Всё приличненько, кафе неплохое, бассейн на улице топчик.
1
Show business's response
Пользователь В.
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Начальство высокомерное, разговаривает "через губу". Трудоустройство через оформление ИП. О трудовых правах забудьте. Если что не понравилось, отстраняют от работы в тот же день. Мне, например, не выплатили зарплату за октябрь и за ноябрь. А внешне все красиво. Правда небезопасно. В бассейне, например, на тумбочки поставили металлические информационные таблички, тяжелые, с острыми краями, предназначенные для напольной эксплуатации. Если случайнл упадет на голову, то травма обеспечена, но руководству главное, чтобы красиво и занять тумбы, чтобы с них не прыгали. Придумали 55 правил для посетителей и требуют их исполнения, типа, мой бизнес - мои правила. Цены на услуги запредельные. Стоянка платная.
Отличный свежий зал , но дозвониться не реально ,в течении нескольких дней так и не получилось . Заказал пропуск заранее, в итоге забили , пропуска как не было так и нет . Второй раз заказал , в итоге опять продинамили . Так себе клиентоориентированность
Отличный клуб! Где работают очень опытные и максимально клиенториентированные тренеры! Белкин Сергей, Зажигина Анна и Ольга Лаврикова никогда не оставят без внимания, указывают на все ошибки, ставят правильную технику выполнения упражнений! Это лучший клуб!
Читая ранее другие отзывы о возврате денежных средств в течении 6 месяцев при расторжении договора, думала меня это не коснётся))) По состоянию здоровья, к сожалению мне пришлось расторгнуть договор. При расторжении мне сказали, что деньги вернут раньше, обычно так сейчас. Но, прошло два месяца деньги не вернули. На мой вопрос когда планируется, ответ конечно очевидный: через 6 месяцев!!!!
Ни о каком сроке раньше быть не может. Я бы ещё поняла, когда поголовно до открытия клуба начали расторгать договор (из за сроков открытия), для компании фин нагрузка, но сейчас когда комплекс функционируют, карты продаются и сделать возврат чужих денежных средств могли бы более оперативно. Но, видемо дела не так хорошо идут у данного клуба. Так как пользуются чужими деньгами.
Советую Новым клиентам на этот пункт в договоре обращать внимания. Так как когда я покупала две карты ни один из менеджеров не обратил мое внимание на данный баснословный срок возврата денег.
Посещал во время турнира по бадминтону. Отличный зал, но нужно адаптироваться к освещению. Очень не хватает возможности заезда со стороны минского шоссе из области- особенно актуально для жителей г. Одинцово и района.
Персонал не очень доброжелательный Скажу высокомерный Лучше работу свою делали бы на отлично Необходимо обучить работе и быть доброжелательными Не хочется идти
Пришел новый фитнес директор - Захар (фамилия длинная) совместно с Управляющей - Зарядье, увольняют отличных тренеров, текучка в клубе дикая, что отталкивает , тренеров меняют, как перчатки, увольняют одним днем. Уволили Ирину Пирогову, просто одним днем. Джакузи не работает постоянно. Хамам вечно сломан. Популярные групповые программы постепенно Захар убирает с расписания, что-бы люди ходили на платные занятия, при стоимости карты от 130 000. Парковка платная-100 руб., час, или 10 тыщ., в мес. Индивидуальные тренировки от 8,5 тысяч руб. Отдел продаж -никакой вообще. Спасибо Захару, разрушил всю философию клуба и здорового фитнеса. Предыдущий фитнес директор -золото! Но по-видимому фитнес директор работает по дружеским связям с Управляющей, иначе, как еще назвать такой беспредел.
Ребенок посещает лагерь в Worldclass уже вторую неделю. И помоему не собирается останавливаться 😬😅 спасибо большое персоналу и тренерам и поворам за их труд. Будем ходить с радостью
Клуб хороший, чистый и просторный нареканий нет. Но спамят постоянно с разных номеров, это злит и расстраивает. Я уже клиент World Class так зачем мне это постоянно отсылают ?
Этот спам бесит.
Отвратительное отношение к клиентам!! Прошло 180 дней с момента сдачи абонемента, уже пошел 183 день, а деньги так и не вернули!!! Ссылаются на ситуацию с мобилизацией и то, что много клиентов вернули абонементы и они всем выплатить не могут сразу!! Одни понты да и только! Подаю заявление в суд, будут еще и за каждый день просрочки выплачивать тогда. Подумайте сто раз, прежде чем связываться с этой богадельней)) И платите тогда уже наличкой, ее возвращают сразу через кассу)
Сам зал отличный, а вот персонал… на ресепшен не дозвониться, ресепшен в жизни на тебя голову не поднимет при входе и не поздоровается. так еще и общаются с гонором. Просто ресепшен это лицо клуба
Обалденно! Очень мало народа всегда и везде: в бассейне, в тренажерке, на групповых занятиях.
Show business's response
roma_n
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Приобрел карту в подарок. Отличный клиентский сервис! Отдельное спасибо Виктору за подробную консультацию, гибкость и содействие в вопросах, результат превзошел ожидания!
Тренер Воробьев Олег. Ведет групповые тренировки. Не дружелюбное общение с клиентами клуба. Не держит субординацию с клиентами, позволяет хамство, обращаться на «ты» к клиентам во время групповых занятий, делает замечания в некорректной форме. Детские занятия по серфингу ведет также: не умеет общаться с детьми, разговаривает грубо.
Шикарный спортклуб. 2 бассейна, один открытый). Зал кардиотренировок с панорамный видом. Идеально все! Единственный минус-затянули с открытием. Пришлось ждать с обещанного ноября аж до марта.
Ужасное отношение к клиентам, постоянно неработающий хаммам, классные тренеры которые были вначале — уволены.
Покупала карту до открытия, обещали доступную парковку перед клубом, в итоге парковка далеко, 100₽/час, нужно идти по нечищенной тропинке по слякоти через рабочий городок.
Все жалобы клиентов клуба по любым вопросам просто игнорируются.
Ждали открытия с июня 2021г., купили 3 карты сразу и одну позже. Каждые 2 месяца очень ждали, психовали и материли отдел продаж на чем свет стоит. Ладно бы сказали, что открытие переноситься на год, но нет - каждые 2 месяца обещали вот вот открыться. В итоге 27.07.22 карты были активированы всем членам в принудительном порядке, радости особой как не было так и нет, 60 дней заморозки за задержку открытия, нивелировали отсутствие горячей воды с начала августа до 18-19 числа 🤦♀️, и соответсвенно неработающий по этой причине внутренний бассейн, серф и джакузи. Так на кой ляд надо было их активировать за неделю до этого?)
Уличный бассейн, конечно без обещанной соленой воды, выглядит просто дёшево в бетоне, видимо денег на отделку не хватило , ещё и голый зад твой могут лицезреть все прохожие в радиусе минимум 1 км. Да, высадили реденько туи по периметру высотой 20 см 🤦♀️. Ну хоть девичий виноград посадите все приличней.
Обещанный салон с супер косметологическим оборудованием на территории клуба не запущен, но предлагается массаж за 5000₽ час, хотя именно на это (на комплекс услуг) многие расчитывали - теперь просто принципиально не потрачу не копейки здесь на процедуры по лицу и телу, благо напротив 2 заведения с аналогичными услугами в 2 раза дешевле - в общем не те эмоции планировали мы ощутить при покупке карт год назад не те… и вроде клуб приличный, но локация специфичная, не скажу, что народу много ходит.
Клиентам фитнес-центра, которые едут впервые, даже никто не считает нужным объяснить, что для въезда со стороны Сколково необходим пропуск.
Люди с детьми едут на соревнования, вынуждены ехать в объезд или тратить время и нервы на ожидание этого пресловутого пропуска..
Пришёл в пятый раз после долгого перерыва в месяц и понял, что мне там очень нравится. Даже несмотря на то, что дорога туда не близкая. Но оно того стоит. Огромный бассейн внутри и на улице, сауны-бани, разнообразные тренажеры, отзывчивый персонал - всё по высшему разряду.
Из минусов:
Бассейн обещали с морской водой, на деле она, конечно, не соленая, но отличается от других клубов качеством, хлорки нет. Парковка: 2 часа она бесплатная, после нужно платить, цена вопроса, конечно, небольшая, но в целом неприятно.
Были шероховатости с открытием, переносили дату, сейчас всё норм.
Заявлен как премиум, карты продавались с акцентом 2 бассейна работающие весь год, один из них под открытым небом, какого же было удивление, когда его на полгода закрыли!!!! Объясняя, что не выгодно подогревать!!!