Хочу выразить благодарность главному персональном менеджеру Илье (филиал на пр. Стачек, Кировский завод) за высокий профессионализм и внимательное, чуткое отношение к клиенту 👍🏻💯
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Ивану Смирнову, он помог с выпуском карты Петербуржца. В других офисах меня просто отсылали подальше …. Иван разобрался в чем проблема, огромная ему благодарность!!!
Обслуживание в офисе на высоте! Обращаюсь не в первый раз, давно являюсь клиентом банка ВТБ. Огромная благодарность Зверевой Виктории за компетентность, профессионализм и деликатность.
Какое прекрасное отделение! Нигде не встретишь таких отзывчивых сотрудников!
Спасибо Анне блондинке за оперативную помощь и содействие в решении моих вопросов.
Прекрасное обслуживание, объяснили по кредитам, кредитной карте и новому счету ВТБ, Спасибо Екатерине!!! Компетентность, доброжелательность. Спасибо!!!
Отличный офис! Срочно нужна была наличка, т.к. сделка была уже через час. После того, как я объехала 2 банка в своём районе и не нашла наличных, т.к. все было под заказ. Колл центр тоже ничем не смог мне помочь. Последней надеждой было данное подразделение. Заказала такси в тридорого и не зря! Деньги были в банке.
Спасибо огромное, сделка состоялась!!!
Помогли оформить кредит,избавиться от плохого банка. Решили все вопросы. Посоветовали перейти в их банк,чтобы получать зарплату. Особенную благодарность хочу объявить работнику банка клиенсткому менеджеру Смирнову Ивану Владимировичу!
Добрый день.хочу поблагодарить сотрудника банка Татьяну .пришла за помощью второй раз,так как со счета шло списание средств денежных.нашла причину.огроиное ей спасибо.когда все выяснится приду опять к ней.
Чаще всего выбираю этот офис втб, хотя он далеко от меня, потому что нравится персонал и их профессиональная работа. Всегда все оперативно и качественно решают. Спасибо !
Выражаю благодарность работникам банка Руновой Ксении Юрьевне и Петровой Ирине Александровне за неоценимую помощь в настройке 1С ДиректБанка. Указанные работники в общении с клиентом проявили профессионализм, доброжелательность и желание помочь клиенту. Огромное спасибо.
ИП Иванова И.В.
Пользуюсь услугами нескольких банков. Поэтому, могу сравнивать удобство и качество обслуживания с точки зрения клиента - физ.лица. С Альфа-банком расстался. Вынужден пользоваться Сбером, к которому есть нарекания. Также, пользуюсь банком Санкт- Петербург, но по минимуму, т.к. были претензии. По сравнению с ними ВТБ однозначно выигрывает: и с желанием как можно быстрее обслужить клиентов, не создавать очереди, и с качеством обслуживания, и с квалификацией сотрудников. Рекомендую.
С одной стороны - банк рядом с метро, 5-10 мин. пешком и ты на месте. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Электронная очередь. Главный минус - очереди. Ждал около часа, чтобы получить дебетовую карту и это не рекорд (вспоминаю Ленинский 84, тут можно было просидеть до 2ух часов в очереди). Второй минус - график работы : будни с 9.00 до 17.00. Это главный офис банка!? Возьмите сбербанк или Райффайзен - они хотя-бы по субботам работают, а тут - надо в банк -Бери отгул на работе?!
Выражаю благодарность, за замечательное обслуживание, профессионализм в своем деле Главному клиентскому менеджеру Гребенщиковой Екатерине Александровне! Желаю успехов в работе!
клиент Банка ВТБ Макаренко Л.А.
Я приехал с окраины Питера, чтобы получить зарплатную карту. Своей очереди ждал где то пол часа, если не больше. Сотрудники общались с клиентами о личных проблемах, как будто им не с кем поговорить и они не на работе, а за барной стойкой. Когда пришла моя очередь, у меня три раза забирали паспорт и куда то уносили, пока я не остановил девушку. Оказалось у них какой то сбой, меня ещё повели в другой кабинет, где передо мной извинились за техническую ошибку. Карту я так и не получил и придётся ехать сюда ещё раз, надеюсь хоть в следующий раз мне отдадут эту несчастную карту и я больше туда никогда не вернусь.
На весь процесс ушло больше часа, сервис никакой, отношение персонала очень непрофессиональное. Не понятно почему никто не обращает внимание на такую работу сотрудников. Я разочарован в ВТБ, не рекомендую!
Приехал в отпуск, карту ВТБ оставил дома. Но при бронировании номера в гостинице Измайлово по карте ВТБ скидка 15%, пошел в данный офис и получил "мгновенную" карту. Очереди не было, сделали быстро, приятные девушки работают.