Очень благодарна работникам банка, Амири Нино и Оганесяну Мартику за хорошую грамотную работу и высокий професионализим. Прошу руководство по достоинству оценить мой отзыв
Хорошие ребята и девушки, но до них ещё надо отстоять дикую очередь, так как почти всегда, все столы не работают!!! И продать минут 30 это легко. Часто ломались банкоматы сейчас не знаю. Мало место, при таком общем который у них слишком маленькое помещение, если пришел с коляской, сотрудники отказываются пропустить без очереди, зато все слушают детский ор🤦♂🤦♂🤦♂
6
3
Александр Лихацкий
Level 19 Local Expert
August 3, 2023
Выражаю Благодарность Всем Сотрудникам Банка ,В Том Числе И Руководителю!!
Сам я не большой знаток финансовых операций. Приходил уточнить некоторые детали. Ответ получил после долгого разговора. Видимо девушка думала, что я квалифицированный банковский служащий, а не обычный гражданин.
Грубый, неквалифицированный персонал. Для решения проблемы пришлось привлекать зам.руководителя отделения. Крупный банк и такие хамы, позволяющие себе повышать голос на клиентов.
Отвратительный отдел по работе с юр. лицами. Некомпетентность, хамоватость, дамы ведут себя словно делают вам одолжение, не могут ответить ничего вразумительного. Обращалась из-за удобства расположения не первый, но точно в последний раз.
Пришли в офис, первый раз, оформили карту, после этого через день звонок из какой-то инвестиционной компании по сотовому телефону, сказали, что из ВТБ передали, у кого также, пишите здесь
Оценка банку не персоналу... Так устроить работу чтобы время ожидания было свыше 1.5 часа на любую операцию фактически это уже полный беспредел. И если взяли здесь карту то сразу ожидайте что ваше время сожрёт банк.
Среднее ожидание в очереди час-полтора и без разницы с каким вы вопросом, вам вроде бы на 5 минут, а проводишь час с лишним!Неоднократно заходила в этот банк и всегда одна и та же история ((((((
Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год и к большому сожалению ничего не изменилось. Сотрудники банка работают очень медленно, часто во время обслуживания клиентов позволяют общаться между собой, абсолютно не клиентоориентированный персонал. При последнем посещении отделения «Бабушкинский» просидела 1,5 часа, вопрос не решила, врутренние подразделения будто вообще существуют в разных мирах. Обслуживание в данном банке прекращаю.
Очень много народу ВСЕГДА!!! На качестве обслуживания это не сказывается, но утомительно и некомфортно сидеть по 2-3 часа в очереди зимой и летом, в будни и выходные.
Имею пакет привелегии в банке, работать можно, точно была самая лучшая мильная система, сейчас чуть хуже, банк откр. Сделал тоже самое но без ограничений, но все равно нормально, имею теперь и там и там этот пакет, советую если хотите дальше брать займы под ипотеку.
Вчера посещал банк , прождал 57 минут , сегодня уже 40 Передо мной 2 человека , обсуживание 1 занимает от 30 минут , работает 2 окна . Это нормально ? 21 век - люди сидят по 2 часа в очереди .
Все как обычно- очереди, не уважение, одним словом капитализм :( Ругань и шум.
1
Show business's response
AnnaLur
Level 18 Local Expert
December 9, 2020
Как и все отделения, где я была - ужас. Маленькое душное помещение, сесть мест не хватает, очереди от 40 минут и выше. Невозможность заблокировать счёт сразу за один приезд😭😭просят возвращаться в этот ужас ещё раз через 10 дней .. две звезды за сотрудников, который стойко улыбаются и помогают.
Это самое близкое к моему дому отделение банка ВТБ. Посещаю его при необходимости. Посетителей довольно много (рядом станция метро). Сотрудники квалифицированные.