Банк нормально, да бывают очереди, но зато работают с клиентами, не решенным никогда не оставляют проблему, очень довольна и благодарна сотрудникам данного отделения, в консультации и помощи в моей проблеме , которую создали мне в другом отделении ВТБ, а решать пришлось этим ребятам
3
2
А
Арсений
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
ВТБ Привелегия - этим все сказано. Отличный сервис. Ещё ни разу не был разочарован. Все расскажут, покажут, помогут. Молодцы. Спасибо.
Это филиал только для тех, кто подключил статус "Привелегия" (была в мае 2022). Остальных тут не обслуживают, отправляют на Мичуринский, д. 7. Народу, естественно, никого. Банкоматы доступны всем, но иногда некоторые подвисают.
Отстойный банк именно в этом офисе меня не обслужили и мне пришлось ехать в другой офис ВТБ в другой день. Одним словом потерял только время обратившись в этот офис ВТБ
Добрый день!Первый раз столкнулась с таким банком,где не могу добиться об оплате кредита,звонят просят оплатить кредит по карте,а деньги в кассе не проходят и нет никакого решения.Не один оператор не может решить мою проблему.Я очень удивлена такой тупости.Я желаю платить кредит а операторы банка ВТБ не принимают.Буду писать в Партал,быстро решится вопрос мой.
Доброго времени суток! Обращалась в этот банк 2019г. как физическое лицо! Обслужили отлично, кредит оформили в этот же день, не смотря на то что я не клиент привелегии! Все разъяснили, правильно оформили документы! Большое спасибо !
Какой-то ужас! Являюсь клиентом банка, приехал в банк оформить договор, чтобы привязать карту к приложению, мне отказали, так как работают в этом банке только с привилегированными клиентами, хотя пустяковый вопрос. Ужас!
Год назад поставил одну звезду. Ничего не изменилось. Отношение к клиенту банка механическое и бездумное. Руководитель офиса - очередной клерк способный говорить только заученными фразами. Жаль, ВТБ остаётся на дне.
Обратился с самым обычным вопросом "Реквизиты зарплатной карты" и был послан так как я не Член клуба "ВТБ Привелегии"
Полностью пустое отделение с 4 сотрудниками неможет напечатать листик с циферками
ВТБ прощай я ушёл в СовКом
5
Show business's response
Габдулхак
Level 26 Local Expert
July 8, 2022
мне нравится сюда приходить когда возникает необходимость. Приветливый и грамотный персонал
3
Show business's response
Мятный Чай
Level 13 Local Expert
September 6, 2022
Тут не заключают договоры комплексного обслуживания и все прочее, что не относится к какой-то «привилегии». Звоните уточняйте в отделение будут ли вас обслуживать. На карте и в описании ничего не указано
Худший банк, худшие работники, никакой информативности! Офис для vip-клиентов, вы откуда такое взяли вообще? Где пометка в интернете об этом? Нет доступа к счетам обычных людей, хорошо хоть холопом не назвали. Самый худший банк в России! Вообще никому не советую
Нужна была заверенная банком платёжка. Специально уточняла на сайте возможно ли получить её в любом отделении. Заверили, что в любом. Но при обращении в это отделение, сотрудники сказали, что ничего сделать не могут, так как у них не домтупа к обычным счетам, а только к счетам клиентов Привилегии. Предложили обратиться в ближайшее отделение. Жаль потерянного времени. Обслуживание в банке в целом - отвратное!