Полный отстой связь, пол часа загружается видео. Элементарно в тик-ток видео не загружает. До операторов не возможно дозвониться,. Номер который был раньше выключен. Тариф подняли интернет хуже стало. День два если связь не улучшится перехожу на мегафон.
Кто собирается переходит на вайнах телеком не советую.
Прошлом месяце несколько дней не было интернета и сейчас уже второй день нет интернета и не дозвониться а отключают интернет сразу как месяц заканчиваться даже никаких извинении!
7
A
Anonymous review
December 15, 2022
Хотите отличный интернет, с более менее хорошей скоростью? Тогда это точно не Вайнах Телеком. ВТК заслуженно носит звание "Худший провайдер в истории человечества". Постоянно проблемы с интернетом, скорость падает до 5~ мБит. Приходят люди с стремянкой на перевес, отрубают интернет и молча уходят, а ты следующие несколько часов гадаешь что случилось с интернетом. Потом когда узнаешь, звонишь в центр и оставляешь заявку. Приходят, в лучшем случае, через неделю и кое как чинят. А какой смысл чинить, если через два дня опять все ломается? Каждую ночь, примерно между 23:00 и 1:00, перезагружается интернет, из за чего я успешно сливаю MMR и теряю персов в Hunt: Showdown. Постоянно урезают скорость на половину, видимо экономят, других причин как по мне не может быть. Как может быть такой плохой интернет, если вы постоянно якобы "улучшаете" интернет и ваши сотрудники толпой ходят по улицам и отрубают инет, чтобы сделать "апгрейд" оборудования? До того как вы поменяли у всех оборудование (а мне еще пришлось ждать еще месяц, потому что какой то ваш сотрудник сломал кабель идущий к дому, а после чего все были заняты, и все время мне говорили "завтра приедут, завтра".), у меня все работало хотя бы без таких падений как на прикрепленном скриншоте. Когда звонишь в центр, тебе включают музыку и через какое то время повторяют твою очередь, и ты сидишь ждешь минут 40-60, и после чего завершаешь звонок, ПОТОМУ ЧТО ОЧЕРЕДЬ НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС, как может проходить консультация с клиентом час, если вы только и делаете что просите лицевой счет и просто оставляете заявку, после чего разговор завершается? Видимо сидят там, хавают печеньки и пьют кофе, пока клиенты ждут у телефонов. Была бы альтернатива, я уверен все бы уже давно ушли к другим.
Интернет отличный пользуюсь с 2013 года. Проблема бывает когда технические работы ведут а так всё чётко и гладко. А те кто тут пишут негативные коменты вам делать нечего или вы ноете попусту.
Цены завышены, гарантированная скорость интернета 50 м/б в секунду, а на выкате выдает только 2 м/б в секунду и то очень редко, сервис отвратительный, вечные перебои интернета, геморой с оплатой, персонал вежливый это да, но вся эта вежливость для рекламы, таких обдираловок нужно еще поискать, они первые в Чеченской Республике только потому что они единственные, был бы другой провайдер уверяю вас ВТК просто не выдержал бы конкуренции
О плюсах и речи быть не может, стабильность есть - стабильно пропадает интернет несколько раз в месяц, хорошо если только на сутки, пересчета средств нет. Скорость интернета отвратительная, не соответствует заявленной. Дальше пользоваться смысла не вижу.
Ужасный интернет. Очень недобросовестная компания. Интернет работает отвратительно. Постоянно сбои, поломки. Деньги получаете ни за что. Надеюсь, что когда-нибудь этот беспредел прикроют. Недостойная компания.
Ужасное обслуживание...то ли не умеют то ли не хотят работать..три месяца не было интернета .да у меня была чуть нестандартная ситуация, скажем так немного сложноватая. Но не на три месяца же затягивать...постоянно звонил а операторы как роботы одно и то же заученные фразы повторяли, а интернет не чинили под разными предлогами -то начальник на месяц в отпуске был..то оборудование заказали и не пришло..вообщем мое мнение что они экономят на рабочем персонале и от этого абонентам нелегко.
Интернет никакой,не понятно за что плачу.и дозвониться не возможно абонент не существует. Не интернета не абонента . Просто класс.
5
А
Александр Фиеченко
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Ужасный сервис, пример звониш апиратуру описываешь проблему вам говарят проблема с системой звонишь на другой день и говарят оборваны провода, звонишь на третий день перезагрузка системы ожидайте, приходишь в офис и ждешь минут 30 пока опслуживаюший персанал закончит со своими делами и только потом спрашивают в чём проблема, описываешь ситуацию, напротижение недели нету интернета сотрудники не говарят в чем проблема а оказывается сотрудники просто забыли включить у нас систему, на следующий день тебе нечего не включают
вайнах телеком.
Представьте себе тех поддержку которую за 5 дней не могли и придти и решить проблему, у них по моему в одном целом городе один человек смотрит на эту проблему
После каждого сильного дождя пропадает интернет именно у нас.Связаываешься с оператором, дают обещание что придут специалисты и так каждый день. В итоге никто не приходит. Если есть альтернатива Вайнаху Телеком, советую переключиться. Деньги берут, а обязательства не выполняют.
Это самая позорная интернет компания, не знаю как вас ещё держат в Чечне, тариф дорогой, ладно понимаю больше нету тут конкуренции, Шайн аьхь хети хотя бы дайте интернет если каждый месяц списываете деньги, щас зашёл домой надо скинуть отчёт, нет интернета, звоню поддержку, жду 16минут, из-за музыки и ваша очередь сем через минуту ваша очередь семь, три раза нервный срыв словил, ведутся технические работы. Уверен сидите читаете и смеётесь, зная что никто вам ничего не сделает.
Более двух недель ждём «специалиста». Никто не приезжает, не звонит. На звонки врут что они якобы звонили несколько раз и кормят «завтраками». Качество связи - отстой, качество обслуживания - отстой, персонал - отстой.
7 лет сидела на на вашем интернете, но сейчас это уже не в какие ворота. Вы там офигели что ли в конец. ГДЕ СВЯЗЬ???? Я за что плачу 1000 р в месяц. Вы даже перерасчет не делаете, нагло снимаете деньги в то время когда связи попросту нет. Перехожу на другую связь, вы задолбали!!
Звонил операторам чтобы оставить заявку на подключение, только спустя месяц перезвонили по поводу подключения, так и не подключили. С онлайн заявкой тоже самое. Это даже и к лучшему, что не подключили, судя по отзывам я уже понял что домашний интернет втк, хуже чем простой мобильный оператор, который ещё и обходится в разы дешевле. Проще купить WiFi адаптер на пк и пользоваться мобильным интернетом.
У меня отключили интернет в четверг из за неполадок на моем районе сказали починят в течении 3 РАБОЧИХ дней у вас там сбой сети какие рабочие дни вы должны чинить не смотря на выходные если у вас произошел сбой!
Хуже нечего не видел в жизни платишь деньги не скорости не интернета тебе не видать то работает то не работает короче ходщий интернет на земле а ещё и операторам бесплатно нельзя позвонить я не понимаю че вы такие жадные и бесполезные
Самый дорогой провайдер в России и самый худший провайдер России, скорость интернета постоянно падает, часто вообще пропадает, сервис вообще ни о чём, у вайнахтелеком отлично получается только одно, обдирать клиентов, монополию объявили и других провайдеров не пускают поэтому так нагло себя ведут, хотя бы смените название своё и не позорьте достойное имя ВАЙНАХ!
Отвратительное качество связи за такое баблище. Ни связи, ни сигнала, вечно пропадает или вовсе не работает днями. У меня тариф на 40мб, а по факту 2 выдаёт вообще в тесте, который их же операторы и просят пройти
уже третья неделя без интернета, не могу дождаться специалиста!!! как так можно оплату списывают во время, не зависимо есть интернет или нет!!!! что за отношение!!!!
Перебои в сети регулярные, цена завышена по сравнению с провайдерами других регионов, даже близлежащих. Днями ремонтируют неполадки в сети, в поддержке никогда не знают, что за неполадки, как долго ремонтироваться будет, да и вообще не владеют информацией по состоянию сети в районах. Если ваша работа связана с интернетом, то Вайнахтелеком В любое время может подвести…. Не хватает нервов
10 минут ждал пока меня соединят с тех поддержкой, в итоге скинули телефон попросив перезвонить. Интернет ужасный, элементарный поисковик Яндекс открывает за пару минут, это за что я плачу деньги?
Оставлял заявку на подключение интернета - обещали в течение месяца установить и то, как я понял, не факт. Если не пользоваться интернетом больше 6 месяцев, то отключают, и надо заново заключать договор и снова ждать месяц.
дозвониться невозможно, интернет связь с каждым днем все хуже и хуже, невозможно даже новости смотреть ни то что ролик видео. 650 рублей в месяц на ветер.
С 1 июля 2022 года, пусть даже и незначительно, но все же подняли цены, а почему Вы (Вайнах телеком) это сделали? Вы что улучшили связь? - нет, как она была неустойчивой так и осталась.
Элементарно по городу Грозный когда едешь на авто по навигатору связь просто пропадает...... она просто напросто не работает.
Даже сейчас в ответственный момент по работе интернета нету.
Что за безалаберность.
Красивые названия придумали тарифным планам, да вот только хоть за 100 рублей хоть за 3000 рублей, связь никчёмная. Плохо, очень плохо, кроме эмоций и разочарования больше ничего нет.
А поводу провести кабельный интернет, это вообще. Оставил заявку, объяснил что роутер есть, надо только подключить, так не все так просто. Мало того что пытались втюхать ещё один роутер, мол новое подключение новый роутер, порядка от 3 до 5 тысяч стоит только роутер, так оставив заявку забыл про них, но они напомнили о себе через 2.5 месяца, со следующими словами, я специалист хотел уточнить адрес 😂😂😂. Короче.... любой оператор лучше чем эти, и деньги сохраните и нервы
Переходите на Мегафон, за 2 недели пользования, связь отлично работает ни разу не подвела, и в лесу в далеке от населенных пунктов и в подвале ловит.
Персонал хороший, обслуга тоже... А вот скорости нет совсем- от слова ВООБЩЕ!!
Эти тарифы были лет 10-15, а в Краснодаре 20 лет назад 16 килобит за 900 рублей.
Супер - шлак.
Хотите незабываемо ужасных впечатлений, плохую скорость, ужасное соединение, цены выше Москвоских в 3 раза при скорости хуже в 2.5 раза? ВТК ваш выбор! Гарантирую, все это за ваши деньги вы получите с горкой)
Сервис не так плох, как мог быть. А ведь мог, так как Вайнах телеком монополист в сфере кабельного интернета. Кстати, очень квалифицированные и красивые девушки на ресепшене. В общем, смело обращайтесь.
Я поставил 1 звезду из за несколько проблем этой компании 1 причина это поднятие цены сначала на 50 рублей потом на сто 2 проблема это постоянные проблемы с сетью в данный момент я сижу без интернета на компьютере из за не известной причины я не могу позвонить потому что они ночью не работают огромное спасибо за внимание
Здравствуйте где жалобу можно написать инет тормозит даю месяц 1100 чисто для телефона инет кабельный всеровно не тянет зависает иногда пропадает связь не советую сотрудник ночью не берут не ответственность нету инет есть другой Чечне посоветуйте
Если оценивать само помещение,то выглядит неплохо. Если оценивать провайдер,то один из ужаснейших из всех тех,что я пробовал. За 1300р вам предлагают скорость до 80мегабит. Благо они эти 80 мегабит выдают,не всегда но выдают. Отнес бы это к плюсу,но это их обязанность-давать мне ту скорость,за которую я плачу не малые деньги. К самому жирному минусу можно отнести то,что при расторжении договора мне должны были вернуть 700р. Заявление Я написал,свои реквизиты оставил. Чего и следовало ожидать деньги мне никто не вернул.
Отвратительный оператор. Ценники бешенные за тарифы, а в итоге вы получаете слабый интернет, который глючит раз 20 в день и не работает. Свою скорость не держит. Плохое операторское обслуживание. И их тупые ответы на вопросы. Улучшайте все это.