VTB Bank
408 reviews
March 11, 2020
Персонал доброжелательный, но на любую, даже простейшую операцию (например, положить деньги на счёт), надо выделять 30-40 минут. Даже если в зале всего 2-3 человека ожидающих. Персонал действительно хороший, но есть явные проблемы с процессами и процедурами.
7
1
October 6, 2020
УЖАСНО ПЛОХО, очень медленно очередь идет, переплюнули почту России с одним сотрудником, люди в очереди уходили,говорили что ошиблись банком, грязно внутри,а окна настолько грязные, что в самом ЗАХУДАЛОМ магазине чище !!!!!
2
January 11, 2021
Отвратительный банк!! В очереди 2 часа, что бы просто оплатить через кассу, персонал не шевелиться очередь в банке, люди ждут, а они решают бумажки разобрать.
3
December 20, 2021
Постоянная очередь, которая еле двигается. Девушка-администратор толком ничего объяснить не может
August 22, 2022
Отличный банк! Вежливые сотрудники!
2
2
April 19, 2023
Долгое обслуживание
1
October 6, 2020
Отвратительное отношение к клиентам, непунктуальность. Был записан на прием на 11.30. На момент записи отзыва 12.20 меня ещё не приняли. Возмущаться бесполезно, всегда найдут отговорку. Отдел ипотечного кредитования.
3
March 11, 2022
Работа, скорость обслуживания. У подобного места не может быть рейтинг 4.0.
1
December 3, 2020
Час в очереди просидели, что бы получить карту, сотрудников ходит много, каждый занят своими вопросами, обслуживает одно окно из девяти. Ужасное качество обслуживания.
3
June 2, 2021
Ужасное обслуживание по Юридическим лицам. Менеджер грубят, дозвониться не возможно, в кассу вечно очередь, программа у них постоянно зависает. Операции которые должны заниматься 10 минут, в этом отделении занимают по 2-3 часа, и это ещё после спора с сотрудниками и уговаривания их выполнять свою работу.
1
June 24, 2022
Народу не много, сотрудники компитентны.
December 1, 2021
Почти месяц возвращали закладную. Писала жалобы везде. Руководитель офиса, зачем он там не известно
August 31, 2020
Плохо организована очередь. Кто то ппоходит кто то нет. За час моего ожидания, прошло много народа. Наверное просто не повезло. Надеюсь сегодня уйду))
3
January 5, 2022
Очень медленное обслуживание... Часто встречаются некомпетентные сотрудники.
December 2, 2020
Банк конченый очереди по любому вопросу минимум на час. Ждём на холоде чтобы взять талончик. Оранник хамло. Руководству банка на все по барабану.
2
August 31, 2021
Отвратительное отделение с жуткой текучкой персонала. Обслуживание долгое, персонал некомпетентен.
November 30, 2019
Банк,каких мало ))) ничем не отличается от других,те же космические проценты,то же отношение операторов-кассиров,втирают и навязывают карты и услуги за которыми ты не пришёл,но якобы без которых твой кредит или услуга не будет действовать. Это Ваше личное дело обращаться к ним или нет.
7
2
July 20, 2022
Отличный персонал , нет очередей
April 18, 2023
Профессионалы
1
October 19, 2021
Мест для отдыха нет. Обслуживание на 2 ожидаешь часами. Народу не протолкнешся
October 29, 2020
Отвратительное обслуживание.Девушка Алина на стойке ресепшен просто хамка.Очередь огромная и как результат час времени потрачен зря,пришлось ехать в другой офис
3
1
February 12, 2021
12.02 просидели 1 ч чтобы закрыть карту, одни работают, а другие играются в телефоне, первый паз увидела такое отношение к клиентам.
1
March 31, 2021
Плохое обслуживание. В очереди можно ждать несколько часов. Операционисты навязывают дополнительные услуги
3
February 23, 2020
Быстро, аккуратно. Обращалась несколько раз (страховки, операции, справки). Никаких нареканий. Впечатление положительное - работают как надо
2
3
June 10, 2022
Не мой офис банка, но был однажды, нормально)
December 11, 2020
Да действительно жуткое обслуживание....часами сидеть приходится...работают очень мееееееееедленно, это ещё карту не получил) как получу добавлю 😂😉
December 14, 2022
Хорошее обслуживание
January 13, 2021
В зале никого нет кроме клиентов,к всех ереекур перерыв!В оченеди стояла больше часа....Самый отвратительный офис где были.
April 8, 2021
Отвратительный банк, не могут активировать счёт скроу, только одни отговорки, подойдите завтра так уже три дня. 😤😤😤
3
August 20, 2022
Удобное место положение
August 14, 2022
Удобное местоположение
August 21, 2019
Побыстрее бы обслуживали клиентов и тогда бы был идеальный банк. Недавно при получении карты,парень так медленно клацал по клавиатуре,что я просидела 25минут. 25минут на выдачу карты это очень долго,знаю сама,т.к ранее работала в банке!
4
1
December 25, 2022
Быстро вежливо все здорово
November 24, 2020
Отвратительный сервис! Два раза был в этом отделении банка и два раза сидел в очереди по 2 часа. Работает 2-3 человека.
3
October 2, 2021
Хороший банк,но сотрудники не всегда компетентны
May 6, 2022
Обычный офис с хорошими людьми😀
February 12, 2020
Очень долго идёт приём талон взяла в 12:02, уже час прошёл, но ещё и не вызвали, такое ощущение, что я должна целый день выделить своего времени для посещения этого банка!!!
7
July 8, 2020
Долгие очереди если касательно конкретного отделения. Касательно самого банка, то вообще далеко не лучший выбор для физ лиц
1
June 28, 2021
Время 13.07 сижу 2 часа. Отпросилась с работы,получить карту. Жееесть
3
1
February 8, 2022
Спасибо менеджерам отдела привилегия
April 27, 2022
Всегда большие очереди.
1
October 7, 2021
Очереди в кассу.нужно как минимум чтоб работало их две
1
September 10, 2019
Очень долго обслуживают, выдача уже готовой карты заняла 45 мин. Попросила помочь в смене пинкода, рекомендовали обратиться к админестратору, который все время занят
3
October 26, 2022
Хороший банк
2
November 11, 2021
Медленные сотрудники, потасканный интерьер
January 12, 2020
ВТБ - зажравшийся банк. Большинство вопросов невозможно решить без визита в банк, а учитывая, что там постоянные очереди - это очень не удобно.
5
April 21, 2023
Красивый
1
December 28, 2020
Отвратительное и медленное обслуживание, бесконечная очередь, неграмотные, злые и недовольные сотрудники Банка.
Наконец-то больше я не клиент Банка ВТБ.
1
1
February 3, 2021
Ужасное и медленное обслуживание.Такого беспорядка не в одном банке нет.
1
April 12, 2021
зимой бомжам есть где погреться\переночевать.