидите и ждете своей очереди и при этом, совершенно четко видите, работникам отделения до вас дела нет!
Один разговаривает по телефону, другие, сбившись в кучку, мило беседуют. И в конце еще выясняется, что навести порядок некому, т.к. руководителя отделения НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!
Так что, если хотите потерять часть своего времени приходите! ВАС НЕ ЖДУТ!
Раньше я уже писал про этот банк и про свои мытарства вокруг него (г. Анапа, ул. Ленина, 144, - привет!) Несколько раз ездил туда, чтоб забрать свои деньги, но в итоге - сотрудницы банка развели руками и посоветовали съездить в банк в Новороссийске. Просто чудом оказался в Москве и попал в это отделение. Тамошняя красавица помогла мне за 10 минут. И теперь, к счастью, меня ничего не связывает с этим банком. Ура.
12.07.2022 г. Мама оформляла кредит в данном офисе. По итогу, когда начал проверять документы по кредиту, помимо стандартного страхования жизни был ещё полис "Налогия", кто не в курсе это коробочное страхование на 1 год не имеющее к кредиту никакого отношения. На вопрос было ли согласие моей мамы на оформление данной страховки, был дан отрицательный ответ. Моя мама не брала ипотеку, она не платит за учебу или лечение, в общем не делает ничего из того за что полагается налоговый вычет (а эта страховка якобы позволяет сделать этот самый вычет без визита в налоговую), следовательно данная страховка моей маме была не нужна. Вот так вот сотрудники данного банка впаривают мусорные страховки к кредитам, просто впихивая, что получится, под видом страхования жизни даже не спрашивая, нужно оно или нет.
Недавно делала справку, все быстро и без лишних вопросов. Сделали при мне, очень удобно. Брали в этом банке кредит, все прозрачно, понятно. Хороший банк, рекомендую.
Мне не очень понравилось отношение молодого человека, сотрудника банка, складывается впечатление, что он не заинтересован своей работай. Отвлекался на мобильный телефон, из за этого ожидание не много затянулось. В остальном всё понравилось.
К сожалению приходится сюда изредка заходить, частенько большие очереди, но даже когда их нет, сотрудники работают крайне неторопливо.
Не рекомендую заходить ближе к вечеру, можете просидеть в очереди так и не дождавшись своей.
4
Show business's response
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Отделение на ул. Генерала Белова, 33А. Безобразное обслуживание. При получении талона сразу же вызывают в окно. В этом окне нет специалиста. Ко мне так никто и не подошел. Наверно я сама должна была бегать искать себе специалиста. Карту свою в итоге я не забрала. Ждать сотрудника? Вы серьезно?Много лет в этом отделении ничего не меняется, как были очереди и неразбериха, так все и осталось.