VTB Bank
439 reviews
January 30, 2023
Чисто, быстрое обслуживание, любезный персонал. Рядом с метро. Удобно.посещением банка остались довольны, все вопросы были решены. Спасибо. Рекомендуем посетить это отделение
3
October 20, 2023
Выражаем благодарность вашему сотруднику Ключеву Павлу,за помощь,поддержку и мгновенную реакцию на ситуацию,которая произошла 17.10.23,под влиянием мошенников,мы чуть не лишились 1.300.000,если бы не внимательность и ответственность Павла по отношению к своей работе,очень благодарны вам,от Людмилы и Анастасии!Всего вам наилучшего!🤍
3
June 7
Была на обслуживание у Ярослава осталась довольна. Огромное спасибо ему, ОГРОМНОЕ
1
February 3
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, которые помогли мне не попасться на удочку мошенников и сохранить денежные средства! Профессионалы!
1
August 15
всё что мне в разное время было нужно от этого отделения - получилось.
1
October 20, 2023
Ежемесячно погашаю ипотеку и не одного раза не смог заплатить без проблем. Сегодня 20.10.2023 у них не работает касса. Сотрудники это верх не компетентности. Один говорит одно, другой другое. В итоге прибегает третий и делает как надо. Если его нет, у всех ступор. Но и этот который умеет хам редкостный
3
2
January 23
Выражаю благодарность сотрудникам ВТБ на Янгеля за внимание и уважительное отношение к клиентам, особенно специалисту Ивану Журину
1
November 16, 2023
Очень нравится банк ВТБ, отделение На Янгеля, супер! Отличный персонал, приятный офис
3
1
July 1
Офис на янгеля, оперативное решение всех вопросов, помощь и поддержка. Особенно хочу отметить Руслана, по вопросам кредита - советую!)
3
April 29, 2022
Отделение находится удобно недалеко от метро и Варшавского шоссе. С парковкой сложновато, но шанс есть. Народа не очень много в обычное время, но почему-то приходится достаточно долго ждать. Видимо, менеджеры много времени тратят нна одного человека
2
1
March 13, 2023
Здравствуйте! Осталась недовольна походом в это отделение банка, мало того, что по телефону горячей линии меня проинформировали не правильно сказали, что в отделение можно заказать именную карту пришла в отделение просидела 40минут очень долго принимают клиентов и сказали, что они не выпускают больше именные карты через отделение банка либо через приложение либо через работу, сотрудники не компетентные работают в колл центре. Очень часто стали проводиться мошенничество вот так они дорожат клиентами, что от куда утекует информация персональных данных.
2
1
January 23
Заказывала документы по закрытому кредиту. Предоставили в срок. Сотрудник Журин И.Ю был на связи. Огромное спасибо, вы мне очень помогли
1
June 24, 2023
Народу мало, обсуживают достаточно быстро. Персонал вежливый. Вот с парковкой беда т.к. там шлагбаум и машину приходится ставить достаточно далеко.
2
1
November 24, 2023
Отзывчивые, вежливые сотрудники, грамотно помогут решить вопросы, рекомендую
1
1
November 24
Быстрое обслуживание грамотное
1
November 10, 2023
Народу много, но работают быстро. Объяснят, помогут и дадут дельный совет. Рекмендую
1
November 5
Был у Боброва Ярослава очень доволен
1
August 28
Здание маленькое,есть еофе..правда даже для своих клиентов отсутствует туалет.(
Ну да не беда,он есть а торговом центре,что рядом.🤫
1
November 19, 2022
Банк расположен рядом с метро, сотрудники банка работают спокойно, вежливо, отвечают на все интересующие вопросы, при необходимости помогают, не навязывают никаких дополнительных услуг.
3
August 2
Идеально, в каждой букве этого слова!
1
November 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Внимательные сотрудники. Спасибо!
3
1
November 2, 2023
навязыают кредиты, кредитные карты, рассказывают сказки, договора закрывать не умеют, даже после расторжения и закрытия всех счетов оказался клиенто! убегайте оттуда!!!
1
September 12, 2022
Оформил карту онлайн, ее одобрили и привезли но отдать не смогли из за кривого сотфа банка. Послали в отделение. Отделение долгое время ковырялось с моей заявкой на карту, приходилось приходить к ним 2 раза. Но как итог - меня послали . Карты не одобряют. Проблемы не решают. Только пустые извинения никому не нужные. Начальник отделения даже не соизволил перезвонить, хотя проблему она лично взяла на контроль. Что говорить о банке - если даже начальник у них халатно делают свою работу!
Как я узнал позднее со слов колл центра, кто то из сотрудников банка проставил за меня отказ в карте. Из за чего, как я понял, карту мне не смогли выдать.
То есть можно сказать ,что банк ***, за клиентов производит действия. Потому, что я НЕ отказывался!
Крайне не рекомендую этот банк. Хуже сервиса я просто НЕ ВИДЕЛ! И это первый банк с мошенническими действиями, что я видел!
3
September 1, 2023
Огромное спасибо Дарье за внимательную, грамотную и оперативную работу!!!
3
1
December 12, 2022
Большие очереди, невозможность припарковаться, ....Некоторые недобросовестные сотрудники, навязывают кредиты, умалчивая и скрывая информацию о дополнительных обязательствах и скрытых условиях по кредиту....А т.к все договора сейчас в электронной форме, и не совсем удобный формат их чтения и ознакомления, сотрудники этим пользуются и вводят в заблуждение клиентов, чем создают большие проблемы и обременения людям......
1
1
January 29, 2023
Огромное спасибо зам. директора отделения Калашниковой Т.А. за грамотное и профессиональное разъяснение нашего вопроса и человеческое участие! Спасибо.
3
1
July 21, 2022
Я забыл карту в банкомате где-то в центре если не ошибаюсь в Парк Культуры хорошо что везде есть по каждому станцию есть банкомат ВТБ , Сегодня 21 Июля я был в этом офис которые находятся по адресу Улица Академика Янгеля.2 (Ислам Руслановичу) респект быстро помогал мне респект этому человеку чтобы было много таких приятный адекватный человек
3
November 4, 2023
Очень квалифицированный и отзывчивый персонал, спасибо
1
December 31, 2022
Профессиональный коллектив, обслуживание юридических и физических лиц. Оперативно открыл расчётный счёт. Отдельное спасибо Никите П. за помощь.
4
November 29, 2023
Очень хорошее обслуживание отдельльный респект менеджеру Руслану
2
1
July 27, 2022
, Обслуживание отличное ,персонал вежливый,внимательный,время ожидания короткое ~ 10-15’. Режим работы устраивает. Персонал квалифицированный
4
January 31, 2023
Хорошее отделение , профессионально и быстро решили мои вопросы ! С Юр лицами работают качественно !
Спасибо .
3
October 24, 2023
Что касаемо - данного отделения ВТБ то тАм -- Навязывают Платные доп. услуги! Вводят в заблуждение клиента. не рекомендую!
1
1
August 12, 2021
Очень удобно , быстро. Никогда нет очередей и утомительного ожидания. Персонал хорошо обучен, всегда решают все проблемы оперативно. Очень нравится это отделение! Рада, что находится рядом с домой
3
7
January 18
Два часа решали вопрос, но, в отличие от коллег, все решили, слава богу. Так что, спасибо.
May 1
Очереди, можно по часу сидеть, электронная очередь постоянно не работает
1
March 12, 2022
Рекомендации по посещению отделения банка:
0. Приходите до открытия.
1. Берите с собой чай и бутерброды.
2. Свой складной стул
В идеале чтобы вы занимались вязанием или вышивкой тогда вы спокойно сможете посветить себя любимому дела в течении часов ожидания. Возьмите книгу.
Табло с номерами вызовов стоит не удобно звукового оповещения о номере вызываемого клиента нет, поэтому если вы табло невидете вам придется постоянно вставать и смотреть какой талончик вызывают, поэтому смотрите пункт 2.
Сделан отдел привелегий который полупустой зато в отделе для простых смертных куча народа, вентиляция ужасная, жарко.
И единственное отделение в радиусе Н километров, всё сделано для удобства клиентов видимо.
5
1
September 14, 2023
Ужасно местоположение, парковки нет, пускают по пропускам через шлагбаум. Обычным смертным людям не заехать и не припарковаться
2
January 10, 2023
Оперативно решили проблему. Обслуживание превосходное, огромное спасибо Никите Пьянкову.
3
November 7, 2021
Удобное расположение. Вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру отдела обслуживания клиентов держателей карт Привилегия Никите за качественную работу. Обязательно порекомендую друзьям.
4
2
January 16
Хорошие сотрудники. Решают самые сложные проблемы, хоть и не быстро
November 10, 2021
Самое ужасное отделение! Зайти по срочным вопросам в отделение рядом с домом в отдел Привилегия??? Лучше не надо! Вам нагрубят, отстоите очередь, пока единственный сотрудник объяснит клиенту ( не Привилегия), как установить приложение, как им пользоваться и т.п - минимум полчаса. А потом же Вам грубо кинет - обращайтесь на горячую линию!! А зачем я стою??? Непонятно. При этом мой вопрос по горячей линии в данное время решить невозможно. Зайти вечером после работы - Вам с порога кинут, что Вы не успеете! По какому вопросу обращаетесь? Нет, зачем спрашивать? Вы просто не успеете! Хотите воспользоваться и взять маску - выбирайте из наваленной кучи, может, попадётся не использованная! И не первый раз с таким сталкиваюсь. Больше ни ногой в это место!
7
2
March 8, 2023
Обслуживание быстрое и очень внимательное!! Персонал вежливый и готов помочь во всем!! Единственная проблема эта расположение((( подъехать на машине не возможно, стоит шлагбаум. Машину тоже поставить негде(((
1
1
September 24
Вежливые специалисты
1
August 20, 2022
Был в этом офисе 2 раза. Первый раз сказали что не смогут принять тк необходимый специалист уже ушёл. Во второй раз обслуживали очень долго, при том что народу не много. Очередь почти не двигается. ВТБ все больше разочаровывает.
2
1
September 19, 2022
ВТБ радует всё меньше и меньше. И это отделение не исключение. Чтобы сделать простую операцию ждал 40 минут :-( Кроме этого из всех банков топ-10, ВТБ самый "дырявый" с точки зрения утечки данных. Раньше активно пользовался, сейчас свёл всё до мимумума.
1
February 21, 2022
Отделение расположено удобно, рядом с метро Ул. Академика Янгеля. На этом все удобства заканчиваются. Это мое второе обращение в ВТБ и второй раз остаются, мягко говоря, неприятные впечатления. Ожидание в очереди - около получаса (это цветочки, по сравнению с тем, когда в предыдущий раз в очереди я провела 3,5 часа чтобы закрыть вклад в этом банке и забрать свои(!) деньги, но отделение закрылось в 20:00 и меня выставили на улицу, заявив, что уже была тнкассация и денег в кассе нет).
На этот раз, из-за того, что в отделении, в зале всего одно информационное табло, расположеное очень неудобно и отсутствует звуковой сигнал извещаюший о вызове клиента - пропустила свою очередь. Операционист неудосужился продублировать вызов и вызвал следующего клиента. Пришлось еще ждать. Потом, из-за своей некомпетентности он накосячил еще несколько раз. Поэтому, в общей сложности нам пришлось провести в банке почти полтора часа. Но всё было вежливо :)
8
5
December 26, 2022
Сотрудник Ислам и его руководитель(зам.рук.филиала,как я понял) красавчеги-быстро,четко,толково,результативно.Теперь только этот филиал.
3
October 3, 2022
Пришёл значит я со своими проблемами. А лучший сотрудник банка по-моему его звали Евгений. Расстроился что забыл имя этого замечательного человека. Взял все и решил. Очень помог и давно до результата. Спасибо большое этому замечательному человеку.
P. S. Проблемы были с картами, брокерским счётом + я не резидент РФ.
3
1
April 6, 2023
Это я удачно зашёл. Получил ответ на вопрос, коротко и профессионально исчерпывающе . Банкоматы при входе. Отделение чистое и уютное
1