Достаточное количество банкоматов, чтобы не создавать очередь при большом количестве клиентов, а их в этом банке всегда много. Хочется выразить огромную благодарность управляющей банком, не смотря на занятость помогла, выслушала, решила вопрос.
Это просто чудо банк. Два раза был у них, два раз обещали перезвонить- ни чего. И это только начало, история долгая, писать всё не буду. Но если всё такие банки ВТБ вообще не понимаю как они существуют на рынке до сих пор. Мало того, таких как я не довольных было ещё двое - врятли соучайность. У всех вопрсы и всё разговаривают на повышенных тонах
Ужасное расположение сотрудников на 1-ом этаже аля 90-е годы как таксофоны,думала что общение с менеджером конфидециально ,а в итоге все клиенты слышат какие у кого деньги и кредиты,все открыто все друг-друга слышат это не правильно!поставьте стеклянные двери каждому сотруднику огородите!
в шоке от банка!!!!
оформила дебетовую карту , прошла неделя - молчание.
звоню по всем телефонам ....голосовой помощник чего-то лепечет.
введите паспортные данные..и тд.
поговорить с оператором нет возможности.
придет карта - даже получать не пойду.
как говорит пословица - плохому началу - плохой конец.Если при оформлении на нас пюлюют, то что будет когда мы им в клювике денежку в банк принесем.Вообще ножки об нас будут вытирать.
Как по дебетовым картам - они ничем не лучше других, так что у нас выбор есть, или они думают, что монополисты.
сюда я больше не ходок!
Прошу объяснить почему к техподдержке невозможно дозвонится? Не понятна позиция руководителей, постоянно горит сервис не доступен. Ночью с 22 часов начинает все работать! На электронные письма не отвечают.
В целом может банк то и нормальный как организация, но им на местах управляют люди, а вот здесь как в пословице рыба гниет с головы, особенно в Коломне!
Выдавали на работе карты МИР сотрудники банка, молча подносили документы для подписи, ничего не показывая и не объясняя. В итоге на следующий день пришло сообщение об открытии брокерского счета и счета по депозитарному договору.
Закрывала карту - в приложении сделать этого нельзя, приехала в отделение 06.07.21, сказали, что сделали заявку на закрытие счета, деньги со счета не отдали. Мол, приходите ещё через 10 дней. Прихожу 20. 07.21 - подписываю документы, мне говорят "спасибо- до свидания", на вопрос "где деньги?" честный ответ: "перевели на свой счёт банка". Ну как-то так получилось 🤷♀️. До сих пор не отдали. Ребята, это очень классная практика - закрыл счет, проваливай без денег, нечего тут попрошайничать!
Сегодня(17марта) надо было помочь человеку,а для этого я должна была перевести на карту сбербанка всего 10 рублей.Ваш банк с меня взял комиссию в размере 30рублей!? Вы грабители
Выдали зарплатную карту Мир, в тот же день пришло оповещение, что мной открыт брокерский счёт
При попытке разобраться через горячую линию, заблокировали все счета и отправили на перевыпуск карт
Запросил кредит без подтверждения дохода! Пришло предварительное одобрение, при себе иметь паспорт и снилс. При посещении банка от меня потребовали 2ндфл я объяснил, что я указал, что официально не работаю, работаю на себя и очень неплохо зарабатываю. В ответ меня послали прямым текстом и вообще общались со мной как с НИЩЕБРОДОМ!!!!
Персонал вежливый. Ждать приходится 15-30 минут, обслуживают долго. Консультант на рецепции не всегда может помочь, порой ждешь полчаса в очереди, а оказывается вопрос решить за 5 минут можно было.
ранее мы тут положили деньги на счет.Банк современный, и более выгодный по сравнению с другими. Находится в центре города!персонал приветливый и вокруг все современно.
Сидела с номером в очереди, на мониторе номер так и не появился, а сотрудники сказали, что якобы мой талон уже отработан, вот так удивление было для меня, хотя и справились и дали очередной талон по которому быстро обслужили, но неприятный осадок остался
16 лет вместе. И уходить не собираюсь, несмотря на многочисленные предложения. Очень адекватный, хорошо подготовленный персонал. Внимательное и уважительное отношение к клиентам.
Отвратительное обслуживание. Время ожидания очереди 1,5 часа. Очередь вокруг нас 3 раза обновилась, а мы все сидели. Тоже жаловались. Если бы мы сами выбирали банк, то никогда бы не выбрали. Дополняю, чтобы закрыть счёт в банке, нам понадобилось 2 часа. В 13.32 взяли талон и в 15.37 Это бесконечно было.
Просто нет слов!!!!! Такого "бреда" Я не встречал!!!!! Подал заявку на выпуск дебетовой карты в отделении банка..... Сейчас пытался выяснить, по телефону готовность или не готовность..... К огромному сожалению не говорят!!!!!!! Езжайте в отделение опять(((((или скажите специалиста...(Я не помню у кого конкретно был. )БРЕД ГЛУПОСТЬ И НЕ УВАЖЕНИЕ...... Мы для них никто........ Такого Я еще не встречал!
Являюсь клиентом банка возрождения пришла чтоб взять реквизиты карты,администратор выдала талон где указанно что перед моей очередью составляет 0 человек,просидела в ожидании 30 минут,подошла к администратору объяснив что сколько мне ещё ожидать ответ сейчас минуточку,в итоге сидим и ждём ещё 30 минут.Отвратительное отношение к клиентам.
Менеджеров много, толку мало. Принимают нормально, но вот очередь, пока дождёшься своей, можно и попсиховать. Долго не вызывают, клиента отпустили и следующего не вызывают, а народ нервничает ждёт