Vyatka-Service
1207 reviews
February 13
Отрегулировали ход ручек на варочной поверхности Weissgauf. Очень быстро и качественно. Спасибо огромное мастеру
July 2, 2024
Написала на почту 28.06 с фото шильда устройства, с фото зч с просьбой указать стоимость и наличие. Не дождавшись ответа, 02.07 сама обратилась по телефону, ожидая около 8 минут, в общем мне ответили. Хамоватая оператор указала, что детали они не продают, а предоставляют после диагностики и ремонта у них же. На вопрос "а почта у вас вообще обрабатывается? Зачем тогда она указана на сайте?" ,ответила, что не отвечают на подобные запросы. Я указала,что можно было написать ответ (мод, зч не продаем) и тогда людям не пришлось бы ожидать ответ и самим ещё и звонить. И как я могу узнать на какие запросы на почте вы отвечаете, а на какие нет, если на сайте не указано? Она грубо прервала меня словами: "вам направить ссылку на наш интернет магазин ,где вы можете самостоятельно найти и заказать зч?", на что я ответила, что поняла - ей не нравится, что кто-то ей указывает на некорретную работу всего сервиса и что она уже хочет завершить со мной диалог - мне ясно. Ссылку , к слову она мне отправила, предварительно уточнив наименование бренда техники. Когда я перешла по ссылке, комплектующие к технике Вестел не представлены вообще. Уровень сервиса и волвлеченность -0. Эмпатия -0. Время ожидания - 8 минут. Решение вопроса - 0. Потраченное время - 6 дней. Отвратительно. Хамоватая "операторша" помогла сделать выбор, не помогая. Рада, что зч не оказалось в наличии. Представляю с чем пришлось бы столкнуться после покупку зч у них. Если что, их магазин - шоп.вятка-сервис.ру
1
January 21
Сделали ремонт стиральной машинки.
Очень все оперативно, быстро пришла нужная деталь,все сделали по гарантии. Мастер все сделал просто идеально, рассказал все нюансы по машинке.
Спасибо большое!
November 30, 2024
Закрепили уплотнитель на духовом шкафу вейсгауф, все понравилось, оперативно, качественно выполнено
1
August 23, 2024
Вызвала специалиста на подключение стиральной машины Хайер после приобретения по ул. Струве, д. 14/1.Заявку поставили на 30.08 из-за большого количества заявок. Предложили поставтть отметку, если вдруг появиться возможность на более раннее число. Перезвонили на следующий день и предложили подключние на завтра. Мастер сам перезвонил и сообщил время. Пришёл во время, подключил быстро, все рассказал и показал. Большое спасибо за такое обслуживание.
July 2, 2024
Купил стиральную машину, а она практически сразу начала глючить. Обратился в Вятка Сервис, операторы по телефону отвечают быстро, общаются профессионально! Отдельное слово о мастере по ремонту, он приезжал аж три раза! Сперва исправил один глюк, появился второй, он терпеливо разобрался, заказал нужные запчасти, в третий раз всё починил, за что ему ОГРОМНОЕ спасибо!! Номер заявки 866220
1
January 27, 2024
Большая благодарность мастеру Александру из Вятка-сервис за ремонт посудомойки Teka 19.01.24 (диагностика неисправности и замена конденсатора). Быстро, четко, профессионально. Набор зап.частей с собой в наличии. Ответил на все вопросы, дал пару полезных советов по более эффективной эксплуатации машинки. Рада, что выбрала эту компанию. Буду рекомендовать друзьям.
December 6, 2024
Обращалась за доработкой по холодильнику haier . Оперативно все было сделано, даны рекомендации. Большое спасибо!
1
January 16
Все быстро и качественно! Решили вопрос с холодильником за 40 минут. Большое спасибо! Советую
August 23, 2024
Достали косточку из стиральной машины grunding)Спасибо большое )))Я очень довольна ) Всё прошло быстро,четко ,сразу видно,что мастер очень опытный!👍
February 6
Заменили вентилятор на сушильной машине. Все отлично! Сделали быстро и качественно!
1
November 6, 2024
Получил полную консультацию по безопасной эксплуатации стиральной машины. Ремонт выполнен быстро и профессионально.
January 14
Вызывали мастера по гарантийному ремонту стиральной машины. Мастер приехал в назначенное время, быстро и качественно устранил неисправность.
September 18, 2024
Отличная фирма, отличный мастер! Очень отзывчивый и добросовестный! Рекомендую!
October 9, 2024
Установили в колонну стриральную и сушильную машины. Все быстро, во время и без нареканий. Рекомендую
March 18, 2024
Очень странная компания , это мягко сказано. Начну с начало они чинят технику Смег . Раньше у них заказывал запчасти и техники на мести устраняли неисправности. Решил в марте 2024 отбраниться на прямую к ним с ремонтом. Оказался очень дорогой ремонт!! Во первых они берут 4700₽ на первичный осмотр . Обычная цена по городу 2000-2500 и при этом мастер за эти деньги приедет выявит неисправность и устранит ее. Мастер может возьмёт ещё денег если работа сложная. Тут я сам им на другой конец города привёз технику и как оказалось тебе за 4700 дадут только рекомендации что надо поменять . А ремонт это отдельная оплата. И ещё мне насоветовали менять те запчасти которые к моему ремонту не имело отношение и типа сами решайте что делать и выйдет как выйдет. Надо внимательно смотреть их заказ на работы !!! Они вообще не за что не отвечают и срок ремонта размыт на 90 дней и если что возврат только часть суммы. Если за 2 суток не заберёшь технику то они тебя на счётчик ставят а вообще могут твою собственность просто утилизировать!!! Не подписывайте !сервис это вообще совок отдыхает . Про приветствия и спасибо там на знают . Технику тебе надо самому притащить от дороги через поребрик и 3 ступеньки и это если повезёт что ты на дороги у входа машину поставишь. Иначе надо метров 150 ташить. И если у вас есть уважение к себе надо их наказывать , это просто закажите у них в запчасти и любой мастер вам ее поставит
1
November 27, 2024
Была проблема с пламенем духовки, плита Гефест. Мастер пришел вовремя, все отрегулировал. Очень быстро. Все работает!
August 16, 2024
Сломался тв. Приняли заказ на выездную диагностику на дату через 9 дней, субботу. Озвучили цену на выезд мастера с диагностикой. Судя по цене мастер передвигаетсч на такси бизнес класса. Согласился. В птн. накануне дня заказа пришла СМС "ждите мастера с 10 до 17.". Мне, что больше заняться в субботу нечем? За такие деньги за выезд можно точнее назначать время. Отказался. Не рекомендую.
March 24, 2024
Ремонтировал индукционную поверхность Electrolux 6005P в феврале 2024 (один ряд конфорок работал, второй выдавал ошибку E80, но работал после небольшого прогрева).
Диагностика - 1800 руб.
Компонентный ремонт -7800.
Отвозил сам в офис, т.к. вызов мастера те же 1800 руб., но не факт, что произведет диагностику на месте.
Из плюсов: достаточно быстро продиагностировали и починили. Понравилась приемка и выдача, все грамотно, вежливо, быстро.
Из минусов - более детальной информации, что же с плитой было - получить не удалось ("Компонентный ремонт" -ни больше ни меньше).
Поэтому сказать дорого или приемлемо - сказать сложно.
В общем - впечатление положительное.
July 31, 2024
Отличный сервис. Мастер приехал чётко. Дал адекватную консультацию, разобрались в проблеме. Спасибо огромное операторам в решении вопроса и помощь с записью. 😊
December 7, 2024
Заменили узел сушки по гарантии на машинке Beko. Все четко и в выходной, как и просил. Норм, сервисом доволен
September 24, 2024
Выполнили замену двигателя , все быстро и чётко . мастер позвонил заранее , приехал вовремя . машинка работает .
October 12, 2024
Пожалуй, единственное место в С-Петербурге, где нашлись нужные запчасти для вытяжки. Работает даже в субботу!
February 12
Сломалась посудомойка Грюндик, отказывалась работать, даже воду не набирала. Вызвали мастера, поменял блок управления и шланг. Снова работает 👍👍
February 25
Сегодня на моём новом холодильнике мастер переставлял дверцы. Работа выполнена на отлично. Спасибо мастеру
August 24, 2024
Обратился по гарантии стир. машин. Beko.
Приехал сотрудник Вятка, выполнил диагностику, выявил замену блока управления мотором и замену ременного привода, все запчасти были при нем. На замену запчастей и акт выполненных работ ушло менее часа.
Впечатление оставил только положительное.
January 10
Заменили переключатель авто поджига на газовой плите ,, de luxe, быстро оперативно, хороший сервис
June 22, 2024
Изначально показалось что отличный сервис,но жаль что только показалось,после ремонта пмм,она поломалась окончательно.
Как же удивило,что ждать мастера который нанес урон пмм нужно ждать неделю.
По телефону проблему решать не хотят,значит напрашивается вывод что клиентоориентированность отсутствует, соответственно менеджмент качества на 0, соответственно и мастера не заслуживают доверия
2
February 15, 2024
Если вас сюда отправляют от компании weissgauff теряйте надежду в помощи.
Отвратительная обслуживание! У этой компании машинки умнее, чем сотрудники. Привезли стиральную машину, все вовремя, к доставке вопросов нет. У меня дома работал сантехник, и я не стала покупать услугу по установке. Мы все установили, все было отлично, до первой пробной стирки: машинка покрутил барабан минуту, выдала ошибку, о том, что где-то подтекает вода. Это был шланг. Я позвонила в компанию, меня все время перенаправляли, типа это не их забота, звоните туда, и так через 5 номеров я дозвонилась, мастера обещали только через 8 дней!!! Совершая покупку, я думаю ожидаемо, что мне срочно нужна была стиралка, в итоге подключили другой шланг и все отлично стирает, к машинке претензий нет. Мастер позвонил 15 числа, и сказал, чтобы ему проверить машинку, я должна буду подключить сама их шланг и он тогда посмотрит, не смотря на то, что у меня и фото и видео доказательства есть в день доставки. Ну в принципе понятно было, как это все решится, мастер бы приехал, сказал, что сами мы плохо установили, сами повредили, это не гарантийный случай и ещё пришлось бы заплатить бы 2400 типа за ложный вызов.
1
1
September 28, 2024
Мастер сделал все на отлично по гарантии, очень вежливый и пунктуальный
February 3, 2024
03.02.2024. Мастер приехал в назначенное время, поменял подсветку быстро, аккуратно. В общении вежлив, приветлив мастера советую. Спасибо! Хороших Вам заказчиков! Успехов в работе!
1
February 15, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру и компании за прекрасную, эффективную работу. 15.02.24 был ремонт посудомойки Beko. Диагностика была произведена мастером быстро и устранена поломка сразу - запчасти в наличии. Так же были даны советы и рекомендации. Очень вежлив, аккуратен и тактичен во всем. Спасибо Вам за Вашу работу! Рекомендую!!!!
June 27, 2024
Отличная работа Вятка-Сервис по ремонту стиральной машинки: быстро, качественно и добросовестно! Спасибо большое! Оценка только наивысший!))
April 24, 2024
На стиральной машине Беко заменили блок управления, очень быстро, аккуратно. Мастер от Бога! Приятный, вежливый, руки золотые! Здоровья мастеру, процветания компании.
1
December 18, 2024
Заменили шланг на ПМ maunfeld во встроенной кухне. Мастер супер профи! Спасибо большое!
January 30
Никому не советую обращаться в данный сервис по гарантии. Оставил заявку,прождал месяц и по итогу отремонтировал сам. Сервис перезвонил спустя 8 месяцев!
Просто без комментариев
November 28, 2024
Вызывала мастера , очень вежливый огромный плюс ,,все неполадки устранили ,спасибо огромное
1
November 7, 2023
Отлично отремонтировали телевизор Haier - Заменили матрицу. Все четко, быстро, качественно. Мастер звонит заранее, все согласовывает. Будем обращаться ещё!) Огромное вам спасибо и успехов в развитии!
November 5, 2024
Мастер супер, помог разобраться с варочной панелью, в итоге проблема была на 10 минут 😂 но я рада что он приехал, спасибо)
March 20, 2024
Стиралка БЕКО с самого начала не работала. Обратись по гарантии в общую поддержку, которая уже направила в Вятку. Оператор вежливая, предложила удобное время, чтобы мастер приехал, правда сроки ожидания не самые короткие. Приезжали трижды, т.к было несколько проблем, каждый раз вовремя, вежливые компетентные мастера. Нужно было процессор поменять, заказали его очень быстро и в ближайшую свободную дату всё сделали.
Надеюсь, машинка наконец образумится.
Сервис рекомендую
1
September 26, 2024
Не грела воду, не сушила посудомоечная машина. Оперативно приехали даже далеко загород и быстро решили проблему. Все работает.
June 18, 2024
Спасибо огромное Вятка-сервис, а именно Захаров А. А.за качественный ремонт стиральной машины Веко, а именно, замену блока управления. Стиралку привезли из Псковской области, работа выполнялась 21 мая 2024.спасибо,всё работает.
December 20, 2024
Заменили шарниры духового шкафа Weissgauff. Устранили проблему неплотного прилегания дверцы за полчаса. Все супер, рекомендую сервис
December 10, 2024
На стиральной машине Крона проклеили патрубок 10.12.24.Все было четко, быстро и профессионально👌
January 31, 2024
Рекомендую пользоваться этим сервисом!Мастер пришел на диагностику телевизора, качественно и быстро выполнил свою работу, получилось поменять прошивку, проверить повторно ее наличие, и отработать по 2 вызову за один приезд специалиста, не смотря на плотный график. Также хочу отметить хорошую работу операторов на телефоне.
Остались только положительные эмоции от взаимодействия с этой кампанией👍
1
August 17, 2024
Спасибо за ремонт вытяжки, мастер очень приятный. Быстро устронил проблему, всё работает. Сервисом осталось довольна
February 7
Заменили нижний Тен на духовке weissgauff, очень быстро по работе, мастер профессионал своего дела
1
November 22, 2024
Спасибо большое за устранение проблемы в духовке!Теперь все работает и включается быстро и легко!
1
October 18, 2024
Спасибо мастеру за консультацию, пришел вовремя, все подробно объяснил. Рекомендую
January 27
Спасибо большое за ремонт стиральной машины. Качественно и быстро !!!