Не очень приятное ощущение от посещения, хотя в помещении чисто и аккуратно. Есть электронная очередь, просто нам попалась девочка стажёр и обслуживание затянулось.
Отделение работает до 19:00, а касса, внимание, до 17:30... И никто об этом не предупреждает...
Какой смысл этого? Не понятно...
Обслужиться не удалось, может и к лучшему, а то вообще на 1 звезду наработали бы...
А да, и народу полно, и очередь электронная не работает... Комбо!!!
Взяла кредитную карту,наложили арест,теперь банк не дает возможности платить ежемесячный платеж,пока я не погашу сумму ареста,проценты идут,выхода не нахожу,каждый раз сотрудники банка дают информацию разную,сказали оплати через кассу,в итоге деньги не зачислили,и не списали долг приставам.Какой то замкнутый круг.Видно банку выгодно заморозить деньги,и посадить клиента в долговую яму
Посетил данное отделение 15.09.2021 для открытие карты Мир, отстаял очередь как все, после как подошла моя очередь отдал сотрудницы банка свой паспорт для открытия карты Мир с платежной системой мир, объяснил для чего мне нужна карта, девушка удалилась на 1 минуту после пришла и мне ответила что отказано в обслуживании банка без объяснения причины, я был вазмущен, спросил ещё раз причина отказа мне в открытии дебитовой карты Мир, ответ был без объяснения причин. Я ушёл без руготни, но больше в этот банк ВТБ я никогда не приду даже если пригласят и никому не посоветую этот банк. А так все желаю удачи и быть осторожнее с банками и не трать зря свое время и ВНИМАНИЕ.
Работа сотрудников на высоте . Быстро провели все необходимые операции . Вежливый персонал . Большая проходимость , т.е . я задержался там буквально на 20 минут .
Быстро, четко, без очереди. Приехала к открытию, к 9.00. Отделение открылось вовремя. Выпускала дебетовую карту, заняло около 20 минут по времени. Доброжелательные сотрудники.
Замечательное обслуживание: быстро, профессионально, решила все проблемы. Спасибо Александру(надеюсь не ошиблась) . Огромный плюс-отделение работает в субботу.
Приехала ,потратила в пустую время. А суббота оказывается не рабочий день. Будьте добры, поменяйте тогда и здесь график работы .
Что это за беспредел ?
Всегда большие очереди. Сотрудники банка работают на пределе. Касса одна. Такой большой банк, а филиалов не много и все маленькие.
3
Show business's response
Nistel
Level 18 Local Expert
June 13, 2023
Хотели взять одну сумму в кредит, вроде одобрили, а когда начал вникать в условия кредита, оказалось, что к моей сумме кредита прибавили 20% страховки 😏 Хотя об этом заранее менеджер банка НИЧЕГО не сказал
Перешла на ВТБ и не могу нарадоваться, обслуживаюсь по Привелегии в отдельном кабинете с компетентным сотрудником. Остальные операции можно провести в свободных окнах или в кассе. На входе банкоматы, которые всегда работают.
4
1
Show business's response
Виктор
Level 28 Local Expert
May 27
Народу очень много, а сотрудников не хватает.
Очередь на 30-35 минут.