Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику по работе с юридическими лица Галину, всегда оперативно поможет, грамотно проконсультирует, очень вежливая и приятная в общении. Большое спасибо за профессиональное обслуживание!!!
Хочу выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ, девушке по имени Мавлуда, за её профессионализм и отзывчивость. Она оперативно помогла мне оплатить услуги ЖКХ, подробно объяснив все этапы процедуры и ответив на все мои вопросы. Благодаря её внимательному отношению, я быстро и без проблем решил свой вопрос. Очень приятно получать такую качественную поддержку. Спасибо Банку ВТБ за таких сотрудников!
Девочки работают отлично. Вежливо и быстро. Была небольшая заминка с талонами , но за две минуты разобрались и приняли всех. Хорошее впечатление и хорошее настроение после посещения.
Отвратительно!!! Можно,было бы, поставить ноль, был бы ноль!
Электронная очередь работает, но сотрудник банка направляет клиентов самостоятельно по схеме,которая известна только ему.
Прождав 1,5 часа, пропустив десятки клиентов перед собой, я так и не решил свой вопрос.
Вопрос был в закрытии кредитной карты,но ,по словам сотрудника "распределения" ни в каком из окон,кроме одного мне этого сделать не смогут.Когда же я дождался освобождения того самого заветного окна, сотрудник, сидящий там ответил, что ,также не может заняться моим вопросом.
Впустую потраченное время и нервы.
Выбирайте другие отделения.
Дополняю.
Вопрос ,всё-таки, был решен в этот же день,но уже к закрытию..
Старший отделения помог и сотрудник Вадим.
Им большое спасибо.
Жаль потраченное время
Обращалась в данный офис банка по проблемам с операциями по счетам. Консультацию оказала сотрудница Храброва Анна . Замечательный специалист , все подробно рассказала , показала и помогла решить мою проблему , с которой я давольно давно не смогла разобраться самостоятельно . Спасибо.
Добрый вечер , не так давно помещала данный офис , была просто в восторге от обслуживания одной из сотрудниц
Анна не просто помогла решить мою проблему подобрав решения, но и предлагала альтернативы . Прекрасный офис . сотрудник»ЦК сглажидилп все незначительными минусы ( например очередь)
Ужасное отношение к клиенту,мужчина все настроение испортил когда пришла узнать по поводу приложения,нужно было выйти с аккаунта мужа,все документы были на руках. Ничего нормально не объяснял,только хамил. Просидел со мной минут 40 при этом вот это недовольное лицо как его все достало ,пытался мне еще карту впихнуть при всем при этом. Был без бейджа ,поэтому не могу написать кто именно был,помню что было 9 окно. Не умеет работать с клиентами ,пусть другое место ищет. Это просто позор какой то
Обратилась в ВТБ,к сотруднику Храбровой Анне, девушка действительно профессионал своего дела, помогала решить мне мой вопрос моментально! Самые лучшие рекомендации!
В банк получается ходить только по субботам. И это ужас! Два сотрудника на все окна, очередь огромная. Персонал как сонные мухи. Счёт я оформляла полтора часа! Ни в какие ворота! Это половину своего выходного я вынуждена просидеть в банке. Забираю деньги и возвращаюсь в старый свой банк. Пусть дальше без меня ползают.
Была 01.02.24 в офисе банка втб в г. Солнечногорске. Хочу сказать, что в даннрм юанке работают очень вежливые и терпеливые сотрудники. Всегда помогут, вегда все покажут, все быстро и оперативно. Не первый раз обращаюсь в даннфй офис, до этого приходила в офис по вопросу кварплаты, сотрудница так вежливо и классно обслужила меня, что я перевела пенсию в втб, различие со сберрм кардинальное, особенно в отношении к клиенту. Очень довольна своим переводом и всем рекомендую данныц банк и офис
Всё отлично просто прошло был 3 раза стал клиентом первого посещения и как бы моя зарплата привязана к карте, второй раз из за блокировки учётной записи, в итоге получается могу только через банкамат только
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка, Мавлуде, очень приятная девушка. Помогла с моими вопросами быстро!
Сам офис чистый и приятный для глаза
Девушки молодцы, хорошо работают, всё быстро и чётко. А вот менеджер из зала «привилегия» в синем клетчатом пиджаке правил не знает. Я заходил в кассу с деньгами, а он бесцеремонно вломился туда вместе со мной. Я сначала подумал, грабитель, но девушка из кассы вовремя с ним заговорила и я не успел поддаться на данную провокацию. Возможно, ему необходимо в отдел безопасности на инструктаж о том, что в кассу входят по одному. 27.03.24. 14:00-15:00.
Самый не клиентоориентированный офис. Электронная очередь не работает, сотрудники не компетентны и регулярно совершают ошибки в операциях. И на каждый чих талончик. Только щасем, если очередь живая????
Очень хороший банк, сотрудники быстро обслуживают, особую благодарность хочу выделить Ратниковой Валерии Викторовне, очень подробно и понятно все объяснила, помогла сориентироваться в предложении, проконсультировала по продуктам банка. Впредь, всегда буду обращаться в это отделение!
Ниталян В. К. Очень помогла нам с вопросом, с которым мы к ней пришли. Супер выжливый и замечательный работник, который на все 100% поможет вам с любым вопросом
Услугами банка пользуюсь несколько лет,без нареканий и проблем. Особенно приятно ,что здесь работают отзывчивые, внимательные и понимающие сотрудники.На днях обратилась для оформления вклада ,общалась с сотрудником Гриценко Александром. Молодой человек оказался вежливым в общении,компетентным в своем деле , достаточно тактичным к клиенту, подробно пояснил все особенности вложений по вкладу, за что я ему особенно признательна и благодарна.!!! К такому сотруднику приятно обратиться и работать с ним. Благодарю Александра за положительные человеческие качества, которые в наши дни присутствуют далеко не у всех.
Обращался в данный офис банка по проблемам с операциями по счетам. Консультацию оказала сотрудница Ратникова Валерия . Замечательный специалист , все подробно рассказала , показала и помогла решить мою проблему , с которой я давольно давно не смог разобраться самостоятельно . Рекомендую.
26.01.2024 года, я обратился в данное отделение банка, для получения соответствующей консультации. Данная консультация была осуществлена сотрудником - Дырявых Виктория Викторовна. Скажу Вам честно, за последние полтора года, это единственный сотрудник который в соответствии со своим должностным регламентом осуществил полную консультацию клиента. Все подробно объяснила, не равнодушно отнеслась к тем аспектам, в которых у меня было недопонимание. Я хочу видеть в офисах, ВТБ ИМЕННО ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КАК ОНА. Считаю что Дырявых В.В., не только можно но и нужно ставить в пример другим сотрудникам иных региональных отделений. Желаю данному сотруднику карьерного роста. С уважением от клиента в адрес Дырявых В.В.!
Удобно расположенное отделение. Посещала несколько раз. Вежливое обслуживание !!! Решили вопрос с моей картой. Обьяснили все. Проконсультировали. Внимательные сотрудники !!! Здесь работают профессионалы !!!
Хочу выразить благодарность сотруднику Ратниковой Валерии, всё просто и понятно объяснила, помогла разобраться в приложении. Буду ходить только к ней Очередь была быстрая.
Была в банке втб г. СОЛНЕЧНОГОРСКА. Спасибо Банку втб за выгодные продукты, особенно понравился накопительный счёт втб и очень понравилось предложение по пенсионной карте и за вежливое профессиональное отношение сотрудников.
Менеджер Анна очень помогла, огромное спасибо, очень рад что я клиент именно ВТБ, единственный банк который помог мне решить проблему, остальные просто вежливо послали!!!
Искренне выражаю благодарность сотруднику банка Мороз Маргарите Олеговне,действительно знает свое дело,проявляет надлежащее внимание к клиенту,знает свое дело на отлично! Рекомендую!
Замечательные сотрудники. Ознакомились с наиболее выгодным вкладам для клиентов. Желаю всему мужскому коллективу в предверии праздника 23.02.24 благополучия и уверенности в завтрашнем дне. Женскому коллективу стабильности и здоровья
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Ратниковой Валериии. Моя проблема была решена в максимально короткие сроки.
Был сегодня в банке, менеджер Валерия Ратникова, помогла с моими вопросами, подсказала какой комплект документов нужно собрать и как быстрее решить мой вопрос, по-больше бы таких грамотных сотрудников!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднице банка Ниталян В. К. за качественное обслуживание клиентов, грамотное разъяснение по всем возникшим вопросам, решение возникших проблем