VTB Bank
316 reviews
October 25, 2024
Рядом с метро, удобно добираться , грамотный сотрудник Олеся, все быстро и понятно объяснила. Директор отделения очень милая и помогла сориентироваться в интересующих меня нюансах по сбережения. С удовольствием открыл вклад . Спасибо! Успехов!
1
March 26
Очень приятное, чистое место.
Сотрудники вежливые и спокойные, готовы пойти навстречу и помочь. Быстро движется очередь, никаких затруднений или проблем при взаимодействии не возникло.
2
October 31, 2024
Вчера посетила банк ВТБ на Московском пр 180,свой вопрос решила быстро ,благодаря персоналу банка. Слаженная и профессиональная работа коллектива во главе с директором Мариной Владимировной. Отдельное спасибо оператору Олесе,все разьяснил и сделала интересные предложения.
1
November 1, 2024
Сегодня была в отделении банка - огромная благодарность персоналу за высокий профессионализм и включенность. Отдельная благодарность специалисту Олесе и директору Марине Владимировне - помогли во всех вопросах. Лучшее отделение, в котором я бывала)
1
February 24
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и все хорошо объясняют. Очень много народу, но мне помогли решить мою проблему! Обслуживанием довольна!
1
March 17
В командировке возникла необходимость получить консультацию по кредитным продуктам. Обратился в офис ВТБ. Директор Марина, выслушав мою ситуацию, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Получил несколько полезных советов. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого офиса. Спасибо!
2
March 27
Получали с ребёнком карту с драконом😁Очень приятная сотрудница , как оказалось директор филиала Марина Владимировна , быстро нам всё оформила, объяснила и подключила категории кэшбэка. Сын ушёл в хорошем настроении , с рисунком и карандашами . По-больше бы таких людей! Процветания банку.
2
November 14, 2024
Отделение производит приятное впечатление. Сотрудники банка очень вежливые и оперативно решают вопросы. Хочу отдельно поблагодарить специалиста Полину, которая осталась не равнодушна к проблеме и помогла ее решить!
1
February 6
Все подробно рассказали, на все вопросы ответили, со всем помогли. Быстрое и качественное обслуживание! Спасибо Полине. Очень вежливый сотрудник.
1
August 30, 2024
Сегодня был в отделении на 180.
Очень внимательные, доброжелательные сотрудники, быстро об служили, помогли решить все вопросы ! Всем рекомендую банк ВТБ ! А директор Марина отдельный респект! Вопрос решила, скорденировала куда доехать по моим другим задачам, при мне позвонила руководителю и договорилась что бы меня взяли без очереди. Мне и позвонили сразу оттуда и мы обо всем договорились. Остался доволен очень.
2
1
February 24
Марина быстро помогла мне с моей проблемой!! Целый день потратила в попытках сама все исправить.
Очень хорошо все объяснила и показала. В течении всего времени было комфортно! Спасибо огромное !!
1
May 7, 2024
Добрый вечер ,была сегодня в 3-х банках втб,чётко и ясно меня смогли проконсультировать только в данном банке -искренне благодарю Анастасию Лебедкину !☺️Отзывчивые консультанты , удобное приложение, качество обслуживания на высшем уровне, всегда помогут и тщательно объяснят как правильно поступить в той или иной ситуации. Все очень понравилось,благодарю за помощь администратора -за быструю и оперативную работу !желаю банку только идти выше и добиваться успеха во всем.
1
December 11, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливые и профессионально знающие свою работу, особенно Полина Ананьина, восхищаюсь ей и её терпению
2
1
December 10, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Никто никуда не торопится, очередь копится на диване, маленький офис и всего 3 специалиста.
Талон мой номер 30 висел 20 минут в очереди, вызвали меня в окно 1, и менеджер сказал чтобы я ещё ждала, потому что у него 25й ещё талон. Это как так получилось?
В общем, я разочарована этим офисом. Больше не буду здесь обслуживаться. Была в других ВТБ - есть с чем сравнить.
1
2
March 11
Добрые улыбчивые люди, то что редко встречается в подобных стректурах. Всегда оперативно стараются принять всех, несмотря на большие очереди❤️
2
November 2, 2024
Благодарю Марину за помощь и отличное обслуживание.
Не было времени (опаздывала с обеда на работу), обратилась к Марине и получила отличную консультацию и помощь при оформление Вклада.
1
March 20
Максимально отвратительное обслуживание. Либо отделение такое, либо весь банк такой. Делал перевод, - заблокировали. Позвонил оператор. Задал кучу вопросов. В конце сказала, что всё таки надо идти в банк. Пришёл в банк. Разблокировали личный кабинет. Прихожу домой - карты в личном кабинете заблокированы. Вопрос, вашу маму: на какой художник мне личный кабинет без карт?? Зачем приходил, стоял в очереди??
2
October 17, 2024
Очень загруженное отделение , толпа народа постоянно , но сотрудники старательные ! Рассчитывайте свое время, тут не хватает людей с таким количеством страждущих. Директор золотая, мне помогла разобраться с платежами , которые не проходили. Очень благодарен !
1
April 8, 2024
Отделение удобно для меня расположено.
Диспенсер с водой в зале обслуживания клиентов - очень приятная мелочь!
Благодарна сотрудникам отделения за доброжелательность и быстрое решение вопроса, что при получении кредитной карты, что при ее закрытии.
3
August 28, 2024
Благодарю Марину-сотрудника банка ВТБ на Московском пр. 180 за чуткое и внимательное обслуживание, за помощь в решении моего вопроса. Марина вникала в проблему и с участием откликнулась. Вежливая, приветливая и обходительная сотрудница, с которой приятно было общаться.
3
March 26
Очень клиентоориентированные сотрудники, быстрое обслуживание, отличный сервис👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
July 5, 2024
Удобное расположение. В отделении работают приятные, компетентные сотрудники. Все всегда очень вежливо и главное, продуктивно. Все вопросы всегда решаются)
1
January 16
Был сегодня в этом офисе. Насладился общением, компетентностью и профессионализмом директора офиса и сотрудника Ильи! Остался доволен. Стал зарплатным клиентом банка. Спасибо.
1
January 30, 2024
Это мой любимый офис банка ВТБ, очень уютный и комфортный. Здесь работают замечательные сотрудники Полина и Илья, всегда быстро и доброжелательно обслуживают. Сегодня за несколько минут сделали кредитную карту.
Директор Марина Владимировна всегда готова помочь в самых казалось бы безвыходных ситуациях. Спасибо
1
June 25, 2024
Сегодня был в этом отделении. Подавал заявку на ипотеку. Был косяк с предыдущей заявкой , но директор офиса подключилась и очень быстро решила этот вопрос. Замечательная сотрудница Анастасия очень грамотно все рассказала , такой заинтересованости я давно не встречал , был причтно удивлен! Вообще , сложилось впечатление , что люди на своих местах ! Да , пришлось посидеть в очереди , так как народу много приходит. И отделение перегружено , но мне понравился подход и отношение. Директор офиса пока я заявку оставлял помогала клиентам из очереди. Смотреть было приятно. А сотрудница дала рекомендации , что нужно мне сделать, что бы было больше шансов на одобрение ! Бесценно ! Благрдарен !
3
December 31, 2023
Отличное небольшое отделение. Месторасположение удобное - на московском проспекте, на перекрестке. Так как находится рядом с домом, заглядываю туда довольно часто. Директор отделения - приятная женщина, переживает за клиентов, как за себя - отдельная благодарность!
November 1, 2024
Отвратительно медленно обслуживание. Очереди бесконечные. Талончиков нет, надо запоминать свой номер. Пропускают номера. Сидишь раз 029 а потом оп 036..где остальные не понятно. пришла как то пораньше за 15 мин до открытия, была 2. Стала 4 потому что то льготные какие то то знакомые...а надо было всего то отдать справку
1
October 24, 2024
Лучший офис, самые компетентные сотрудники, несмотря на маленькое помещение. Приветливы и отзывчивы
1
November 18, 2024
Прекрасное отделение!!! Девушки всегда доброжелательны, подскажут, расскажут и все объяснят.
2
April 4, 2024
Отличное отделение. Приятный персонал, особенно директор - Марина, ей отдельное спасибо. Оперативно решили мою проблему. Всем рекомендую приходить именно сюда, всегда все на высшем уровне!
November 10, 2024
Замечательное отделение. Вежливо. Быстро. Очень доволен.
Можно иметь дело. Рекомендую
March 18
Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса Буланову Наталью Леонидовну за её профессионализм и отношение к посетителям (была 18.03.2025 с не типовой ситуацией).
2
September 12, 2024
Добрый день!
Офис часто перегружен клиентами, однако, менеджеры готовы всегда ответить на вопросы, стараются МАХно быстро обслужить клиентов, и самое важное, что директор помогает в зале с клиентами. Приятно общаться. Свой вопрос решила лично с ней и очень благодарна!
2
December 5, 2024
Два этажа. Очереди почти нет. Снял звезду за невнимательность персонала. Заказал карту в другой офис, а оформили в этот. Пришлось ехать из другого конца города.
2
November 20, 2024
Очень нравится Это отделения банка по адресу Московский пр-т 180 . Вежливо всё объяснили , показали и всё супер
🌟🌟🌟🌟🌟
2
January 14
Вежливый персонал, проконсультировали быстро и качественно
Спасибо за консультацию
1
April 27, 2024
Спасибо большое сотруднику банка Насте за грамотную консультацию, за позитивное отношение. Оперативно и профессионально! Всегда приятно попадать к таким специалистам.
2
November 22, 2024
Все супер, хорошо объяснили . Сотрудники приветливые, мне все понравилось
1
1
July 15, 2024
Сотрудник Анастасия и директор Марина быстро помогли разобраться в сложившийся ситуации. Грамотно посоветовали, быстро произвели обслуживание. Буду советовать данный офис банка. Очень приятный коллектив
2
February 21, 2024
Отличное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, все вопросы решили и оперативно помогли, а также порекомендовали, оформили выгодную услугу под мой запрос. Прекрасное отношение к клиентам, спасибо!
1
1
September 10, 2024
Пришел за две минуты до закрытия. Сидели клиенты в очереди. Меня на обслуживание взял директор офиса. Хочу выразить бдагодарность всем сотрудникам офиса, особенно Марине Владимировне за решение нестандарной финансовой ситуации. Время 19:37, а весь офис подключился к решению вопроса. Удивлен профессионализмом. Большое спасибо.
1
February 14
Благодарю лучшего сотрудника Олесю Сытник! Спасибо ей за всегда своевременную помощь!!!!!!
1
January 29
Все отлично, когда нужно директор помогает и тоже обслуживает, работники вежливые 🫶
1
November 30, 2024
Чтобы закрыть счет в ВТБ, пришлось съездить в отделение и отстоять очередь, сотрудник закрыл счет за 2 сек. Но в приложении банка, в телефоне, кнопку закрытия счета, найти невозможно, хотя ранее сказали что это просто?????
1
1
March 28
Очень долго. Очереди. Директора Марины Владимировны на месте нет, хотя середина рабочего дня. Летают какие-то мошки.. Хотите потерять время - вам сюда.
1
January 30
Все быстро и компетентно обслуживают , особое спасибо Булановой Н. Л. ! Большое спасибо!
1
January 14
Благодарю сотрудников данного отделения за уважительное отношение к клиентам и грамотный подход к своему делу!
1
November 9, 2023
Уютный офис, если не много народа, удобные 6-ть мест для ожидания. Сотрудники внимательные и доходчиво обьясняющие (даже с трудными клиентами). Хорошо бы ещё 1 резервное рабочее место, был два раза на неделе, ожидание первый раз - 1ч 10 мин, второй - 15 мин
November 15, 2024
Чудесное отделение!) принимают быстро почти без очереди, очень позитивные компетентные работники !
1
April 6, 2024
Являюсь зарплатным клиентом Втб, разные офисы посещала, но такой чуткости от руководителя не встречала нигде. Был вопрос по кредитной карте - все доходчиво объяснила директор ,а с вопросом по брокерскому обслуживанию направила в удобный для меня офис , предварительно согласовав мой визит с сотрудником. В итоге меня быстро и там приняли и помогли вывести деньги со счета. Спасибо.
1