Очень доволен. Обслуживание выше всяческих похвал. Администратор, к сожалению я не запомнил ее имя, ато поблагодарил бы персонально, терпеливо пыталась понять что мне нужно, а разобравшись тут же отвела меня в восьмую кабинку, где девочки-операторы, тоже изрядно со мной повозившись, решили все мои проблемы. Спасибо им огромное. Жаль не догадался записать их имена. Отменно грамотные, терпеливые, вежливые сотрудницы. И красавицы к томуже.
Всего то 100 километров от Москвы, а такая разница. Мест для ожидания в основном зале нет. Пришлось пристроится на стуле около входа. Сотрудники, которые с праздными лицами отреченно общаются друг с другом на свои темы, бесконечная очередь, при наличии открытых почти всех столов с банковскими работниками. Дальше интереснее. На зоне с автоматом с талонами пришел какой то знакомый сотрудника банка и стал предлагать какие товары, чем вызвал немалый интерес коллег и массовый обзвон отделов. Занавес. К сотруднику банка я попал спустя 1,5 часа.
Небольшие очереди конечно бывают, но наверное это в любом банке присутствует. Персонал вежливый и приветливый). По любому вопросу проконсультируют с улыбкой)
Хорошее отделение , отличные сотрудники. В отделении 6 банкоматов и практически нет очередей. Удобное расположение,в 10 мин от автовокзала Голутвин и трамвайной остановки
Хорошие специалисты работают. Помогли моему пожилому отцу, когда *** пытались украсть деньги со счетов. Все рассказали, объяснили. Так что приходите, консультируйтесь.
Хорошее ,вежливое и граммотное обслуживание, время ожидания минимум, персанал компетентный и граммотный, поможет подобрать вам нужный продукт. Отношение к клиентам отличное👌
Быстрое обслуживание. В прям час пики не попадала.Вообще люблю банк ВТБ. И счёт ребëнку открыла и вклады в нём открыты ( деньги лежат, проценты капают неплохие) и карта зарплатного клиента тоже в ВТБ.
Отличное отделение! Удобно, быстро, качественно! На все интересующие вопросы получили грамотный профессиональный ответ! Персонал отзывчивый, доброжелательный, общение оставило только положительные эмоции, большое вам спасибо!
Приятное место с интересным дизайном помещения, квалифицированным и вежливым персоналом, уютной атмосферой, выгодными условиями по вкладам с высоким процентом, стабильным выплатами и заслуженным доверием от клиентов, рекомендую!
Допофис ВТБ в ТЦ Лента, Коломна. Три сотрудника. Клиенты у одного. Остальные уткнулись с мониторы, ни один даже глаза не поднял. В отдельном пространстве, видимо, старшая смены, с особо важным видом директора шлагбаума изучает экран своего ноута. После моего приветствия и вопроса, могу ли я задать вопрос по своей пластиковой карте, мадам оторвалась от экрана и пассивно-агрессивно произнесла:"Ну, попробуйте!". Стоит ли дальше продолжать??? Это вообще что? Что происходит с банковским персоналом? Кто их теперь учит так общаться с клиентом - изначально свысока, в пассивно-агрессивной форме? Такие важные сидят, как будто лично являются акционерами группы ВТБ и вот прямо сейчас ты зашёл им кофе подать и очень сильно отвлекаешь от решения вопросов космического масштаба. В пустом отделении.
При постоянном наплыве клиентов, работают максимум 3 оператора, постоянно сидишь в очереди, как-будто у людей других дел нет, кроме как придти и посидеть в банке
Сердечное спасибо!
несколько раз обращался к вашему сотруднику Андрею.
Последний раз 21.11.22 окно3.
Благодарю его за профессионализм,чуткость и доброту.
Являясь пенсионером,в его лице
встретил предупредительность и
понимание.
С уважением ко всему
вашему филиалу Житников В.В.
Замечательный банк. Очень удобное расположение. Всегда быстрое обслуживание. Знающий своё дело персонал. Большое и светлое помещение. Очень понравилось, как расположены столики для обслуживания клиентов.
Есть банки получше.
Вы не стараетесь, вы топите себя.
Присылаете смс на кредит 5%, в банке они уже превращаются в 9%, а после оформления карты и счета становится 16%. И закрыть все это барахло можно только через месяц.