VTK
499 reviews
January 6
Единственный интернет провайдер в республике, но связь хорошая
1
November 11, 2023
Не успеет месяц закончится так сразу вай фай отключают, каждый месяц пополняем и вообще не работает интернет! Ч поражаюсь за что платим пол месяца вообще нет вай фая или пол месяца он глючит в день три раза его отключают этот как понимать, вообще его использовать не надо, только деньги на ветер!
16
September 9, 2023
К связи особо претензий нет(хотя часто подводит). Отдельно хотелось бы отметить ужасный колл центр, чтоб до них дозвониться нужно минимум по 30-40 минут висеть на линия ожидая пока ответят. Если у вас столько абонентов что вы не справляетесь с количеством звонков - наберите еще больше операторов! Оценка 1 из-за колл центра.
14
October 15, 2023
Два с половиной месяца ждал реконструкции Жуковской трассы теперь почти месяц жду пока мою заявку примут в работу! Вы там вообще работать собираетесь? Деньги за интернет берёте а сам интернет не даёте это как понимать? Приду лично и напишу жалобу на ваших специалистов которые плевать хотели на свою работу и людей
21
1
November 22, 2023
На районе откл. Интернет. Позвонил операторам, сказали «Да , есть проблема
Оставьте заявку.»
На вопрос когда начнут чинить сказали что у сотрудников рабочий день закончился, ждите до завтра. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️. И это в городе.
РОСТЕЛЕКОМ ВЫ ГДЕ 📢📢📢📢 🆘
13
July 19, 2023
Если у вас вдруг стал не работать интернет что происходит минимум раз в месяц будьте готовы к тому что исправят это в течении недели (в лучшем случае) и вы не получаете деньги обратно за эту неделю если не поедете к ним в офис и не напишите заявление о возврате но так как я сказал выше это происходит очень часто то вам просто некогда ходить туда каждый раз и писать эти зачисления! Я бы поставил оценку ниже 1 звезды если бы было возможно
20
April 17, 2024
Деньги на ветер. Интернет работает видимо перерывами на отдых. Обращаться в техподдержку бесполезно - либо сети у них загружены, либо роутер поменяй... Ужас
9
February 4, 2023
Блин. читал же отзывы но всеравно подключил оптику в кв. Думал оптика круче выделенной линии. За 800 рублей в месяц.(20мг/с)👈😂 чушь. Скорость 800кб/с. Гарантированной скорости совсем нет она у них гулящая от нуля и может достигать 20.🤦🏻♂️Связь отстой. Мой телефон билайн московский 500р. Тянет сильней чем этот отстой телеком. ТелевизорСмарт тв не тянет , зависает. А с мобилы без проблем. Пользуюсь 2 недели. Больше не буду. Еще у них 2500 подключение)))) это жесть. Кстати не всегда подсказывают, что если у вас был договор по другому адресу, вам достаточно заплатить за перенос 300р.+800р тариф. А не 2500+800р. Как обычно они втюхивают свой роутер при новом подключении, который стоит в 2 раза меньше.
19
2
November 10, 2023
Компания не заинтересована работать с клиентами. Заключили договор, назначили дату и время для установки, но к сожелению не приехали. Целый день я их праждала в пустую, отпрасившись с работы. Хотя я их об этом предупреждала.
15
September 8, 2024
Худший интернет за всю мою жизнь. Всегда какие-то перебои, нету стабильности
8
1
July 16, 2024
Уже третий день вай-фай не работает. Дозвонится никак нужно ждать оператора 15-20 минут. Вай-фай вроде работает но доступа к сети нету.
5
November 9, 2022
Изначально подключал тариф за 1000руб, так как более дешёвый тариф не подключали в селах. Скорость была приемлемая только для закачки с торрентов, учитывая то что вся скорость и трафик распледеляется между всеми абонетами онлайн, то вечером когда все дома и пользуются интернетом скорость никая. Так как в республики нет конкуренции в этой сфере, то цены остаются высокими по сравнении с другими регионами, при отстойном качестве связи интернета. И это речь идет за кабельный интернет с оптоволоконным кабелем. При отсуствии интернета после оставлении заявки может пройти 1 день а может и несколько дней, пока нормально заработает интернет.
Да персонал вежливый, а как иначе? Помните как наживался мегафон когда пришел в республику, пока не открылись другие операторы? Вот тоже самое делает и вайнах-телеком
40
December 31, 2024
Хуже интернета нету,даже в африке не будет такого интернета,там будет получше.
2
November 19, 2023
Третий день не работает кабельный интернет , ноль реакции на обращения , почему у вас такой конченный интернет , вечно лагает , хоть 10000р плати в месяц одна и та же фигня , скорость падает , дай бог вашим клиентам терпения
13
May 2, 2024
Цена и качество не на том уровне, если сравнивать с другими регионами. Просто больше нету выбора, приходится подключаться.
7
November 27, 2024
Нет заявленной скорости в тарифе, постоянно зависает, особенно вечером.
4
April 3, 2024
Интернет тупит каждые 10 15 минут пропадает вообще по пол часа , ужасная связь !!! Если хотите сберечь свои нервы не покупайте мобильный роутер!!!!
6
July 3, 2023
Йаааааа Аллах, просто ужасссс эта компания, каждый месяц пополняю баланс, и каждый месяц почвляется новая проблема, то не пришли то положил но сразу же куда-то ушли мои 1000руб. то вообще пополнял но не работает, валлахи братья и сёстры не подписываете контракт с этими людми даже цены подняли как-будто они самый лучший и быстрый и зажлуживают это. Ужасссс один…
24
1
December 13, 2023
Добрый вечер ! Плохой интернет в городе, очень дорогой и качество желает лучшего не соответствует цене и скорости . Частно отключают , что то постоянно ломается у Вайнах телекома !
9
December 15, 2022
Хотите отличный интернет, с более менее хорошей скоростью? Тогда это точно не Вайнах Телеком. ВТК заслуженно носит звание "Худший провайдер в истории человечества". Постоянно проблемы с интернетом, скорость падает до 5~ мБит. Приходят люди с стремянкой на перевес, отрубают интернет и молча уходят, а ты следующие несколько часов гадаешь что случилось с интернетом. Потом когда узнаешь, звонишь в центр и оставляешь заявку. Приходят, в лучшем случае, через неделю и кое как чинят. А какой смысл чинить, если через два дня опять все ломается? Каждую ночь, примерно между 23:00 и 1:00, перезагружается интернет, из за чего я успешно сливаю MMR и теряю персов в Hunt: Showdown. Постоянно урезают скорость на половину, видимо экономят, других причин как по мне не может быть. Как может быть такой плохой интернет, если вы постоянно якобы "улучшаете" интернет и ваши сотрудники толпой ходят по улицам и отрубают инет, чтобы сделать "апгрейд" оборудования? До того как вы поменяли у всех оборудование (а мне еще пришлось ждать еще месяц, потому что какой то ваш сотрудник сломал кабель идущий к дому, а после чего все были заняты, и все время мне говорили "завтра приедут, завтра".), у меня все работало хотя бы без таких падений как на прикрепленном скриншоте. Когда звонишь в центр, тебе включают музыку и через какое то время повторяют твою очередь, и ты сидишь ждешь минут 40-60, и после чего завершаешь звонок, ПОТОМУ ЧТО ОЧЕРЕДЬ НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС, как может проходить консультация с клиентом час, если вы только и делаете что просите лицевой счет и просто оставляете заявку, после чего разговор завершается? Видимо сидят там, хавают печеньки и пьют кофе, пока клиенты ждут у телефонов. Была бы альтернатива, я уверен все бы уже давно ушли к другим.
39
April 22, 2024
Наверное, худший провайдер интернета в России, к тому же занимающий монопольное положение в республике. Был бы выбор - давно отказался...
10
September 5, 2023
Надо улучшить скорость исполнения заявок.Недостаточная скорость интернета.А так в целом неплохо,вежливый персонал,хороший офис.
4
15
September 4, 2024
Худший интернет. Я жалею что приобрёл роутер с тарифом не прочитав отзывы
7
1
June 18, 2024
Скорость интернета не соответствует заявленной, но выбора нет в Чеченскую Республику других провайдеров не пускают.
6
November 29, 2024
Самая плохая связь😄 но какая бы не была она наша любимая 👍🏻
2
4
July 30, 2023
Полный отстой связь, пол часа загружается видео. Элементарно в тик-ток видео не загружает. До операторов не возможно дозвониться,. Номер который был раньше выключен. Тариф подняли интернет хуже стало. День два если связь не улучшится перехожу на мегафон.
Кто собирается переходит на вайнах телеком не советую.
15
June 16, 2023
Интернет отличный пользуюсь с 2013 года. Проблема бывает когда технические работы ведут а так всё чётко и гладко. А те кто тут пишут негативные коменты вам делать нечего или вы ноете попусту.
73
December 6, 2024
Я очень рад, что больше не пользуюсь услугами Вайнах Телеком.
1
1
September 27, 2024
Потолок 300 рублей этому интернету и качеству обслуживания.
7
1
February 9, 2024
Прошлом месяце несколько дней не было интернета и сейчас уже второй день нет интернета и не дозвониться а отключают интернет сразу как месяц заканчиваться даже никаких извинении!
7
December 5, 2024
Шёл третий месяц с момента подачи заявки на перенос оборудования...
3
1
August 26, 2024
Монополия ведет к ухудшению качества, как и услуг так и сервиса
6
April 26, 2023
Цены завышены, гарантированная скорость интернета 50 м/б в секунду, а на выкате выдает только 2 м/б в секунду и то очень редко, сервис отвратительный, вечные перебои интернета, геморой с оплатой, персонал вежливый это да, но вся эта вежливость для рекламы, таких обдираловок нужно еще поискать, они первые в Чеченской Республике только потому что они единственные, был бы другой провайдер уверяю вас ВТК просто не выдержал бы конкуренции
21
June 26, 2024
постоянные перебои в сети, дорогой и медленный интернет, будь аналоги не пользовался бы услугами этой компании
6
1
June 24, 2024
Техподдержка никакая, вчера как приехал с работы интернета нету, на сегодня 24 июня интернета всё ещё нет
6
1
May 24, 2024
Оценку повысил, так как стараются улучшить качество. Но скорость все еще низковата. На Маршо не выше 60
6
July 22, 2023
О плюсах и речи быть не может, стабильность есть - стабильно пропадает интернет несколько раз в месяц, хорошо если только на сутки, пересчета средств нет. Скорость интернета отвратительная, не соответствует заявленной. Дальше пользоваться смысла не вижу.
14
January 11, 2023
Ужасное обслуживание...то ли не умеют то ли не хотят работать..три месяца не было интернета .да у меня была чуть нестандартная ситуация, скажем так немного сложноватая. Но не на три месяца же затягивать...постоянно звонил а операторы как роботы одно и то же заученные фразы повторяли, а интернет не чинили под разными предлогами -то начальник на месяц в отпуске был..то оборудование заказали и не пришло..вообщем мое мнение что они экономят на рабочем персонале и от этого абонентам нелегко.
17
September 25, 2023
Ужасный интернет. Очень недобросовестная компания. Интернет работает отвратительно. Постоянно сбои, поломки. Деньги получаете ни за что. Надеюсь, что когда-нибудь этот беспредел прикроют. Недостойная компания.
16
December 17, 2023
Ужасный сервис, пример звониш апиратуру описываешь проблему вам говарят проблема с системой звонишь на другой день и говарят оборваны провода, звонишь на третий день перезагрузка системы ожидайте, приходишь в офис и ждешь минут 30 пока опслуживаюший персанал закончит со своими делами и только потом спрашивают в чём проблема, описываешь ситуацию, напротижение недели нету интернета сотрудники не говарят в чем проблема а оказывается сотрудники просто забыли включить у нас систему, на следующий день тебе нечего не включают
6
January 25, 2023
Это самая позорная интернет компания, не знаю как вас ещё держат в Чечне, тариф дорогой, ладно понимаю больше нету тут конкуренции, Шайн аьхь хети хотя бы дайте интернет если каждый месяц списываете деньги, щас зашёл домой надо скинуть отчёт, нет интернета, звоню поддержку, жду 16минут, из-за музыки и ваша очередь сем через минуту ваша очередь семь, три раза нервный срыв словил, ведутся технические работы. Уверен сидите читаете и смеётесь, зная что никто вам ничего не сделает.
21
October 21, 2024
Не могу понять зачем платить за Интернет (ваннах телеком) если поливина соц сетей и сайтов просто не работают, даже если включаешь vpn все тормозит, решения за вами люди.
7
April 16, 2024
Интернет никакой,не понятно за что плачу.и дозвониться не возможно абонент не существует. Не интернета не абонента . Просто класс.
6
July 5, 2023
После каждого сильного дождя пропадает интернет именно у нас.Связаываешься с оператором, дают обещание что придут специалисты и так каждый день. В итоге никто не приходит. Если есть альтернатива Вайнаху Телеком, советую переключиться. Деньги берут, а обязательства не выполняют.
15
December 18, 2024
Ужасное отношение к клиентам, высокий ценник, монополизм
3
November 18, 2023
вайнах телеком.
Представьте себе тех поддержку которую за 5 дней не могли и придти и решить проблему, у них по моему в одном целом городе один человек смотрит на эту проблему
7
September 19, 2024
Одной звёзды считаю много, половинки хватит ..
8
1
August 27, 2023
Более двух недель ждём «специалиста». Никто не приезжает, не звонит. На звонки врут что они якобы звонили несколько раз и кормят «завтраками». Качество связи - отстой, качество обслуживания - отстой, персонал - отстой.
14
July 15, 2024
Худшие во всем мире. Просто нет цензурных слов, которыми можно описать весь этот тормознутый ВТК.
6
March 5, 2024
Качество интернета не важное, застряли в 2015 году, ничего нового, менеджмент, сервис всё слабое, видно, что нет конкурентов.
7