VTB Bank
402 reviews
February 5, 2021
Хочу поделиться отзывом о работе бывшего ВТБ ОМС страхования и ныне СОГАЗ страхования.3 недели не можем получить полис ОМС в пункте Москва, ул Веневская 6. Первая неделя после Новогодних праздников сотрудник на больничном- ладно все люди, бывает, объявления нет, пришлось наводить справки в банке где расположен пункт выдачи. Вторая неделя, приехали в рабочее время- стоит объявление с графиком работы, опять в пролете. Третий раз приехали,в очереди человек 30, прождали почти 3 часа, а в итоге оказывается- граждане с РВП теперь обслуживаются только в одном офисе г. Москва, ул. Азовская, д. 32, 6 этаж. Каб. 6. и опять нет НИ КАКОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ НЕ НА САЙТЕ, НЕ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!!
3
November 23, 2021
Полностью согласна со всей критикой! Просто позор ВТБ , а её филиал. Руководство, обратите внимания, насколько у вас не компетентные сотрудники. Отдельное огромное НЕ СПАСИБО Иванову Алексею Александрович за грубость и повышенный тон. Вы- сфера обслуживания!!! Учитесь разговаривать с клиентами.
6
1
February 19, 2024
Прекрасные сотрудники
December 19, 2021
Некомпетентные сотрудники медленное обслуживание. Провели в банке больше трёх часов, по простой операции. Много людей так же сидят часами, ругаются, что сотрудники обманывают по условиям.
4
July 31, 2022
Ужасный банк. Когда бы не пришел, 40 минут - час - минимум нужно ждать своей очереди. Просто не хватает зла
July 13, 2023
Все сделали быстро и четко!
March 31, 2022
Сотрудники работают очень медленно! Очереди в кассу огромные! Ожидание составляет более 1 часа! Из 6 касс работают только 3 сотрудника!
February 1, 2022
Как хорошо осознал что не стоит связываться как с этим банком глядя на сотрудников!
Открыл щет в другом банке и не жалею!!!!
И условия и нух не айс!!!!
3
1
February 9, 2022
Все как всегда : безразличие к клиентам.
Вместо переаыпуска карты сделали новый счёт в результате четыре выплаты поступили в никуда. И ответственности за это никто не несёт
July 15, 2023
Грамотные сотрудники . Решили мой вопрос
2
October 7, 2021
Нужно было поменять данные в приложение (связи со сменой паспорта).Сделали все за 15 минут,ожидал своей очереди 3 минуты.Вежливые и грамотные сотрудники.
2
August 29, 2023
Обычный банк, обычное обслуживание
December 27, 2023
Я уснул там в ожидании
January 31, 2022
Очень медленное обслуживание. Но специалисты грамотные, проблему решили квалифицировано.
2
October 25, 2022
просидел час обслужили три клиента работают как почта россии выбирайте другии банки подальше от них.
3
December 2, 2021
Государевый Банк для физ и юр.лиц, вежливый персонал. Рядом есть парковка.
December 27, 2023
Хорошо обслуживают
November 1, 2023
Время ожидания максимум 15мин👍
October 7, 2022
Был вопрос с закрытием счета. Понравилось быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники. Рекомендую
March 3, 2022
Позвонил по указанному номеру, в течении 3 минут взяли трубку взял "специалист". Я задал вопрос, меня переключили на другого "специалиста", в течении 2 минут. Я снова задал свой вопрос! Сказали, что переключат на другого "специалиста"! Время ожидания 7 минут! Да вы совсем поехали там? Настоящих специалистов совсем уже не осталось, умеют только переключать между друг другом! Ужас!
4
July 28, 2022
Быстро и профессионально работают с подходом к каждому клиенту.
1
June 14, 2023
Хороший банк,но очень медленно обслуживают
July 27, 2020
Хорошее отделение! Отзывчивые сотрудники
Хочу выразить отдельную благодарность за оперативную и слаженную работу Хромовой Марине Сергеевне
3
3
September 12, 2022
Время ожидания до часа доходит. Для карт Привилегия просто «живая» очередь - в чем Привилегия -то?(
April 9, 2021
Всегда очень много народа. Закрыли не далеко от моего дома отделение, зря. Охранник молодец, разводит по углам людей, что бы не толпились на входе. Обслуживание было грамотным, на все вопросы ответили.
1
November 13, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого отделения Хромовой М.С. за прекрасную работу с клиентами и чуткое человеческое отношение! Побольше бы таких сотрудников и престиж банка будет возрастать.
3
2
August 21, 2020
Очень благодарен за внимательное отношение,обратился в офис для подтверждения учетной записи на госуслугах,Хромова Марина помогла все оформить,большое ей спасибо!
3
2
November 19, 2022
Постоянно много народу, сотрудники банка как мухи неживые, еле шивеляться
1
1
September 29, 2023
Мне все понравилось. Получилось быстро, ответили на мои вопросы.
May 30, 2022
Была в субботу под закрытие,не было народу,быстро помогли решить мою проблему,все ок
1
February 22, 2022
Суббота после обеда там ад(очереди из 30-40 человек,1,5 часа ожидания(лучше выбрать другой офис для посещения
1
March 4, 2022
Пытались заказать деньги на выдачу. Сказали Приезжайте выдадим без проблем. Приехали, говорят В лучшем случае через 4 дня. Зачем ехали? Если проблемы с ликвидностью, то будьте честными и не вводите своих клиентов в заблуждение!
2
September 9, 2021
Слишком долгое обслуживание. Чтобы получить справку выписку можно ждать час. Ужас. Очередь идёт медленно. Сотрудник видя очередь может спокойно выйти покурить. Меняйте банк при возможности.
7
1
September 17, 2021
Огромная очередь. По выпуску карты проконсультировали не корректно, дебетовая при окончании срока формируется автоматически, в приложении это видно.
2
April 19, 2022
Обычное отделение; плохо работают кондиционеры и жутко душно….((
Но вот персонал отменный, рекомендую)
December 10, 2023
Банк и банк. Наверное такой же как и все . Не вижу в них разницу .
October 28, 2021
Если не считать нюансы работы самого банка, сотрудники стараются выполнять свои обязанности в полном обьеме . В целом, неплохо
1
July 1, 2021
Ужасный офис! Напоминает мультик "Зверополис", где все сотрудники ленивцы!!! Не потому что ленивые, а потому что медленные!!! Запасайтесь терпением и семечками для успокоения! Здесь всегда аншлаг!!!
8
April 3, 2022
Всё прекрасно
Правда очередь всегда большая
February 21, 2021
Пришёл в данное отделение с вопросом о переводе через СБП. В отделении сказали, что мол звоните на горячую линию и оставляйте обращение. Позвонив на горячую линию, мне там сказали, что обращение нужно оставлять в отделении. Возвращаюсь в отделение и в конечном итоге никакого обращения от меня никто и не принял
7
July 2, 2022
Мне нравится этот банк. И нравится как в этом отделении поставлено обслуживание
1
May 20, 2022
Достаточно быстро обслуживают, по сравнению с другими отделениями.
March 18, 2022
Талон выбели 9.16 сейчас 11.02 меня до сих пор не обслужили, я сижу беременная. Халатное отношение. Больше в это отделение не ногой.
July 19, 2023
Удобное расположение
April 10, 2022
Все вовремя. Хорошо работают. Специалисты хорошо осведомлённые.
November 11, 2021
Давно пользуюсь услугами ВТБ, обслуживаюсь по системе Привилегия у Александра Сакулина. Ставлю 5 с +.
1
September 28, 2021
Ужасное отделение банка,.работников много а толку мало. Операторы работают пол часа ,пол часа отдыхают. У же два часа сидим в очереди.
6
June 16, 2022
Мне кажется, что это самый удачный в плане организации пространства допофис ВТБ.
2
May 19, 2022
клиентов немного, но очередь. половина окошек не работает, хотя сотрудники там есть.
September 16, 2023
Не решили мой вопрос