VTB Bank
653 reviews
January 27, 2022
Худший банк и худшее Отделение, сотрудники тормозные, администратора нет, всегда толпы, отслуживают очень медленно, просидев час в очередь можно так и не получить решения своего вопроса.
5
May 3, 2023
Оперативно решили мою проблему.Все чики пуки
3
2
July 9, 2023
Ужасно долгое обслуживания. Всегда есть очередь.
1
1
October 11, 2020
Приехали разблокировать карту в воскресень, была большая очередь и сказали вам лучше поехать на пришвина 23, мы развернулись и собирались уже туда поехать, но на всякий случай решили уточнить по горячей линии работает ли данный офис и как оно и думали он конечно не работал, работники данного офиса сами не знают что несут и не знают информацию даже о своих офисах, не советую связываться с данным отделением, да и с самим банком
9
2
April 20
Приятные сотрудники, чистенько
June 6, 2021
Удобно расположен, но очереди и обслуживание на 4. Нет сервиса, нет благожелательности, не хватает компетентности.
3
1
July 19, 2022
Мне не нравится сам по себе этот банк. И постоянно именно по этому адресу вечно нужно долго ждать, чем в других банках.
3
1
May 14, 2022
Не завидую владельцам карт ВТБ. Безумно медленное Обслуживание и не знание сотрудниками схем закрытия вопросов. Ненужные бланки миллион нужно заполнять
4
September 21, 2021
Сотрудник банка Станислав оперативно и эффективно решил мою проблему, за это ему большое спасибо и респект!
4
2
December 11, 2022
Банк находится не особо в удачном месте, часто вечером обитают "плохие" люди.
1
September 20, 2021
Большое отделение ие, и что зона с банкоматами. Если не разобрался,всегда помогут консультанты. Минус,что при обмене менее 300 условных единиц в кассе на рубли берут комиссию ....
3
2
March 20, 2023
В отделе работы с юр. Лицами не квалифицированные сотрудники.
2
January 14
Большие очереди
July 22, 2023
Удобно рядом с домом
3
1
February 26, 2023
Хороший банк все бистро и культурно👍🏻
2
1
February 23, 2022
Больше сюда ни ногой, плевательское отношение к клиентам. Ответить на вопрос, подсказать, не знают как избавиться от клиента.
5
July 16, 2023
После работы лучше даже не пытаться заходить - гигантские очереди и нерасторопные операционистки
1
September 10, 2023
Очень много навязывают
1
January 28, 2022
Какое может быть отношению к банку, если руководству плевать абсолютно на каждого клиента?
Будьте готовы просидеть в очереди не менее часа...
5
October 24, 2022
Великолепный банк, банкомат имеется, график удобный
1
2
October 3, 2020
Удобное расположение, всегда есть место для парковки. Посещаю отделение в субботу, или в воскресение, т к в эти дни отделение менее загружено.
1
3
June 10, 2022
Дважды обманули на консультации, кассир наорал на меня вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию
4
May 10, 2021
И банк на 1* и обслуживание на низшем уровне. Во первых старые банкоматы, которые постоянно виснут. Во вторых очереди, огромные очереди где сидишь по 2-3 часа. В третьих наплевательское отношение всех уровней, кроме линейных менеджеров. Ужас
7
September 2, 2021
Хороший , отзывчивый, вежливый персонал!
Минус часто зависает программа и в итоге просидев в очереди приходиться уходить не сделав дела!
3
November 24, 2020
Ужасно просто ужасно . Медленно очень медленно . Все сотрудники ходят туда сюда , работает 2 окошка . Прихожу 2 раз . Первый раз вредный сотрудник мальчик сначала сказал ,что если есть карта втб , то можем продолжить оформление кредита. Когда нашла карту он уже со мной не разговаривал 🤷♀️ медленно и непрофессионально .
7
August 11, 2020
Как работает электронная очередь, в талоне написано что перед тобой 5 человек, а проходит человек 7-8. После 45 минут ожидания вызывают тебя и в тоже окно, тут же еще один талон (фото прикрепил если модераторы не удалят). А то, чтобы забрать перевыпущенную карту требуется более 30 минут, похоже на политику Банка, о такой же ситуации я писал при оценке другого офиса.
10
1
October 3, 2020
Благодарю сотрудников юридических лиц за высокий уровень обслуживания! Сотрудники всегда идут на встречу при возникновении вопросов, даже принимают в субботу и воскресенье, что огромная редкость среди банков!!!
1
7
October 17, 2021
Самый ужасный офис, в очереди стояла очень долго время. Персонал вообще не торопится отсуживать клиентов. Не хочу больше быть клиентом банка
6
3
July 2, 2023
Банкоматы очень сильно тормозят
3
October 20, 2019
Хороший банк, быстрое обслуживание, выгодно можно оформить кредит, есть парковка, рядом всевозможные магазины!!!! Вообщем удобное местоположение!!!!
3
12
November 9, 2022
Близкоот метро.вежливый профессилнальный менеджмент
1
2
June 16, 2021
Даже и одну звезду этому банку много. Сын брал кредит и переплату(страховку)не вернули. Футболили от одних к другим почти три месяца. Не советую-людей обманывают и на них наживаются. Мы не одни были с подобным случаем.
6
July 27, 2021
Большие очереди, долго приходится ждать. Банкоматами пользуюсь часто, их достаточное количество и работают круглосуточно
4
1
February 1, 2021
Пришёл взять кредит, мне всё объяснили я согласился, оформил и тут понеслось, как только я зделал возврат на страховку, сразу же изменился график платежей, но сотрудник меня уверял что этого не будет, заведомо дал мне ложные сведения, и мне пришлось его закрыть, не советую, отвратное отношение...
7
2
February 1, 2023
Хороший банк. Была два раза совершенно без очередей.
3
1
September 27, 2023
Очереди неимоверные
2
October 18, 2020
Отличный сервис, прекрасные сотрудники! Все выполнили быстро, осталась очень довольна обслуживанием
3
4
December 15, 2022
Хороший офис. Вежливое отношение к клиентам.
1
November 25, 2021
ужас ужасный. самое худшее обслуживание. ушла, не дождавшись. не компетентность сотрудников. на моей памяти самое худшее посещение банка.
7
1
February 1
Не ухоженно
November 28, 2021
Неточен приятное место как помещение. Обслужили прекрасно, все что нужно сделали
1
2
May 20, 2021
Медленно работают, надо сотрудников отправлять на стажировку в Сбербанк, там за время обслуживания клиента в ВТБ обслуживают 5 - 6 человек, а то и больше.
4
1
April 28, 2021
Отвратительное обслуживание. Теряешь в очереди 30-40 минут. Три банкомата, а снять наличные невозможно. И внести тоже нельзя. Внести надо было срочно, отправили в кассу, а там комиссия. Вот спасибо!
4
1
December 4, 2019
Отличное обслуживание, вежливость, и всегда помогут. Долговато, но либо хорошее обслуживание, либо скорость. Главное отличие от сбера в лучшую сторону.
7
8
September 13, 2023
Долго обслуживают
November 12, 2022
Большая очередь, хорошее обслуживание
3
1
November 23, 2021
Внимательный и вежливый персонал. В выходные большие очереди.
4
2
September 9, 2021
Маленький, только банкоматы, но там относительно чисто, немноголюдно и приятно находится
3
1
October 21, 2021
Напротив банка хорошая и бесплатная парковка , для встречи с попутчиками BlaBlaCar
4
June 30, 2020
Одно из самых медленных отделений, сотрудники вежливые, но оооочень медленно работают. Друг с другом советуются, складывается впечатление, что все начинающие. Но разу не провела в отделении менее часа, даже при решении пустякового вопроса. Главный минус- долго, все очень долго.
6
2