Не люблю писать отзывы, но здесь, как пробило! Когда мне по окончании работ по ТО озвучили ценник, то он несколько отличался от того, что мне назвали по телефону. По телефону мне предложили использовать неоригиральные запчасти и я согласился с учетом цены. В итоге выставили, как за оригинал ( хотя я не знаю что поставили). Прослушали телефонные переговоры, где мои слова подтвердились, но с каменными лицами настояли на оплате по факту. Я оплатил, что бы не тратить свои дорогие нервы, но осадок остался. Я привык доверять людям, поэтому обговорив стоимость по телефону, даже не смотрел в цифры которые написали в заказ наряде. Был неприятно удивлен, когда увидел, что с меня взяли отдельную сумму за проверку ходовой, впервые с таким сталкиваюсь, ведь если я плачу за ТО, то ходовая туда должна входить поумолчанию, а иначе, как они должны выявить ее недостатки? Но и на этот вопрос у них нашелся ответ, оказывается входит только осмотр, а вот покачать с монтировкой шаровые это уже доп. Цена. Приехав домой пошел выкидывать старые расходники, однако не нашел в них маслянного фильтра и не знаю заменен ли он вообще. Открыв сервисную книжку, был так же разочарован тем, что они бахнули туда свою непонятную толкушку, из которой не ясно автосервис это или общественный туалет, а еще при этом даже не удосужевшись ее заполнить! А вот теперь пусть напишут мне "спасибо, что вы помогаете делать нас лучше", считаю, что лучше нужно становиться не на претензиях своих клиентов, а на самообучении и воспитании сотрудников. По хорошему нужно натравить потребнадзор. Не рекомендую эту кантору кому либо! Как выяснилось еще и существуют под разными названиями, наверное, что бы отзывы разбавить.
Понравилось обслуживание! Запчасти в наличии! Быстрая диагностика и ремонт в этот же день! Есть комната отдыха для клиентов)
2
5
Show business's response
Андрей Грачев
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
Мне понравился подход мастера, его отношение к людям и профессионализм. Мастер мне отремонтировал машину в заявленные сроки и время. Дополнительно обговорили с мастером некоторые вопросы. Обращался с проблемой установки картера поддона коробки передач.
Всем здравствуйте. Заполнил на сайте форму: выбрал автомобиль и вид ремонта, указал контактные данные. После этого перезвонила девушка, потом мужик и еще кинул трубку) а я всего лишь интересовался стоимостью конкретной услуги. Сюда точно не поеду)
Отличный сервис, вежливые и приветливые сотрудники.
2
4
Show business's response
Апрель
Level 22 Local Expert
September 7, 2020
Покупатель автомобиля решил проверить на этом сервисе десятилетнюю машину малого класса простой марки с пробегом перед покупкой. Итогом стал двухстраничный счёт с пометкой "срочно", в котором мелочевка типа замены колодок, сайлентблоков, кольца приёмной трубы и чистка дросселя потянула на 84.000 рублей, в результате чего человек хотел отказаться от покупки.
Не рекомендую. Пригнал машину на сход-развал. Деньги взяли. "Сход-развал сделать не получилось, Вы же отказались от диагностики"! Финансы взяли в полном объеме.
Заехал на профилактический осмотр перед зимой. Выяснилось что тормозная жидкость ниже нормы, доливать не стали, решили поменять всю полностью, обновили. Теперь все в норме, точно говорят что все нужно делать вовремя.
Уверили что сломался термостат, заменили включая замену масло свечей и по мелочи. Итого на 49тыс. рублей. Не маленькая сумма, но подумал хорошая организация значит и сделают на совесть. После суток поездки горячий воздух из кондиционера исчез. Приехал спросить, что случилось. Проверился и сказали надо менять радиатор. Мы заменим Вам его за 25 тыс. рублей. После того как решил что не буду здесь менять цена уменьшилась на 5 тыс. рублей. Через знакомых нашел автосервис, в котором после проверки оказалось что при установке термостата была сорвана резьба и воздух попал в радиатор. Закрутили новый болт, спустили воздух и О ЧУДО в машине появился горячий воздух. Попрошу руководству разобраться с данной ситуацией, но в это автосервис я больше ни ногой.
Ничего хорошего там я не услышал и не видел, заехал померить компрессию в двигателе на фольксваген каравелла озвучили цену 1500 руб на самом деле ничего не сделали каким-то образом определили что кольца залегли, визуально, бред какой-то, я не посоветую своим друзьям туда заезжать, видимо у них механик экстрасенс как можно определить визуально что кольца залегли.
Хороший сервис! У меня машина проблемная, заменяли тормозные диски, отрегулировали стояночный тормоз, меняли масло. Много раз обращался, ни разу не подвели работники.
Бесплатная диагностика - полная чушь. 2 часа держали машину чтобы сказать что все хорошо. При мне клиент рассказывал приемщику как снять деталь его автомобиля, у слесарей ума не хватало)) Лучше в гараж к «дяде Васе» чем в этот сервис. Приехал с проблемой, уехал с проблемой.
Устанавливал регистратор и менял резину, мастер чёткий, понятный, сервис меня радует.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2018
Практически месяц мой авто был у них в ремонте. Много пустых обещаний по срокам. Ну это не самое страшное. Не смогли сделать развал схождение, не дотянули гайки в некоторых местах. Слили масло из автомата (2 литра) - чуть не попал на ремонт АКПП. Уже позже обнаружил, сразу не заметил, что заменили мою новую катушку зажигания на другую старую. Видимо в сервисе работают непорядочные люди и никто не отслеживает действия сотрудников.
Пригласили на бесплатную диагностику по 41 параметру. По факту отказалось, что это «визуальный осмотр». Подняли машину- посмотрели глазами- сделали заключение о состоянии подвески. Вероятно сотрудники обладают сверхестественными способностями, видеть насколько все исправно, не прикладывая усилий. Не рекомендую.
Просто нет слов, скажу одно, что бы отремонтировать свою машину.... вот сейчас внимание... пришлось забирать ее на эвакуатеоре с автосервиса Вилгуд и везти в другой, вышло быстрее и дешевле, чем продолжать ремонт в этом сервисе.
Был стук в задней части автомобиля. Загнал на диагностику, оказалось опора амортизатора отжила свое. Здесь же заказал запчасть, на следующий день уже приехал на замену. Быстро и по цене нормально.
Мастера хорошие (именно кто мне ремонтировал, по остальным не знаю) по работе ценник примерно как везде, а по запчастям дороговато!
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 19, 2019
посетил данный сервис на днях, беспокоил трудный запуск горячего двигателя. в итоге оказался забит воздушный фильтр. спасибо ребятам, что исправили неполадку. вопросов нет.
Приезд не решил вопрос и обошелся в 1500 рублей и 2.5 часа потерянного времени. Эьо не считая испорченного настроения от общения. Одноразовый сервис с непонятным обоснованием расценок и шальными ценами на ремонт.
Отдали машину поменять колодки и сделать ТО, насчитали на 90 тысяч, поверили с дуру... Сейчас ещё выкатывают 45 и грозят, что вообще АКПП под замену, ХОТЯ С КОРОБКОЙ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО!! НИКАКИХ! Теперь боимся - как бы забрать машину в рабочем состоянии ((( Слов нет... жаль раньше в интернет не залезли.
Очень плохо оформлена клиентская зона ожидания, телевизор не работает.камера наблюдения за работой над автомобилем охватывает не всю площадь, что делают вообще не видно.
не выдерживаются заявленные сроки проведения ТО, допуск в зону ТО не был обеспечен по первому требованию клиента, ждал 15 мин якобы на получение разрешения