VTB Bank
472 reviews
September 3, 2021
Это отделение самое медленное среди всех отделений банков. Большое количество сотрудников, но люди в очереди могут провести от 1 часа и более. Далее обслуживание, тоже будет всё очень долго.... Если вы цените своё время, то вообще НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВТБ
4
1
May 1, 2022
В банке ВТБ не советую заводить какую-либо карту,в этом банке с карт снимают деньги, и +консультанты не черта не чего незнают извините за выражение.
June 25, 2023
Отличный менеджер в обслуживании пакетов Привилегий
3
November 19, 2023
Спасибо Влад. Сильный специалист.
1
1
May 7, 2021
Отвратительное отделение. Всегда скопление клиентов более 10 человек. Для чего электронная очередь не понятно. По любому вопросу тратишь час и более времени. Подходят люди без талонов, ссылаясь я уже был. При полном зале людей сотрудник встаёт и уходит минут на 15-20!?!? Персонал не квалифицирован и не компетентен. Отвечают на вопросы с трудом. Отсутствует полная ориентация на клиентов. Много лет являюсь клиентом ВТБ хуже отселения не встречала.
4
1
September 22, 2021
Находится рядом с метро, при входе банкоматы, в офисе удобно во время ожидания, приветливый персонал
2
June 7, 2023
Противный, невежливый персонал, полчаса можно простоять никто не подойдет
2
May 21, 2023
Время ожидания в очереди иногда зашкаливает. Медленное обслуживание
January 8, 2022
Хотела открыть в отделении счёт. Специалиста по работе по программе Привилегия прождала 45 минут. Мобильный на столе. Из коллег никто сориентировать по поводу прихода сотрудника не смог. Сколько ещё надо ждать не понятно? Ушла после часа ожидания так и не открыв счёт.
2
2
June 17, 2021
Отвратительное обслуживание! Открыты 2,5 окна, и то обслуживание по 30 минут на каждого клиента. Видя, что полный зал людей, операторы встают и уходят, уткнувшись в свой айфон, делая вид, что ничего не замечают! 3 раза приходила, ждала по 40 минут, в итоге вообще вынуждены отказаться от этого банка, так как тратить пол жизни на то, чтоб просто забрать карту не намерены!
5
May 30, 2022
Банк не большой, но есть очень много банкоматов, можно и снять и положить денег. Бывает конечно, что не работают пару банкоматов.
2
1
July 5, 2022
Стандартное отделение банка. Сотрудники вежливые, стараются помочь, всё как и должно быть
1
July 27, 2021
Очень удобно расположен. Много банкоматов, девочки операционисты вежливые и быстро обслуживают
1
December 9, 2021
Хорошое отделерие.отзывчивы,помогают разобпаться,работу свою выполняют добрасовестно.молодцы.мне помогли за 5 мин.,когда друоое отделение меня мурыжило 11 дней.спасибо им.
1
2
December 7, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание
2
August 10, 2022
Работают не совсем компетентные девочки.... Обратились в другое отделение остались довольны
3
December 5, 2021
Пошел ночью в банкомат положить деньги на карту, в итоге ушел с наличкой так как был сбой на ВСЕХ банкоматах по приему налички! Не пользуюсь ВТБ, карта жены!
3
1
June 13, 2023
ВТБ банк, огромный плюс, что много банкоматов.
2
1
October 6, 2021
Квалифицированный и приветливый персонал, но как правили время ожидания вызова номера больше 20 минут. Лучше посещать утром, сразу после открытия
3
2
August 5, 2022
Быстрое и квалифицированное обслуживание профессионалов 👍
1
3
September 20, 2021
пользуюсь услугами данного банка, но при посещении банка приходиться сидеть в очереди по 1-1,5 часа... очень медленно работают операторы да не все окошки активные...
November 13, 2023
Обычный ВТБ банк, как и все!
2
2
April 8, 2022
Очень некомпетентные сотрудники, отправляют в другое свое отделение ВТБ. Хотя в данном отделении должны были решить вопрос. Без предвзятости)
November 11, 2021
Одни из самых худший отделений банка. Сотрудники обслуживают очень долго и помимо времени ещё и не компетентны. Потратил в итоге 2 часа, а проблему так и не решили.
4
1
August 19, 2021
Унылое отделение очереди по 30 минут,вот сижу я тут и ахареваю от нерасторопной работы менеджеров,скажу вам почта России сейчас работает на много быстрее,как жаль что я клиент этого банка:(пора уходить
5
January 28, 2022
Ужасный банк! Работника банка вводят в заблуждение, а потом не расхлебаешь, то что они натворили. Зато за деньги которые им полагаются они не на минуту не забудут. Избегайте это отделение
3
1
July 20, 2023
Хороший офис. Сотрудники профи.
1
July 9, 2022
Не работают банкоматы да и само отделение по выходным. А когда работает то сидеть в очереди можно часами
3
February 8, 2021
В этом отделении «Новогиреево» работает одна из лучших специалистов по работе с клиентами банковского сектора (не только ВТБ), которых я встречала за более чем 20 лет обращений в качестве клиента физ.лица в различные банки России, - Мария Паевская
3
December 6, 2021
Не защишают персональные данные клиента. Передают персональные данные клиента третьем лицам мошенникам. Украли 1400000.00 руб у пенсионерки 74 лет. Заведено уголовное, ответа от банка нет.
3
November 29, 2021
Постоянно очереди, работать не любят. В целом, всё тоже что и в других отделениях банка.
Подсовывают под подпись услуги, которые вы не планировали.
2
November 16, 2023
Работают профессионалы
2
3
October 3, 2023
Сотрудник ввёл в заблуждения
3
1
May 30, 2023
Всё отлично, персонал внимательный и вежливый
January 28, 2023
Очереди, не делают платежей по штрафам. Оказывается - хуже сбербанка бывает)
3
May 2, 2023
Как услуги и персонал не знаю, заходил снять наличные.
3
1
February 11, 2023
Долгая очередь. Но удобное расположение !!!
May 26, 2021
Работа отделения - за гранью добра и зла!! Ждать в очереди более 45 мин чтобы получить банальную справку- это кошмар! При этом операционисты демонстративно ничего не делают. Дежурного администратора на месте нет, вопрос задать некому. Приятное впечатление оставила только операционистка, к которой все-таки удалось попасть после длительного ожидания
4
November 21, 2022
Информация на данном источнике о графике работы не соответсвует реальности!!!
1
2
February 19
Сервис супер!
1
2
March 23, 2021
Выражаю огромную благодарность Родиной Ольге! Необходимо было снять средства с заблокированной карты, была в 5 отделениях ВТБ, где ничем не могли помочь, перенаправляли в МФЦ. Здесь все сделали очень быстро. Спасибо!
May 7, 2022
Самый лучший офис из всех где я был. Быстро. Высокопрофессионально.
3
2
January 18, 2023
Банки соревнуются в продуктах побора населения!! Кто круче обманет!!
1
January 16, 2021
Отвратительное отделение! Вечно много народа из-за медленной и некомпетентной работы сотрудников! Вызывают не по очереди, а выборочно, что легче для них... Ведут задушевные беседы с клиентами. Андраник Туниев и вовсе, примет одного человека, в телефоне проиграет минуты 3 и нового вызывает... В итоге Вы получите нужную услугу не раньше через 50 - 60 минут!
3
August 29, 2023
Банкоматы какие то тугодумные
October 29, 2022
Грамотные консультанты,быстро оформили карту
1
June 19, 2023
Сколько раз захожу очень много народу
October 7, 2020
Минусы: очень-очень долго.
Плюсы:
1) можно - кредиты, дебетовые карты, ипотека, брокерские дела, снятие наличных
2) специалист Елена Басманова - просто огонь. Быстро, чётко, всё знает, всё объясняет, всё умеет.
3
March 9, 2023
Один минус, приходится долго ждать своей очереди.
1
June 18, 2019
Хочу сказать спасибо всему коллективу за вежливое и участливое обслуживание. Редко посещаю отделение, в основном всё в онлайне делаю. И замечаю, что сотрудники постоянные, что говорит о здоровой атмосфере.
Украли карту, несколько раз за последние дни обращалась. Всё понравилось. Консультант прекрасный.
Единственное, у нас граждане ответственные и приходят в банк в выходной в субботу. Поэтому, хотелось бы ждать меньше. В субботу утром много людей)
Может, стоит сделать стойку для самостоятельных операций онлайн прямо в отделении. Консультант будет помогать разгружать очередь. У меня выбора не было, и я ждала.
Спасибо любимому ВТБ банку :-)
П.с. не очень понятно, откуда минусы моему отзыву) обслуживали не Вас,пишите свои)) а мне понравилось!
3
2