VTB Bank
330 reviews
January 23
Good
3
July 23
Хочу выразить свою благодарность банку за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Также хотелось бы похвалить банк за интересные и выгодные предложения для клиентов. Например кэшбэк. Это отличная возможность сэкономить и получить дополнительные привилегии. Я очень довольна сотрудничеством с этим банком и рекомендую его всем своим знакомым.
July 22
Являюсь клиентов втб уже много лет. Замечательный банк, компетентные понимающие сотрудники, всегда знают что предложить и как выйти из любой ситуации . ВТБ идет в ногу со временем, ничем не уступает другим банкам, один из первых запускает новые проекты и программы.
Очереди конечно там часто бывают огромные, но лично мое мнение, это потому что в ВТБ выгодные условия как по Вкладам, так и по кредитам одних из самых низких ставок. Желаю процветания и успехов Вашему банку!
June 15
Обращалась в офис за кредитной картой, специалист в 18 окне грамотно объяснила преимущества карты и нюансы льготного периода. Понравилось, что много категорий кэшбэка. Спасибо, буду рекомендовать друзьям👍
June 15
Оформляла в банке кредитную карту себе, родители переводили пенсию. Быстрое, качественное обслуживание, атмосфера в офисе благоприятная. Сотрудник Оксана Д. помогла установить втб онлайн, все подробно рассказала, наглядно показала. Я и родители остались очень довольны обслуживанием, будем рекомендовать банк друзьям и знакомым! Успехов и процветания!
1
September 10
Очень хороший банк. Все сотрудники грамотно и внимательно относятся к решению вопросов клиентов. Быстро и чётко выполняют свою работу. Обслуживание на высшем уровне.
1
September 9
Чистый офис , отсутствие ожидания в очереди , быстрое и качественное обслуживание именно в этом офисе банка ВТБ! Каждый специалист искренне заинтересован в решении вопроса,грамотно подходят к человеку и делают из посещения офиса банка сплошное удовольствие!
.
September 1
Хочется отметить сотрудника РОО Саранский банк ВТБ, Семенкину Ирину Олеговну. Благодарю вас за вашу компетентность, дружелюбное обслуживание. Ваша готовность помочь и профессиональный подход к делу позволяют чувствовать себя уверенно в своих финансовых решениях. Спасибо вам огромное.
2
1
September 10
Высокий уровень обслуживания и профессиональные сотрудники, мне не только помогли открыть вклад, но и подробно рассказали о нем. Условия вклада очень выгодные, процентная ставка превышает средние показатели по рынку.
Осталась довольна обслуживанием, буду рекомендовать банк близким.
2
November 14
Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Осталась очень довольна! Сейчас одни из лучших условий на рынке - бесплатная дебетовая карта, большой кешбек, вклады под высокие проценты!
1
July 1
Григорьева Ирина Константиновна квалифицированно и быстро сориентировала по имеющимся вопросам. Рекомендую как грамотного и отзывчивого специалиста
1
April 16
Обратилась в банк для оформления дебетовой карты. Обслуживание быстрое и качественное, сотрудники очень грамотные и компетентные, профессионалы своего дела. Радует расположение банка-в самом центре города) Спасибо за высокий уровень предоставляемых услуг!
2
2
September 10
Приходила недавно в офис за оформлением дебетовой карты, девушка любезно общалась, все подробно рассказала про карту, оформила быстро, помогли установить приложение, очень осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!
1
September 9
Обратился за оформлением зарплатной карты. Понравилось обслуживание, помогли установить приложение, всё объяснили и показали. Также предложили кредитную карту, не отказался, так как условия действительно одни из лучших, если сравнивать с другими банками👍 И ставки по вкладам порадовали. Желаю банку процветания и роста!
1
November 14
Очень хороший банк, вежливый и отзывчивый персонал. Кешбек вообще сказка. Офис чистый, персонал красивый. Давно уже пользуюсь этим банком и никогда никаким проблем не возникало
1
November 14
Отличный банк с хорошим высококвалифицированным персоналом , заказывал карту , все подробно рассказали , все настроили - подключили кэшбэк.
1
July 13
Получала социальную карту в этом офисе, сотрудник всё подробно объяснила - как пользоваться и установила приложение. Также узнала, как можно выгодно заработать с банком на кешбеке и приглашая друзей по моим промокодам. Осталась довольна обслуживанием 👍
1
November 13
Обратилась в офис на пр.Ленина 19, открыть счет и карту , обслуживание на высшем уровне , попала к менеджеру Юлии , сразу рассказала о всех продуктах подключила семейный банк , все супер !!!
1
November 14
Пришла проконсультироваться по поводу ПДС, все грамотно объяснили, ответили на все интересующие меня вопросы, предложили оформить бесплатную дебетовую карту, да еще и с таким огромным кэшбеком!!! Пригласила в группу своих родных чтобы было ЕЩЕ БОЛЬШЕ👍👍👍Самый лучший банк🫶
July 22
Обслуживание на высоте! Очень быстро сотрудники помогли с проблемой перевода денежных средств. Вежливый и приятный коллектив!
July 8
Большое спасибо сотруднику 16 окна Ирине Константиновне. Все разъясненила и помогла в моем вопросе. Рекомендую посещение данного офиса!!! Спасибо! Время ожидания минимальное.
1
July 22
Приятные и вежливые сотрудники. Понравился офис, попала к менеджеру сразу после взятия талона. Сотрудник помог восстановить дебетовую карту и оформить кредитную. Всё понравилось, рекомендую своим знакомым
September 15
Квалифицированный и грамотный персонал, консультант Светлана все просто и доступно объяснила. Спасибо за оказанную консультацию.
June 15
Очень доволен качеством обслуживания, все сотрудники очень компетентные, профессионалы в своем деле. Спасибо большое за вашу работу!
November 14
Приходил за зарплатной картой, приняли быстро, всё понятно объяснили. Оказывается, можно заработать с банком по реферальной программе, уже пригласил друзей 👍 Рекомендую банк, всё на высшем уровне!
1
September 10
Приходила в банк перевыпускать социальную карту. Мне очень понравилось. Очень хороший сервис, быстрое обслуживание и вежливый персонал.
1
June 16
Быстро решили нужный вопрос, очень грамотные специалисты, довольна быстротой обслуживания. Клиентоориентированность на 100%.
1
August 26
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего: трижды пришлось вернуться, чтобы получить информацию о том, какие документы нужны ( оформляли социальную проездную карту подросткам).
Кроме того, специалист по работе с клиентами предупредил, что независимо от нашего желания оформляется дебетовая карта. В этот же день нужно потратить с неё деньги.
Весьма сомнительный банк.
Из плюсов: время ожидания составляет не более 10 минут
1
July 17
В районе где я живу банкомат в ТЦ "Севастополь" банкомат ВТБ не работает. Писала на сайт банка, но им это до одного места. Приходиться ехать в цент в головной офис и там снимать деньги. Отстой а не банк . Не советую с ним связываться.
August 20
Обратились в банк ВТБ с претензией, на каком основании они выдали кредит 68 летнему пенсионеру в размере 1.5 мил рублей, онлайн, просили назначить проверку внутри банка, но несколько месяцев не отвечают, подали в суд, и на первое заседание представитель банка не пришёл!!! Еще известно несколько точно таких же факторов мошенничества со стороны сотрудников банка выдавающим кредиты в сговоре с мошенниками!!! В полицию заявление от всех написано. Не связывайтесь с этим банком!!
2
2
February 19
Отличный банк. Девушка в 19 окне выслушала, выдала карту, всё объяснила. Теперь друзей приведу. Так ещё заработать можно) Народу много, но сотрудники стараются. Молодцы! Приветливые и дружелюбные. А если у кого проблемы возникают, они решаемы. Не стоит сразу гнобить сотрудников и банк. Банк отличный, сотрудники молодцы, а банковские услуги на высшем уровне!
4
3
July 13
Не первый год обслуживаюсь в этом банке. Все быстро, четко, своевременно решают вопросы. По вкладам хорошие ставки. Желаю вам процветания!
1
August 29
Мененджер Ирина Константиновна Григорьева прекрасный специалист. Все объяснила, показала, установила. Спасибо.
1
May 7
Доброе утро! Что могу сказать про данный банк. Мой приход в банк состоялся 06.05.2024. После того, как я взял талон, мои ожидания были около 10 минут, пока меня позовут. После того, как меня позвали, я подошёл к 18 окну, где без бейджика сидела сотрудница банка. Я ей сразу огласил цель моего визита, а именно получения социальной карты жителя. Она меня спросила: На каком основании вам оформлять вам социальную карту. Моим ответом было то, что я явлюсь студентом и поэтому хочу, чтобы мне оформили карту. Сотрудница банка мне сказала, что для оформление потребуется 400 рублей. Данная сумма у меня была на карте, о чем я ее предупредил. После чего мне пришли документы "вопросник физического лица" Я успешно его подписал. Она мне подключила и за меня подписала договор на страховой продукт СПОРТЗАЩИТА СК-ПУЛЬС, за что у меня списалось 140 рублей. На что сотрудница банка сказала: Не переживайте, так и должно быть, деньги вам вернутся. Через 3 минуты мне пришли на ВТБ онлайн документы на кредитную карту. Девушка приказным тоном требовала подписать данные документы, говоря, что они входят в общий пакет с социальной картой. Я отказался от подписи и не подписал документы, на что девушка взяла бумажный договор на социальную карту и изорвала его. После того, как я обратился к начальству, мне сказали, что студентом нельзя оформлять социальную карту. У меня был только один вопрос: почему мне изначально девушка не предупредила, что студентам нельзя получать соц.карту! В итоге у меня ВТБ зарезервировано два кредитных счета, но документы по ним не подписаны и оформлено страхование какое-то спортзащита. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОДИТЬ В ДАННЫЙ БАНК, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!
1
July 4
Был в банке без каких-либо пояснений застраховали меня и сняли за это 400 рублей. Теперь чтобы отключить данные услуги надо опять обращаться в банк. Оооочень плахое обслуживание - главное снять с человека деньги. Хотя с напарника моего деньги никакие не сняли и не застраховали а просто выдали карту. Уу ужас)
November 15
Обращался в банк для того чтобы закрыть счет, все прошло отлично и быстро, персонал приветливый, уважительное отношение к клиентам.
1
April 16
Работают компетентные сотрудники, очень вежливые, знают свое дело. Обслуживание было быстрым и информативным, очень многое узнала, очень довольна Накопительным счетом.
1
February 14
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера, очень быстро оформили кредит , условия выгоднее чем в Сбербанке. Еще предложили карту с выгодными условиями, если оплачивать минимальную сумму - проценты не начисляются. Согласилась, оформила карту, погашаю , проценты действительно не начисляются. Рекомендую к посещению.
2
3
August 28
Пришел в офис банка 27 августа на пр.Ленина 19. Сделал заявку на снятие денег на 28 августа до 11.00 как и положено. Когда пришел в банк 28 числа, то оказалось, что моей заявки на это число почему то нет. Денег не выдали.
3
1
April 16
Приходил получать кредитную карту в банк ВТБ. Сотрудник банка Светлана Ульянкина грамотно рассказала о всех преимуществах этой карты. Очень понравилась атмосфера в банке и качество обслуживание!
1
November 14
Самый лучший банк на проспекте Ленина 19! Сотрудники быстро решают все вопросы, очень компетентны и вежливы!
1
November 11
Полное отсутствие компетенции сотрудников и клиенториентированности. Непонимание действующего законодательства. При наличии нотариальной доверенности говорят о ее проверке. Каким путем совершенно не понятно. Видимо экстрасенсорным. Позор и стыд. Лучше никакого банка чем такой
1
March 13
Обратился в банк, по утере зарплатной карты и ее перевыпуск. По талону попал за стол номер 23, специалист Марина была очень вежлива, быстро заблокировала мне карту и создала заявку на новую. Рассказала про новую кредитную карту как я считаю с отличными условиями и большим льготным периодом. Теперь у меня и зарплатная карта и отличная кредитка. Выражаю благодарность сотруднице Марине, за обходительность, оперативность и профессионализм. Отличный банк, грамотные сотрудники и быстрое обслуживание!!!
2
2
June 2
Молодёжь работает, молодцы. Справляются с таким количеством людей, (много пенсионеров), .Помогли ,порешали вопросы.
June 7
Не торопятся обслужить клиентов. Пришла за полчаса до закрытия. Вопрос пустяковый- разблокировать социальную карту. На весь зал работают два сотрудника. Остальные сидят в служебном помещении, общаются. Нас в очереди всего двое. До закрытия осталось 3 минуты - пошла звать. Только после этого вышли.
November 20
Невозможно было первоначально взять талон. Попросили помочь специалиста , накричала на посетителей. После этого сразу вызвали. Ожидание составило 30 минут так и не вызвали. Но уже пригласили следующего клиента. Люди сидящие в очереди уходили в другое отделение.
February 15
Давно являюсь клиентом данного банка и очень довольна. Много выгодных предложений (т.к. являюсь зарплатным клиентом), компетентные сотрудники.
Недавно обращалась в банк по поводу оформления кредитной карты. Меня обслуживала Додайкина Алина. Достойный сотрудник достойного банка. Компетентна, грамотна, вежлива, тактична, ненавязчива. Всё доступно объяснила.
3
1
April 16
Обращалась в банк за помощью с открытием счета. Рассказали все условия, все показали и объяснили, очень приятный персонал, обслуживание на достойном уровне. Спасибо!
1
July 6
*** оформили кредит без ведома без смс через втб он Лайн.
В офисе не помогли. Говорили это система это система. Кто так же пострадала лайкните или напишите , будем сообща обращаться в суд и т п
April 16
Я пользуюсь дебетовой картой ВТБ уже несколько лет, и могу с уверенностью сказать, что это одна из лучших карт, которые мне доводилось использовать. Удобное мобильное приложение, быстрые и безопасные транзакции, а также широкая сеть банкоматов делают ее идеальным выбором для повседневных финансовых операций. Очень доволен обслуживанием и уровнем безопасности!
1