VTB Bank
227 reviews
March 11
Очень понравилось обслуживание менеджера Мамедовой Самиры быстро, качестаенно, квалифицированно. Приду еще и супругу приведу.
1
October 4
Банк. Как любой банк. Необходимо как везде смотреть что подписываешь и требовать только то что тебе нужно
February 2
Прекрасное обслуживание, спасибо огромное! Специалисты отличные, помогли с вопросом, который не решили раньше.спасибо!
1
April 24
Чистый комфортный офис
удобно что работают до 7 вечера
по вечерам очереди нет и все быстро
1
1
June 20, 2023
Второй раз захожу в это отделение и второй раз меня посылают в втб-онлайн, в другой офис, в сбер… куда-нибудь, только не к ним, для чего тогда содержать всех этих сотрудников и платить им зарплату
Сегодня зашла с квитанциями по оплате налогов, сказали ничем помочь не могут 🤷🏻♀️, отправили в втб-онлайн, сказав, что налоговая не банк… ну это вроде и так понятно))
Напрасно потраченное время
2 звезды за то, что банкоматы удобные и круглосуточно. Сотрудникам - 0
Upd: Ушла в сбер, где сразу всё сделали)
5
February 6
Качественное и быстрое обслуживание. Вежливый, компетентный персонал. Удобное расположение офиса.
January 30
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, комфортный офис. Спасибо за помощь, всё понятно и оперативно!
February 17
Вполне достойный банк и приятное обслуживание. Очень приветливый персонал, мне понравилось.
2
October 25, 2023
Уважаемое руководство отделения банка на Ропшинской, если Вам важно мнение Ваших клиентов, то огромная просьба выделить отдельного специалиста, который будет заниматься сейфовыми ячейками. Очень неудобно и неправильно ждать в общей очереди, пока единственный сотрудник, имеющий право доступа к сейфовым ячейкам, ведет текущий прием клиентов. Первый раз сталкиваюсь с подобным. Люди приходят по разным вопросам, консультации по которым длятся далеко не 2 минуты. Посещение банковской ячейки, которое по факту занимает 3-5 минут, увеличивается по времени минимум в 10 раз. Это не сервис! Потенциальные клиенты этого отделения, подумайте много раз, прежде чем взять в аренду ячейку именно в этом отделении.
5
October 3
Илана - прекрасная девушка!!! Красива! Умна!! Компетентна!!
April 24
Небольшой офис, сотрудники вежливые и знающие свою работу. Все свои вопросы решила одним визитом. Спасибо!
1
February 20
Потрясающие обслуживание, особая благодарность Рузановой Виктории Петровне!
Замечательный менеджер)
1
March 16
Была в нескольких отделениях для решения одного и того же вопроса и о боги мне наконец то всё здесь сделали, особенно хочу сказать спасибо за помощь зам директора офиса Ирине.
3
March 11
Ставлю 5рку менеджеру Алёне, красивая и обаятельная девушка проконсультировала по всем продуктам и ответила на все вопросы.
2
1
March 19
Замечательное отделение, менеджер Ширяева Алёна очень помогла со всеми вопросами, которые возникли по моей карте. Рекомендую!
1
March 11
Спасибо за обслуживание, Алёна всё сделала максимально быстро и подробно всё разъяснила!
March 12
Удобное местоположение, благожелательное отношение персонала, быстрое обслуживание.
2
1
February 12
Хорошее отделение. Нет больших очередей, несмотря на вечер. Отдельная благодарность Самире Алиевне за подробную консультацию)
1
August 29
Люблю ВТБ . Сотрудники всегда вежливые и знают своё дело
1
March 11
Отличное обслуживание!
Хожу только в этот офис :)
Девочки все приветливые и умнички
1
January 29
Обслуживание на уровне крупнейшего банка нашей страны! Сотрудники очень отзывчивые! И условия по кредитной карте просто класс!!!
February 6
Прекрасный офис, менеджер Алена помогла по всем вопросам которые у меня возникли, предоставила полную консультацию по моим продуктам, рекомендую
February 13
Чудное обслуживание в кассе.
Четко, быстро и, главное, с улыбкой!
Простите, но буду приходить снова! :[
2
1
November 29, 2023
Место находится в зоне гравитационной аномалии, потому из 7 открытых окон клиентов обслуживает 0,5. Полчаса - час или более ожидания в очереди это нормально, так как очередь просто не движется.
2
March 19
Понравилось обслуживание Мамедовой Самиры Алиевны быстро вежливо качественно.
1
February 27
Долгое ожидание.
Не могут выдать реквизиты! Как такое возможно?!
Карту привязали к чужому номеру! Это вообще как?
Хочу оплатить долг по счетам, а мне не дают реквизиты!!! Это вообще нормально???
1
December 17
Пыталась в этом отделении два раза оформить ЕКП. Первый раз весной, потом выяснилось, что у них какой то косяк, и надо опять оформлять по новой. С августа опять жду.значит опять косяк или они сознательно не оформляют "Единую карту петербуржца" и надеются, что люди не будут мытариться и забьют на это.
October 2, 2023
Катастрофически не хватает персонала. Раньше ячейки шли отдельной очередью, теперь приходится ждать в общей - пока все получать свои карты или оформят кредиты. Жду уже больше часа своей очереди.
3
1
February 12
Отличный персонал, клиентоориентированность подход.
Ожидать в очереди не пришлось. Спасибо!
May 2
качественное и быстрое обслуживание, корректные и любезные сотрудники!
1
February 6
Отличное обслуживание. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
1
March 29
Нормальный банк. Сотрудники оперативно и грамотно помогли с вопросами.
3
December 20, 2023
В отделении больше 10 сотрудников, а открыто пара стоек. Чем остальные занимаются - не понятно, с очень важным видом кликают мышкой и по полчаса стоят у ксерокса.
2
December 20
Отличные и грамотные сотрудники.
March 19
Хороший офис, девушка все быстро сделала, объяснила, все четко
February 7
Всегда приветливые сотрудники и хорошая атмосфера! Спасибо!
2
1
January 22, 2022
Заходила в банк ВТБ: решила перевести пенсию. Приняли по электронному номеру почти мгновенно, очень быстро заполнили все документы, очень вежливо и приятно беседовала оператор банка и вышла я из этого отделения в прекрасном настроении: все необходимое для дальнейших действий толково разъяснили! Спасибо огромное!
Как только получу карточку клиента, - непременно напишу подробности!
Увы, забыла сфотографировать и себя в банке и само отделение :-) В следующий раз, друзья.
2
1
March 28, 2023
Быстрое обслуживание. Операционисты внимательны и отзывчивы. Помогают как могут. Хорошее отделение. Удобно.
2
February 23
Спасибо большое Мамедовой Самире Алиевне за оперативную работу и оказанные услуги!
April 25
Лучший офис!!!!
Обслуживание отличное.Всегда помогут и ответят на все вопросы👍
3
March 15, 2022
Спасибо сотрудникам банка за лояльность, внимательность, индивидуальный подход и просто человечность !
11.03.2022 приехав в банк получила качественную консультацию, ответы на все вопросы связанные с проведённой сделкой через услугу СБР.
По горячей линии банка ВТБ меня неоднократно вводили в заблуждение , а точнее 3 оператора из 4х горячей линии сообщили ложную информацию . А точне , что при снятии денежных средств со счета должна выплатить -10% от суммы. Сотрудники банка же полностью погрузились в вопрос и предоставили необходимые документы подтверждающие условия снятия денежных средств и помогли в организации снятия необходимой суммы.
Отдельное спасибо администратору работающему в зале 11.03.22 с 17:30 (ФИО не знаю) и Кулик Веронике за профессионализм и индивидуальный подход.
Спасибо !
С уважением,
Светлана
1
1
January 30
В отделении все проходит быстро,ждать долго не пришлось,к работникам претензий нет,все прошло хорошо !!!
1
January 26
Пришел за екп, очереди не было, еще выдали платежный стикер, настроили онлайн, все быстро сделали
Спасибо за помощь
1
March 13
Хорошее отделение, спасибо менеджеру Алене за прекрасную работу!
1
1
March 11
Отличный офис, благодарность менеджеру Алене за выполненную работу 👍🏻
2
1
March 14
Был очень рад обслуживанию в банке. Желаю дорого здравия всем дамам, сотрудникам отделения.
March 11
Все понравилось!
Ирина Суханова помогла быстро решить вопрос.
1
March 18
Вежливый персонал. Но безопасность средств на карте оставляет желать лучшего.
February 6
Сотрудники доброжелательные и компетентные,все мои вопросы были решены.
1
May 18
Банкоматов на входе много. С парковкой рядом прямо беда.