VTB Bank
241 review
November 22
Недавно я посетила отделение банка, а именно офис привилегия, для решения финансового вопроса. Чистый и комфортный офис, с просторным залом и вежливым персоналом. Менеджер Екатерина быстро поняла мои потребности и предложила наиболее подходящие для меня решение, чётко и понятно отвечала на все мои вопросы. Отделение банка работает в субботу и это очень удобно, тк в будние дни мне сложно запланировать свой визит
November 9
Все замечательно. Много хороших советов, рекомендаций. Приятное общение и высокий профессионализм, отличное знание продуктов банка, быстрое решение вопроса. Очень рекомендую этот банк
Особенно хочу отметить и поблагодарить сотрудника
70190959.
1
July 6
Хочу отметить отделение банка на ул. Голосова д. 30а. Просторный офис, с приятной и уютной атмосферой, всегда предложат чай, кофе. А так же хочу выделить очень компетентного и ценного специалиста, менеджера по работе с клиентами, Екатерину. Внимательна к пожеланиям, доброжелательна и тактична. Оперативно и четко был решен интересующий меня вопрос.
Благодарю за качественную работу!
2
1
August 22
Сотрудники высшего уровня, очень благоприятная обстановка в самом офисе, чисто и убрано. Компетентность видно на глаз, отмечу Алену, помогла быстро разобраться в продукте, рассказать плюсы и выгоду. Также на протяжении всего времени курировала по всем вопросам. Спасибо за проделанную, качественную работу! Однозначно рекомендую отделение!
1
1
November 15
Работают такие приветливые, грамотные профессионалы, которые помогут решить быстро и качественно вопросы с кредитами, картами, программами, быстро, понятно без проволочек, так держать успехов вам.
1
December 4
Добрый день. Спешил на самолёт, в командировку. Были проблемы с картой. Девочки очень быстро решили проблему. Вежливые, аккуратные, очень красивые. Очень доволен обслуживанием. Рад, что являюсь вашим клиентом.
November 22
Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, сотрудники всегда открыты к общению, помогут и подскажут. Крайний раз обращалась за перевыпуском карты, все сделали быстро, минут 10. Спасибо
1
August 5
Не понимаю , кто пишет , как в этом офисе просторно и приятно находится . Во-первых , ужасно долгое ожидание , работает 3 человека и те , ну очень медленно , просидели в ожидании в районе 2 часов . Во-вторых , из-за таких очередь становится душно в офисе , а кондиционер не работает . В-третьих , опять же из-за большой очереди и долгого ожидания , хочется присесть , а места всего 5 в зале ! Дурдом , настройте работу , почему один клиент сидит более часа !? Становится элементарно плохо тут находится, дышать нечем , сесть некуда , ждать сколько невозможно .
4
November 22
Спасибо за отличное обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Быстро и понятно ответили на все вопросы. В офисе приятная атмосфера. Буду рекомендовать данное отделение.
December 6
Хороший банк, но всегда очень много народу, всегда очереди. А так персонал очень приветливый, внимательный и грамотный, всё объяснят, всё расскажут.
August 30
Единственный плюс в обслуживании.
Получаешь ответы на все свои вопросы,
вежливо разговаривают при личной беседе.
А минус:спрашивается-для чего установлены терминалы очерёдности.
Заходишь в банк-сразу :"не пробивайте талон, а занимайте живую очередь"!!!
Народу собирается много,а сидений мало.
Сидишь-стоишь долго в своей очереди,только и слышишь как операторы выкрикивают "следующий","талоны не берите",да и между собой они ведут себя отвратительно (женщины).
Вам в свой банк набирать на работу только мужчин.
1
November 29
Сегодня обратились в отделение банка ВТБ и очень пожалели об этом! Сотрудник банка не принимал определение суда и требовал сопроводительное письмо от суда. Суд не выдает такого письма, но сотрудник все равно требовал его и гонял нас три раз в суд. В итоге суд порекомендовал написать заявление о принятии определения. После того как я написал заявление, только тогда приняли мое определение . Я потерял полдня чтобы добиться принятия моих документов. Руководитель банка сказал, не надеятся о принятии положительного ответа. Посетив другое отделение банка по улице Жилина, документы приняли тут же без всяких проблем и без сопроводительного письма!
July 10
Открывала в банке программу софинансирования пенсии.Объяснили подробно, понятным языком. Очень понравилось отделение и работа сотрудника. Есть с чем сравнивать.Отделение рекомендую.
1
September 6
Делала справку доя гос служаших . Рассказали про кредитку. Оформила из-за хорошего кешбека и Льготного периода . Очень помогли мне с детский картой . Отличный банк. Обслуживание на пятерку!
July 25
Всегда чистый и уютный офис, персонал доброжелательный и быстро решает все проблемы. Обращаться буду только в данное отделение.
1
October 5
Спасибо сотрудникам, очень много народа, но каждому пытаются уделить время и решить вопрос полностью. Меня все устроило, поэтому высшая оценка и благодарность.
1
September 6
Хочу выразить благодарность девушке Анжеле из 6 окна. Всегда с пониманием относится к любой проблеме и оперативно решает её. Огромное спасибо!
1
February 22
Огромное спасибо за отличное обслуживание. Клиентский менеджер оформляла карту возможностей с кэшбэком 20% и бонусами на карту магнит 3000 .с удовольствием пользуемся картой , очень удобно , так как очень подробно объяснили .здоровья всему
1
November 27
Была не один раз в отделении банка, в офисе привилегия. Я осталась очень довольна. Грамотный и приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
October 9
Была сегодня в отделении банка, рассказали про то что банк позиционирует себя как семейный и можно получать хороший кэшбэк, если знать все преимущества. Мне рассказали и показали все, будем пробовать! Обслуживание очень понравилось у Юлии.
1
August 21
Очень понравилось обслуживание, приветливые, доброжелательные сотрудники, помогли мне решить все вопросы. Спасибо!
1
March 22
Отличный офис, рекомендую! Персонал очень приветливый и доброжелательный, в офисе очень чисто и приятная обстановка. И самое главное быстрое и качественное обслуживание.
1
January 18
Самое близкое ко мне отделение. Удобное расположение. Иногда бывает очередь. Все вопросы которые задавала девочки решали быстро, оперативно, по полочкам все разложат и покажут. Хотелось бы отметить заведующую офиса. Так получилось что пришлось к ней обратиться за консультацией, прекрасная дама. Все решили тут же.
1
April 5
Помогли настроить оплату ЖКУ, спасибо большое.Сотрудник Абдиева Марина объяснила доступно и просто,создала автоплатеж очень удобно. Можно в истории операций посмотреть. Рекомендую данное отделение
1
July 9
Всё понравилось в этом офисе. 👍 благодарю за прекрасный сервис! Хорошие акции для новых клиентов! Рекомендую
October 1
Доброго дня! Благодарю данный офис и персонал за отзывчивость и оперативность! Любую проблему решают за мгновение!
1
May 3
Добрый день! Была в вашем отделении банка для решения кредитного вопроса! Очень довольна осталась обслуживанием и вариантом предложеной услуги. Огромное спасибо! Всегда рада приходить к Вам в отделение. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине А.
October 2
Очень внимательный консультант, доходчиво и убедительно обьяснила, все приимущества вкладов ВТБ банка. Огромное девушке Алёне!
1
December 19
Прихожу второй раз, попасть к заветнному окошку практически не реально. Люди сидят по два часа! При этом когда вот она цель и ты следующий, сотрудники банка пропускают своих знакомых. Если у вас нет много свободного времени, однозначно не советую этот банк.
February 1
Оформляла карту жителя Самарской области очень довольна работой сотрудников, все очень внимательные и дружные это чувствуется сразу, обслуживала меня Березина Юлия, грамотно и по доброму обслужила, такого ни где нет. Спасибо большое!
2
October 14
Отличные сотрудники
Грамотные вежливые
Помогли решить проблему бистро
Спасибо большое
November 16
Отвратительное отделение.
Терминал есть, но брать талоны не разрешают.
Очередь не двигается совсем. За 40 минут, проведенных там, обслужили только двоих.
Сами сотрудники разговаривают хамским тоном, словно делают одолжение.
Кто следит за качеством работы данного отделения? Прошу обратить внимание.
December 18
Отвратительное отношение к клиентам. Очередь одна, общая. Ради того чтобы разблокировать онлайн банк просидела в очереди более полутора часов. Работа со мной велась не более пяти минут. И опять же почему был заблокирован онлайн банк никто не объяснил.
August 4
Огромное спасибо за отличное обслуживание. Клиентский менеджер оформляла карту возможностей с кэшбэком 20%
1
August 10
Давно посещаю данное отделение банка, всегда приветливы сотрудники, оперативно решают мои вопросы. Благодарю за такое отношение
June 24
Хорошое отделение, приятная атмосфера. Доброжелательный и отзывчивый персонал, осталась очень довольна, рекомендую именно это отделение банка!
1
November 18
Сломалась очередь по талонам, сотрудники сообщают через раз об этом. Образовалась живая очередь, вместо того что работать оперативно сотрудники сидят и жалуются друг другу о там как они не успеют обслужить до конца рабочего дня.
August 23
Отличный офис!доброжелаткльнве сотрудники ,заинтересованность в решение вопроса!спасибо Симоновой Алене за решение вопроса с моей картой
March 5
Обратились с мужем в офис на Голосова 30 по вкладам.Встретила нас сотрудник Юлия,доброжелательно,все доходчиво объяснила!Увидели доброжелательное отношение к клиентам и чувствуется,что клиентами дорожат!Обязательно будем посещать этот офис!Побольше таких компетентных сотрудников!С уважением ,семья Яковлевых!
1
September 4
Приятный и чистый офис, вежливые сотрудники быстро и легко ответили на все мои вопросы)
1
December 11, 2023
Лучшее отделение банка, удобная и большая парковка. Директор очень компетентная, приветливая, работает четко, персонал грамотный, у меня проблем с обслуживанием небыло. Рекомендую👍
November 15
На Голосова 30А расположен в том числе офис "ВТБ привилегия " , два раза за два года подключали пакет "привилегия" без моего согласия (оп ,и пакет в приложении банка изменён кем то) , потом огромный головняк с отключением оного . Стиль работы банка как в 90-е .
March 28
Хорошее отделение банка. Сотрудники очень приветливы и не заставляют засижеваться в очереди. Крайне уважительное отношение к старшему покалению.
В особенности хотел отметить специалиста по работе с физ лицами - Анжелу. На все свои вопросы получил от неё исчерпывающие ответы. Если вы попадёте к ней, то на 99% она вам поможет, 1% если её нет в отделении банка
April 5
Мне нравится сюда приходить. Быстрое обслуживание, внимательный персонал, всегда помогут разобраться в ситуации, подскажут как быть, что выбрать. Спасибо за профессионализм.
September 26
Спасибо отделению "Привелегия". Оформили все быстро, дружелюбный персонал))
April 7
Обратились с женой в офис на ул Голосова 30 . Встретила нас сотрудник Березина Юлия Вениаминовна ,доброжелательная ,очень внимательная , всё объяснила ,чувствуется что клиентами дорожат ! Хочу чтобы ей объявили обязательно благодарность ,и выписали ей премию 1 млн рублей. Рашид .
1
1
April 16
Часто дает сбои терминал. Очередь двигается быстро , благодаря расторопному персоналу. Много пустого пространства. Может организовать детский уголок или арендовать помещение поменьше? Народу мало.
March 16
Спасибо сотруднику Марине, всегда помогает нам - пенсионерам . Все очень подробно обьясняет, хочется чтобы таких неравнодушных сотрудников было больше . Оценка 5
1
March 29
Прекрасный офис. Комфортно, чисто, отличное обслуживание. Доброжелательные сотрудники, очень компетентные.
May 15
Оформляла карту жителя и накопительный счёт.Внимательное отношение сотрудника банка Абдиевой Марины,грамотное разъяснения всех вопросов помогли разобраться во всем.Банк рекомендую