До сервиса и ремонта не дошло дело, все закончилось на стадии общения с персоналом (ресепшн, мастер-приемщик). Люди может и хорошие, но нервные, очень.
Доброго дня. Рекомендую к посещению данный шиномонтаж. Работают проффесионалы своего дела. Быстро, качественно, слаженно. Любо-дорого смотреть на эту работу коллектива. Как-будто на формуле 1 побывал. Спасибо за работу. Однозначно к посещению.
Хороший сервис. Быстро определяют причину поломки. Детали устанавливают либо хорошие, либо не устанавливают. На связи мастера. Полная информация по авто дается
Пользуюсь услугами автосервиса уже более 18 лет. Уровень обслуживания высокий. Специалисты отличные. Причем текучки кадров нет и знаю ребят мастеров также более 18 лет. Руководство сервиса грамотное. Проконсультируют, помогут найти наилучшее решение по цене/качеству. Есть предварительная запись на шиномонтаж. Работают с 8.00 до 20.00. Время ожидания минимальное. Всем рекомендую
Отличный сервис, с приятными ценами и качеством работы! Вежливый персонал и знающие свое дело механики! 👍🏻 Быстро работают . Можно купить сопутствующие товары! Так держать!🤗
Пришёл туда с проблемой своего авто, периодически возникающего лязгающего звука. Причину обнаружили, денег взяли только за диагностику. Честно предупредили, что такими вопросами не занимаются. Ставлю 4 за честность
сделал диагностику, значок акб горел. сказали не заряжает аккум генератор, отправили на ремонт гены. (снять поставить 5 переборка 20)
ничего делать не стал - езжу уже 2 недели зимой на авто, и ничего, аккум зеленый, машина заводится.
так же диагностику течи масла гур делал. сказали давит из-под крышки, поменяй насос гура. 5 снять поставить 20 перебор.
а, не, они это делать вообще отказались, сказали ехать к профессионалам. у профессионалов ценник такой.
я купил другой насос за 6000, поменял его еще за 6000
и в итоге
масло как *** за 30 минут все, так и ***. диагностика за 1800, где я получил 0% правдивой информации, и еще и отправили на дорогостоящий ремонт того, что прекрасно и без этого ремонта функционирует…
не советую, деньги взяли, результата 0.
с работами, с которыми и дядя Степа справится с колодками, может и совладают, но если у вас что-то интересное с машиной: вам не сюда, к сожалению…
30.11.23 отдала в ремонт Lada Kalina, причина- не заводится. Вечером позвонил электрик и сказал, что возможно причина в ключе , не роняли ли вы его? Впрочем, я не специалист по отечественным авто, завтра посмотрит другой электрик. На следующий день позвонил другой электрик (Василий), сказал, что все сделал, ремонт проводки , с вас 4000 р. (2 за диагностику, 2 за ремонт). Машину забрала. На следующий день, собираюсь ехать - не заводится! Звоню в сервис, привозите на эвакуаторе, если причина в том же переделаем, если другая опять платите. Везу свою ласточку в другой сервис, так как не верю, что причина в проводке. Так и есть - накрылся блок управления. Не видит датчик коленвала. А с проводкой что? Все нормально, везде прозвонили, проблем в проводке нет, места где был ремонт не нашли. Я обратно в ВТС сервис, с помощью управляющего Али выясняем, что весь ремонт заключался в том что почистили место где соединяется проводка с блоком ( при помощи химических средств - услужливо помогает управляющий Али своему электрику Василию выйти из неловкой ситуации на вопрос в чем состоял ремонт проводки за 2000). Дальше небольшой спор с попытками добиться справедливости, на мое заявление об экспертизе, управляющий Али мне сказал, «попробуйте выиграть, у нас уже были подобные случаи, опыт есть».
Резюмирую : Приезжайте в ВТС сервис и вашему авто прочистят клеммы (химическим способом), а вам промоют мозг (без всякой химии), а потом вы чистые и счастливые поедете в другой сервис)))
Пользуюсь данным сервисом не первый год и обслуживал разные автомобили. Всё отлично! Механик Кирилл-супер, конструкцию автомобилей знает от и до, делает работу аккуратно и качественно! Сход-развал-Евгений, быстро и качественно! Автоэлектрик Михаил качественный высококвалифицированный ответ почти на любой вопрос, качество работ тоже выше всяких похвал! Остальной персонал приветлив и внимателен. Отличный сервис!
Отвратительное и хамское отношение. Заблаговременно записался на ремонтные работы. По приезде - на мое приветственное слово "здрасте" от сотрудника был получен ответ "забор покрасьте". Далее - в ремонте отказал, сославшись на растяжение шеи.
Почему из персонала никто не стал заранее перезванивать чтобы перенести запись - остается загадкой. Больше в этот сервис не приеду. И никому не советую к ним обращаться за услугами
Сам сервис в общем и целом мне оценить трудно. Мой опыт связан с Андреем (он по Опелям спец). Абсолютно гений, качественный, ответственный, отзывчивый. Докопается до сути вещей, чего многие не умеют. Андрей и механик и электрик - все в одном. И понимает не только в опелях. Невероятный мастер, буквально спасший меня в трудную минуту эксплуатации автомобиля , причем не одного... Таких как Андрей в Москве и МО ещё поискать надо ! Мозговитый мужик и рукастый! Но и мастера приёмщики тут люди вполне достойные, как мне кажется. Полюбился мне этот сервис!
Сильно разочаровал этот сервис. Первый раз все было хорошо, а потом началось, купите сами запчасти, у нас нет. Затем записали не правильно, мне нужны были работы, а не диагностика. Хамское отношение. Грубят. Хотели навешать то чего нет. В итоге уехал в другой сервис.
Быстро и качественно поменяли резину. Персонал грамотный. Оборудование современное. Комфортная зона ожидания. Цены средние. Все очень аккуратно. Необходима предварительная запись. Доволен работой, приеду к ним и в следующий сезон.
Заезжал делать сход развал, это единственный сервис который согласился сделать на отечественный автопром в ближайшем районе! Все быстро и оперативно, пока ждал авто сидел на диванчике в зале ожидания и втыкал в телек! За 20 минут ожидания попил коже и выкурил сигаретку и сказали что все готово, класс💪
Сход развал сделал мастер быстро и качественно 👍
Но вот как-то приезжала поменять лампочку ближнего света на Опель астра, вот тут был полный провал. Мастер не смог поменять, сказал что не подходит, провозился с пол часа. Но деньги взяли 600₽. Лампочка была нормальная, в другом сервисе поменяли за 5 минут
Отличное место! Персонал приветливый. Приехал починить не работающий электростеклоподъемник на автомобиле. Электрик обстоятельно подошёл к процессу, выявил проблему в цепи и устранил причину. Рекомендую!
Отличный сервис. Качественный ремонт. Если возникла вопросы, грамотно консультируют. Шиномонтаж и ремонт хорошего качества. Работают профессионалы
4
1
Show business's response
aea
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Мойка отличная. Моют качественно, быстро, цены лояльные.
Единственный минус - всегда очереди. Оно и понятно, потому что хорошая мойка. Но зато на сайте можно отследить заняты посты или нет.
Так же накапливаются баллы, которые потом можно списать на ту же мойку. Желаю процветания и открытия 3его поста мойки. 🌹
Два раза обращалась по ремонту своего автомобиля , четыре раза переобувала резину, у них есть услуга хранения колес, что очень радует, и один раз они вытаскивали котенка из-под капота. Все обращения были очень удачными. Мастера знают свое дело на 100%!!! Рекомендую, однозначно.
Оторвал клипсу бампера, нужно было затянуть болт. Три скучающих и курящих слесаря сказали мне обратиться к мастеру. Мастер сказал что смогут сделать такую сложную работу только через неделю. Желаю процветания в кавычках этому сервису с таким подходом к клиентам.
Добрый день , буду краток , так-как хочется писать об этом сервисе только матом ! Если хотите чтобы вам повредили автомобиль после ремонта , и приезжать повторно переделывать работу , тогда вам сюда . Описывать не буду что в этом сервисе происходит ,очень долго . Обходите за километр это место !!!
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв о данной компании, поскольку было горько и обидно до нервного срыва.
25.10.2023 мы с мужем нбыли записаны на замену зимней резины на двух машинах. Прибыли вовремя, живем мы в Кунцево, в Новокосино у нас гараж, где хранится резина, поэтому мы 16 лет являемся постоянными клиентами сервиса.
Нам обьявляют, произошло задвоение записи обеих наших машин и нам не могут поменять резину. Я сначала даже не могла поверить, что такое может быть. Девушка-оператор ушла прослушать запись разговора, чтобы доказать, то что мы НЕ записаны. Вернувшись, она сообщила, что да, все- таки мы правы, но резину поменять они не могут, предложив нам запись на начало ноября.
Я попросила старшего, он нам обьявил тоже самое, никакие мои доводы не были приняты во внимание, ни то, что у нас 2 машины, что мы приехали за 40 км, что отпросились с работы, не говоря уже о том, что правда на стороне клиента!
Нам пришлось уйти, зайдя в бокс за резиной, мастера удивили нас тем, что они могут поменять резину на 1 машине, у них был свободный интервал, что они и сделали! Огромное им спасибо!
Команда менеджеров и мастер не предприняли абсолютно ничего, чтобы спасти ситуацию, выйти из положения! Просто попросили прощения. Полное равнодушие и антипрофессионализм!
Мастеру из бокса, от нас огромная благодарность за человеческие качества и помощь.
Машина мужа так и уехала без резины.
Вывода у меня нет. Обида
Был на шиномонтаже, прокол колеса. Ремонт на 5+
+ по записи, вовремя, без задержки
+ полное время ремонта 20-25 минут
+ наживление гаек при установке колеса на место руками, а не гайковертом
+ дотяжка колеса динамометрическим ключом
+ совет по поводу проставочных колец
Спасибо!
После ухода мазды, решила уйти от официалов , Тем более что Major на 6 ТО выставил 55тр , фаворит 45. в ВТС сервисе все удовольствие обошлось в 18тр разницу чувствуете существенную? свечи , фильтра ( которые как оказалось в major последний раз не поменяли, но деньги стрясли , ***) ходовую , дали рекомендации по последующим ТО . Салон , руководствуясь тем что через 5 лет ты придешь за новой машиной, выпучивает изумленные глаза на замену некоторых составляющих в машине . А в нынешних реалиях это не все себе могут позволить ..Поэтому как только машина слетает с гарантии , на** этих официалов .
ВТС Сервис посещаю регулярно , но только к мастеру Кириллу , однозначно рекомендую ! На таких людях и держатся сервисы . Супер профессионал , порядочный и пунктуальный ! Всегда всё чётко и по делу !
Делал сход-развал. После замены передних пружин машину немного тянуло вправо. Взяли 2000 рублей и вернули машину, которую также тянуло вправо. Пришлось ехать в другой сервис, где за 20 минут и 3000 рублей машине вернули прямолинейное движение. Не рекомендую по сход-развалу обращаться в данный сервис.
Доброго всем вечера. Первый раз посетила это чудесный сервис. В полном восторге мне не пришлось менять датчик массового расхода воздуха. Разобрались, промыли и все. Можно летать дальше. Дилер не справился а ребята молодцы. Спасибо за радушный приём. Добросовестные и мастера своего дела.
1
Show business's response
Оксана Мананникова
Level 20 Local Expert
May 30, 2024
Ребята работают на раскрутку, при ремонте видят, что не в этом проблема, но деньги все равно берут за бесполезную услугу. Как я это поняла? Проблема осталась, а когда это обнаружилось, мастер не видя меня, ляпнул «не прокатило» и очень смутился, когда я спросила, а что не прокатило? Я теперь не уверена, что мне действительно установили новую деталь. И что мне надо менять еще одну, которая стоит дорого.
На мойке культуры общения точно нет. В мире когда уровень сервиса влияет на конкурентов способность очень странный подход когда общаются без уважения к клиентам. Машину помыли на твёрдую 3.
Ребята на своём месте, обслуживал автомибиль всё чётко и быстро.Спасибо.
Show business's response
Alex Bozhiev
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Записался накануне ко времени на шиномонтаж, можно было выбрать любое время. Приехал в назначенное время, пригласили к воротам. Из ворот вышел сотрудник и объявил, что "Ждать минут 40". На мое удивление "Но я же записывался...", сказал, что "Какую-то машину загнали, все занято". Попрощался и уехал.
Из прошлых обращений:
Не все заявленный на сайте марки обслуживают. На Мерседесе даже в замене масла отказали, хотя марка заявлена на сайте. Сослались на "Отстутствие инструмента".
Прошлый шиномонтаж прошел штатно, но там был сезон переобувок, поэтому, видимо, конвейер работал четко. За это не 1 звезда, а итоговых аж 2.
Печально.
Чистый и аккуратный автосервис, очень отзывчивые сотрудники , и квалифицированные механики, не первый раз туда ездим на диагностику , спасибо вам большое за доброкачественную работу ☺️😉👍👍👍
Сервис отличный, хочу передать благодарность коллективу - приёмщиками и шиномонтажникам. Скорость, с которой обслужили мою машину, а это замена 4-х колес 18 радиуса, на минуточку, просто поражает. Я даже полстакана кофе не осилил, как все было готово и пожалте на выход.
Спасибо большое, приеду еще не раз.
Сервис производит очень приятное впечатление. В сервисе работают профессионалы своего дела. Небольшая проблема с парковкой. Лучше заранее записывать, потому что много клиентов.
По звонку Мойка работает, по факту не работает. Позвонили сказали приезжайте очереди нет, а как приехали поняли что очереди нет потому что мойщика уже нет и она не работает)
Делали сход- развал. Записалась по телефону,приехала к своему времени,сразу загнали в бокс. Есть клинтзона,что очень удобно- на работу ушло 40 минут- не пришлось торчать на улице либо в боксе. Все понравилось. Цена приемлемая.
Отличный сервис! Мастер по приемки Михаил профессионал своего дела!!! Очень грамотный, всегда объяснит, посоветует, подберет оптимальные по цене и качеству запчасти, проконсультирует дистанционно, чувствуется что человек хочет помочь, за это огромное спасибо!