World Class Skolkovo
542 reviews
January 31, 2023
Хожу в клуб с июня, интерьер замечательный, оборудование современное,народу мало, чистые раздевалки, с парковкой проблем нет,у меня прекрасный персональный тренер. Но, есть проблемы, хронические! Регулярно путаница с учетом оплаты при покупке клип-карт, с одним эпизодом разбирались месяц, привлекли кучу персонала, вымотали нервы изрядно.Постоянно косяки с компьютером и оплатами, приходится выяснять и доказывать. Фитнес- тестирование вызвало много вопросов и нестыковок, дали результаты, которые весьма сомнительны, аж перепроверила в другом месте и сомнения подтвердились. Оповещения в приложении с лета не могут наладить, одинаковые сообщения валятся клиентам по 6-8 штук одномоментно, что жутко раздражает.
12
2
August 9, 2024
Пол всегда мокрый и грязный! Как бассейн без услуг по уборке! Это очень опасно в отношении для детей. Никто не предупреждает детей, чтобы они не бежали. Вообще у них очень безответственные тренеры. У них недостаточно опыта. С тобой ругаются из-за ненужных вещей, но если ты попросишь помыть пол, они молчат. Летом вода всегда маслянистая( но вид прекрасен, стоит попробовать один раз)
4
March 16
Худший фитнес центр где удавалось побывать. 150k в месяц при сервисе качалки в подвале. Одним фото отражаю всю суть местного ворлд класса.
2
August 8, 2024
По открытию все было прекрасно, спустя 2 года очень грязно в раздевалках и в зале. Клиентоориентированность и обратная связь на нуле. Дозвониться, дописаться невозможно, игнорирование прямое. Клиент не в приоритете и любой ерундовый запрос приходится очень долго решать, пока сам не добьешься. Часто все ломается и не работает. Очень активное навязывание дополнительных услуг.
4
December 21, 2022
Персонал вежливый , в кафе большой ассортимент блюд от салатов до горячего , очень большой бассейн , джакузи , панорамные окна с прекрасным видом , широкие дорожки , двухэтажные раздевалки , на каждом этаже сауна, очень мало людей , все на высшем уровне , если прям совсем придираться единственное что не нравится , в женской раздевалке нет зеркала в полный рост , точнее они есть но на каждом полоска по центру которая перекрывает обзор
1
1
March 30, 2024
Первое впечатление плохое.
Складывается ощущение, что это масс-сегмента фитнес, по пунктам:
1. К подъезду на парковку вся дорога разбитая;
2. При входе сидит очень вялый администратор;
3. Менеджеров все ждут от 5 до 10 минут (мы приехали 30.03.2024 в 16:03);
4. В это время было еще два клиента, которые приехали посмотреть фитнес и выбрать карту;
5. Сами менеджеры не особо заинтересованы в продаже и презентации клуба, делают это поверхностно и для галочки;
Итог: уровень клуба точно не премиум, это обычный масс сегмент, не соответствует заявленной цене.
Качество услуг и персонала низкое.
7
July 15, 2023
Хороший спортивный клуб! Новый, чистый, приятный. Большие светлые залы групповых тренировок, чувствуется много пространства и воздуха. Открытый бассейн это отдельная изюминка, а также радует, что есть бассейн с морской водой!👍
December 1, 2024
Все отлично! Главное чистота, новые крутые тренажеры и мало людей)
May 24, 2024
класс сервиса не соответствует действительности. Мало дублеров некоторых тренажеров, лавок для жима. Часто приходится стоять в очереди на жим.
Деревянная система абонементов, купил дневной - нельзя доплатить за апгрейд.
До оплаты - вы лучший в мире клиент, после оплаты - наоборот (ощущение: почему жалуетесь?! мы самый лучший в мире спортзал у нас есть все!)
Ну и куча других минусов, о которых лучше не упоминать…
Жалко, что только упаковка красивая, в остальном работать и работать, особенно над клиентским сервисом.
13
March 10, 2024
Хамам в котором невозможно лечь,колонка прикрученная к потолку саморезами которые ржавеют и ржавчина течет по этой колонке,1 душ в хамам который не дотягивается до дальней скамейки(лавочки)чтобы её ополоснуть,сауна в которой может лечь 1 человек,отсутствие стаканчиков в аппарате с водой,пыль клубками на стенах в мужской раздевалке,в тг канале реклама с ошибками,провода от фена в раздевалке перемотаны синей изолентой,отсутствие парковки,точнее она есть но у входа платная,на территории Сколково Платная,видно там некому контролировать все эти рабочие моменты,ребята,вы если претендуете на звание ПРЕМИУМ фитнесс клуба,то СООТВЕТСТВУЙТЕ!!!
4
February 14, 2024
Купила абонемент понадеясь на бренд. Но не тут то было) франшиза она и в Африке, как говорится. В первую тренировку времени было в обрез. Пропуска не шлагбауме не оказалось, хоты мне обещали когда я заключала договор, что пропуск открыт теперь на все время абонемента. Прошлось звонить менеджеру, терять время. Якобы ситуацию урегулировали, но проблема с пропуском повторилась при следующем посещении. Этот процесс не налажен. В раздевалке четыре ящика, которые я пыталась закрыть один за другим оказались разряженные! После жалобы ящики проверили и заменили батарейки. Мониторинга этой проблемы нет. Под кулер, что стоит в раздевалке бутылочки для воды не подходят, только стаканы. Но их нет и приходится каким-то неудобным образом наливать воду. В раздевалке нет телефона чтобы связаться с ресепшн, только выходить в купальнике за помощью . А проблем в раздевалке хватает.
Единственное, что отрадно это тренерский состав и программы. Ребята молодцы. Управление сервисом свою работу не выполняют!
6
January 13
Безумно далеко, безумно дорого... впрочем всё как всегда... СКОЛКОВО - с нами дорогая наука!
1
1
June 10, 2023
Первый раз посетили занятие серфингом. Очень круто. Инструктор Александра всё чётко объяснила, показала лайфхаки. Все справились с заданием. Зона ресепшен- улыбчивые администраторы быстро приняли документы, раздевалка тёплая, мощные фены, неограниченное кол-во полотенец, есть кафе. Очень хочется вернуться
October 27, 2022
Замечательный фитнес клуб с прекрасным бассейном на улице с морской водой.Отличное новое оборудование и тренажеры,уютные залы,замечательные высококвалифицированные тренеры и дружелюбный персонал.Интересные групповые тренировки и профессиональные индивидуальные тренировки.На территории клуба имеется кафе с вкуснейшим капучино на кокосом молоке),ресторан,массажный кабинет,разные сауны и многое другое.Лучший клуб в этом районе👍
1
6
August 9, 2024
Попала сюда на итальянскую вечеринку по случаю 2-летия клуба, было весело, классно! Про сам клуб тоже могу сказать, что это лучшая сеть спортклубов!
1
July 19, 2023
Большой клуб. Просторный, открытый и закрытый бассейны. Хорошие тренеры - я довольна всеми, с кем занимаюсь. Раздевалка privilege во время моих визитов как правило пуста. В ней ничего не ломается (один раз фен), ничего не заканчивается (муж жалуется, что в мужской privelege то шкафчиков нет, то геля для душа).
Управляется клуб плохо. Вип-парковка всегда или в воде, или во льду. Шлагбаум на въезде в клуб то работает, то нет. Кафе хуже некуда. Рецепция на все твои вопросы и замечания реагирует в стиле «это не мы, это Сколково» или «вас много, я одна». Ориентированности на клиента у администрации клуба ноль.
Приложение - кромешный ужас. Будет слать тебе 200 напоминаний за 3 минуты.
Другими словами, клуб сильно overpriced.
9
December 1, 2022
Это, действительно, настоящий Дворец спорта! Много воздуха, пространства, все новое, уютное кафе, стильные раздевалки, шикарный тренажёрный зал, много групповых программ. Моя любовь-уличный бассейн! Но есть и крытый. Много программ для детей. И один из важных элементов-это человеческий фактор. Персонал очень внимательный, дружелюбный, всегда готов помочь. Мне здесь очень комфортно, с радостью посещаю и рекомендую друзьям.
5
6
May 17, 2024
супееер, я встретил там блогеров, сам ворлд класс очень интересный, там есть много чего, карате, серф, зал.. мне очень нраваиться 2 ресторана один над серфом второй у входа
2
December 11, 2022
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от посещений данного клуба. С момента открытия и по настоящее время хожу с огромным удовольствием на тренировки, очень нравится большая площадь зала, нет очередей на тренажеры, особенно хочу отметить чистоту, как в зоне тренировок так и раздевалках/душевых.
Зона спа это отдельное удовольствие!!! Уличный бассейн не может оставить равнодушным. Летом не нужно ломать голову куда ехать загорать, где освежиться в знойный, жаркий день.
Персонал очень внимателен, всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь, за что огромное спасибо )
Был во многих клубах этой сетки, но этот на мой взгляд лучший. Однозначно рекомендую его к посещению и приобретению абонемента.
2
December 1, 2022
Отличный клуб. Удобное расположение. Хорошее оборудование. Квалифицированные тренеры. Все соответствует уровню "Премиум". Отдельного упоминания и восторгов заслуживают открытый бассейн и серф! Огромный плюс еще и в том, что здесь регулярно проходят спортивные мероприятия и соревнования. В общем, это не просто фитнес-клуб. Это дворец спорта в самом полном смысле этого слова.
2
5
August 31, 2024
Прекрасное место для перезагрузки и восстановления энергии❤️ Спасибо тренеру Ксении Волковой, тренировки с ней - это удовольствие ❤️
1
October 29, 2024
Шикарный клуб совсем новый
Оборудование отличное особенно роскошный зал с тренажёрами для пилатеса.
1
April 21
У дочери было соревнование , очень хороший и современный комплекс
October 3, 2023
Всем доброго! Ещё 1 объективный отзыв!
Зал супер, раздевалки, бассейн, сауны, хамам все работает, никаких посторонних запахов, никаких трусов в сауне) уже огромный плюс))) после Хфит это идеальное место) но все же о минусах, которых хоть отбавляй!!! 1) платная парковка в 400 метрах от клуба (бред полный, VIP уровень без паркинга?) Позор. Если не хочешь ходить плати 12500 в месяц, чтобы парковаться перед входом в клуб) тоже показатель, что до VIP как пешком до Китая. Менеджеры навязчивые до безобразия. (В хфит и того хуже). Ребята на рейепшн очень наглые и так же клиентоориентированности 0, но при данных минусах, ты находишься в комфортных условиях и нигде не воняет, А ПРИЯТНЫЙ, НЕНАВЯЗЧИВЫЙ ЗАПАХ! Клуб супер, но ВОПРОС ПАРКИНГА И ПЕРСОНАЛА НА ВХОДЕ! Всем удачи)
5
1
March 21, 2023
Безусловно изюминкой этого спорт клуба является шикарный бассейн под открытым небом и просторный внутренний бассейн. Есть серф волна, как наберусь смелости, попробую и её) Приветливый и внимательный персонал. Впечатлили просторные виды из окна, другие здания не мешают обзору.Особенно классно заниматься с видом на закат! Есть кафе, где можно как легко перекусить так и сытно подкрепиться после качественных тренировок. В душевых и залах достаточно чисто и аккуратно.
3
4
July 8, 2023
Все супер. 5 звезд. Отношение прекрасное. Прекрасный сервис. Атмосфера настраивает на занятие спортом. Отличный аквакомплекс с открытым бассейном с морской водой. Хамам и сауны. Все на высшем уровне.
3
1
October 21, 2024
Есть куча нюансов, тренировки дороже чем в Москве. После покупки абонемента можете обнаружить, что групповые занятия вдруг стали платные.
Большинство групповых занятий утром и вечером - платные.
8
1
September 24, 2023
Отличный современный клуб, много пространства, не переполнен, нет очередей на тренажеры.
Пришла в этот клуб за самым лучшим тренером - Антоном Головиным. Тренируюсь у него уже шесть лет. Сбросила больше 20 лишних кг. Антон квалифицированный, образованный, внимательный тренер, всегда доходчиво объясняет технику выполнения каждого упражнения.
1
September 7, 2024
Очень достойный фитнес центр. Все чисто, вежливый персонал, современное оборудование
1
June 11, 2024
При покупке абонемента обещали, что каждый день будут заказывать пропуск для проезда через Сколково, что это соседство вообще не проблема. На практике пропуска не заказывают, каждое посещение сплошная нервотрепка. Пропуск заказывают только после звонка от шлагбаума и ты стоишь около него 40 минут и ждешь. Благодаря этому пропустила уже две тренировки.
3
February 23, 2024
Всем привет!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного кафе.
Обслуживание, сервис, качество - все на уровне!
Приятно зайти и расслабиться после тренировки. Всем советую
2
2
December 19, 2022
Шикарный фитнес клуб, который стоит своих денег, приходишь в данное место и отдыхаешь. Выходишь новым, заряженным человеком. Огромный тренажерный зал, чувствуешь себя комфортно и свободно, новейшее оборудование. Большое количество групповых программ, но хотелось бы конечно отметить групповое занятие FS CHELLENGE( cross fit) которое ведет Иван Сурин, тренер настоящий профессионал своего дела, современный подход, нестандартный. Как это происходит в 90% случаев просто обычная заезженная программа в тренажерном зале. У Ивана же эффективные, разнообразные, а самое главные интересные, мощные тренировки от которых мышцы просто горят)) можно сказать на глазах растут. Рекомендую данный зал и естевственно Ивана!
3
2
May 18, 2024
Проходила год, не было никаких проблем. Продлила ещё на один год, но посещать клуб не смогла.
Вернула карту 4.11.23 , деньги по договору должны вернуться не позднее 6 месяцев. Прошло 6 месяцев, но деньги не были возвращены. На протяжении 2 недель обещают вернуть «на днях».
Советую подумать перед покупкой абонемента, так как клуб своих обязательств по договору не выполняет.
8
May 20, 2023
У меня выработалась особая лояльность к этому world class, благодаря детскому клубу. Моя дочь практически каждый день посещает групповые и индивидуальные занятия. Каждый раз ребенок приходит домой исключительно с положительными эмоциями. Сластникова Инна, Геврасова Лена и остальные ребята детского клуба, спасибо вам огромное❤️ Также хочу отметить работу менеджера по продажам Виктора. Пошел на встречу, согласовал для супруга даже лучшие условия по абонементу чем при первоначальной покупке. Желаю клубу процветания и благодарных клиентов
1
December 17, 2023
Приезжаем каждый месяц на соревнования. Все очень удобно и комфортно: парковка, раздевалки, прекрасный зал и вкусное кафе. Отличное место!
December 7, 2023
Добавляю отзыв спустя год посещения этого фитнес центра. Ну с чего начать…Стало ХУЖЕ….Про продление пропусков на машину забыли все, потому как это супер сложная видимо задача. Дошло до того, что проехать через Сколково к парковке фитнеса НЕЛЬЗЯ, нужно заезжать через МКАД и п. Немчиново. То есть если я живу в Одинцово и раньше мог проехать через Сколково и через 10 мин быть около зала, то теперь нужно ездить через МКАД🤣, всем подходит наверное. Второй момент ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, она будет стоить в год вам круглой суммы денег, если вы конечно не проводите в зале 1 час(бесплатный). На все вопросы про эти проблемы говорят «Руководство решает в руководством Сколково», но решить не может. В зале какие то занятия после первого бесплатного делают платным, ну цирк вообще. Уже пожалел что продлил абонемент. Персонал хороший как и был. Тренера классные. В остальном разочарование за эти деньги.
Современный центр. Хороший бассейн без толп людей, басик на улице. Тренажеров много. Много групповых занятий, самое прикольное это кросс фит, Иван сделает даже из сарделек крепких и мускулистых людей, профи сразу видно(девчонки, кому нужны ягодицы люкс к нему. В остальном есть и минусы, но они решаются, хотелось бы чтоб проезд на территорию Сколокво автоматически продлевали сотрудники.
8
1
February 1, 2024
Крутой , современный фитнес-клуб. Шаговая доступность для тех кто живет / работает в Сколково . Летом на крыше открывается бассейн и зона отдыха .
March 1, 2023
Ожидание не соответствует действительности.
Плюсы:
- тренерский состав;
- новое оборудование;
- приятный дизайн;
- большая площадь.
Минусы:
- Платная парковка, с которой пока дойдешь до зала, отпадёт всё желание тренироваться. Ветер сносит с ног, всегда грязная дорога, либо в песке, либо в снегу, либо во льду. Странный проход через строительный пятачок и скользкая железная лестница.
- Чтобы помыться в зале, нужно набраться терпения! Так как вода внезапно переключается с кипятка на ледяную и обратно. За 10 минут нахождения в душе это происходит раз 50 как минимум. С открытия обещают это исправить. Но обещания в этом месте давать любят, а сдерживать их не очень.
- Напольное покрытие на улице у бассейна, где стоят лежаки - это просто бетон. Бетон с плесенью. Ну застелите вы его плиткой. А то будто на заброшенной стройке находишься.
- Видимо фены в раздевалках устанавливали люди с ростом 150 см. Я ничего не имею против, но высушиться стоя прямо с ростом 177 см невозможно. Или это дополнительная тренировка на бицепс правой руки. Или просто издевательство.
- Хамам постоянно не работает. Постоянно.
- Замки в шкафах в раздевалке временно перестают работать. Положил все вещи в шкаф, пытаешься его закрыть. Отказ. Переложил в соседний, пытаешься закрыть, та же история. Так что перед тем как положить вещи я теперь постоянно предварительно проверяю, работает ли замок.
- Проезд к залу через территорию Сколково - отдельная история. По идее заказываешь пропуск на месяц и проезжаешь там спокойно. Но в реальности раз в три-четыре дня пропуск слетает. И ты как дурак подъезжаешь к шлагбауму, охрана тебе говорит, что пропуска нет. За тобой стоит машин 10, ты отъезжаешь, звонишь в World Class, с просьбой очередной раз заказать пропуск. Ждешь минут 10 и только потом заезжаешь.
- Полнейшее отсутствие клиентоориентированности, на все недостатки в ответ одни обещания. Ничего исправлено не было ни разу. Да даже извинений - никогда. Убирают тренеров одним днём, которых люди любят и к которым ходят. Например тренера ГП Ирину Пирогову, к которой ходило очень много людей. Написали письмо от ~50 человек, чтобы её оставили. В ответ - приходите, пишите лично каждый. Но вряд ли это поможет. Какие-то сомнительные внутренние махинации.
- По утрам отсутствует гардеробщик, вещи все вешают сами и снимают тоже сами. Бери что хочешь, носи когда хочешь.
- Проведение ГП в соседних залах, несовместимых по уровню звука. Лежишь ты на йоге в шавасане, а рядом тренер орет в микрофон: «давай, давай, еще разок». Полнейшее расслабление)))
В общем ты вроде пришел в World Class за здоровьем, спортом и хорошим настроением. А ушёл не потренировавшись с нормальным тренером, облитый кипятком, с мокрой головой, без куртки, по грязной дороге и скользкой лестнице, да еще и выехать через Сколково не смог)) Ах да, еще за это заплатил))
40
1
February 23, 2024
Постоянные проблемы с пропусками через Сколково. Без пропуска посещение клуба для меня не возможно.
Купил два абонемента - себе и супруге, с условием проезда через Сколково.
О том что пропуска нет не предупреждают, приходится за свои же деньги чувствовать себя попрошайкой и стоять на шлагбаумах.
Уличный бассейн не работает…
Джакузи не работает.
Персонал здоровается через раз и смотрит свысока.
Вернусь обратно в Ривьеру фитнес - цена абонемента та же, а сервис в миллион раз лучше.
Я зол и расстроен!!!
Никому не рекомендую этот клуб!!
17
June 28, 2023
Ходили с мужем с начала открытия клуба: всё нравилось, всё замечательно. Приобретали клубные карты за 100+ (не вип).
Я больше была по групповым, в том числе платным, тренировках, а муж занимался у вас 3-5 раз в неделю, оплачивая тренеров класса элит (тренажерный зал/плавание).
В месяц только супруг приносил вам порядка 150 тысяч на одних лишь платных тренировках, не считая отдельную оплату за парковку, а это уже в несколько раз больше, чем ваш «вип», которые возможно купили один раз карту за 300К и просто ходят в ТЗ, без покупки доп.услуг.
В общем ситуация следующая: муж всегда занимался с тренером в ТЗ и мог брать бутылочку воды на стойке информации (круглой). В крайний раз подошел администратор и сказал, что «мы не можем вам дать воду, так как вы не вип».
Конечно, это его задело , после чего он принял решение больше не ходить в ваш клуб.
Ваша вода в себестоимости 30₽ и вы из-за этих копеек потеряли клиента, который приносил клубу ежемесячно неплохую сумму. Более того, отдел качества (по работе с клиентами) в курсе этой ситуации и целенаправленно не звонят и пытаются показать «характер». Надеюсь собственники клуба увидят этот отзыв и поймут, что пришло время вплотную заняться персоналом, особенно теми , кто отвечает за качество. В конце июля у нас заканчиваются абонементы и продлять мы не намерены, муж по понятным причинам, а я только потому, что мы ходим заниматься вместе и если он уходит в другой зал, значит и я прицепом.
Очень грустное завершение наших взаимоотношений :) Главное, что ваши сотрудники - важные и гордые:)
39
2
April 6, 2023
Отличный фитнес! Большой, чистый, современный. Особенно хочеться отметить тренеров в бассейне, всегда встречают с улыбкой, проводят тренировки на высоком уровне, отзывчивые и очень доброжелательные.
2
1
January 2
Уже несколько раз ездили туда на соревнования.... Очень красивый и большой зал
2
September 28, 2024
Хорошее отношение персонала, современный зал, не слишком переполненный. И офигенные летние программы! Прям сердечко
November 6, 2023
Спортзал из которого каждый раз выходишь в ПЛОХОМ настроении. Всё сделано не по уму и из ЖАДНОСТИ. Экономят «на спичках».
Дешевые, неудобные блины для штанг и сами штанги, которые не соответствуют уровню тренажеров и заявленному уровню спорт-клуба. Всего лишь 2 места для приседаний и толпа в зоне свободных весов, где думаешь как бы развернуться и не ударить кого-то.
Абсолютно нелогичная расстановка, что в левой части зала (в области свободных весов), что справа. Поэтому слева все стоят друг у друга на головах, а справа всегда пусто.
В туалетах всегда настроена ледяная вода, бумажных полотенец для рук нет (лишь допотопные автоматические сушилки), бумажных полотенец для ног (как в других залах сети) нет. Гости кидают полотенца на пол и становятся на них ногами. В душевых стоят лейки, в которых невозможно помыться, не намочив волосы. Мыло в душе низкосортное, им даже пол мыть не станешь. Душевые на первом этаже грязные, воняют мочой.
Питьевая вода из аппарата в женской раздевалке льётся с гнилым привкусом (поменяйте фильтры!!!). Пластиковых стаканов нет.
Это разве премиум??? Это ЭКОНОМ.
Страшнючие разбитые фены, полки, которые отрываются от стены.
На ресепшене регулярно недовольные клиенты, которых никто не слышит. Администраторы опускают головы и не могут ответить что-то внятное, жуют сопли, обещают «передать руководству», которому, очевидно, по барабану.
Из последнего: гостья жаловалась на то, что в комнате массажа не регулируется свет и лампочка светит прямо в глаза…это просят исправить четвёртый (!!!) месяц.
В клубе регулярно устраивают досуг для детей (детский сад), поэтому там шум, гам, детские вопли. Отдохнуть комфортно не получится. Этот зал вообще не про комфорт.
Всё действительно очень плохо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать членство в этот клуб.
Руководство, услышьте и примите меры, не позорьтесь! Регулярно на ресепшен скандалят люди, хоть раз бы вышли из своего кабинета и послушали отзыв о своей работе.
22
2
August 23, 2023
Прекрасный фитнес, отличная локация с очень хорошим видом. Все на высшем уровне, все новое, два бассейна! Локация модни быть не для всех будет удобная, но для жителей Сколково самое то!
May 1, 2024
Персонал клуба отличный. Все красивые, молодые, умные, вежливые, приятно общаться! Сам клуб ужасный, постоянно не работает то бассейн, то сауна, то джакузи. Парковака 100 руб в час.
8
December 3, 2023
Отличное место! Ни на что не похожий дворец спорта. Место силы. Много воздуха, света, мало людей. Получаю удовольствие от каждой тренировки. Открытый бассейн. Три чаши внутри. Приличная публика. Доброжелательное отношение.
Вкусное кафе.
3
2
February 17, 2024
Вежливый и профессиональный персонал, прекрасный, современный спортивный комплекс, иногда можно урвать абонемент по очень вкусным ценам.
May 9, 2023
На этот клуб был завышенный оптимизм и ожидания, но, к сожалению, за несколько месяцев испытал всю палитру эмоций)
Из плюсов:
- "пока новый" клуб;
- красивое здание;
- большой зал, где не надо толкаться;
- в теплое время года можно поплавать в уличном бассейне;
- нет очередей и большой посещаемости, кроме выходных и различных дней открытых дверей.
Из минусов:
- глупые, навязчивые продажи услуг в тренажерном зале в стиле пикапа нулевых либо цыганского табора на вокзале (примитивные скрипты уровня вы не так все делаете, надо чтобы я вам помог, иначе травма/больница). По факту можете от их суперперсоналок травмироваться;
- в тренажерном дают всем full body и водят по тренажерам, не всегда корректируя технику, скорость и амплитуду движений, тренеры разных уровней и цен делают +- все тоже самое;
- разводки на функциональном тестировании и выявление проблем, требующих приобретения сопровождения и тренировок у фитнес-врача (не думал, что такое вообще возможно);
- сауны помещены в раздевалки, ближе к концепции маленького клуба, который не может себе позволить сделать банный комплекс, что при 12 тыс квадратов как минимум непонятно;
- ломается дзакузи, хамам чуть ли не каждую неделю;
- грязь в раздевалках и разбросанные полотенца частое явление, особенно в выходные;
- в клуб могут зайти посторонние люди, что увеличивает риски пропажи вещей;
- постоянная текучка тренеров, то есть купив сплит на 10 тренировок под конкретного тренера, можете нормально попасть под "мы вам можем вернуть остаток с карты через полгода", даже если вы хотите вернуть остаток на свой счет в клубе (я пару раз сталкивался с такой проблемой лично, после резкого увольнения тренеров);
- разные цены на абонементы для жителей Сколково и Одинцово (150 и 70-80). Реальная цена 60-70 тыс. в год по уровню. Идут рассказы про "премиум", но тут его нет и близко. Клуб ближе к обычному World Class;
- в приложении часто не понятно что они списывают со счета (проводят покупки "однофамильцев" которых перепутали, списывают долги за тренировки, которые были ранее оплачены);
- уличный «круглогодичный» бассейн и обстановка вокруг него а-ля крымский пляж.
Дополнение отзыва в ответ на офиц. ответ World Class Skolkovo:
1. Про тренеров: я думаю есть взаимосвязь уровня техники работы на тренажерах и материального положения клиентов, чем выше, тем хуже техника)) Я был клиентом 5 клубов, занимался с персональными тренерами и имею хорошее понимание как работает бизнес в фитнесе и что такое тренажеры, тренировки.
По моим наблюдениям тренеры заняты чисто продажами, а не корректировкой техники и помощью клиентам клуба (им за это не доплачивают). Я много раз видел "резкие рывки на тренажерах", выполнение новичками сложных упражнений типа "дровосека" (дергали блоки без повота корпуса и перемещения ног) и прочих вообщем без техники с надрывом спины в чистом виде. Этих людей никто не корректировал. В то время как пара тренеров ходила за мной и пыталась на уши упасть с уникальными методиками.
2. Full body прекрасно подходит для новичков, либо для людей кто сделал большой перерыв. То, что вы не упомянули возможность разработки и программы и перехода на сплиты под разные группы мышц, это прикольно, были сомнения, но вы их развеяли... И 90% у вас должны сидеть на Full body и стагнировать, покупать и сидеть на тренировках, логику понял, спасибо!
3. Фитнес тестирование проходил раз десять наверное, четко понимаю что это. Замечание было в искажении состава тела и навязывании услуг и персональных тренировок фитнес-врача (который сейчас правда не работает). Видел идентичные ситуации в отзывах.
4. По поводу чистоты в клубе: безусловно многое зависит от клиентов, но я не смог никто найти графика проведения уборок в раздевалках, и у меня есть основания полагать, что уборка проводится в при закрытии клуба, бахилы также не практикуются в клубе. Проблема в том, что люди в грязных раздевалках разносят песок, грязь и по всему клубу.
5. Про допуск в клуб посторонних была речь про дни открытых дверей и партнерские/арендные мероприятия. А не про потенциальных клиентов сопровождаемых продажником.
6. По поводу цен: я не смог найти на сайте документов (приказов конкретно), устанавливающих ценовую политику вашего клуба (ранее такие приказы были размещены), других данных по стоимости абонемента найти соц группах и сайте также не удалось. В приложении эта информация также отсутствует. Оформить абонемент можно только в отделе продаж. Информация об акциях идет на сайте и группах в соц сетях очень поверхностно (на уровне скидка 30%, не упусти свой шанс, подробности в отделе продаж), то есть документы и подробные условия акции не представлены (например, регламент/правила проведения акции). На основании ряда отзывов и также слов ряда жителей ИЦ Сколково, покупавших абонементы примерно в одно и тоже время. Манипуляции с ценами все же вы проводите. Опубликуйте условия и документы на сайте, чтобы поставить точку в подобных обвинениях. Текст про то, что у вас равны все клиенты буду считать глупой отпиской.
7. Про "крымский пляж": я употребил это сравнение в значении пляжей Крымского полуострова, относящимся к построенным в советское время санаториям, короые минимально вкладываются в развитие свое территории и размещают шезлонги на бетонных плитах.
Согласно тем концепт фото зоны отдыха рядом с уличным бассейном предполагалось сделать покрытие и разместить красивые комфортные лежаки, чтобы эта часть не выглядела
постапокалиптично.
28
December 6, 2023
Фитнес-клуб открытый по франшизе Word Class, расположен в отдельностоящем 5-ти этажном здании, это несомненный плюс. Народу не очень много, интересные групповые занятия