West Hotel
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
913 reviews
April 20, 2024
Добрый день, приехала в гости в Ваш город Смоленск, так вышло, что экстренно нужно было остаться в городе. Быстро нашла данный отель, время было ограничено. Заселили, все ок. Но в 8.50 или 9.00 проснулись другие посетители, в том числе и их дети. И что происходило на протяжении 2 часов это ад. Сна нет, но самое неприятное, что около ресепшена устроили лобное место. Я так предполагаю и админ тоже там был. Ибо не приходить 2 часа на свое рабочее место. Думаю невозможно. Взрослые вели беседы, смеялись. Стены как из листа бумаги. Дети носились без остановки, плюс я лично выходила в коридор и мужчина и делали замечание. Ноль реакции. В 10:14 я позвонила на ресепшен и попросила устранить этот балаган и только после этого более менее, стало тихо. В общем, все испортило эта ситуация, бездействие персонала. ТАК НЕЛЬЗЯ! мы Вам платим деньги и неважно какую сумму. Спасибо
1
October 7, 2024
Хороший отель,чисто,тихо,отзывчивые девушки на ресепшене, отличное кафэ,нам все понравилось.
January 1, 2024
Отличные номера по доступным ценам. На первом этаже есть кафе с огромным ассортиментом блюд, где можно перекусить в любое время.
June 29, 2022
Замечательная гостиница, остановились здесь второй раз, спасибо руководству и персоналу за комфортное обслуживание и внимание к отдыхающим! Только за одни кровати низкий поклон!!! Чисто, всё что нужно отдыющим есть в номере, свежие полотенца, тапочки и очень чистая посуда для пользования, есть кулер в холле.
Теперь всегда будем останавливаться только в этом отелле, рекомендую!!
1
November 17, 2022
Шикарный отель! Завтраки бомбические (10 вариантов на выбор). Номер огромный, ремонт хороший. Халаты, чай, минералка принадлежности для душа и т.д. Все в номере. Обслуживание более чем вежливое. Бесплатный зерновой кофе на ресепшн! Мне понравоюилось! Рекомендую не задумываясь!
1
August 18, 2022
Номер Люкс прекрасен! Есть все необходимые удобства. Очень просторный и с приятным интерьером. Два отдельных спальных места, что позволяет комфортно разместиться всей семьёй! Персонал отзывчивый и доброжелательный! На первом этаже есть кафе, где можно позавтракать и пообедать. С радостью вернёмся сюда!
3
September 11, 2023
За 1800р сутки вполне нормально. Есть все необходимое, халат, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, место для курения,парковка. Кафе где можно позавтракать
February 26, 2024
Очень хороший отель, очень все понравилось 👍 удобно что есть ресторан и вкусно готовят
April 9, 2023
Очень чистое и приятное место.
Пять минут от центра.
Тихо и комфортно.
Очень удобно если с детьми , внизу столовая в которой дети точно будут кушать
Цена качество на 5+
April 7, 2023
Соотношение цена-качество выше всяческих похвал! Большой номер со всеми удобствами за 1900! В номере большая двухспальная кровать, компьюторный столик, чайный столик. Чай, тапочки, гели, халаты, шампуни. И тишина... Пересоленое картофельное пюре в кафе уже не имеет значения.
September 13, 2022
Отель понравился. Номера недорогие, просторные. Санузел и душевая отличные. Уборка каждый день. На ресепшене кофе бесплатно. С едой всё хорошо - тут тебе и кафе, и магазины.Всё рядом. Я прожил в отеле две недели и остался очень доволен. Спасибо вежливому персоналу.
2
January 7
Отличный отель по соотношению цена-качество 👍
September 21, 2023
Комфортабельный, укомплектованный всем необходимым номер. Отзывчивый и доброжелательный персонал. В кафе разнообразие блюд и кофе.
August 20, 2021
Приятное удивление! Удобно, комфортно, эстетично, качественно. как в Европе :): большой номер с удобной кроватью, современная ванная с новой сантехникой и набором гигиенических средств, белоснежные махровые халаты и одноразовые тапочки, торшеры на тумбочках у кровати (почему-то многие хотельеры в нашей стране считают эту мелочь ненужной). В коридоре кулер с водой (удобно приготовить себе чай)
Респект и благодарность хозяину за гостеприимство!
На мой взгляд в номере не хватило (на момент нашего пребывания) второго стула и мини бара (для охлаждения напитков или хранения продуктов).
Очень удобно, что к зданию примыкает АЗС с большим залом кафе, еда (завтрак) был вполне достойный.
Как опытный путешественник РЕКОМЕНДУЮ, При случае с удовольствием остановимся там снова.
8
August 16, 2023
Хороший отель. Оставлиаались, в нëм, второй раз. Чистое белье, бесплатный кофе, есть парковка. Отличное кафе, где можно всегда перекусить.
1
January 30, 2024
Нормально. Удобное расположение. Внизу кафе бар. Очень вкусно кормят и недорого. Мне понравилось
August 21, 2022
Традиционно ехали проездом. Навигатор привел без проблем. Номера чистые и просторные. Есть возможность, перед выездом позавтракать. Внизу "пятёрочка"- можно закупиться продуктами. Из персонала общались с: Людмилой, Анастасией и Викторией. Все очень вежливые и дружелюбные. С желанием оказали помощь в качестве гида. Все понравилось, если будем ездить по этому маршруту, то другой отель даже рассматривать не будем. Спасибо.
2
September 20, 2023
Зашли в кафе. Обслуживание как в столовой. Бери поднос и выбирай себе еду. Вкусно. Все свежее, цены приемлемые. Нам понравилось! Еще раз - Спасибо!
October 17, 2022
Отличные одноместные номера, всегда в них убирают и все чисто, на счет завтраков: готовят очень вкусно на выбор дано много вариантов завтрака, в номере был душ туалет, в коридоре куллер с водой. Единственный минус скудный выбор алкоголя в кафе гостинницы
3
July 24, 2023
Современный красивый интерьер. Функциональные просторные номера. Приветливые сотрудники ресепшен. На первом этаже кафешка: вкусно и дёшево.
February 22, 2023
Всегда чисто.. Номера комфортные, персонал приветливый. На первом этаже есть кафе. Очень удобно спуститься и покушать. Еда всегда свежая и вкусная. В целом место на 5 баллов
1
May 17, 2024
Вот пожалуй реальный отзыв. Полотенца и постельное белье ужас! Застиранное, замасленное. В любом отеле это не допустимо. Сократите количество выданных полотенец, но поменяйте их пожалуйста. Подушки закупите, это скомканный блин с ужасным запахом. Завтраки от смены зависят. Номера просторные, но лучше переплатить чем страдать.
October 15, 2022
Чисто, тихо, вежливо, доброжелательно, уютно. В любой категории номера - комфорт и необходимое для отдыха оснащение. Парковка перед входом. Магазин "Пятёрочка" с 8:00 до 23:00 в этом же здании. Спасибо!
2
March 9, 2023
Отель хороший, чистые номера,приятный персонал.
У нас был номер мансардный, окно одно на потолке. На ресепшен делают кофе
бесплатно.
В отеле есть сауна, но мы не попали туда, так как она была занята.
Ужинали в кафе при отеле. Еда обычная, без изысков и особых впечатлений.
Отель могу советовать.
November 7, 2022
Великолепный отель! В номерах чисто, уютно, есть все необходимое и даже чуть больше. В каждом номере халаты(что бывает редко), тапочки, принадлежности для душа, на 1-м этаже кафе, где замечательные блюда.
Рекомендую 👌
3
January 10, 2023
Самая крутая гостиница в Смоленске! И цена и качество +5👍👍👍🔥 Все удобства, вежливая администратор, специальное место для курения не выходя на улицу , и кафе вкусно не дорого и большой ассортимент!!!😊👍🔥 в номере есть всё необходимое, чистота и порядок!!!😊
3
July 7, 2024
Чистый ,уютный, современный номер с кондиционером и удобствами. Очень доволен.
May 14, 2023
Приветливый персонал, чисто, хотя кое-где требуется косметический ремонт, индивидуальное отопление, можно настроить под свои потребности. Можно заказать завтрак, на первом этаже. Стоят кулеры с холодной и горячей водой. Всё вполне приемлемо.
1
December 13, 2023
Гостиница очень хорошая! Всё очень понравилось!!! Буду в Смоленске, остановлюсь только там, всё супер, молодцы!!!
1
October 5, 2022
Отличное расположение отеля, рядом магазины и остановка автобусов. В номере чисто. Персонал очень доброжелательный. Девочки-администраторы максимально настроены на клиентов в части оказания помощи по любым вопросам. Есть кафе с меню на любой вкус.
3
February 11, 2024
Претензии к горничным. Две подружки темноволосые, ходят парочкой, обсуждают гостей отеля, это недопустимо. Номер ,в наше с ребёнком отсутствие , не убирали , совсем не убирали. Ребёнок пролил сок, попросила заменить полотенце, но и тут.... Горничная не обязана это делать. Хорошо что милая дама в прачечной нам помогла, без упрёков вежливо 👍, вот ей спасибо большое! Спросили имена этих горничных у администратора, одну зовут Анна, имя второй не сказали. Анна вы испортили моё впечатление об отеле!
1
1
March 2, 2024
Очень понравилась гостиница. У меня с ней отдельная история. Я там начала свои отношения теперь уже с мужем. Прям настольгия. Хотим на годовщину снять там номер тот где всё началось.)))))
July 29, 2024
Был в Смоленске. Мне ВСЁ понравилось: номер, место, персонал одни плюсы. Рекомендую!!!
June 17, 2023
Отель очень понравился. Чистые, просторные номера. Хорошее белье. И не мало важно, для меня, администратор сделает бесплатно вкусный зерновой кофе☕
1
December 25, 2023
Очень чистый уютный отель ,с хорошими номерами и отличным отношением, внизу вкусно кормят в кафе
May 2, 2023
Есть одно большое НО! У меня был день рожденья, в отеле не было никаких скидок или сюрпризов. А в общем очень отличный отель! Буду рекомендовать всем! Номера большие чистые! Белье свежее, есть полотенца для каждого проживающего. Кафе при отеле вполне! В этом же здании на первом этаже магазин пятёрочка! Все отлично!
September 23, 2024
Кондиционер под окном не даст спать всю ночь. Номер откажутся менять. Вот и думайте сами.
May 21, 2022
Прекрасный отель с небольшими ценниками. Номера просторные, чистые. В номере есть все необходимое - халаты, тапочки, посуда. Несколько кулеров на этаже. Очень гостеприимный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Кафе работает по принципу столовой, благодаря чему можно вкусно и бюджетно пообедать и поужинать.
3
1
September 27, 2023
Отличный вариант для транзитной остановки:удобно расположен и стоит недорого.в номере все работает, и пахнет хорошо)
December 18, 2023
Отель на одну ночь! Не больше! В номере не было туалетных принадлежностей! По соседству пятёрочка! Это если не повезет то весь этаж будет бухать в обход администратора! Номера не праветриваются !!!! Ещё раз не хотел бы там останавливаться! Но фирма экономит на сотрудниках
May 9, 2023
Весь персонал старался👍, номера чистые, но старые, местами протертые, душ отпадает от держателя, приходится все время держать, выдаль старые вафельные халаты, дешевенькие мыльные, "топорную"щетку, ночью заоанее не следили за температурой, было очень холоодно, выдавали бесплатно зерновой кофе с молоком, уборка каждый день, есть фен, обещали полуторную кровать, в результате оказалась шириной в где-то метр, кругом зелень, красивые цветы, тихо, внизу не дорогоюая столовая с савдеп-меню, нам понравилось всего 200 р за завтрак(9вар). В целом приятный отель, но потертый. Показалось, что персонал делает от себя зависящее, но руководство не спешит латать дыры. Приятно аккуратный отель
2
1
December 30, 2023
Останавливались здесь группой 35 человек, приезжали на соревнования. Номера понравились, всё чисто и аккуратно. Внизу хорошая кафешка, на первом этаже Пятёрочка. 3й этаж мансардный
August 5, 2022
Отель полностью соответствует своей категории. Номер "Стандарт" по площади больше, чем нужно для "3 звезд". Работаю в гостиничной сфере, поэтому беру "стандарты" - наглядно показывают, что представляет из себя отель, т.к. "Люкс" есть "Люкс". На стойке сразу предупредили, что мой номер мансардный, без кондиционера, но в номере есть вентилятор!!! Кофе, правда, не предложили, хотя я любитель кофе, но это мелочи ) В номере "Стандарт" тапочки, халат, три полотенца, зубной набор, чашки-чай, бутилированная вода, телевизор (не с 20-ю каналами - есть, что выбрать и посмотреть) - комплектация как для номеров высшей категории (люксов, делюксов, студий). Информационная папка для гостей в номере, к сожалению, содержит не совсем актуальную информацию. Кулер - два в разных концах этажа - с горячей и холодной водой. Много света в комнате даже от окна в потолке, лампы. И... всё работает: от сантехники до электрики! Рекомендую!
3
June 28, 2023
Хорошая гостиница с удобными номерами, мы выбрали просторный номер с кондиционером и остались довольны. Добраться удобно как на машине, так и на общественном транспорте.
August 8, 2024
Единственная в моей памяти гостиница без холодильника в номере. Ну и неприятно, что в городе и рядом из-за СВО отсутствует навигация.
May 14, 2023
Хороший, чистый отель только в номерах "мансарда" не сильно хорошо (как по мне) продумано окно. Только как светает сразу в лицо свет падает, не комфортно спать. Ну это чисто мне так. Столовая на нижнем этаже вообще пушка. Что не брали, все очень вкусно. 10 выборов завтрака
3
September 16, 2023
Брали делюкс номер на третьем мансардном этаже меньше, чем на неделю. За такую скромную цену это совершенно шикарно. В этом отеле есть курилки прямо на этаже, это такая редкость по нынешним временам! В номере есть кондиционер, чайник, кулер на этаже, при заезде выдают питьевую воду и зубные щетки, каждый день - чай-кофе-шампуни-мыло и меняют полотенца, на ресепшен можно взять бесплатный кофе из кофе-машины. В отеле есть своя мини-сауна на двоих, в час всего 400 р. Обслуживание вежливое. В том же здании "Пятерочка" и столовая при отеле. В столовой кормят средне, но дешево. Однажды оказалась без предупреждения закрыта, пришлось выезжать в город. В номере всего одно небольшое окно в крыше (мансардное), но ламп много, освещение хорошее. Не хватает для полного счастья легких табуреток, сидячие места - огромные кресла-уголки. Лифта нет.
August 22, 2024
Всё было замечательно. Встретили нас очень хорошо! Рекомендую!
1
May 20, 2023
Хороший уютный отель , в меру тихо, номера большие и просторные, сантехника современная, цены демократичные, девушки на ресепшен очень приветливые. В этом же здании кафешка вкусная, и "Пятерочка", закупиться в дорогу. Рядом еще заправки, мойка, сервис. Все для автовладельца
May 18, 2024
Все хорошо, но нам достался номер на третьем этаже, оказалось, что с глухой стеной, дальше только крыша! Окно в потолке)))) но во всем остальном, никаких нареканий.
1