Недавно посетила офис ВТБ на Маршала Бирюзова,д.8, корп. 1. Очень понравилось: хорошие, отзывчивые и квалифицированные специалисты. Отдельно отмечу профессионализм молодого и активного сотрудника Березкиной Наталии. Отзывчивая, компетентная и внимательная. Помогла быстро и квалифицированно решить вопрос. Продолжу и в дальнейшем обращаться в данное отделение и рекомендую это отделение к посещению -
одно из лучших по качеству обслуживания.
В этот банк я пришла по рекомендации «приведи друга».
Из плюсов хочу отметить удобное расположение офиса,рядом с метро, всегда чистая зона самообслуживания.
Нравится бонусы, привлекательные ставки по вкладам и крутой онлайн банкинг (интуитивно понятен).
Минус - очередь, не смотря на то, что много сотрудников на обслуживании очередь есть.
Сотрудники - приветливы, доброжелательны.
Очень понравилось отделение банка. Удобно расположено всего в минуте от станции метро. Небольшое, но уютное отделение. Особенно хочу отметить высококвалифицированный персонал. Очень вежливые, профессиональные и внимательные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить проблему.
Всегда посещаю по своим финансовым вопросам отделение на Маршала Бирюзова,д.8. Очень удобное местоположение,небольшой ,но уютный офис. Хочу отметить высококвалифицированного специалиста в этом отделении Ларису Толстову. Доброжелательная,отзывчивая и внимательная сотрудница отделения. Всегда оперативно решает все вопросы. Рекомендую это отделение к посещению. И считаю ,что это отделение ВТБ самое лучшее по обслуживанию клиентов.
Добрый день!
Хочу выделить отдел смб офис на Маршала Бирюзова, все сотрудники компетентные и грамотные, знают свою работу на отлично, давно обслуживаюсь в данном офисе, устраивает местоположение, так же хочу выделить нового персонального менеджера банка ВТБ -Восканян Варсик, сотрудник очень вежливый, компетентный, грамотный знающая свою работу на отлично, всегда отвечает на все мои возникающие вопросы касательно открытого счета и ведения бизнеса, благодарю данного сотрудника за работу и желаю побольше таких сотрудников банку ВТБ
Очень уютное, удобно расположено рядом с метро и другим общественным транспортом. Персонал вежливый, доброжелательный, оперативно и профессионально справляется с обслуживанием большого потока клиентов! Рекомендую и офис и банк.
Замечательное отделение с высокопрофессиональными и внимательными сотрудниками🔥
Не в первый раз посещаю его.
И всегда все мои вопросы решаются быстро и качественно💯
Особенно хочу отметить, что сотрудники работают с клиентами даже после официального закрытия (после 20.00!), за что ОГРОМНАЯ и особенная благодарность!!
Такого внимательного отношения к клиентам сейчас встретишь далеко не в каждом банке🫶🏻
Считаю поощрение премиями всех сотрудников обязательным!)))💰💪
P.S.: Мой визит в отделение был 31 июля 2024г. Клиентский номер Ф132.
Огромная благодарность менеджеру Титову Кириллу🔝👏🏻🙌🏻
С большой благодарностью и уважением ко всем сотрудникам, Екатерина К.
Прекрасное отделение. Сотрудники отдела по обслуживанию юр лиц приветливы, профессионализм на высоком уровне, удобное расположение, рядом с метро. Чистый и уютный офис. Внимательны к клиентам!
Спасибо за такое отношение!
Отличный мененджер по работе с корпоративными клиентами Наталия
Спасибо огромное за быструю грамотную консультацию
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Все оперативно следали
Большая благодарность
Отделение удобно расположено, в минуте ходьбы от метро. Персональный менеджер Лариса всегда с вниманием относится ко всем вопросам и пожеланиям и оперативно предоставляет ответ, на понятном языке :) Действительно мой персональный менеджер в течении нескольких лет.
Лучшее отделение банка ВТБ! Большое, всегда много сотрудников, нет очередей. Весь персонал очень приятный и отзывчивый. Отдельная благодарность менеджеру Ларисе - всегда готова помочь с любым вопросом, все вопросы решаются максимально оперативно.
Хорошая атмосфера в отделение, доброжелательные и вежливые сотрудники, рассказали все по моему вопросу простым и понятным языком. Еще большой плюс, что отделение находится в шаговой доступности от метро Октябрьское поле.
С удовольствием ставлю 5 * отделению ВТБ на Окт поле, получила быстрое и очень качественное обслуживание👍 доходчиво, просто, понятно! Максимально комфортное сочетание IT технологий и сервиса от профессиональных сотрудников банка
Хорошее и удобное отделение возле метро, но самое главное ответственные и компетентные сотрудники.
По любому вопросу обращаюсь именно сюда, иногда бывает очередь.
Но это по причине того, что отделение Втб в строгино закрыто.
Спасибо Титову Кириллу за помощь и подробную консультацию 🤝
Добрый день! Недавно посещал офис на Маршала Бирюзова для открытия расчётного счёта как ИП, сотрудники в данном офисе все компитетные и знают свою работу на отлично, в течения часа счёт был открыт и реквизиты для работы были выданы как и обещалось, за своё время благодарю сотрудника Наталию, что обещенное выполняется сразу, теперь я всем буду рекомендовывать ваш офис, т.к. офис в шаговой доступности от метро Октярьское Поле, однозначно всем сюда, будете очень довольны, а за чай с плюшками отдельное спасибо, высокий подход к каждому клиенту, ни везде такое встретишь, спасибо 👌🏼
Была в офисе на Бирюзова 8к1 отделение большое , уютное, сотрудники вежливые,компетентные во всех вопросах. Обслуживание на высшем уровне. Очень быстрое и качественное. Всем советую обращаться в данное отделение.
Обращалась по вопросам открытия вклада. Очередь обслуживают быстро и оперативно. Обслуживание на высшем уровне, очень квалифицированные работники, культурные и воспитанны, не хамят, все рассказали, объяснили, проконсультировали по другим продуктам банка. Очень осталась довольна
Большое спасибо Толстовой Ларисе за отзывчивость, понимание! И профессионализм! Всегда решаю все свои вопросы быстро и качественно! Спасибо!!! Отделение отличное!
Хорошее отделение, грамотные, доброжелательные специалисты и руководители! Всегда помогут в моих вопросах, специалист Виктория- профессионал с большой буквы! Удачи Вам всем и процветания!!!
Прекрасный офис, удобное расположение, работают прекрасные и отзывчивые люди, комфортная обстановка для клиентов. Обслуживание быстрое и профессиональное.
Замечательное отделение, рядом с домом. Давно обслуживаемся семьей. Всегда все быстро и профессионально. Благодарю сотрудников премиального отдела! За внимание! Усердие!
Обращался за кредитом наличными, подобрали самые выгодные условия для меня. Сотрудник очень компетентный, все доходчиво рассказал! Буду обращаться сам и рекомендую своим друзьям данное отделение у метро Октябрьское поле
Самое лучшее отделение, которое я когда-либо посещала. Замечательные, добрые, отзывчивые, высококвалификационные сотрудники. Расскажут всю интересующую вас информацию, помогут в любое время
Более 8 лет обслуживаюсь в этом отделении, в отделе корпоративных клиентов. Все устраивает, сотрудники всегда готовы оперативно решить плановые вопросы и возникающие проблемы, посоветовать как лучше сделать в конкретной ситуации. Удобное расположение, рядом с метро. Рекомендую.
Отличный банк, а отделение просто супер.
Компетентность сотрудников любого отдела на высшем уровне.
Спасибо большое за ваш труд и терпение 🙌 Рекомендую всем друзьям ваше отделение!
Большая благодарность Анастасии Сушковой за отличное обслуживание. Получила полную консультацию, счёт открыт. Уверенность и позитив. Рада была познакомиться с сотрудницей ВТБ. Благодарю !
Попала в это отделение ВТБ, потому что закрыто на ремонт отделение в Строгино. Как и везде чисто , спокойно, деловито. Но уж больно много народа, я просидела час до того, как попала к оператору. Может из-за закрытого отделения в Строгино ( при входе на дверях был указан именно этот адрес ближайшего отделения), а может просто стечение обстоятельств, но... Одно утешает, что больше не придется туда ехать: открывается Строгинское отделение ВТБ.
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ на Маршала Бирюзова 8. Менеджер Эльвира очень профессионально и оперативно решила все проблемы, понятно и со знанием дела ответила на все вопросы. Спасибо Вам и успехов в дальнейшей работе!
Хотела бы выразить свою благодарность сотруднику втб банка Макшанцеву Владиславу Вадимовичу за внимательное отношение, за доброжелательность. Всё терпеливо и грамотно разъяснил, ответил на все вопросы. Сама обстановка в этом отделении была комфортной и дружелюбной.
Здравствуйте!
Выражаю
благодарность сотруднице Восканян В.С., работающей в офисе банка ВТБ по адресу ул. Маршала Бирюзова 8 в Москве, за вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно.
Отдельная благодарность за ее индивидуальный подход, отзывчивость и желание помочь каждому клиенту вне зависимости от сложности вопроса, что говорит о ее профессионализме.
Спасибо за замечательное обслуживание.
Стажёр Азиза и главный консультант Виктория подготовили выписки по счетам.
Отзывчивые, добрые и милые сотрудники.
В это отделение регулярно обращаемся.
Мне нравится местоположение офиса,удобная зона самообслуживания. Да, есть очередь (как и в других банках), но сотрудники готовы помочь каждому, лично была свидетелем как одному из клиентов помогли, когда та хотела перевести деньги мошенникам (пояснив клиенту, что это уловки злоумышленников)
Неоднократно посещала это отделение - всегда работа выполнена четко и быстро. Отдельно отмечу клиентоориертированность сотрудников, это всегда приятно.
Мы были в отделении на октябрьском поле 17.10.24.
Электронная очередь не работает должным образом. Мы взяли талон и через 5-10 минут нас вызвали в 8 окно( которого просто нет в отделение, об этом сообщила девушка на входе) и так вызывали каждого клиента в это 8 окно. Почему не отключить электронную очередь если она не работает?
Далее подошла наша очередь по номеру талончика и передо нами женщина прошла( была по записи) зачем тогда талон, если кто-то проходит без очереди? И так продолжалось 40 минут.
Затем Нас ( я пришла с мамой) пригласили в работающее окно . Мы пришли оформить только вклад. И нам навязали дебетовую карту и стикер и еще очень агрессивно предлагали какую то пенсионную программу. Мы сразу отказались, но менеджер не терял надежды и каждый раз все пытался рассказать о ней( мы сразу ему сказали, что нам не интересна эта программа) он тратил наше время впустую , рассказываю о не нужном нам продукте. Это очень раздражало, хотелось встать и уйти. Спустя 50 минут нам все же оформили карту, стикер и вклад. Потом еще нужно было оплатить с карты мобильную связь( якобы для активации карты)
В отделении постоянно болтаются сотрудники, грязь, очень низкие диваны( пенсионеры не могут встать с них)
Я тоже хотела стать клиентом втб, но теперь точно не буду клиентом этого банка никогда.
В целом от банка сложилось ужасно неприятное впечатление и нет никакого желания к ним возвращаться.
Уважения к клиентам нет!!!
С очередью в этом отделении постоянная не разбериха, судя по отзывам и нашему посещению.
Никому не рекомендую данное отделение и втб.
Пришла решить вопрос по привилегированному обслуживанию. Мне очень нравится работа менеджеров, быстро решают вопросы, не навязывают лишние услуги, очень доброжелательное и заботливое отношение
Отличное отделение банка с высококвалифицированными сотрудниками. Помогли открыть счет, дали необходимую консультацию, ответили на все интересующие меня вопросы. Несомненно, рекомендую это отделение для решения финансовых вопросов.
Недавно была в ВТБ банке по улице Маршала Бирюзова 8 на открытие рко, очень понравилось вежливле и приветливое отношение к клиентам, сотрудник банка Восканян В. С. помогла мне с решением вопроса, быстро и оперативно все сделала, за что ей отдельное благодарность.
Спасибо большое сотрудникам данного отделения банка. Обращался по вопросу размещения депозита, грамотно и быстро ответили на все интересующие вопросы. Открыли счёт и вклад под приятный процент. Обслужили быстро и без лишних навязываний. Ещё раз спасибо. Буду рекомендовать родственникам обращаться именно в ваше отделение.
Разочарование полное!
02.10.2024 пришла за выпиской по счету социальной карты.
40 минут в очереди, ок, но потом...
Больше часа обслуживания и уйти ни с чем, кроме навязанной услуги биометрии, и ещё много автоматически поставленных галочек в договоре, который мне не нужен, и обещанием позвонить по мере готовности выписки (в течение 10 дней).
Сегодня 22.10.2024 звонка так и не поступило, к слову, в другом отделении выписку сделали за 2 минуты, обратилась, т к времени ждать 10 дней не было..
Не знаю, почему в этом отделении не смогли сделать выписку, но сделала выводы на основании своего визита.
Отсутствие клиентоориетированности, коммуникация с клиентом на нулевом уровне.
Полная незаинтересованность, если вы пришли не за кредитом, или разместить деньги в инвестиционные продукты банка.
Хочу поблагодарить Щербакову Марию за помощь в изготовлении документов. Обращаемся в банк второй раз и нас по счастливой случайности, принимает именно Мария Щербакова. Чудесный человек и грамотный специалист. Спасибо! Прошу обратить внимание руководство банка на положительную работу Щербаковой Марии.
Добрый день ! Сегодня была в отделении на Маршала Бирюзова , обслуживание проходила у юр.лиц , быстро обслужили и качественно обслужили, решили все вопросы , советую к посещению офис !
Здравствуйте!
Выражаю
благодарность сотрудникам отдела обслуживания юридических лиц банка ВТБ, расположенного по адресу ул. Маршала Бирюзова 8 к1 в Москве за вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно.
Отдельная благодарность за индивидуальный подход, отзывчивость и желание помочь каждому клиенту вне зависимости от сложности вопроса, что говорит о профессионализме коллектива
Очень понравился отдел по работе с юридическими лицами, менеджер Наталия все грамотно делает, готова помочь со всеми интересующими вопросами, большое ей спасибо!!!
Посетила данный офис сегодня, очень понравилось обслуживание. Сотрудники были любезны, помогли взять талон, пригласили присесть, даже предложили воды, дали информацию по вкладам пока ожидала в очереди. Консультация с сотрудником была исчерпывающая, все обьяснил и даже показал в онлайне. Спасибо за помощь. Буду рекомендовать ваш офис
На консультации были 4 февраля 2025 года в данном филиале. Получили весьма обстоятельные и профессиональные советы от сотрудников филиала банка Кокаревой Виктории и Голубевой Екатерины. Оказаны услуги по эффективным предложениям ВТБ банка, которые для нас очень полезны. Благодарим за вежливость, внимание и профессионализм.