В сервисе мастера адекватные, претензий нет. Делал сход-развал и диагностику ходовой - остался доволен выполненной работой. Но когда мне объявили цену на запчасти - я расстроился, сервис делает серьезную накрутку на запчасти. Минимум 30% а может и больше не скажу точно, так как полный расчет по запчастям мне отказались предоставить удалось выбить с боем информацию только по некоторым позициям.
Разумеется после такого инцидента наши пути разошлись. О чем не жалею, сделал в другом месте и сэкономил 15к. не потеряв в качестве.
Но если для вас деньги не один из ключевых параметров смело приезжайте - помогут.
Отличный сервис! Мастер по приемки Михаил профессионал своего дела!!! Очень грамотный, всегда объяснит, посоветует, подберет оптимальные по цене и качеству запчасти, проконсультирует дистанционно, чувствуется что человек хочет помочь, за это огромное спасибо!
Записался на ремонт ходовой, на субботу, в 12:00.
Отменил все планы на субботу, в пятницу не "пригазовывал" - ведь ремонт машины важнее всего! Предварительно читал отзывы, что записи могут переноситься или отменяться, (видимо из за более финансово приоритетных, позже появившихся, заказов). В день записи, на всякий случай, звоню в 10 утра, уточнить, все ли ок. После долгой паузы становится понятно , что чуда не произошло и моя запись на субботу пропала, но появилась в это же время в воскресенье. Если записываетесь, требуйте смс от приемщика. Иначе разрушите все планы и в ремонт не попадёте.
Позвонила,узнала сколько стоит заправка кондиционера, сказали 3500, привезла машину, итог, сказали, где- то дырка, не заправляется, взяли за диагонстику 1500, сказали- записаться - на другой день, чтобы запаять трубку, записалась на 7 мая 2023, привезла машину к 11.00, стоимость не сказали - попросила, как обсчитают ремонт- чтобы позвонили мне и сказали стоимость услуги - возможно меня не устроит цена, время было 15.00, звонка нет, набрала сама им, спросила, что с моей машиной и почему не позвонили - не озвучили стоимость ремонта? В итоге приехала сама в 15.30, выставили счет на 12500, машина вся разобрана - ШОК, если не сказать, больше. Я администратору говорю- просила - сказать стоимсть заранее, не позвонили, а потом выставляют счет огромный, машину всю разобрали - типа искали - где эта трубка проходит - но, если, Вы не знаете - как делать ремонт, зачем беретесь? Да еще и не согласовав цену ремонта ?ужас!!! Сказала- соберите мне машину- платить ничего не буду, так как стоимость услуг со мной никто не согласовал. Прежде, чем обращаться сюда - подумайте 100 раз. Я больше - сюда - ни ногой! Видимо отзывы положительные сами себе пишут
Хороший сервис! Цена как была озвученной так и осталась после завершения работ. Плюсом сделали много доп диагностики, поставили свои уплотнительные колечки на форсунки (которые я бы ждал неделю). Всё было отлично, никакого негатива что машина достаточно старая и не очень распространённая ( в отличии от некоторых других сервисов где везде ответ был наподобии: ну а что вы хотели?).
Вообщем рекомендую, планирую и дальше обслуживаться здесь.
PS спасибо за заглушку зеркала от Галанта:)
Отвратительно!!!приехал на сход -развал,"мастер"Женя,за ранее позвонил, записался на 15ч приехал,ждал 45 мин и после этого меня грубой форме (мастер) Женя говорит что ты там стоишь,хотя мог бы он мне позвонить или просто выйти и сказать заезжать,я стоял прямо у него у ворот(под носом) .Я не первый год ходил в этот автосервис но такого хамского и грубого отношения к клиенту не ожидал.Конечно я больше тут ни ногой и вам не рекомендую заезжать туда на сход-развал
Работают специалисты
мастер - Евгений, почет и уважение, настроит , проверит, скоректирует, знает как выставить подвеску, все обьяснит, даст рекомендации, уважение мастеру, может выставить сложные случаи
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС, есть гарантия на работы, запись по времени, лояльное руководство к клиентам,
Общее впечатление очень неприятное. Отношение к клиентам холодно-высокомерное. Обращаешься к мастеру- приемщику говорит это не ко мне и показывает пальцем на своего товарища. Видимо здесь не знают имён и отчеств своих сотрудников. Большое разочарование от этого.
Всё сделали быстро, все вежливы, мастер рассказал, показал, посоветовал, дали рекомендации. Но цена отличалась от той, что озвучили по телефону за данную работу.
Мной в ремонт был сдан автомобиль Крайслер, проблема по электрике, проблему в конечном счете не решили , но были найдены другие неисправности. И был завышен ценник на ремонт. Что понравилось, руководителем была предоставлена скидка, не послали на три буквы , этот говорит о том что сервис бережет репутацию. Мой совет, нужно обращаться в сервис специализирующий по конкретно определенным маркам ( имею в виду в плане электрики).
я не знаю где учился ихний диогност..но явно не там где надо, выявляет неисправности в исправном оборудование... отдали 7000 в пустую.. спасибо прям не знал куда же деньги пожертвовать...
Ставлю самую минимальную оценку.
Приехать без записи нельзя.
Ладно, записался. Спросили какая машина.
Запись на 19-30 в итоге ждал до 20-00.
В 20-00 мастер вышел и говорит что у патруля передний мось сход - развал сделать не может.
На вопрос зачем тогда машину записывали пожимает плечами.
На приемке хлопает глазами девочка ничего не может понять.
Потерял с ними время.
Плюс мат перемат в сеовисе постоянно.
5
М
михаил з.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Отличный сервис! Менял резину, быстро и качественно. Цена приемлемая.
Хороший, в шаговой доступности автосервис на районе. Обслуживание на хорошем уровне, мастера знают своё дело, свою работу выполняют в лучшем виде. Рекомендую всем для посещения.
Мне нравится этот сервис. Всё определят, сделают быстро и качественно. З/ч закажут. Персонал клиентоориентированный, очень приятно общаться. В-общем, рекомендую.
2
Show business's response
autoactive
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Мастер приёмщик или кто там за стойкой на приемке....абсолютный беспардонный хам! Ошибся адресом, случайно заехал к ним и выслушал много "приятных" слов ... Удивительно, ведь с людьми человек работает на минуточку...
Предварительно записался к автоэлектрику. Прибыл к назначенному времени. Подъемник оказался занят. Провели компьютерную диагностику и предложили ждать несколько часов пока освободится подъемник для устранения неисправности, которую я озвучил при предварительной записи. Ждать не стал. Больше сюда не обращусь.
Самая адекватная мойка в районе, моют долго, постоянно очередь, но по сравнению с остальными это того стоит. Мою у них машины уже лет 15, без особых косяков, на остальных мойках в районе умудрялись то зеркала то стекла поцарапать, о лкп молчу. Рекомендую, но если у вас есть 2-3 часа свободного времени
Держала на хранении колёса, записалась на шиномонтаж. Попала в пробку на МКАД. Звонит сотрудник (фото приложила, Яндекс не пропустил) и объявляет ультиматум, если в срок не приеду, меня не обслужат. Приехала на 7 минут позже. Отказался обслуживать, сказал, что взяли следующего по времени. Спросила, разве на одного клиента только 7 минут нужно? Ответил, что они устанавливают правила. Велел перезаписываться. Тогда попросила отдать колёса, чтобы уехать. Очевидно, он этого не ожидал, так как сказал, что если я подожду полчаса, то все сделают. Мне такого отношения не нужно, забрала колеса и уехала. Молодой, а такое отношение к клиентам, да ещё к женщине, причём, старше него, с маленьким ребенком приезжала.
Пусть руководство оценит клиентоориентированность и манеру общения своего сотрудника.
Хорошее обслуживание, качественный и быстрый ремонт. Услуги оказывал автомеханик Друхляк Дмитрий. Осталась очень довольна, быстро и без накрутки левых услуг👍
Хороший шиномонтаж. В сезон очень оперативно меняют резину. Также менял здесь масло. Вопросов и претензий не возникло: всё аккуратно и правильно. Работают по записи. Есть оплата картой.
1
Show business's response
Жулик666
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Мастера там хорошо всё ремонтируют, толковые парни. Желает лучшего административный отдел. Была запись к электрику, подъехал. Один мастер приемщик отправил к другому, к Петру.
Пётр, в свою очередь, чтобы меня сориентировать в мои действиях, начал заниматься своими делами и после пошёл кушать. Вот это сервис у них по работе с клиентами.
Ставлю среднюю оценку потому что не был у них, очень нужно было записаться на мастера, нажимал заказать звонок, написано было что обязательно звонят в течении 10 мин, но у вы)) зря ждал час.
Сход развал делаю только там. Мастер Евгений с многолетним опытом и стажем. Как всегда, все прошло безупречно. Кстати, оборудование недавно обновили. В общем, рекомендую!
Хороший сервис, приятный персонал. Услуги оказываются быстро и качественно. Несколько лет обслуживаю машину в данном сервисе. Удобно, что в одном месте есть и сервис, и шиномонтаж, и мойка. Есть услуга по сезонному хранению шин.
Это настоящая служба "03" для авто!
Я - гость города, за несколько часов до планируемого выезда домой попала в небольшое ДТП. Казалось, досадная задержка, ну маленький кузовной дефект... Но начав движение, я услышала жуткий шум в районе днища машины. Трепетное женское сердце пустилось в панический галоп. Позвонив в несколько сервисов, я слышала презрительное "Лады не обслуживаем" ( хотя моя новенькая Веста - умница и красавица), "приезжайте после праздников", " у нас запись на 3 дня вперёд "...
На сервисе ВТС работают Люди. Настоящие. Вникли в проблему, приняли через 20 минут после звонка, зафиксировали глушитель, провели полную диагностику ходовой и успокоили перед дальней дорогой. На минуту,события произошли за пару часов до завершения рабочего дня!Спокойные и доброжелательные, компетентные мастера Евгений и Михаил помогли завершить " московское приключение" на позитивной ноте.
Огромное спасибо вам!
Ленивые, работать не хотят. Чуть, что то неоткрутилось, говорят езжай в другой сервис разрабатывай.
За погреть шайку горелкой 20 секунд, без согласования со мной приплюсоваль 600 рублей к стоимости работ.
Недавно посещал этот автосервис, менял ремень ГУР, так же диагностировали замены ролика, т.к был ход. Заменили день в день. Стоимость составила 6000 руб. (Запчасть+работа)
Приехал с супругой с, казалось бы, элементарной, простейшей вещью - установка уже купленной магнитолы. Должен отметить заранее: на машине была полностью выполнена вся аудиоподготовка, оставалось только подключить провода, и дабы избежать малейших неприятностей, решили обратиться к профессионалу, но, к сожалению, обратились в данный сервис. Электрик не смог найти радиоантенну, пока искал, пытался выломать бардачок, который держался (внимание!)на саморезах, коих данный специалист, видимо, не заметил. Антенну так и не нашёл, шахтой магнитолы поцарапал гнездо, а когда мы собрались уезжать, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения салона, нам было сказано: «не вижу проблемы, давайте я вам ее без антенны подключу» и начал трясти каким- то маленьким проводом, как бы он его подключал - это тоже загадка. На мой взгляд, если автосервис не может магнитолу подключить, что уж говорить о куда более серьёзных вещах.