Оператору все рассказал куда денег класть (на кредит, а не на кредитную карту) он говорит всё понял. Приезжаю домой приходит смс о том что денег не хватает на основной кредит. 👍вот такое обслуживание
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2022
Банк, как банк. Раньше был полный бардак в плане очередей и скорости обслуживания. Сейчас вроде бы нет таких проблем.
В отделении банка ВТБ электронная очередь Работники присутствуют и работают, но народ всё-равно сидит от 20 до 40 мин в ожидании - ближе к 40. Фото на ЕКП (единую карту петербуржца) мне сделали на обычный цифровой фотоаппарат прямо в зале. В итоге на меня с выпущенной карты смотрит загорелая (только что из Конго!) женщина без возраста (хоть это хорошо!). Выпускали карту о-очень долго, ждала верно и преданно два месяца. Пришлось туда позвонить, а так бы, наверное, афроамериканской женщине и отдали бы- это я шучу.
14.09.2021 в 13.30 отделение закрыто по "техническим причинам" о чем написано от руки на бумажке, закрепленной на двери. На официальных ресурсах банка информация об этом не размещена
Долгое обслуживание, к сожалению, при наличии большого количества операторов стало больше бумажной волокиты! Иногда не могут помочь с проблемой, отправляют в коллцентр. После ремонта стало чуть получше в скорости работы!
25.10.19 жду уже 35 мин просто забрать свою зарплатную карту. Знала бы что будет такое обслуживание не согласилась бы оформлять в этом банке. Очередь маленькая, человек 7. А движения нет, сотрудники очень медленные. Ни в одном банке такого не видела
В итоге 55 мин забрать карту практически без очереди так как на нас семерых 4 окошка работало
Так это не все, для активации нужен их банкомат. Из 4 работает один доисторический и очередь из 5 чел
Итог 1 ч 10 мин уношу ноги ...
Очереди по 15-20 минут минимум - меньшая из проблем данного отделения, больше печалит квалификация сотрудников - один из них ввел меня в заблуждение, сообщив, что уже открытый счет годится в качестве ипотечного. Как выяснилось позже (и чуть ли не в последний момент), это не так.
Всегда долгое ожидание в очереди. Причем сотрудников больше чем посетителей, но принимают только несколько. Очередь всегда на 30 минут, даже если впереди пару человек. Худшее банковское отделение из всех, что я посещал.
Самый ненадежный банк... Прикрывший свою задницу продовольственной программой... Сделав рейдерское предложение предпринимателю единственной в нашем гоударстве(если так его можно назвать) сети МАГНИТ. мне жаль что так решаются вопроы... Дол банк втб.... Доло банковскую систему... Реальные преступники
Неоднократно теряла свое личное время при обращении в этот банк из -за низкой квалификации и компетенции сотрудников.Испорченное настроение гарантированно.
Была несколько раз. Не понравилась замедленная работа банкоматов. Или подвисают, или думают долго, но заставляют поволноваться, когда читаешь, что операция временно не может быть выполнена, а карты все нет, медленно ее отдает.
в 9:36 взял талон, впереди очереди никого, но окна операционистов были заняты, моя очередь наступила в 9:45, с картой вышел в 9:59, недоволен остался только тем, что время работы было на Яндекс картах указано с 9:30, а работали с 9:00
Администратор отсутствовал на рабочем месте неизвестный срок времени, в связи с чем одним из операторов была дана неврная информация об алгоритме действий. Прождав 40 минут очереди в нужное окошко, в котором, как оказалось, никого не было, а у оператора очередь не отражалсь, было выяснено, что время потрачено зря и необходимо обратиться в другое окно.
Да здавствует новая очередь!
Спасибо, ВТБ!
К сожалению очень медленное и не всегда качественное обслуживание
1
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 5, 2018
Спасибо СПбГУ за то, что направил в этом году своих студентов и преподавателей именно в это отделение получать стипендиальные карты. Совершивших путешествие на Петроградку ожидает блаженство ровно одного окна из восьми, выделенного под нужды университета. Время ожидания - свыше двух часов, все свободные стулья заняты юными дарованиями (и умудрёнными опытом сотрудниками), работа над единственным счастливчиком идёт мееееедленно и ооооочень аккуууууратно
Отвратительный филиал , время ожидание 2 часа минимум, работает 3-4 окошка из 8, и все происходит на максимально медленных скоростях , сервис нулевой , почему не увеличивают количество рабочего персонала в смену , не понятно.
Являясь также клиентом Сбербанка, никогда с таким у них не сталкивалась !!!!!!