VTB Bank
421 review
September 20, 2022
Внимательные менеджеры все подскажут и расскажут.
3
June 6, 2024
Все ок
3
February 22, 2022
Дама на рецепте ужасно неприветливая, разговаривает на "отвали", грубая, никогда не поздороваться, даже в ответ.. сколько раз были, ситуация не меняется.
1
December 17, 2020
ВТБ Коломна - просто беспредел- в сегодняшних условиях создали толпу бывших вкладчиков банка Возрождение оказавшихся поневоле клиентами этого ВТБ. Провела там 3,5 часа часа и не смогла закрыть вклад по сроку Зам. директора Викторов Дмитрий Александрович не захотел или не смог организовать работу так, чтобы люди в масках не ожидали часами в этом банке! Разберитесь и наладьте работу! Но я точно не буду клиентом этого банка!!!!!!!
22
1
December 22, 2020
Просто ужасно. И так в данном, единственном в городе, отделении, очереди были, а сейчас, в связи с включением в свой состав, банка "Возрождение", просто какой то кошмар. Очереди не менее 3-4 часов, и это в будний день. Получить карту не могу уже 2-й месяц, т.к. после рабочего дня в течение 2 часов, до окончания р/д в данном отделении, не успеваешь.
11
1
May 12, 2022
Отвратительное отношения к клиенту, робот блокирует карту без объяснения причин, разблокировка только в банке!!!
1
November 26, 2021
Все хорошо, но звезду сняла, потому что при оформлении кредита, некоторые моменты замалчивают специально, лишь бы впарить
1
November 30, 2021
Хорошее помещение, приветливые сотрудники, всегда окажут посильную помощь
1
3
September 30, 2021
Оформлял карту на получение пенсии.Обслужили по высшему разряду.Все объяснили как да что.Я остался очень доволен.
2
February 8, 2021
Чтоб обслуживаться в данном банке, надо запастись БОЛЬШИМ терпением!!!! На каждого клиента по 40 минут. Ни в одном банке нет такой волокиты.!сотрудники даже не стремятся улучшить ситуацию.КОГДА ЗДЕСЬ НАУЧАТСЯ РАБОТАТЬ?????
7
April 22, 2022
Грамотный персонал, вопрос решили. Отношение к клиентам отличные.
1
September 19, 2021
Один из лучших банков нашего города по культуре и высокому уровню обслуживания клиентов.
1
4
January 24, 2022
Постоянно очереди! В любое время дня и года надо ждать очереди , и хорошо, если на диванчике, а не в коридоре стоя)
3
November 21, 2021
Хорошее отделение, все очень быстро! Вежливый персонал.
1
December 27, 2021
Удобное местоположение, сотрудники профессионалы своего дела!
2
October 10, 2020
Не знаю как банк, но именно это отделение просто ужасное. Что бы получить дебетовую карту нужно простоять часа 2. При этом сотрудники банка ходят, как сонные мухи, сидят в телефончиках и группируются по углам. Из 12 постов обслуживания работают максимум 4. Это говорит об ужасных организаторских качествах руководителя данного отделения.
22
January 20, 2024
Советую всем
2
July 10, 2021
Жестоко прокатили с расчетным счетом - снимали каждый месяц по 1200 по неиспользуемому счету. И как так и надо. Банк-клиент крайне неудобный. Не рекомендую для ип
5
1
October 3, 2021
Офис просторный, можно посидеть в ожидании. Очередь подошла через 5 минут. Персонал внимательный, отзывчивый. Решили все мои вопросы.
3
1
January 21, 2020
сотрудники не знают свою работу.С декабря немогу активировпть их чудо карту!То смс у них не проходят,мучали меня 2часа,в итоге мы вам позвоним как придет ответ от службы поддержки.Так никто и не позванил.Поехала сегодня сама к ним в банк.С горем пополам карьу активировали,но,придя домой я обнаружила,что счет не разблокировали.В итоге картой я воспользоваться немогу.Звонки операторам результата не дали,,у них одна фраза,,Вам не все документы дали подптсать,по этому счет не разблокирован,Вам нужно подъехать в отделение,,А ничего что я там была час назад,что мне ехать до вашего отделения час,что у меня маленький ребенок и мне проблематично его оставить с кем то!!!!Вывод один,что работают в этом отделении неграмотные сотрудники.А про этот банк напишу отзывы где только возможно!!!!
9
1
September 17, 2024
Вечно очереди.
October 11, 2019
Ужасный банк! ПРишел в отделением, перевыпустить карту - которая уже лежала в МСК готовая. Выпускают по ошибке мне новую карту, отдали. И только зайдя в ВТБ онлайн, вижу что так карта которая в мск так и не пришла мне. а выдали новую. позвонив и поругавшись - оказывается просто не так поняли. Ну 10 дней ждал не нужную карту, и опять 10 дней ждать новую. И то не факт что правильная придет. И сидит девушка глазами хлопает. В сбербанке приходит в тот город в котором я нахожусь, а не в центральный офис! Мобильное приложение без конца лагает, вылетает. Обслуживания крайне медленное, вялотекущие. Из 21 окошка работает 5
6
August 12, 2020
Сотрудники банка компетентны во всех вопросах и очень доброжелательные, а сотрудники горячей линии не могут ответить на большенство вопрос или дают не правильную информацию и тем путают клиентов.
2
8
November 23, 2020
Почему работают всего пару тройку окон, тратишь много времени в очереди что бы попасть к консультанту. Причем это не зависит от времени дня. Девушки чаще сидят в телефонах чем выполняют работу.
8
1
November 13, 2022
Большое отделение, грамотные сотрудники.
1
August 25, 2021
Все отлично но иногда очень много народа и приходиться долго ждать
3
3
November 30, 2022
Попал 1 раз очередь большая 2 специолиста
3
July 15, 2022
Нормальное заведение , хорошие места ожидания.
3
June 18, 2023
Навязчиво и нечестно
January 15, 2024
Все хорошо
3
3
June 29, 2022
Обслуживают очень медленно и всегда большие очереди
1
1
April 13, 2023
Хорошее отделение банка.
March 1, 2023
Вежливое обращение с клиентами
3
January 10, 2020
Очень большая очередь, работа сотрудников не организована. Все ходят друг за другом и спрашивают, что делать. ( можно сделать вывод, что профиссионалы очень слабые). Руководства филиала банка не видно в зале. Все пущено на самотек. Впечатление от организации работ удручающее. Электронная реклама есть хорошая. Прождал 45 мин и ушел.
10
1
July 15, 2022
Удобно быстро обслуживания клиентов
3
December 23, 2019
Чисто, культурно, вежливо и очередь не слишком большая. Качество банковских услуг оценивать не компетентен. Но персонал подготовленный!
2
3
April 20, 2022
Обслуживают профессиональна качественно. С карты не воруют как в других банках.
2
1
April 9, 2023
Хорошее обслуживание !
3
March 10, 2020
Не удобный подъезд, плохая стоянка. Всегда большая очередь. Мало рабочих касс. Но персонал приветливый, вежливый, приятный.
3
3
April 30, 2020
Ужасно! Совершенно не компетентен персонал! Руководству предлагаю провести аттестацию сотрудников! Обращалась по вопросу кредитных каникул. Сказали ничего Вам не положено! Обладая большей информацией чем сотрудница банка, все оформила на официальном сайте! Через час пришла смс с положительным результатом! А другой человек просто развернется и уйдет, нажив себе кучу проблем из-за таких работников!
11
2
October 20, 2021
Это не банк,ужас. Обслуживание по 50 минут на человека. Талончик был 2 в очереди, пригласили спустя час
6
February 4, 2021
Безобразное обслуживание клиентов, на ресепшене выдали талон совсем не по моему вопросу, отсидел в очереди более часа, специалист ответить на мой вопрос не смог!
3
December 24, 2020
ВТБ это дно.был в нём год назад,это был беспредел.сидел 3 часа.зато своих кассирши обслуживали без проблем.пришел ровно через год,стало ещё хуже.это не просто дно,а днище
6
November 24, 2022
Хороший банк, хороший персонал
1
December 26, 2020
Это просто УЖАС! Ни один банк так не работает, как они. Постоянно очереди, обслуживание никакое! Чтобы получить карту потратили 2.30 часа, по моему мнению это за все рамки уже.
8
August 31, 2022
Персонал нужно учить культуре общения.
3
March 18, 2023
Постоянные дикие очереди
2
December 15, 2019
Если Вы хотите быстренько что-то порешать, то только не в этом банке. Здесь все превращается в проблему, очередь из 2-х человек в ОЧЕРЕДЬ на 1,5 часа.
Персонал ходит с чрезвычайно озабоченными лицами.
Мне всегда интересно: если бы не было людей: вкладчиков, кредитчиков и прочих, для кого и с чем бы они работали???
9
November 21, 2020
Такой ужасной организации не видела ни в одном банке. Очередь по любому вопросу. Можно было одно окно именно для выдачи карт организовать,но,видимо,очень сложная задача.
9
January 19, 2023
Условия по вкладам грабешь
3
2