«Недавно посетил автосервис «Вилгуд» и остался очень доволен! Отличный сервис, грамотные специалисты и разумные цены. Машину диагностировали быстро, все объяснили простым языком и предложили несколько вариантов решения проблемы. Понравилось, что не навязывали лишние услуги — только то, что действительно нужно. Уютная зона ожидания и вежливый персонал сделали визит ещё комфортнее. Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и качество!»
Отличный автосервис,менеджер Наталья приятная девушка,всё максимально чисто,как это возможно для автосервиса(Конечно,идеальной чистоты нет,но это и логично,раз там проводится ремонт),в зоне ожидания(где диванчики) и вовсе чистота всегда.Поеупала машину,так как не новая нужен был технический осмотр для ОСАГО,всё сделали быстро и не дорого,мастер Борис подробно описал что и как,какие поломки могут возникнуть в ближайшие годы,буду обязательно приезжать ещё в случае чего.
Недавно посетила автосервис и хочу поделиться впечатлениями.
Сначала приятно удивила вежливость сотрудников. Они быстрее всего приняли машину и подробно объяснили, что будут делать. Работа была выполнена в срок, и качество ремонта на высоте.
Цены оказались вполне адекватными для уровня сервиса. Некоторые запчасти были оригинальные, что добавляет уверенности. Хорошие условия и чистота в сервисе тоже внушают доверие.
Всё понравилось! Быстро диагностировали машину, объяснили на понятном языке все варианты решения проблемы. Персонал вежливый, всё сделали комфортно и уютно. Цены разумные, никаких лишних услуг не навязывали. Буду обращаться ещё и рекомендовать всем. Спасибо!
Отличный сервис! Профессиональные мастера быстро и качественно выполнили ремонт моего автомобиля. Приятная атмосфера и вежливый персонал сделали процесс обслуживания комфортным. Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис!
Великолепный сервис! Отличный персонал. Большое спасибо за работу сервиса. Добросовестные и опытные мастера. Мне с первого раза понравилось качество обслуживания. Менеджер Наталья всегда рада ответить по телефону на любые вопросы. Большой плюс это запчасти, могут сами всё решить с закупкой. Рекомендую всем! Спасибо
Отличный и отзывчивый персонал. Спасибо большое мастеру Владимиру, помог без промедления. На доступном языке объяснил и быстро решил проблему. Большое спасибо! Рекомендую всем, отличный сервис.
Хороший сервис, все было сделано довольно быстро и качественно!
Так сказать молниеносно.
Персонал отзывчивый и дружелюбный. На все мои вопросы отвечали без всяких затруднений.
Можно доверить авто без риска получить новую поломку.
Добрый день, отличный сервис! Персонал доброжелательный, всё показали, объяснили. Работу выполнили качественно и быстро. Цены хорошие, не завышенные, что очень радует. Теперь только к вам будем обращаться!
Я неоднократно обращался в этот автосервис и каждый раз получил исключительно положительный опыт. Последний раз мне нужно было провести обширное ТО, и я был впечатлён аккуратностью и вниманием к деталям. Мастера подробно рассказали о состоянии всех частей автомобиля, предложили варианты по устранению мелких проблем, что позволило мне избежать серьезных финансовых затрат в будущем. Я чувствовал себя ценным клиентом, а не просто номером в очереди. Каждый раз, когда я уезжаю отсюда, я благодарен команде за их профессионализм и искреннее желание помочь. За такие вещи стоит проголосовать ногами!
Недавно я обратился в этот автосервис, чтобы отремонтировать тормозную систему. Специалисты выполнили работу оперативно и на высоком уровне! Теперь тормоза функционируют как новые, и я чувствую себя уверенно за рулём. Мне понравилось, что мастера подробно объяснили все аспекты ремонта. Единственный недостаток — пришлось подождать, но результат оправдал ожидания. Настоятельно рекомендую!
Обратился в автосервис для ремонта лол электрики, и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера быстро нашли и устранили неисправность, а также провели диагностику всей системы. Я ценю их внимательность и профессионализм, благодаря чему моя машина теперь работает без сбоев. Буду рекомендовать этот сервис своим друзьям!
Недавно обратился в автосервис для ремонта тормозной системы. Ребята сделали все быстро и качественно! Теперь тормоза работают как новые, чувствую себя в безопасности на дороге. Понравилось, что мастера объяснили все нюансы ремонта. Единственный минус — немного долго ждал, но результат того стоил. Рекомендую!
Работа сделана быстро и качественно, сразу видно, работали профессионалы. По сравнению с другими автосервисами цены достаточно низкие. Персонал доброжелательный и отзывчивый, если что-то чинить, то только здесь!
Автосервисом остался доволен, как в обслуживании автомобиля, так и к отношению к клиентам, администратор Наталья всё подробно рассказала и объяснила по всем услугам, сразу видно компетентный, толковый сотрудник и приятный персонал в данном сервисном центре.
Обслуживанием автомобиля остался очень доволен, меняли масло и делали сход/развал. Теперь буду знать где в будущем буду обслуживать свой автомобиль, спасибо Вам!
Очень странный сервис. Как театр начинается с вешалки, сервис для меня начался (и сразу закончился) с администратора. Я обратился 19 апреля по телефону с вопросом по стоимости услуги "мойка радиатора" на моем авто. Мужчина ушел от ответа, сказав что надо подъехать и посмотреть, не факт что надо мыть (посмотреть он сказал бесплатно). Сомнения конечно закрались, но подъехал. На месте похоже тот же человек, что общался по телефону, осмотр уже не предложил, а сразу озвучил стоимость 16-18 тысяч. Это на 30-35% выше чем мне объявили официалы. Разговаривал при этом не глядя на меня (куда то видимо смотрел в компьютер). На мою фразу "дороговато" отреагировал репликой "успехов вам сделать все плохо за 3000 р., а потом все равно к нам приедете!"
Ну вот к ним я точно уже не приеду.
Обратилась в автосервис для ремонта электрики, и осталась очень доволеьна качеством обслуживания. Мастера быстро нашли и устранили неисправность, а также провели диагностику всей системы. Я ценю их внимательность и профессионализм, благодаря чему моя машина теперь работает без сбоев. Буду рекомендовать этот сервис своим друзьям!
Давно не была в автосервисе, но тут решила заехать, проверить машину перед техосмотром и ОСАГО. Очень рада, что выбрала именно этот сервис! Машину осмотрели быстро, ничего лишнего не навязывали. Понравилось, что есть уютная зона ожидания с диванчиками. Персонал вежливый и отзывчивый. Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и качество работы.
Посоветовали этот сервис для ремонта АКПП. Действительно отличное место. Ребята сами находят и заказывают нужные запчасти. Отдал авто, и голова не болит. Сроки и цены вполне разумные. Да и результат ремонта порадовал. так что с удовольствием буду рекомендовать их своим знакомым.
Добрый день. Большое спасибо за работу сервиса. Очень слаженный коллектив. Работы выполняются качественно и в срок. Мастер-приёмщик Борис досконально и подробно объясняет все неполадки авто и предлагает наилучшие варианты их устранения. Менеджер Наталья всегда рада ответить по телефону на любые вопросы. Одним словом Автосервис отличный. Рекомендую всем и своим знакомым. С/у Виктор.
Я обслуживаю свою малышку у этих ребят уже несколько лет. Персонал отзывчивый и старается все объяснить доступно. Все проблемы, которые возникали с моей машиной за последние годы, успешно решались в этом сервисе.
Добрый день!
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всему персоналу этого сервиса. Я бы особенно хотел поблагодарить менеджера Наталью, мастера Бориса и ребят, которые устранили серьезную проблему с моей машиной.
Когда я приехал, у меня были утечки моторного масла, и они быстро и профессионально выявили и устранили проблему . В дополнение к основной работе, они также обратили внимание на другие критические области и устранили их . Честно говоря, я был очень удивлен тем, насколько они уважают автомобили и их работу .
Я бы порекомендовал этот сервис всем, кто в нем нуждается . Не бойтесь приходить сюда, просто общайтесь по-человечески, и все будет хорошо!
Не советую. Позвонил, соединили с "мастером". Первое что уточнил это наличие запчастей, т.к. автомобиль редкий (luxgen). Ответ : все есть максимум ждать день два. Ок поехал раз так. Итог ждать месяц, запчастей нет. Зачем тратить мое время? Наценки на запчасти х2, на проводе у них сидит какой то человек ищет запчасти в интернете. На дроме все нашел в два раза дешевле с доставкой на след день. Франшиза даёт свои плоды..... К сотрудникам претензий нет, но сама сеть сервисов и ее работа оставляет желать лучшего. Дадада все есть все сделаем, а по факту ничего нет, ничего не сделаем.
После посещения этого автосервиса я поняла кто такой мастер своего дела!Здесь не только хорошие,отзывчивые люди.Но и их работа достаточно быстрая и эффективная!Объяснили все проблемы которые были и помогли найти правильное решение!Спасибо большое работникам за ваш труд!
Недавно посетила автосервис «Вилгуд»,чем очень довольна.Качество на высоте,ребята-мастера своего дела!Делала диагностику дизельного двигателя,работу сделали быстро и качественно.Машина,как новая!Есть зона ожидания,где можно подождать.Спасибо ребятам!
Ужасное отношение к клиенту. Кул центр перевел на г. Королев по стоимости работы со своими железками обещали со всеми сидками ниже рынка. Приехал по записи на следующий день. Мастер сказал, что таких цен не существует, звоните в кулуентр. При звонке туда попадаешь опять на мастера, который содиняет с кулцентором, где не всегда берут. Обещают перезвонить и разобраться, затем не перезванивают. Виитоге выслушиваешь от мастера, что потерянное время и не желание общаться операторов кулцентра это нормально да и цена эта приемлема, но не для каждого и все в таком роде. Услуга не оказана, время потеряно, очень жаль👎
Плюсы:
в наличие запчасти - искал по всему Королеву подрулевой шлейф, ребята привезли за день, по вменяемой цене.
Сотрудники вежливые, вовлеченные.
Держали на связи в течение ремонта.
По электрике: нашли утечку быстро, хоть всткрыли всю машину.
Рекомендую.
Очень тщательный осмотр машины.
Делают ремонт быстро, профессионально.
Индивидуальный подход и вежливое отношение, детальное объяснение по всем вопросам и даже видеоотчёт!
Из минусов: добраться - это квест.
Позвонил по телефону, записался на диагностику кондиционера, а именно компрессора, пошёл дым, важно было узнать, что именно загорелось, компрессор или муфта, по телефону сказали ценник 2500 со снятием ремня и диагностикой и прокруткой компрессора
По факту приезжаю, стоя в пробках час и мне говорят очень нехотя, что по программе просто посмотреть 2000, снятие ремня допом к цене, заправлять не хотят, по общению было видно
Отношение к клиенту никакое, по телефону очень красочно
Не советую сюда приезжать…
Классный сервис.
Сезонная переобувка и хранение, все сделали быстро. Вежливый и компетентный персонал. Есть приложение!
Есть минус, в приложении не отображается договор хранения шин, но это не имеет отношения к сервису.
Очень хороший автосервис, достаточно удобно расположен, что позволяет оставить машину в автосервисе и без проблем отправиться по своим делам, а не сидеть там. Всю работу по сход развалу сделали быстро и качественно
Недавно я посетил автосервис Вилгуд для проверки и настройки геометрии колес, и хочу поделиться своим опытом.
Работники быстро приняли мой автомобиль и провели детальную диагностику. Мне объяснили, какие проверки будут проводиться и какие возможные проблемы могут быть выявлены.
Работа была выполнена в оговоренные сроки, а результатом я остался доволен.
Персонал вежливый и отзывчивый, место расположения удобное, часы работы гибкие, ресепшн чистый, удобное место ожидания. Приехал без записи сразу приняли в работу.
Хороший сервис , все было сделано быстро и качественно. Всё показали и объяснили , что прекрасно рабочую деталь лучше не менять. Быстрая доставка нужных запчастей.
Хороший сервис. Внимательные, грамотные сотрудники. Услуги предлагают, а не навязывают. Выдаваемые рекомендации позволяют планировать своевременное обслуживание и ремонт авто. Рекомендую к посещению.
Не ясность по времени,объявляют ожидание два три дня,по итогу ремонт акпп затянулся на 8 дней,постоянно переносились даты,сами работники на связь не выходят,вечно звонить приходится,ремонт производится не понятно где,документов на ремонт кроме накладной с сервиса нет,будьте осторожны,если рассчитываете на качественный и хороший ремонт.
Я б не советовал ремонтировать тут свой авто
Великолепный сервис!
Отличный персонал!
Добросовестные, опытные мастера.
Прекрасное Руководство.
Все относятся с пониманием, всегд найдут приемлемый вариант.
Пользуюсь услугами не один год.
Все машины обслуживаю здесь.
Если Вы хотите отличный спрвис, профессиональное отношение, и качество работ, - Вас сюда!
Всем рекомендую.
Полировка кузова и удаление глубоких царапин. Использовали профессиональные составы, результат - как новый. Гарантия на работу 1 год. Оплата по QR-коду - удобно. Персонал дал советы по уходу за лакокрасочным покрытием.
Последние несколько лет обслуживаю свою машинку в Вилгуд. персонал доброжелательный, качественное оборудование для диагностики и ремонта. запчасти либо в наличии, либо можно заказать
Качественно провели диагностику авто, подсказали запчасти для замены, быстро привезли запчасти. Даже нашли оригинальную кнопку зажигания для Шкоды Кодиак. Доброжелательное отношение.
Приятный сервис. Внимательный и профессиональный мастер-приемщик. Осмотрел - забрал. Отношение адекватное. Единственное расстраивает, что в приложении и по звонку указывают другие цены, но это вопрос к компетентности колл-центра и разработчика приложения. Кстати, да, записался без проблем, удачно получилось день-в-день.
Приехал на компьютерную диагностику электронных систем авто. Мастер быстро обнаружил ошибку, объяснил суть проблемы доступным языком. Все починили сразу же. дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Удобно, что можно записаться на конкретное время.
Сотрудники автосервиса оказались действительно профессионалами. Разобрались со сход-развалом на моём авто в течений получаса. Мастера вежливо общались, всё объяснили и показали на мониторе результат ремонта. Спасибо за качественный ремонт 👍
Блин, как же я долго искал нормальный автосервис! То дорого, то криво делают, то ещё что. А тут - огонь! Сделали мне ходовку, прям как новенькая теперь. По времени не затянули, по деньгам - вообще нормально. Плюс ко всему вежливый персонал и нормальный подход к делу. Вельгуд, спасибо!
1
Show business's response
Твой chere-miss
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Недавно обратился в автосервис "Вилгуд" и остался очень доволен!
Первое, что меня впечатлило — это качественное и быстрое обслуживание. Мастера действительно знают свое дело и моментально определили проблему с моей машиной.
Во-вторых, цены оказались вполне разумными. Я ожидал заплатить гораздо больше за ремонт, но тут меня приятно удивили.
Наконец, атмосфера в сервисе очень комфортная. Ожидание в зоне отдыха прошло незаметно, благодаря удобным диванам, вкусному кофе и бесплатному Wi-Fi.
В целом, рекомендую "Вилгуд" всем, кто ищет надежный и профессиональный автосервис!
Приезжала на замену ремня ГРМ. Ребята в сервисе опытные, понравилось их отношение. Быстро поменяли ремень. Отношение вежливое. Общение строго по делу. В настоящее время машина едет нормально.
Заехал в Вилгуд с неисправностью подшипника шкива компрессора кондинционера, в дальнейшем в Гараже40ё мне обошелся ремонт 4тр и 2 тр шкив, в этой конторе мне насчитали 58000 с запчастями, причем даже ремень не снимали генератора для диагностики, единственное что порадовало-бесплатный кофе, но лучше бы наоборот, не рекомендую
Обратился сюда недавно по поводу стоек на автомобиле Хендай Солярис, меня все устроило. Мастер свою работу выполнил быстро, ремонт был сделан на совесть. По цене меня устроило, сразу её рассчитали.
Пока мастер менял масло в моем автомобиле, была возможность подождать в уютной клиентской зоне. Сделали все за полчаса вместе со снятием защиты. На подъемник подняли аккуратно, пороги не замяли. Естественно мне все понравилось. Минисов для себя в их работе я не нашел.