Xander
1193 reviews
March 22, 2023
Great hotel, but I don't think that it really deserves five-star rating. It has a restaurant in it.
1
November 2
Прекрасный отель! Вкусные и сытные завтраки, порции большие, но можно попросить сделать как лучше вам, на шведском столе есть даже шампанское на завтрак - для аристократов!). В холле приятно сделать капучино в любое время. Уютные номера. Останавливаюсь в этом отеле часто и за долгое время качество размещения не теряется. Увы минус 🌟 ща СПА, у меня сложилось впечатление, что данный отель используется местными жителями с детьми в качестве отдыха и аквапарка. Соответственно после трудового дня релакс в СПА зоне не получить, т.к. в небольшом бассейне прыгают до 3-х детей с кругами, брызгами, криками. Жаль.
1
October 16
Отличный отель, чистые, просторные номера, в целом каких-то нареканий нет. Местами в номерах есть недочеты, но они некритичны. Персонал приветливый, уборка хорошая, завтраки тоже очень порадовали! Отдельное спасибо, что при заселении с ребенком нам положили детские тапочки😊
Спа зона - отдельный большой плюс, отель выбирали в первую очередь за это: есть сауна, хамам, хороший бассейн. В раздевалках есть круги для детей и нарукавники! Очень довольны проведенными днями в отеле
July 8
Очень комфортный отель. Очень.
Превосходная звукоизоляция. Выспаться можно на 5+.
Продумано абсолютно всё. Прекрасные матрасы, оптимальные по размеру и высоте подушки. Расположение кондиционера (в стороне от кровати). Утюг и гладильная доска в номере.
Зубной, бритвенный и гигиенический наборы (не по запросу).
Хорошая кухня. Вежливый и деликатный персонал.
Такой восторг в том числе и потому, что есть, с чем сравнить.
Полное соответствие 4 заявленным звездам. И желание вернуться в город с условием остановится именно в этом отеле.
Достойное место.
2
July 3
В отеле прекрасные администраторы, которые стараются сделать всё, чтобы предоставить максимально комфортный отдых. Супер вежливые, сервисные, предупредительные. НО вот позавтракать нормально (при 3-х оплаченных завтраках) не удалось ни разу. В ресторане отеля видимо своё представление о том, как должны завтракать гости. Итак, по порядку: есть шведская линия с минимальным набором холодных закусок (пару видов сыра, п/к колбаска и ветчина формованная, варёное яйцо, хлопья. молоко, какие-то джемы, кетчуп), а вот горячее блюдо надо заказывать. Причём только одно можно заказать. Например яичницу/шакшуку или сырники/блинчики. А если я хочу одно жареное яйцо и один блинчик к кофе (ну не ем я десерты с кремом) - низя. Ничего не могу сказать, меню обширное, выбрать есть что. Сделали заказ. Шакшуку принесли минут через 15. Ну ладно, мы пока водичку попили, фруктики поели. А вот своих блинчиков я так и не дождалась. Через полчаса с принятия заказа их всё еще не было. Проведя 45 минут в ресторане была вынуждена уйти "не солно хлебавши" - были запланированы встречи. вчером сообщила об этои администратору. Позвонил менеджер ресторана и предложил в качестве компенсации принести утром завтрак в номер. Я не люблю запах еды там где сплю и сказала, что лучше приду в ресторан. Мы договорились, что завтрак будет готов к 7:15 (заказ я не меняла, всё те же блинчики). Каково же было моё удивление. когда я спустилась вниз к назначенному времени и увидела закрытые двери ресторана :). Была суббота и ресторан открывался с 8:00. Я, как гость имею право не помнить об этом, но неужели менеджер ресторана об этом не знал!? Удивленному администратору я сказала, что видимо не судьба позавтракать, т.к. мне нужно было уходить по делам. НО завтрак принесли в номер !!! И, в качестве комплимента к заказанному (большой порции блинчиков с творогом и соусом) принесли 4 сырника с вареньем :))) ЗАЧЕМ!??? Сотрудники ресторана реально думали, что такой объем можно впихнуть в себя? Очень странный способ извиниться у ресторана. Претензий к качеству еды нет. Всё вполне вкусно и нормально приготовлено. Но вот сервисность, увы, подкачала. Из приятного: кофе-машина рядом со стойкой администраторов и хороший кофе для гостей отеля. Довольно просторные номера. Работающие кондиционеры.
4
1
September 20
Отличный отель!!! Оооочень рекомендую👌🔥
Муж уже несколько раз здесь останавливался, а я впервые!
Мы жили в номере 210, идеальный, относительно просторный, а какая кровать 😇, прилег и погрузился ( как в детстве говорили) в «страну лимонию»- сон младенца- мягко, удобно, приятно, комфортно- отдельная благодарность за продуманное ШИКАРНОЕ спальное «место»🙏🏻🙏🏻🙏🏻
В номере есть все: рабочее место, телевизор, интернет, чайник, утюг, сейф, холодильник, посуда, достаточное место ( шкафы) для хранения, халаты, тапочки теплые и мягкие, все принадлежности в ванной комнате( красиво и вкусно пахнет)!!! Все белое, мягкое, чистое! Персонал очень внимательный! Уборка ежедневно! Завтраки разнообразные, ресторан и выбор меню на все 100 🥰
Жаль фото не сделала красоты!!! Есть спа и бассейн, берите купальники!!!!
August 16
Отличный отель, шикарная спа зона, абсолютно бесплатная. Расположение идеальное, центр, парк, все исторические достопримечательности в шаговой доступности. Ребёнку очень понравились расчёски и зубные щётки, собрал все, что положили))) Играет дома в отель теперь) Даже тапочки свои маленькие забрал. Персонал вежливый, здоровается по 20 раз на дню. Будем в Томске еще раз, только сюда!!!
2
June 7
Хороший отель. Номер красивый, как на картинках. Еда в ресторане хорошая, ценник выше среднего по рынку , но в целом хорошо. Владельцу необходимо поменять все двери в номера . Слышно как разговаривают по телефону в соседнем номере дословно и это днем при общем шуме. На рецепшене девушки не сообщают что шуметь после 11 запрещено. Нам не сообщили и соответственно другие гости напились , нет нажрались в ресторане и ходили по коридору и орали . Мужиков достойных в обществе все меньше и меньше. Им даже не высказали ничего , видимо это в норме не обижать неадекватов, но чтобы другим гостям было некомфортно . В отель не вернемся из за плохой звукоизоляции. Убирались в номере хорошо. Гигиенические средства приятные.
5
1
April 11
Добрый день.
В Ксандре останавливалась будучи в командировке. Понравились очень номера чисто, уютно. Приятно, что есть отдельные место отдыха, место для работы и спальное место. В комнате тепло, хорошая техника, чистая ванная комната, в душе горячая вода, приятный аромат мыла, шампуня.. Вежливый персонал. Знаю, что в отеле есть спа и бассейн, но не заходила. В ресторане ОЧЕНЬ вкусно готовят, НО в первый день завтрак приготовили за 15 минут (меня это устроило) а дадьше.. всё дольше и дольше.. в последний день я завтрак ждала 40 минут (это же не обед, а завтрак)!! Я даже опаздала на работу!! Уже все поели и ушли а я всё сидела!! Когда я высказала свое возмущение, мне ответили, что много предзаказов?! Почему тогда мне никто об этом не сообщил?! Раз уж не можете быстро подавать завтраки, тогда сделайте шведскую линию.
4
July 26
Последнее время останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в командировку в Томск. Отель хороший, находится рядом с центром города. В отеле есть спа, хамам, сауна, бассейн. Номера хорошие, кровать удобная, есть кондиционер. Единственное у меня остался вопрос по завтракам. Шведский стол + одно блюдо заказываешь из меню. Но на шведском столе только сыр, колбаса, яйца, помидоры и огурцы. Фруктов ещё немного есть. На мой взгляд маловато. Нужно сделать как и в других отелях, есть и горячее и каши и творог и т.д. а тут получается надо выбирать либо каша, либо блины или что-то ещё... В остальном все хорошо. Рекомендую!
1
July 29
Отель достойный, сервис в самом отеле замечательный, администраторы, чистота, уборка в номерах, все понравилось, но завтрак в отеле огорчил , причем не по качеству , а по сервисному обслуживанию! Шведский стол нестандартный, есть небольшой ассортимент и основные блюда, которые надо заказать дополнительно! Но! Об этом не говорят на ресепшн и официанты! Хорошо если переспросил, если нет, довольствуйтесь кусочком сыра и колбаски!!! Ребята, проведите работу с персоналом отеля!!! Замечательный отель, не косячте на таких мелочах!!!
4
1
September 3
Неплохие номера просторные чистые все что нужно для такого уровня имеется. Маленькая двухэтажная гостинница. Приятные мелочи как например бесплатная кофе машина в холле,большая парковка. Из минусов вид из окна на другие окна или двор а самый большой минус очень скудные и не очень съедобные завтраки. Заказывал глазунью принесли зажренную подошву высушенную и подгоревшую.
2
August 17
Интересный отель в центре Томска , расположен за домами, во дворе на пересечении улиц Крылова и Фрунзе. Не каждый таксист с первого раза найдет заезд к этому отелю. Расположен в достойно отреставрированном двухэтажном здании. Номера чистые, есть всё необходимое для короткого проживания. Звукоизоляция как и в большинстве отелей никакая, всё происходящее в соседних номерах, коридоре и ресторане слышно довольно хорошо. Следует учесть, что в номерах, расположенных над рестораном(находится в подвале)кроме прослушивания музыкальной программы, постояльцы могут ощущать запахи творений шеф повара. Ресторан достойный с широким выбором блюд и хорошей винотекой. На завтрак нужно планировать достаточно времени, т.к. основные блюда готовятся под заказ, приготовление которых занимает 10-20 минут. Очень достойный, вежливый и клиенториентированный персонал.
July 26
Прекрасный , уютный, чистый , новый, вкусный-это все про него, про Xander!!! Номерной фонд отличный! Персонал приветливый! Завтраки -шведский стол+блюдо по меню -обьеденье !
Приятный бонус от отеля -СПА центр внизу-бассейн, хамам, сауна ! Шик, блеск, красота !!!
September 12
Здравствуйте! Посещали с семьёй город Томск и выбрали это чудесное место для отдыха. Всё красиво, очень чисто, продумано до мелочей: крем для рук, разные наборы, шампунь/гель и даже тапочки для ребёнка! Завтрак также был очень вкусным. Спасибо вам! Желаю процветания и хороших гостей!
August 19
Остановились в этом отеле на годовщину свадьбы. Удобная локация, комфортный номер. Дождливый вечер прекрасно провели в хамаме и бассейне. Ужинали в ресторане отеля, всё довольно вкусно, что пробовали, особенно уха со сливками. На завтрак обязательно берите вафлю с беконом и яйцом пашот!
3
May 17
Номера стильно и удобно оформлены. Выключателей и розеток достаточно. Поскольку здание отеля это реконструкция старого, планировка номеров одной категории разная. В номерах чисто, уборка качественная. Полотенца меняют ежедневно. Гели-шампуни в стационарных емкостях, что очень удобно. Из недостатков, трудно отрегулировать комфортную температуру воды в душевой.
Отдельная похвала ресторану. Достойная кухня, большой выбор вина, хорошо подготовленные официанты. Особенность завтраков - горячее блюдо нужно заказывать по меню (нужно ждать).
September 14
Лучший отель в Томске! Просторные номера, красивый интерьер, внимание к мелочам, чисто, есть все необходимое. Приветливый персонал, готовый помочь и пойти навстречу клиенту. Шикарные завтраки и потрясающее меню ресторана.
October 21
Реально отличный отель. В Томске в других не был, но этот прекрасен. Цены ща 5 звёзд демократичные, завтраки отлично, номера отлично, в холле живые растения - очень атмосферно. Вежливо, не навязчиво все. Соответствует уровню.
October 26
Гостиница понравилась. Жил 2 недели во время командировки. Питание отличное, уборка номера ежедневно, персонал вежливый и добродушный. Также большим плюсом является восхитительная спа зона и тренажерный зал. Однозначно рекомендую!
August 14
Хороший отель, рядом с центром города. Есть небольшой спорт зал и небольшой бассейн. Еда в ресторане Velvet вполне вкусная. Номера хорошие, всё есть. Завтраки вкусные и хороший выбор.
October 2
Очень понравился отель. Парковка своя, ресторан при отеле прекрасный, есть не большой тренажёрный зал и спа зона. Номера современные и чистые. Все отлично. Рекомендую
February 21
Прекрасный отель. Красивый ресторан с винной комнатой, чудесные завтраки и большой выбор основных блюд. Также имеется небольшой спортзал и спа-зона с двумя видами бани. Номера просторные и комфортабельные. Для проживания гостей номер оснащен всем необходимым и даже более. Девушки с ресепшен очень милые и приветливые, Валерия помогла нам настроить телевизор сразу же как мы обратились за помощью. Отличное место!
2
May 4
Очень хороший отель. Все есть, очень хорошего качества, приятный интерьер, хорошая шумоизоляция, за 5 дней отдыха слышала всего лишь один крик мимопроходящего ребенка. Есть все что нужно:чайник, небольшой холодильник, утюг, стол, даже бумага и карандаш. В ванной комнате естественно небольшой косметический наборчик( пилочка, ватные диски и палочки) зубные щётки с пастой и шапочка для душа. Так же есть шампунь и кондиционер.
Предоставляется кофе, 4 бутылки воды и сахар с чаем ежедневно, при уборке.
Прибирают хорошо, заправляют постель, меняют полотенца. Приятные подушки, не сильно твердые или мягкие, теплые одеяла и тонкие покрывала. Пол в прихожей и ванне кафельный, в самой комнате ковер, в коридорах отеля тоже ковер. Могу сказать, что так же есть ресторан, неплохой такой, официанты вежливые, всегда подсказывают насчёт блюда. В спа не была к сожалению, но уверена, что оно такое же отличное как и весь отель!
Хочу отметить, что очень приятная цветовая гамма отеля, бирюзовые, белые и серые цвета. Так же кофемашина у рецепшна, в которой можно бесплатно сделать кофе, приятный хол, много растений, нам там нравилось сидеть и обсуждать планы на день. Есть парковка, рядом парк и куча интересных мест:)
Всем советую отель, он стоит своих денег.
1
July 5
По сервису - идеально:
- укомплектованность номера тапками-халатами-косметикой-посудой;
- качество постельного белья, матраса, полотенец;
- сантехника работает без претензий, система микроклимата тоже;
- в коридоре - кулер, и в номере бутылка воды 0,5;
- вайфай везде;
- в ресторане на завтрак была самая густая каша, которую я когда либо видела 😀 и вообще понравилась кухня;
- ну и персонал предпринял всевозможные меры, чтобы я могла привести себя в порядок при отсутствии возможности раннего заселения (экспресс-глажка, помещение для переодевания)
- все очень вежливые.
October 15
Великолепные завтраки, отличный отель, замечательный и бесплатный кофе для проживающих, чисто, хороший сервис. Немного неудобный заезд в отель и маленькая парковка.
August 4
Неплохой отель, достаточно чисто и спокойно. Вызвала недоумение колонна из двутавра посреди комнаты, забавно, также дополнением была идеальная слышимость в ванной комнате, по воздуховодам звук с соседних номеров поступает идеально... Был посвящен в секреты семейной жизни соседнего номера, о их оценках курительной стиков с клубникой...
1
February 8
Отель мне понравился, но до 5 звезд чуть не дотягивает. Номер красивый, чистый, большой, есть всё необходимое, а аромат мыла, геля для душа и крема для рук просто восторг! Обслуживание вежливое. Улетала утром и мне подготовили ланч-бокс, тк на завтрак я не успевала. Завтраки, кстати говоря, специфические. Есть маленькая зона шведского стола (сыр, колбаса, творог и напитки) + 1 блюдо заказываете по меню для завтраков. Приходится ждать пока приготовят (1 раз что-то перепутали и я ждала свой заказ больше 30 минут), но извинились и принесли комплимент (десерт). В ресторане ужинала 1 раз и готовят там отлично! В СПА к сожалению не попала (забыла купальник), хотя входил в стоимость номера. Единственный минус всего это очень плохая шумоизоляция.
2
July 4
Очень приличная гостиница, хорошее место расположения. В номерах чисто. Завтраки выше всяких похвал! Разнообразие выбора во всем. Плюс наличие спа зоны
September 27
Удобное расположение, тихо вокруг. автомат с кофе на ресепшене. Номера красивые, но мой был уже усталый, возможно я придирчивый, душевая кабина протекала, ещё было холодно, но можно было взять обогреватель, с горячей водой проблем не было. Ресторан шикарный! Персонал приветливый, заселили раньше срока, за что им большое спасибо!
June 30
Отличный отель, приятное обслуживание и красивые номера, со всеми удобствами. Так же в отеле имеется своя финская и турецкая сауна с бассейном.
Отель просто сказка, всем совету!!
July 16
Место приятное и по состоянию номеров и по еде. Небольшой уютный бассейн и банный комплекс в доступе весь день. Стоимость посещения входит в проживание. Интересные завтраки тоже стоит попробовать.
3
October 14
Уютно, удобно, рядом с центром города. Отличные номера. Есть всё что нужно. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Рядом рестораны, бары, магазины.
July 23
Хорошая, чистая, аккуратная гостиница. Особенно понравилась входная зона из стекла. Доброжелательный персонал. Вкусная еда. Обилие сопутствующих услуг.
March 18
Уютная гостиница в центре Томска. Хорошие номера, мягкий ковёр, тёплый пол в ванной,хрустящие простыни. Ресторан готовит на отлично. Есть детали, которые готовы слышать, это особенно приятно. Идут на контакт. Музыку потише сделать, кашку без молока свариьб. Хорошее меню на завтрак.
Конференц зал тут сложнее. Комп перестал работать уже утром, починить не смогли, не было специалиста. Душно было, хорошо что есть много окон, которые можно открыть. Уборщица зашла во время работы
1
July 16
Классная гостиница!!! SPA - просто отлично. Хамам и классическая! Вода в бассейне освежающая! Персонал решает любую проблему и, как правило, так, чтобы вам захотелось сюда вернуться ещё раз!!!
June 28
Один из лучших отелей на моей памяти.
Чисто, уютно, тихо, крайне комфортно.
Есть ресторан Вельвет, очень понравилось меню, еда была вкусная
September 6
Отличный отель, большие номера, хорошая обстановка. Есть СПА, и очень приличный ресторан. По московским меркам до 5* наверное не дотягивает, но очень очень близко.
November 10
Хорошая гостиница, чистые номера, вкусный завтрак, цены в ресторане приемлемые, готовят вкусно. Центр города. Есть парковка. Бассейн и баня .
July 3
Отличные завтраки! Чистый, уютный номер. Приятный персонал. До сауны не дошла, но видела, что она есть) Для командировки отличный отель, и расположение, и сервис.
July 21
Иногда бываю в Томске, иногда ночую. Отель предлагает сбалансированную ценовую политику. Несмотря на требующие косметический ремонт нюансы - честные четыре звёзды. Ресторан при отеле на любителя, но с завтраками справляется отлично.
September 10
Ставлю 4 только за очень долгую подачу основного блюда на завтраке. При желании быстро перекусить - ничего не получится. Надо выбрать и ждать... Кроме того, в меню нет картинок и блюдо которое вы получите, может отличаться от ваших ожиданий)))
Всё остальное - прекрасно. Отличные номера, прекрасный персонал, демократичные цены в баре. Отель смотрится современным, чистым, опрятным и это не смотря на то, что год его открытия - 2017! Был по работе в августе 2024. Рекомендую!
December 16, 2023
Гламурные интерьеры этой гостиницы сразу впечатляют. Очень удобные кровати, что очень важно для путешественника. Расположение гостиницы внутри двора. Ресторан с не очень обширным и дорогим меню. Доставка еды из ресторана, расположенного в цокольном этаже в номер стоит 300 рублей! Все хорошее о гостинице вы можете почитать на их сайте, но я пишу о том, что вас может неприятно удивить.
3
April 30
Второй раз останавливаясь в данном отеле, в общем и целом отель соответствует 4м звёздам, комфортные номера, спа зона +- неплохие завтраки (хотя конечно не дотягивает до уровня хорошей 4ки). Однако сейчас в номерах поменяли ковролин и запах клея/дешёвого ковролина даёт о себе знать, в номере не возможно находитс даже с открытым окном, после проведённых нескольких часов в номере начинает болеть голова, при этом переселение в соседний номер не даёт никаких результатов. Уважаемая администрация необходимо заботиться о здоровье своих гостей.
1
June 26
К размещению в отеле особых претензий нет, за исключением слабого кондиционера и неприятного запаха в номере Сергея Александровича. Все недостатки в ресторане: очень медленная подача. Можно понять, когда на ужине готовят блюдо и спокойно ждёшь. Но когда на завтраке заказываешь два яйца, как мой товарищ Сергей Александрович, а приносят через 30 минут, это чересчур. А моя дочь, прождав 40 минут яйца пашот, так и не дождавшись их, вынужденна была уехать. Я же ждал обычную яичницу около 30 минут.
Кстати, официант во время ужина не смог ответить ни на один вопрос по поводу блюд.
1
September 24, 2023
Удобное расположение, до центра 7 минут пешком. В номерах чисто, уборка каждый день. Завтраки скромные, есть вкусные позиции. Готовят быстро, обслуживающий персонал вежливый. Есть бассейн и спа. Из недостатков: стены тонкие, слышно все, что происходит в соседнем номере. По телефону разговаривать сложно. Интернет постоянно отключается. У номеров на первом этаже окна без решеток, открывать страшно на проветривание. Люди посторонние на улице заглядывают в окна.
4
August 11
Приличное место, очень понравилось 🥰 завтраки крутые)). СПА можно было разнообразить, скучно( , в хаммаме хорошо, в сауне холодно и сауны раздельные в раздевалках.
March 28
Из плюсов можно отметить свежие просторные номера со всем необходимым для проживания, приветливый персонал и свежий кофе на ресепшене.
А теперь о минусах:
-выспаться трудно, если номер со стороны парковки
-отсутствие шумоизоляции полнейшие, двери и стены пропускают малейшие звуки в номер, слышно малейшие шорохи и движения.
-не понятный запах в номерах, специфичный и неопределяемый обонянием.
1
1
July 30
Прекрасный отель. Уютный. Красивые номера. Большая ванная комната. Отзывчивый персонал. Наполнение номера по полной программе, ни каких замечаний. Белье чистейшее.
November 5
Прекрасный отель! Удалось полноценно отдохнуть. Персонал без фальшивых улыбок, зато с душой старался всегда помочь и быстро решал любые возникающие вопросы. За что им большое спасибо!