Рядом с метро, удобно добираться , грамотный сотрудник Олеся, все быстро и понятно объяснила. Директор отделения очень милая и помогла сориентироваться в интересующих меня нюансах по сбережения. С удовольствием открыл вклад . Спасибо! Успехов!
Сегодня был в отделении на 180.
Очень внимательные, доброжелательные сотрудники, быстро об служили, помогли решить все вопросы ! Всем рекомендую банк ВТБ ! А директор Марина отдельный респект! Вопрос решила, скорденировала куда доехать по моим другим задачам, при мне позвонила руководителю и договорилась что бы меня взяли без очереди. Мне и позвонили сразу оттуда и мы обо всем договорились. Остался доволен очень.
Удобное расположение. В отделении работают приятные, компетентные сотрудники. Все всегда очень вежливо и главное, продуктивно. Все вопросы всегда решаются)
Сегодня был в этом отделении. Подавал заявку на ипотеку. Был косяк с предыдущей заявкой , но директор офиса подключилась и очень быстро решила этот вопрос. Замечательная сотрудница Анастасия очень грамотно все рассказала , такой заинтересованости я давно не встречал , был причтно удивлен! Вообще , сложилось впечатление , что люди на своих местах ! Да , пришлось посидеть в очереди , так как народу много приходит. И отделение перегружено , но мне понравился подход и отношение. Директор офиса пока я заявку оставлял помогала клиентам из очереди. Смотреть было приятно. А сотрудница дала рекомендации , что нужно мне сделать, что бы было больше шансов на одобрение ! Бесценно ! Благрдарен !
Благодарю Марину-сотрудника банка ВТБ на Московском пр. 180 за чуткое и внимательное обслуживание, за помощь в решении моего вопроса. Марина вникала в проблему и с участием откликнулась. Вежливая, приветливая и обходительная сотрудница, с которой приятно было общаться.
Вчера посетила банк ВТБ на Московском пр 180,свой вопрос решила быстро ,благодаря персоналу банка. Слаженная и профессиональная работа коллектива во главе с директором Мариной Владимировной. Отдельное спасибо оператору Олесе,все разьяснил и сделала интересные предложения.
Сегодня была в отделении банка - огромная благодарность персоналу за высокий профессионализм и включенность. Отдельная благодарность специалисту Олесе и директору Марине Владимировне - помогли во всех вопросах. Лучшее отделение, в котором я бывала)
Добрый вечер ,была сегодня в 3-х банках втб,чётко и ясно меня смогли проконсультировать только в данном банке -искренне благодарю Анастасию Лебедкину !☺️Отзывчивые консультанты , удобное приложение, качество обслуживания на высшем уровне, всегда помогут и тщательно объяснят как правильно поступить в той или иной ситуации. Все очень понравилось,благодарю за помощь администратора -за быструю и оперативную работу !желаю банку только идти выше и добиваться успеха во всем.
Сотрудник Анастасия и директор Марина быстро помогли разобраться в сложившийся ситуации. Грамотно посоветовали, быстро произвели обслуживание. Буду советовать данный офис банка. Очень приятный коллектив
Отделение производит приятное впечатление. Сотрудники банка очень вежливые и оперативно решают вопросы. Хочу отдельно поблагодарить специалиста Полину, которая осталась не равнодушна к проблеме и помогла ее решить!
Добрый день!
Офис часто перегружен клиентами, однако, менеджеры готовы всегда ответить на вопросы, стараются МАХно быстро обслужить клиентов, и самое важное, что директор помогает в зале с клиентами. Приятно общаться. Свой вопрос решила лично с ней и очень благодарна!
Отделение удобно для меня расположено.
Диспенсер с водой в зале обслуживания клиентов - очень приятная мелочь!
Благодарна сотрудникам отделения за доброжелательность и быстрое решение вопроса, что при получении кредитной карты, что при ее закрытии.
Пришел за две минуты до закрытия. Сидели клиенты в очереди. Меня на обслуживание взял директор офиса. Хочу выразить бдагодарность всем сотрудникам офиса, особенно Марине Владимировне за решение нестандарной финансовой ситуации. Время 19:37, а весь офис подключился к решению вопроса. Удивлен профессионализмом. Большое спасибо.
Очень причтное впечатление от посещения офиса, сотрудники и директор филиала готовы помочь с любым вопросом, давно не пользовался услугами банка ВТБ, но впредь буду с удовольствием, особенно в филиале на углу благодатной и московского
Ужасно долгое обслуживание. Никто никуда не торопится, очередь копится на диване, маленький офис и всего 3 специалиста.
Талон мой номер 30 висел 20 минут в очереди, вызвали меня в окно 1, и менеджер сказал чтобы я ещё ждала, потому что у него 25й ещё талон. Это как так получилось?
В общем, я разочарована этим офисом. Больше не буду здесь обслуживаться. Была в других ВТБ - есть с чем сравнить.
Это мой любимый офис банка ВТБ, очень уютный и комфортный. Здесь работают замечательные сотрудники Полина и Илья, всегда быстро и доброжелательно обслуживают. Сегодня за несколько минут сделали кредитную карту.
Директор Марина Владимировна всегда готова помочь в самых казалось бы безвыходных ситуациях. Спасибо
Отличное небольшое отделение. Месторасположение удобное - на московском проспекте, на перекрестке. Так как находится рядом с домом, заглядываю туда довольно часто. Директор отделения - приятная женщина, переживает за клиентов, как за себя - отдельная благодарность!
Благодарю Марину за помощь и отличное обслуживание.
Не было времени (опаздывала с обеда на работу), обратилась к Марине и получила отличную консультацию и помощь при оформление Вклада.
Отличное отделение. Приятный персонал, особенно директор - Марина, ей отдельное спасибо. Оперативно решили мою проблему. Всем рекомендую приходить именно сюда, всегда все на высшем уровне!
Лучший филиал в Питере. Директор Марина решила все мои вопросы буквально за минуту диалога. Такого уровня в Москве не дождешься.
В каждый филиал по такому директору и может быть ВТБ станет не «запасным вариантом» банка, а основным.
Очень загруженное отделение , толпа народа постоянно , но сотрудники старательные ! Рассчитывайте свое время, тут не хватает людей с таким количеством страждущих. Директор золотая, мне помогла разобраться с платежами , которые не проходили. Очень благодарен !
К несчастью, являюсь клиентом этого банка. Касаемо конкретного офиса - что-то с чем-то...Разгар рабочего дня, в зале работает одна (!!!!) операционистка. Невменяемый руководитель, которая кроме как пожаловаться на нехватку персонала, видимо,ни на что не способна. Предложила написать претензию - это как расценить? И это офис федерального банка!
Спасибо большое сотруднику банка Насте за грамотную консультацию, за позитивное отношение. Оперативно и профессионально! Всегда приятно попадать к таким специалистам.
Отличное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, все вопросы решили и оперативно помогли, а также порекомендовали, оформили выгодную услугу под мой запрос. Прекрасное отношение к клиентам, спасибо!
Доволен обслуживанием. Несмотря на технические проблемы с электронной очередью, сотрудница подошла ко мне лично и помогла быстро получить карту взамен утраченной.
Очень долгое обслуживание, сотрудники ошибаются в данных и очередь идет по кругу. Без очереди берут только бомжей. Отвратительно. Едьте в отделение на Москвоской если вы дорожите своим временем. В кулере есть вода но нет стаканов. Не работает выдача талонов, впрочем как и экран очереди.
Уютный офис, если не много народа, удобные 6-ть мест для ожидания. Сотрудники внимательные и доходчиво обьясняющие (даже с трудными клиентами). Хорошо бы ещё 1 резервное рабочее место, был два раза на неделе, ожидание первый раз - 1ч 10 мин, второй - 15 мин
Отвратительно медленно обслуживание. Очереди бесконечные. Талончиков нет, надо запоминать свой номер. Пропускают номера. Сидишь раз 029 а потом оп 036..где остальные не понятно. пришла как то пораньше за 15 мин до открытия, была 2. Стала 4 потому что то льготные какие то то знакомые...а надо было всего то отдать справку
Являюсь зарплатным клиентом Втб, разные офисы посещала, но такой чуткости от руководителя не встречала нигде. Был вопрос по кредитной карте - все доходчиво объяснила директор ,а с вопросом по брокерскому обслуживанию направила в удобный для меня офис , предварительно согласовав мой визит с сотрудником. В итоге меня быстро и там приняли и помогли вывести деньги со счета. Спасибо.
Два этажа. Очереди почти нет. Снял звезду за невнимательность персонала. Заказал карту в другой офис, а оформили в этот. Пришлось ехать из другого конца города.
Уютное отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники ! Помогли настроить оплату по карте на Озоне, все подробно рассказали про вклады и счета, подобрали для меня самый выгодный вариант . Единственно , бывают очереди, но ждать как правило не долго. Спасибо за такой сервис и заботу о клиентах .
Выражаю огромную благодарность директору офиса Марине Владимировне за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Быстро подготовили все необходимые мне документы .
В этом отделении впервые. Дебетовую карту оформили оперативно. Все получилось без проблем.
Отделение расположено удобно. От метро в шаговой доступности.
Пришла в офис, чтобы закрыть карту. Получилось очень оперативно и, самое главное, приятно. Особо отмечу клиентоориентированность отделения. Рекомендую от души👍🏼
Хороший офис, отличный персонал. Получила полную консультацию и услугами, оказанными мне, довольна. Сняла звезду за сумбур из-за неработающей электронной очереди. Талон выдаётся, на окошке отражается сразу три-четыре талона в одно окно, и новеньким не сразу ясно, что принимают в порядке живой очереди. Немножко повздорили с недовольной женщиной, ибо её пригласили, а там сидит человек. Ещё и озвучивают, приглашают к окну номер 3, а там один сидит и ещё трое ждут. Думаю, если сломалась система, то отключите её вовсе и повесьте табличку - в порядке живой очереди. Ну и долго очень, час почти там провела
Чтобы закрыть счет в ВТБ, пришлось съездить в отделение и отстоять очередь, сотрудник закрыл счет за 2 сек. Но в приложении банка, в телефоне, кнопку закрытия счета, найти невозможно, хотя ранее сказали что это просто?????
Все очень долго!!!! Сначала сотрудники сидят просто так за своим рабочим местом, а потом пропускают своих знакомых вперед вне очереди! Нет никакой оперативной работы!