Ремонт авто Аутлендер произвели в назначенное время и качественно, перед этим провели техническую мойку. Спасибо. Сейчас хочу записаться на диагностику по 41параметру.Удачи Вам.
Ужасный сервис, приехала своим ходом, разобрали авто, понапридумывали кучу поломок, денег взяли за разбор, а собрать отказались ссылаясь на то, что собрать будет 3600,не удосужились даже подтянуть подкрыльник, он болтался по земле и не положили запчасти в багажник, которые были сняты. В итоге я заплатила просто за разбор и диагностику поломки 15000тр и забрала машину домой на эвакуаторе.А мастера в это время стояли в сторонке и курили. Позвонила в претензионный отдел, выслушали претензию, пообещали разобраться и отзвониться, но всё только осталось обещанием. Не верьте тем отзывам, которые положительные. У меня есть видео и фото, как я забирала своё авто и как общаются там с клиентом. Сервис не заинтересован в том, чтобы привлечь к себе клиента, у них стоит другая задача, развести на деньги. Причём на огромные суммы. Мой отзыв на этом не заканчивается. Я буду писать везде, где только можно, чтоб больше людей узнали, как работает вилгуд.
хочу оставить отличный отзыв о цех центре Вилгуд по
Кучинскому шоссе. Все сделали во время, качественно и не просто хорошо а отлично. И особенную благодарность мастеру Дмитрию и мастеру консультанту Владиславу.
Ужасно. Все плюсы в виде чистоты и видимости клиентоориентированность разбиваются о персонал. Посетил сервис 17.10 со стуком подвеске. Началось все с того что мастер-приёмщик после того как узнал что я не планирую ремонтироваться у них спросил « а не лучше ли вам поехать туда, где будете ремонтировать?» Я приехал со странным звуком в подвеске что бы выяснить могу ли я ехать дальше и получить услугу по диагностике! Нет не лучше. Далее прождав полтора часа (полтора часа на диагностику при условии отсутствия очереди) я получил ответ что ВОЗМОЖНО стук от рейки, без каких либо пояснений. Итог: потраченное время и деньги на теорию вероятности с надменной подачей. Действительно лучше поехать в сервис где я уже делал и буду делать.
18.10 я решил заехать в нормальный сервис с тем же вопросом и после осмотра выяснилось что у меня была откручена гайка на стойке стабилизатора и из-за этого ее разбило. От туда и был стук.
Очень хотел бы задать вопрос о компетенции сотрудников данного заведения и на что я отдал деньги за диагностику.
12
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Была у сестры в Балашихе, появился какой-то посторонний звук, где колесо. Позвонила в этот сервис, записалась на ближайшее время. Приехала, провели диагностику. Оказалась проблема в подшипнике ступицы. Заменили с гарантией.
После диагностики был выставлен счет на 110000 руб. , хотя обратился из за проблемы с неработающими дворниками. Дворники -рекомендовано купить новую трапецию с мотором, т.к. старая вышла из строя. В другом месте поосто почистили и смазали старую трапецию и все заработало....
Позвонила на общий номер, узнать стоимость ТО на автомобиль, перезвонил специалист сервиса Балашиха Леоновское шоссе, озвучил стоимость в районе 7500 руб, за замену масла, фильтров и промывку на фольцваген гольф. Записалась на завтра.
Через час перезванивает девушка и говорит, что стоимость вышеперечисленного будет 15000.
Спасибо ребят, удачи!
P.S. После прочтения остальных отзывов, рада, что перезвонили и все так разрешилось.
Обслуживание там вполне прилично. Обслуживаю там уже 4-ое авто свое, замена всех расходников, масло, колодки и тд. Цена на редкость адекватная, смена моторного масла - 550 руб. Если нет защиты. С защитой работа + 300 руб. Также при первом заезде полная бесплатная диагностика всего авто, по 40 пунктам. Короче. Рекомендую, если недалеко ехать. Лучший СЦ в округе.
Не получилось устранить неисправность. Но за тоже самое действие, что сделали в сервисе взяли почти в 2а раза больше, чем просил официальный сервис и в 4 раз, чем клубный сервис. Но, не помогли! Просил сделать одно, сделали другое , грусть 😭😭 Не факт, что у вас будет так же. В целом выглядит все цивилизованно.
Был здесь в первый раз.
Понравилось отношение персонала к своим клиентам. Заменили масла, фильтра, также предложили поставить защитную сетку на переднюю решëтку бампера - всё сделали четко!
Спасибо всем.
Сервис ужасный с самого начала общения по телефону. Девушки из колл-центра обещали скидку при установке приложения, по факту приехав в сервис скидки ни какой нет, она будет только при следующем посещении. О чем не было сказано изначально. Позвонив в колл-центр повторно и объяснив ситуацию, говорят что скидка должна была быть.Не советую ни кому данный сервис
Недавно, была в этом автосервисе. Провели диагностику автомобиля и ремонт. К счастью, есть комната отдыха для клиентов. Немного пришлось посидеть. Цены демократичные. Обслуживание хорошее.
Январь 2020. Это жесть! Цены просто космос! Если вам там предложили что-то разобрать в вашем авто, то сразу спросите сколько будет стоить собрать😂. Заменили прокладку клапанной крышки но не слили масло из свечных колодцев(зачем), ведь я не стал свечи менять по космос цене,просто так и воткнули провода! У меня было возгорание в моторном отсеке, причину так и не обнаружили! Диагностики нет! Обнаружил сам после того как первый раз забрал машину и не смог до дома доехать! Просто было темно, машина затроила и я открыв капот увидел раскаленный катализатор(чуть не загорелся второй раз!!!). Вернулся в сервис, а они мне:""так вот в чем причина"ВААЩЕ! т. е не течь масла, не замыкание! А по цене просто грабеж!!! Проложить передний нижний жгут эл. цепи подсоединить 2 датчика и заменить предохранители 18000₽.(жгут мой) и это цена на уже разобранной за мои деньги машине! Еще и за сборку платил отдельно😂😂. Если так получилось и вы попали к ним, то обговорить с ними нужно каждый шаг.
Отличное СТО.
Обратился к официалам по поводу люфта в рулевом. Машина из-за этого люфта начала вилять по полосе на прямой. Официалы сказали все хорошо с машиной, отстань мальчик.
Приехал на вилгуд, нашли неисправность за 15 минут - износились сальники крепления рулевой рейки к кузову. И предложили за один день отремонтировать. Супер скорость, супер эффективность. 5 баллов. Диагностика обошлась 1900 руб. Для туарега это сущая мелочь. Меньше половины бака бензина.
5
Show business's response
Виктор Шекуров
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Довелось побывать в данном автосервисе по совету моего коллеги и я ни разу не пожалел, хотя территориально мне не очень удобно. Грамотные и толковые ребята. Все строго по делу. Производили замену сцепления на моем авто, заказали запчасти по оптимальной цене, при этом всегда были со мной на связи и советовались. Чётко и быстро отвечают на возникающие вопросы. Люди своего дела, одним словом. Очень доволен.
2
2
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Центр огонь. Был в минувший вторник на замене ремня грм и роликов, сразу загнали и я стал ожидать. Когда закончили и выставили мне счет я был приятно удивлен скидкой на работу в -15%. Так что не зря приехал в 12 дня))) спасибо за ремонт и такое отношение к клиенту!
Был в сервисе Автокуд 25.12.20 на Кучинское шоссе 8 в Балашихе. Проблема в авто была в том, что при наборе скорости она начинала дергаться. Почитав в интернете на Drive 2 увидел что проблема может быть в модуле зажигания или свечах. Хотел выяснить точную причину и я решил поехать в сервис, чтоб уж точно узнать. В итоге мастер Павел поставил диагноз что необходима замена свечей, промывка дросселя и инжектора, с его слов модуль на 99,9% исправен. Решил для начала заменить свечи в местном "дворовом" автосервисе, в котором можно присутствовать и наблюдать что делают, так же сказал про модуль механику и он решил его проверить ещё раз. Визуально модуль выглядел как новый, но он решил и снять резиновые колпачки на нём и вуаля, один из 4 свечников был треснут, который и пробивал, а мастер Певел сказал что его смотрели и 99,9% он исправен.
Так же сидела недовольная администраторша, которая так и не захотела списать бонусы находя всяческие причины: то видите ли я только что зарегестрировался, то надо было сказать мастеру, то она уже всё распечатала переделывать не будет. Не советую ехать в этот сервис.
Категорически отказали в праве присутствовать при процедуре обслуживания авто, ссылаюсь на постанлвление распотребнадзора (номер указать не смогли), при этом раньше таких проблем в московском вилгуде не возникало. В итоге развернулся и ушел, потерял 50 минут на дорогу туда-обратно. Не советую этот их техцентр.
Отличный сервис! Порядок, персонал, Обслуживание! Все организовано на высоком уровне! Любой ремонт этим мастерам по плечу! Парковка, комната для клиентов, Кофе все на 5 баллов
6
Show business's response
Borya Borya
Level 6 Local Expert
September 22, 2021
Навязывают доп услуги в момент, когда отказаться от них уже тяжело. С машины слили масло , нужно было менять поддон, в момент , когда машина уже на подъёмнике и без масла, выяснилось, что нужно оплатить доп работы по съёму глушителя. Я отказался, так как это стоило значительной доплаты. Выбора нет , приходится решать ситуацию самому, или эвакуатор или заливать масло (которое солью в тот же день, так как буду менять поддон) в итоге приходится самому покупать масло и везти машину до сервиса, где не навязывают дополнительные услуги . Мастер Павел и директор Владимир пойти навстречу и решить конфликт интересов- отказались.
Обратился в это сервис т.к. на сайте он был обозначен как сервис форд с демократичными ценами. В итоге заменили ремень ГРМ на Ford Fusion за 14600 руб. Можно было найти и подешевле. Как везде у нас "один с сошкой, семеро с ложкой". Видел одного ремонтника и четверых приемщиков. Расположение сервиса " у черта на рогах". Никакими силами кроме 338 автобуса из Москвы не доедешь. Ремонт длился около 5 часов, подождать и отдохнуть негде. Пришлось тащиться домой 1,5 часа и обратно. Персонал вежливый. Машина пока ездит. Вот в общем и всё.
Приехал в этот сервис из-за большого потребления топлива в машине. Ребята оперативно нашли проблему. Поменяли фильтры, заменили топливный датчик. Цены адекватные, как и сервис. Персонал очень приветливый и доброжелательный
Рекомендую этот сервис, не навязывают ненужных услуг, предоставляют выбор из оригинальных деталей и аналогов. В результате на ТО2 сэкономил 7 тысяч по сравнению с официальным сервисом Nissan.
Все просто супер. Все сделали быстро и без надувательства. Показали на подъёмнике что и как. Запись предварительная. Никаких задержек. Самое главное порадовала стоимость и подход к клиенту. удобное расположение. Качеством доволен. Приеду ещё раз
Полный обман,цены в три раза выше реальных!!!Пока разобрали машину насчитали 70 тыс.,а до основной проблемы так и не добрались,при этом распилили несколько дорогостоящих деталей,пришлось забирать машину в другой сервис!!!!объезжайте этот автосервис стороной!!!
Долго, дорого, качество ремонта не очень...
Масло в двигателе меняли 6 часов...
Диагностика вызывает смех, новые детали предлагают заменить, а то что надо брать в работу не замечают.
Одним словом обдираловка!!! Приехал на диагностику отдал 2300₽, через час мне говорят, что нужно ещё 10000₽ на диагностику, но не факт что поможет))))
В общем если вы не считаете свои деньги вам сюда)))
Не советую!!!
1) Работы по замене моторного масла, фильтра, ролика и ремня генератора с озвученных по телефону и при приемке выросли с 3200 почти до 7000 рублей.
2) время ожидания увеличилось из-за возникших сложностей по замене ролика. Но дело в том, что на вопрос "а сколько еще ожидать" при ответе что минут 40, и эти 40 минут превратились в 1,5 часа
3) зона ожидания неудобная (2 стола и 3 стула),
4) в сервисную зону не пускают, не показывают в чем именно сложности, а ставят перед фактом: мы уже сняли двигатель с подрамника и нужно за это доплатить (вы не пробовали заранее обговаривать с клиентом все расходы?)
5) масло заменили неаккуратно - подкапотное простнанство после посещения этого сервиса все было в масляных каплях
Первое впечатление сразу неприятное, человек что сидит на ресепшен смотрит на вас как на дно. Недовольные лица дерзкое общение, нужно ехать делать диагностику? Точно не сюда
здравствуйте Дорогие, вот пришла и моя очередь оставить отзыв о мультибрендовом сервисе！ вчера копаясь в нете нашел сервис ремонт Судзуки в балашихе！ Ура близко, качественно думал я！вчера позвонил с проблемой... кипит машина, без термостата не кипит... делать то что？ говорят подьезжать надо помпу смотреть, давление в системе, подумал, ну думаю специалисты и поехал！ приехал говорю в машине нет термостата она не кипит, хорошо сказали они. Больше часа сижу нерничаю..... Выходит говорит все исправно термостат работает, говорю нет там его, пауза .... Ну сейчас тогда еще поищем..... Стоп больше не надо！поехал я домой😂 радостный что истину искать не стали！согласен колодки, наконечники, масло умеют менять все, даже без имени, а дальше только на угад.... делайте выводы😉
Мастера нормальные, менеджеры не грамотные. Не советую и дорого. После ремонта, забирал машину с пробитым глушаком, менеджер да же не заметил. Пришлось опять загонять и запросили 3.000 руб за прокладку...
После обращения сервисе оставил отзыв плохой.за не качественного ремонта.и за космического цены. После этого звонит директор сервиса и угражают клиентов. Внимание не бойтесь.пишите жалобы на всех существующих станции.
Проводил диагностику АКПП, в ходе диагностики была выявлена проблема некорректная работа АКПП связана с необходимостью обновления прошивки АКПП. Сами технически это сделать это не смогли.
При обращению к дилеру с целью обновления получил ответ, что установлена последняя версию и обновлять некуда.
Диагностика проведена неудовлетворительно, с вопросом обещали перезвонить и забили.
Работают неудовлетворительно.
Не так давно обратилась за помощью в этот автосервис, муж посоветовал именно их. Приятный персонал, что не мало важно! Произвели работы быстро и качественно, а самое главное по очень привлекательным ценам!
Ужасно. Провели демонтаж сигнализации в итоге вижу что часть шлейфов оставили в проводке авто , часть тупо срезали . Итоговый прайс с проверкой проводки около 14000 руб. может это реально такие расценки по рынку . Но на мой взгляд дико дорого. Обещали по Акции проверку по 41 параметру в итоге , 2 проверки , в остальном сек лист пустой и список рекомендаций по ремонту опять же цены на замену ламп дико высокие . Замена 3-х ламп 2100 рублей +цена ламп. Лампы поменял сам заняло 20 минут из них 10 минут искал в интернете и читал инструкцию по замене. Приговорили под замену все тормозные диски с колодками. Не рискую менять у них так как указали только цену деталей без артикула, что хотели поставить остаётся загадкой. Вероятно Китай с наценкой в три конца. Итог , в этот сервис больше не заеду.