VTB Bank
472 reviews
September 12
Большая благодарность сотруднику Гончаровой Натальи Александровне. Она всё поняла с первого раза и первой встречи. Всё решили . Спасибо большое вам Наталья.
2
March 30
30.03 в отеделении не работал терминал электронной очереди - модерации осуществлялась ужасно, не понятно кто после кого куда, после меня заходили люди и приходили к операторам передо мной, при этом сам терминал электронной очереди работал визуально.
3
1
October 8
Классный офис, хорошие специалисты и консультанты
1
January 30
Хороший офис,добродушные профессиональные сотрудники, которым не плевать на клиентов, спасибо Наталье Александровне,что помогла решить вопрос со вкладом! Буду вас рекомендовать
3
1
January 13
По халатности специалиста не закрывают мне счёт уже полгода. По телефону отказываются помогать мне с личным кабинетом. В итоге на счету висит сумма, которую не смогла снять в праздники. Еще и часы работы до 17 вечера, не успеваю со своей работой.
Именно в этом офисе не было произведено закрытие счета. Кто мне компенсирует мое время? Как добиться привлечения ответственности оператора?
3
February 8
Посетила данный офис банка ВТБ , какие опытные сотрудники там работают ,решили мой вопрос за несколько минут . Я очень довольна , всем советую данный офис
3
1
December 7, 2023
Сегодня посещала данный офис ВТБ для получения копии договора, выписок по счетам и пр. Сотрудники профессионально и оперативно оказали услуги, соблюдали деловой этикет и были приветливы. Остались самые положительные впечатления от посещения данного отделения банка ВТБ.
4
December 14
Пришла в банк перед закрытием, опустили металлические жалюзи и отказались мне ответить на вопрос.
1
October 29
Очень хороший персонал. Чисто и быстро
1
November 18
Самый долгий банк для обслуживания, всегда огромные очереди.
February 19
Вежливые, коммуникабельные сотрудники. Очередь не создаётся, чисто, все понравилось
1
April 15
Все объяснили,все рассказали, перевели пенсию и открыли накопительный счет под 18% Сотрудники отзывчивые и профессиональные 👍🏼
4
March 16, 2023
15 марта .2023г в 16.00 был в отделении банка как всегда очень медленно в нём работают сотрудники плюс постоянно бегают друг у друга спрашивают как правильно делать ,проводите с сотрудниками хотя бы курсы ,чтобы они хоть что-то знали.Когда люди начали возмущаться что так долго,администратор сказала три человека на обеде одновременно . Работали за кассми только два и то один из них сидел в телефоне игрался, когда наконец соизволили пренять меня ,молодой человек Кирилл кажется зовут также не перестовал тыкать в свой телефон и одновременно работая со мной.
5
1
August 28, 2023
Обслуживание вежливое и компетентное . Время ожидания от5 до 15 минут. Отношение к клиентам внимательное и заинтересованное . Персонал хорошо подготовленный к работе с клиентами.
1
2
August 20, 2023
Хорошее отделение банка удобно расположены , только народу вечно много и медленно обслуживают.
Есть и те кто не понятно по какой причине туда принятые на работу, совершенно ничего не знаю но с умным видом типа делают свою работу и таких там не мало .
3
1
October 7, 2023
Очень испортилось отделение за последнее время. Очереди больше чем в сбере. Сотрудников на рабочем месте нет. А теперь еще терминал с талонами не работает. Пришел получить карту и ждал 20 минут. Кассира вообще не оказалось в банке и сотрудники предлагали ждать 45 минут.
Для обслуживания советую искать другое отделение.
1
1
January 22, 2022
Этот банк довольно далеко от меня, но я предпочитаю только его на это есть вескии причины. Рядом с остановками, прекрасный уютный зал, всегда доброжелательная отмосфера, много диванчиков, можно все оплатить, попить прекрасный не дорогой кофе. Сотрудники как на подбор грамотные знающим свою работу. Всегда подскажут как будет лучше сделать ту или иную операцию. Я люблю трудолюбивых особенно это Амилат Булатова. Аманбековна. Девочка просто лучек солнцв всегда с улыбкой, так и хочется пообщаться с ней. Хотя ВТБ у меня под боком но я еду к вам. Поздравляю всех сотрудников с праздниками, успехов во всем, радости, здоровья, любви . Спасибо за все.
3
May 24
БЛАГОРЮ СОТРУДНИКА ИРИНУ БАНКА ЗА ЧУТКОЕ ДОБРОСОВЕСТНО ОТНОШЕНИЕ К НАМ, КЛИЕНТАМ. ПРОСТО ПРОФЕССИОНАЛ В СВОЁМ ДЕЛЕ.
2
2
June 11, 2023
Удобное отделение и помогают быстро разобраться с вопросами,а так же персонал доброжелательный и плюс недалеко от метро ,поэтому и ставлю пять звезд
1
2
February 25
Не очень большое, но уютное отделение.
Персонал отзывчивый, вежливый.
3
2
January 5
Три раза заходил в разное время забрать зарплатную карту. Три раза говорили , что ждать больше часа.
Очередной раз зашёл 05.01.23. Нет контролёра, ждал больше часа, чтобы забрать карту.
1
September 13, 2023
Лучший банк! Самые вежливые сотрудники, следует отметить особо, высокий профессионализм сотрудников отдела по работе с юр.лицами. Вежливый и профессиональный персонал также во всех отделах. Работают для людей,чуткость, терпение в отношениях с клиентами.
1
2
November 23, 2023
Счет открыт в данном отделении. В Отделе по работе с юридическими лицами работают вежливые и компетентные сотрудники. Быстро решаются вопросы, которые возникают.
3
January 15, 2023
Хорошее отделение, все чётко и быстро объяснили, помогли по всем вопросам.
Была в выходной и будний день (вечером): клиентов много, но очередь небольшая, поскольку много сотрудников
1
February 29
Навязали услугу страхования, сотрудник этого отделения Кадухин Илья Владимирович 29.02.2024г отказался выдавать зарплатную карту до момента оплаты мною страховки от мошенников, которая по его словам была обязательна.
3
April 17
Отличный сервис по обслуживанию клиентов. Много консультантов(операторов), электронная очередь. Отвечают на все твои вопросы, помогают в сложных и запутаннных ситуация в нестабильном море, финансовых проблем. Хочется к ним обращаться снова и снова
1
August 17, 2023
Отличный банк! Обслуживание происходит быстро. Мне срочно понадобились деньги, но не один банк мне его не давал (даже сбер, где у пе зарплатная карта). А банк ВТБ сразу пошёл мне навстречу, быстро оформили кредитную карту. Спасибо большое, за оперативное обслуживание!
May 13, 2023
Очень много конфликтов в офисе. Такое чувство что терпения у персонала расшатали еще в прошлом веке. Если ты хоть немного понимаешь что ты хочешь то все будет хорошо. Если начнешь тупить то общение станет прям нервное. Дедушкам и бабушкам тут прям тяжело, их разворачивают не получая итог. Не ожидал такого увидев Москве.
1
August 15, 2023
Неадекватный банк в целом, советую обходить стороной, говорит Вам БанкирПетр!
Кладешь деньги на депозит, они тебя через два месяца начинают дергать 115 фз, человека которого платит все налоги и полностью предоставлял все документы!
Банкоматы старые
Все на бумаге ничего электронного, как советская почта!
Забирайте деньги и бегите от туда!
Удачи!
2
September 7, 2023
Хороший банк.ходила Тула на консультацию отнеслись очень внимательно всё обсудили я всё поняла приду ещё спасибо большое.
1
January 28
Хочу выразить благодарность сотруднику Малышеву Владиславу за компетентность , доброту и внимание к моей проблеме.
3
1
November 18
Единственный минус парковаться негде практически
2
November 4, 2023
Я там был один раз . Что подробнее, реклама одно на деле, при разговоре другая . Доллар не смог поменять потому что стоит печать какой-то страны отметка в виде малюсенкой печати. На вопрос почему не меняете на рубли у нас такая политика.
3
June 28, 2023
В банке работает несколько специалистов, готовых всегда помочь и ответить на вопросы клиентов банка. Очереди небольшие, хотя расположен банк возле метро Новогиреево.
3
1
May 16, 2022
Персонал попадался всегда вежливый. Обслуживание быстрое, но еще зависит от количества людей в очереди). Расположен около метро, что радует. Но не очень удобен график работы. Можно было бы сделать хотя бы до обеда в субботу?
2
3
August 3, 2023
Отделение напоминает мультфильм зверополис. Каждый раз ожидание в очереди почти час. Пришло уведомление, что карта готова к выдаче, в итоге отсидев очередь мне сообщают, что пин к карте ещё не поступил. Настройте уведомления тогда нормально, что бы информация поступала после того как всё готово!!!!
3
2
September 7
Очень много народу и большие очереди!
1
March 2
Когда наконец запустят аппарат электронной очереди?! Вечные путаницы из-за живой очереди. Уже не первый год он не работает!
1
May 7, 2023
Удобно расположен, правда очереди бывают в банкоматы. Но предпочитаю снимать деньги тут- надежно и под охраной. В метро немного боязно.
1
1
August 27, 2023
Хороший банк, давно являюсь клиентом, очень вежливые сотрудники. Иногда бывает много народу.
3
November 8, 2023
Обычное отделение, сотрудники профи,хотя опять почти все новые лица,походу новый штат,но все отзывчивые и клиентоориентированны
3
1
October 6, 2021
Хорошее отделение, обращался по вопросу кредитования, менеджер Паевская Мария доступно и грамотно объяснила все условия. Выдали кредит под минимальный процент без всяких дополнительных сборов (страховок, кредитных карт и тд.). Менеджеры работают оперативно. Очереди из-за людей преклонного возраста, которым по 20-30 минут приходится объяснять простейшие вопросы (давайте будем относиться к старикам с понимаем). Работникам отделения терпения. Всем клиентам ВТБ рекомендую данное отделение!
3
2
April 2
Ни в одно отделение ВТБ нельзя попасть не простояв очереди час. Медленное обслуживание. Вырванные годы..
2
February 8, 2023
Практически всегда без очереди в банкомат. Или мне так везёт из раза в раз, в разное время))). Парковаться лучше у трамвайных путей, там есть свободные места.
3
September 11, 2023
Вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро и квалифицировано. Рекомендую
1
3
June 15
Никогда нет очереди по талонам, все в живой очереди, безумно долгое обслуживание
4
3
October 23, 2023
Не знаю,где вы видите очереди?!)или мне так везет😀как всегда,быстро,четко,информативно!!! Ребята-шустрые,никто не филонит
3
1
May 26, 2022
Обычное отделение. Часто очереди, если вы не VIP-клиент с "Привилегией"
Персонал приветливый, вежливый, помогают советами, если нужно.
Вечная проблема с парковкой. Очень мало платных и льготных мест (2 или 3) и практически всегда они заняты. Во дворы не проехать - шлагбаумы. Так что лучше пешком.
1
August 21
Лучшее отделение ВТБ👍🏽 Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
1
1
December 20, 2023
Как в старые добрые времена - все вопросы по живой очереди. Терминал сломан уже очень давно и никому нет особого дела.