Это самое медленное отделение ВТБ, где я была. Работает только половина окон. Время ожидания 70 минут. Больше не приду :) Претензий к сотрудникам нет, просто их очень мало, а людей много.
4
ЕТА
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
После обращения в данное отделение банка, с целью приобретения кредита, активировались сообщения о МикроЗаймах...
Отделение было хорошее, но в последнее время подводит, да и в целом политика Банка странная. Сначала заблокировали карту о телефону, хотя я не просила и вопрос был в другом, потом в банке сотрудник молодой человек типа составил заявку на перевыпуск карты, а на самом деле не составил и я об этом узнала, когда позвонила в кол центр. Но теперь, когда ввели режим самоизоляции, эту карту никак не получить, не активировать и когда откроется отделение не очень понятно....
Запросила снятие наличных, приехала в указанный день, в банке сказали что могу снять только с комиссией 10%, почему-то нельзя было предупредить заранее.
Была в этом офисе дважды. Обслуживание неквалифицированное. Половину операций не делают:типо база не подгружает. Скорее это политика самой организации,а не персонала. при следующем обращении просто откажусь от услуг данного банка
Неделю выеснял как разблокировать карту Москвича. Ну вот пришли с ребенком со всеми документами и очередь 19 человек время 12-36 ждем, возможно сегодня не успеем. Но будем ждать до последнего.