Год назад поставил одну звезду. Ничего не изменилось. Отношение к клиенту банка механическое и бездумное. Руководитель офиса - очередной клерк способный говорить только заученными фразами. Жаль, ВТБ остаётся на дне.
Спасибо менеджеру Ольге Андриановой за помощь- профи!! Банкоматы выдают до 400 тыс ежедневно
3
Андрей П.
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
информации не актуальна, так как не обслуживает без пакета привилегия
1
1
Show business's response
Владислав
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Обратился с самым обычным вопросом "Реквизиты зарплатной карты" и был послан так как я не Член клуба "ВТБ Привелегии"
Полностью пустое отделение с 4 сотрудниками неможет напечатать листик с циферками
ВТБ прощай я ушёл в СовКом
5
Show business's response
Габдулхак
Level 26 Local Expert
July 8, 2022
мне нравится сюда приходить когда возникает необходимость. Приветливый и грамотный персонал
Втб - очень надёжный и современный
банк, всегда будет поддерживать население России,,,, всем советую,, грамотные, консультанты, быстрое обслуживание.
4
6
Мятный Чай
Level 13 Local Expert
September 6, 2022
Тут не заключают договоры комплексного обслуживания и все прочее, что не относится к какой-то «привилегии». Звоните уточняйте в отделение будут ли вас обслуживать. На карте и в описании ничего не указано
Худший банк, худшие работники, никакой информативности! Офис для vip-клиентов, вы откуда такое взяли вообще? Где пометка в интернете об этом? Нет доступа к счетам обычных людей, хорошо хоть холопом не назвали. Самый худший банк в России! Вообще никому не советую
Как оказалось это отделение для ВИП клиентов о чем на сайте ВТБ ни слова, отказались меня обслужить-я не вип клиент.осажочек остался...
5
Irina I.
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Нужна была заверенная банком платёжка. Специально уточняла на сайте возможно ли получить её в любом отделении. Заверили, что в любом. Но при обращении в это отделение, сотрудники сказали, что ничего сделать не могут, так как у них не домтупа к обычным счетам, а только к счетам клиентов Привилегии. Предложили обратиться в ближайшее отделение. Жаль потерянного времени. Обслуживание в банке в целом - отвратное!
5
Людмила
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Грамотные сотрудники, нет людской толчии.
1
2
Show business's response
Вика Бл
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Лучшее отделение , особенно девушка за первым столом
Для «привилегии» недостаточный уровень обслуживания. Работают очень долго, реагируют на твое появление оперативно, но вопросы решают очень медленно, консультации могут длиться по 2 часа. В банке несколько вкладов, обслуживаюсь третий год, ничего не меняется. И в целом, сотрудники хоть и стараются но выглядят некомпетентными, по каждому вопросу они советуются с коллегами и по два раза. Элементарную задачу «снять деньги в кассе», растянут на пол часа, в отсутствии очереди.