VTB Bank
399 reviews
May 22
Рекомендую данный офис👍 приветливые красивые сотрудники, внимательно относятся к клиентам. На большой поток людей менеджеры максимально качественно и быстро стараются выполнить свою работу. Если кому-то не нравится ожидание- пусть обращаются в другой офис, который открыли в Шахтах, меня все устраивает. Ради такого обслуживания можно и подождать))
May 30
ВТБ г Шахты ул.Советская 147 Замечательное отделение.Компетентные сотрудники в этом банке.Рекомендую специалиста Ангелину Арутюнян.Замечательный доброжелательный вежливый сотрудник.Все расскажет придложит разьяснит порекомендует как лучше.Огромное спасибо Ангелине.
По больше таких бы сотрудников.
May 29
Замечательное обслуживание, сотрудник доступно все объяснял, чутко и внимательно обслужил. Арутюнян Ангелина очень понравилась как менеджер,рекомендую!
1
May 9
Добрый день ! Хотелось бы пожаловаться на кассиров , в кассах . Это самые недоброжелательные кассирши в мире которых я встречал , даже на кассе в пятерочке и то в сто раз приятнее. Два кассира там оба неприятные одна темненькая другая светленькая обе не приветливые и не приятные , та которая светленькая вообще сплошная неприязнь , ни какой тебе улыбки никакой доброжелательности , злыдни одним словом . Такое ощущение что ты им что то должен и не отдаешь . Никакой клиентоориентированности . В общем одно разочарование. Ну а в офисе всегда толкучка аппарат для номерков то работает то нет , и ты как будто зашел в магазин на рынке а не в ведущий банк РФ , мне кажется что такому серьезному банку стоило бы иметь офис немного посерьезней и побольше размером . Стараюсь не посещать этот офис так как кассиры портят настроение .
May 19
Отличное обслуживание в данном отделение ВТБ, все работники доброжелательные хочу отметить в наилучшую сторону сотрудника Ангелину милая девушка которая доводит свою начатаю работу до конца советую всем прийти в данное отделение 🤗
2
May 23
Обслуживание очень хорошее. Все девочки внимательные.Рекомендую всем. Менеджер Валентина отзывчивая, приятная девушка. Всё рассказала, настроила, помогла решить все мои вопросы.
December 19, 2024
Благодарю сотрудников банка Ольгу и Викторию за отличное обслуживание. Специалисты показали высокий профессионализм в решении всех вопросов и оперативность при обслуживании.
2
December 11, 2024
Неплохой банк с интересными продуктами и условиями, нормальный персонал, но по мне, офис маловат для такого потока людей, людей практически всегда много.
1
November 13, 2024
И снова здравствуйте 👋 .
Увы и ах, будто-то бы, как «сглазил» 🤣
В предыдущем отзыве.
Теперь подробно:
Обратился по тому-же вопросу, что и в прошлый раз и тут «ТАКОЕ»:
Во-первых, длительное ожидание в "окошко" обслуживания (свыше 20 минут 🕜).Во-вторых, сотрудник-стажёр просто не понимала суть моего обращения🤷♂️. И самое-то, главное ⚠️«выпады» сотрудника из соседнего "окошка" и это происходит в «БАНКЕ-ЛИДЕРЕ» страны🏦 🤔 ⁉️
Очень и очень не приятная ситуация.
Искренне надеюсь, что она не повторится больше ни с кем из других посетителей.
Визит 13.10. 2024 время 14:49 В061.
*** *** ***
Позитивные сотрудники, несмотря на вечернее время.
На входе, у терминала, меня встретила девушка, объяснив ей цель визита, она выдала мне номерок - пригласили в окно обслуживания быстро и объяснили, как мне действовать.
Спасибо, всем за ВСЁ.
Визит 09.10.2024 время 17:26 Ф115
1
1
May 19
Добрый день! Обратился в данное отделение ВТБ. Сотрудник из 3 окошка очень оперативно и профессионально помог решить мой вопрос! Благодарю!
January 29
Спасибо большое за быстрое и вежливое обслуживание клиентов. Я решил вопрос за пять минут. Очень приятно, что такие сотрудники работают в банке.
2
October 22, 2024
В этом отделении банка, меня обслуживала молодая девушка, вежливая и грамотная, помогла во всём, была не многословна , внимательна и деликатна. Заметив что мне не здороваться , предложила воды и помощь.
Очень приятно что есть такие не равнодушные , внимательные, люди. Дела мои были сделаны быстро и на должном уровне. Огромное спасибо руководителям за то что на местах такие исключительно хорошие сотрудники.
1
May 22
Быстрое обслуживание, комфортное общение с сотрудниками, подробно объясняют все нюансы. Советую!
July 28, 2024
Благодарю Трубицину Валерию сотрудника Банка ВТБ,( табельный номер 70193935) за проявленный профессионализм в обслуживании .
До этого я обращалась 2 раза к сотрудникам ВТБ банка по своему вопросу, связанному с получением суммы по наследству, каждый раз сотрудником описывались непреодолимые для меня трудности, никаких разъяснений не было дано, а лишь проявлена твердолобость и незнание информации о продуктах Банка. Валерия Трубицина в один клик помогла решить мою проблему, проинформировала о преимуществах получения пенсии в Банке, о кешбеке, о скидках. Получение пенсии я переоформила сразу. Пожелание другим сотрудникам : брать пример с Валерии и перенимать опыт её работы с клиентом .
2
February 7
Благадорю сотрудника втб плужникову Ольгу за профессионализм, понимание,терпение. Приятно с такими сотрудниками иметь дело
April 26, 2024
Очень довольна обслуживанием! Спасибо менеджеру Яне! Компетентная, доброжедательная! Очень хорошо отвечает на все вопросы. Грамотно и просто объяснила все моменты связанные с вкладами. Предложила дополнительные продукты! Спасибо Вам огромное!
1
May 5
Пришёл обновить данные, попал на обслуживание к Ангелине А.К. обслуживание понравилось, открыли счёт на хороших условиях и перевел пенсию. Спасибо.
1
May 7
Быстро обслужили, вежливые и приятные сотрудники. Подсказали где взять талончик и куда подойти по моему вопросу.
January 18
Подала заявку на кредит, открыли счёт, с какой целью непонятно. Мне не сообщили. Человек по ошибке на этот счёт перевёл деньги. Пришлось ехать в банк, переводить обратно. Сотрудники не компетентны.
1
March 7
Очень быстрое обслуживание, оформил себе карту, выгодные условия и приятное обслуживание сотрудницы Анжелики
July 18, 2024
Пришёл получить дебетовую карту, обслуживание понравилось, Менеджер банка Ангелина очень подробно мне рассказала про карту, которую я оформлял. Обстановка была комфортная, отдельно хочу отметить вежливость и грамотность сотрудника. Посещением отделения остался довольным, спасибо!
2
2
May 24
Спасибо сотруднику банка Стоцкой Валентине осень грамотный и компетентный сотрудник. Быстро решила мой вопрос.
December 25, 2024
Спасибо за отличную работу сотруднице Анжелике, открыли вклад, перевели пенсию, получила подарки, осталась очень довольна
1
May 20
Обслуживалась в 7окне у Анны мне понравилось. Очень внимательно выслушала, ответила подробно на все мои вопросы
October 24, 2024
Сегодня оформ.вклад.операцию проводила Валентина.понятно и уверенно сделала работу.при таком отношении к вкладчику желаю Вам процветания вашей финансовой организации. Спасибо работникам за услугу. Я спокойна за свои деньги.
Быстро,качественно, надёжно. Спасибо за работу.
2
1
December 13, 2024
ЧИСТО , УЮТНО , БЫСТРО ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ ВООБЩЕМ СУПЕР
2
May 14
Сделали конечно всё хорошо ,но сотрудница банка меня оскорбила .У меня просто кружилась голова из за этого не могла сообразить что она от меня хочет.
1
March 15
Хороший , банк все чётко и быстро
Сотрудники вежливые помогут в любом вопросе
1
August 12, 2024
Банк обманщиков -это только моё мнение .Сколько заходила девочки практически некоторые не знают что делать с тем вопросом что я задала ,по теме или вклада или просто вопроса по этой теме .Звоните на горячую линию. Да я к вам пришла очередь отстояла и снова ждать пока голосовой помощник соизволит соединить с оператором. МНЕ НЕ НРАВИТЬСЯ ЭТОТ БАНК .Все делают чтобы человек получил меньше денег .Вклад пролежал 5 лет и не 1прибыли.Девочка знакомая с другого банка сказала скажите спасибо ,что не в минусе .Я этот банк не советую не кому .
1
October 19, 2024
Знакомые рекомендовали банк, обратилась и не пожалела. Офис чистый, в субботу работает несколько менеджеров, поэтому очереди не было. Виктория открыла мне карту, предложила счёт по приятной ставке, и кредитку. Порекомендовала моему супругу прислать мне ссылки и получить за это деньги.
1
December 24, 2024
Очень приветливый персонал 👍. Вопросы решаются очень быстро. Рекомендую.
March 15
Брала кредит, супер менеджер Дарья, объясняет все очень доступно, подробно.
January 18
Сотрудники работают отлично, звезду меньше поставил потому что всегда большая очередь, ходил не раз и всегда время уходит почти по часу
October 22, 2024
Спасибо менеджеру Яне Прищепа за внимание к клиенту.Работа на отлично! Всё объясняет, приятно общение с таким специалистом
1
October 19, 2024
Сегодня по ссылке знакомого обратился в офис для открытия карты. Оператор Виктория окно 9 увидела, что я с женой и оформила нам семейный ФФ банк. Теперь у меня плюс 5 процентов на супермаркеты и за рекомендации получу ещё деньги. Вообще впервые в банке, понравилось обслуживание, хорошо, что работают в субботу
1
June 1, 2024
Огромное СПАСИБО ВТБ за чудесный праздник, организованный сегодня 1 июня 2024 на Арбате для детей. Шарики, сладости, лимонад, мастер классы, Мишка, аквариум 👍👍👍👍👍
1
September 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалиста данного банка Елена Ивановна очень компетентный сотрудник помогла в решении моего вопроса. Спасибо огромное!!!!
1
1
July 24, 2024
Выражаем искреннюю благодарность сотруднику банка Валерии. Профессионально помогла с оформлением, очень внимательная, заботливо все объяснила.
1
October 26, 2024
26.10.24 была в офисе чтобы проконсультироваться по ставкам и обновить приложение,встретила меня девочка менеджер Ангелина,помогла обновить приложение и ответила на мои вопросы. Спасибо!
2
1
February 14
Анжелика, прекрасный сотрудник. Добрый приветливый,быстро решает вопросы
2
May 23
Арутюнян Ангелине огромное спасибо за высококвалифицированное обслуживание.
October 28, 2024
Являюсь клиентом БАНКА ВТБ, получаю пенсию. Столкнулась с мошенниками, банк всё заблокировал и деньги остались в безопасности. На обслуживание попадала к менеджеру Ангелине и Наталье. Вежливые, готовые всегда помочь, очень довольна их работой. Большое спасибо!
2
July 13, 2024
Очереди. Электронная очередь не работает всё время оправдываются и хвалят себя какой-то МФЦ когда есть миллиарды на саморекламу люди не нужны ради денег ничем не побрезгуют настоящие банкиры кстати насколько точное расписание работы банка написано на банке. 13 июля новое сообщение.при переводе вклада из открытия в ВТБ сказали что придёт SMS в течение часа SMS не пришло это втб SMS жалко так должно быть?
3
August 26, 2024
Просто беспредел обратилась в одно окно, преехав с точной информацией перекинули в другое окно. Девочка бегает от одного клиента до другого, руководиль указывает когда приезжать. Очень долгое ожидание, девочку все оовлекают то распечатать прирывая рабуту с клиентом.Ольга Плужникова долго пытается найти ошибку только за кем не понятно!
1
March 12
Обратилась , в офис для снятие денежных средств, все прошло хорошо. Спасибо сотруднице Анжелики
1
February 10
Очень понравилось обслуживание. Очень быстро, качественно, ответили на все вопросы. Приятное общение, обслуживание отличное. Рекомендую 👍
1
November 14, 2024
Обслуживание прекрасное меня обслужила Ангелина подключила кэшбэк подарили картхолдер и стикер в придачу. Очень доволен обслуживанием
1
October 19, 2024
Помощника возле терминала для получения талонов не было. Помещение очень неудобное посетителей - мало пространства, зоны ожидания практически нет, в середине зала размещены столбы. В остальном обслуживание как и везде
1
July 31, 2024
Очень понравилась менеджер Ангелина , все доступно объяснила , ответила на все вопросы, очень компетентный специалист, спасибо
1
1
September 7, 2023
Вежливый и приветливый персонал, чисто, уютно по своему, но само отделение маленькое и одно в городе, нужно расширять или открывать ещё одно!Иначе время ожидания - ужасное, можно час прождать! Желаю успехов и расширения всем во благо!
4