Заходил 2 раза. Постоянно много посетителей в очереди на проведение консультации теряется много времени. Вопросы не решаются, приходится приходит повторно, и опять тоже самое-очередь, и попытка не решить вопросы, только после захода к руководству данного отделения все вопросы были решены в течении 5-7 минут.
Вывод: чем ждать в очереди к специалисту лучше сразу зайти в кабинет к начальнику и быстрее и результативно ( как зашли направо и в конце зала волшебная дверь).
Колоссальное долгое обслуживание. Часть окон банально не работает, при этом в очереди больше 10 человек. Если вам надо что-то совсем незначительное, что не отнимает много времен сотрудников - лучше подойти к менеджерам и договориться, чтобы не ждать час-два.
Всегда очереди, тк офис ОДИН на обе стороны ш. ВАРШАВСКОЕ, м.академика Янгеля ! На моей стороне Чертаново Южное был офис, но открыли очередной магазин. Последний раз ждала 40мин,а мой вопрос решили за 5!!!Это полное БЕЗОБРАЗИЕ!!!
2
2
Александр
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Ужасное отделение. За то время, что ожидаешь своей очереди в этом отделении, можно дойти до Пражской, решить свои проблемы в Сбере и РСХБ, вернуться в ВТБ и всё равно ожидать своей очереди ещё полчаса. К тому же, повесили информационное табло так, что его видно только на одной половине отделения.
В банке "правая рука не знает, что делает левая" - названивали, предлагая карту - все уже одобрено. Наконец, нашла время и пришла. Встретили, заполнили заявку на карту, пришло СМС об одобрении, потом еще операционист что-то полчаса заполняла, а я "подписывала" в приложении и в итоге объявляет, что карты в предложениях мне нет, а есть кредит! Вы, что издеваетесь? Зачем названивали и предлагали карту? Зачем тратили мое время? Что означает тогда ваше СМС про одобренную карту? Вы сами-то понимаете, что у вас происходит? Не тратьте время людей, а научитесь работать!
Поздравляю с новым годом сотрудников Банка ВТБ, в частности Руслана, Татьяну и Татьяну Алексеевну. Спасибо им за их профессионализм! Всем советую это отделение.
06 апреля 2021г, после двух часов ожидания в очереди написал заявление на перевыпуск дебетовой карты, после вопроса: а может она вам ненужна?, сотрудником, все-же пообещали к 09.апреля изготовить и прислать смс, сегодня 16 апреля, на ГорЛин ответили что карты нет, и не перевыпускалась, вот 4й месяц сижу жду карту, еще пообещали 7 дней + время на доставку смс, опять прийти и 2 часа в очереди стоя, Раньше звонили приглашали на перевыпущенную карту заранее, но это было давно, Сейчас сотрудники вместе с банком самые отстойные, никому не рекомендую ВТБ
Нормальное отделение, быстро обслужили. Но остался один большой вопрос к ВТБ - как это у меня не сработала NFC МИР с вашим банкоматом… ни с одним 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
Сотрудники отделения работают оочень медленно, за час 8 клиентов, даже по самым пустяковым вопросам. Так что, настройтесь провести там часа два, потому что перед Вами будет 15 клиентов.
Долгое обслуживание
Сидела 50 минут
Полный зал клиентов, а обслуживали только в 2 окнах, хотя специалистов было человек 5 и плюс сбоку видимо заведующая филиала
Нравилось это место, так как всегда было мало народа. Но в последнее время стало больше. И приходится ждать в очереди минут по 40 и больше. Хотя операторов много.
Ходил по залу какой-то потный быдловатый мужик, подходил и разглядывал людей в упор, начал потасовку с клиентом, и судя по общению с персоналом, является работником. Я просто в шоке с этого омерзительного банка, в любом другом такого свина бы просто выгнали, а с этим сотрудники выходят покурить.
Слишком много людей и слишком мало специалистов в данном месте работают медленно на данные вопросы отвечают не понятно как пытаются узнать ответ у соседа с права или с лева!
Зачем-то изменили время работы(( Раньше они работали в субботу, а теперь в субботу-воскресенье у них выходной. И в будни работают с 10 до 19. И как они собираются работать с частными лицами, которые все в это время на работе? Сильно задумался о переходе в другой банк с более удобным временем работы своих отделений.